ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH
----- -----
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠ I
CÔNG TY TNHH DU LỊ CH LĂNG CÔ
(LANGCO BEACH RESORT)
TRẦ N THỊ TUYẾ T NHUNG
Huế , tháng 05 năm 2017
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH
----- -----
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠ I
CÔNG TY TNHH DU LỊ CH LĂNG CÔ
(LANGCO BEACH RESORT)
Sinh viên thự c hiệ n:Giáo viên hư ớ ng dẫ n:
Trầ n Thị Tuyế t Nhung PGS.TS. Nguyễ n Khắ c Hoàn
Lớ p: K47B - QTKDTH
Niên khóa: 2013 –2017
Huế , tháng 05 năm 2017
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
LỜ I CẢ M Ơ N
Đầ u tiên, Em xin bày tỏ lòng cả m ơ n sâu sắ c tớ i cán bộ giả ng viên Trư ờ ng Đạ i
họ c Kinh tế đã trang bịcho em nhữ ng kiế n thứ c bổ ích trong suố t thờ i gian họ c tậ p tạ i
trư ờ ng. Đặ c biệ t là Thầy Nguyễ n Khắ c Hoàn, ngư ờ i đã hư ớ ng dẫ n luậ n văn tố t
nghiệ p, thầ y đã giúp em đư a ra nhữ ng đóng góp quý báu trong suố t quá trình làm bài
để em hoàn thành tố t bài luậ n văn mộ t cách tố t nhấ t.
Đồ ng thờ i, em xin chân thành cả m ơ n anh Nguyễ n Thanh Tân (Phó Giám Đố c)
cùng Ban lãnh đạ o Công ty TNHH du lị ch Lăng Cô đã tạ o điề u kiệ n cho em thự c tậ p,
nghiên cứ u tạ i Công ty, cung cấ p số liệ uvà đóng góp ý kiế n đề em có thể hoàn thành
đề tài này.
Em cũng xin cả m ơ n các cô chú, các anh chị đang công tác tạ i công ty TNHH du
lị ch Lăng Cô đã dìu dắ t, hư ớ ng dẫ n em trong quá trình thự c tậ p và tiế p cậ n vớ i công
việ c từ đó có cái nhìn thự c tế công việ c và đị nh hư ớ ng nghề nghiệ p trong tư ơ ng lai.
Đặ c biệ t, em xin gử i lờ i cả m ơ n tớ i chị Phúc – nhân viên kế toán tài chính tại công ty
TNHH du lị ch Lăng Cô đã trự c tiế p giúp đỡ tôi trong quá trình thu thậ p số liệ u, các
tài liệ u liên quan, dành thờ i gian trả lờ i các câu hỏ i, hư ớ ng dẫ n và truyề n đạ t kinh
nghiệ m cho tôi hoàn thành luậ n văn.
Bên cạ nh đó, em cũng xin xả m ơ n nhữ ng ngư ờ i thân, bạ n bè đã luôn ủ ng hộ tôi,
độ ng viên và tạ o điề u kiệ n cho em hoàn thành luậ n văn này.
Mặ c dù em đã nỗ lự c để hoàn thành tố t bài luậ n văn này vớ i tấ t cả sự cố gắ ng,
nhiệ t tình và năng lự c củ a mình như ng vì kiế n thứ c và kinh nghiệ m còn hạ n chế nên
bài luậ n văn không tránh khỏ i nhữ ng khiế m khuyế t, vì vậy em rấ t mong nhậ n đư ợ c ý
kiế n đóng góp, phả n hồ i từ Hộ i đồ ng xét tố t nghiệ p Khoa Quả n Trị kinh Doanh –
Trư ờ ng Đạ i họ c Kinh tế -Đạ i họ c Huế để bài luậ n tiế p tụ c hoàn thiệ n.
Mộ t lầ n nữ a, em xin ghi nhậ n tấ t cả nhữ ng sự giúp đỡ quý báu đó.
Em xin chân thành cả m ơ n!
Huế, tháng 05 năm 2017
Sinh viên thự c hiệ n
Trầ n Thị Tuyế t Nhung
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn
SVTH: Trầ n Thị Tuyế t Nhung
i
MỤ C LỤ C
DANH MỤ C CHỮ VIẾ T TẮ T..................................................................................... iv
DANH MỤ C CÁC SƠ ĐỒ , BIỂ U ĐỒ ...........................................................................v
DANH MỤ C CÁC BẢ NG BIỂ U.................................................................................. vi
PHẦ N I. ĐẶ T VẤ N ĐỀ ..................................................................................................1
1. Lý do chọ n đề tài .........................................................................................................1
2. Mụ c tiêu nghiên cứ u....................................................................................................2
2.1. Mụ c tiêu chung .....................................................................................................2
2.2. Mụ c tiêu cụ thể .....................................................................................................2
3. Đố i tư ợ ng và phạ m vi nghiên cứ u ...............................................................................2
3.1. Đố i tư ợ ng nghiên cứ u ...........................................................................................2
3.2. Phạ m vi nghiên cứ u ..............................................................................................2
4. Phư ơ ng pháp nghiên cứ u.............................................................................................2
5. Kế t cấ u luậ n văn ..........................................................................................................5
PHẦ N II. NỘ I DUNG VÀ KẾ T QUẢ NGHIÊN CỨ U..................................................6
CHƯ Ơ NG I: CƠ SỞ LÍ LUẬ N VÀ THỰ C TIỄ N..........................................................6
1. Cơ sở lí luậ n.................................................................................................................6
1.1. Nhữ ng vấ n đề cơ bả n về đãi ngộ nhân sự .............................................................6
1.1.1. Các khái niệ m cơ bả n về đãi ngộ nhân sự ......................................................6
1.1.2. Vai trò củ a đãi ngộ nhân sự ............................................................................7
1.1.3. Tầ m quan trọ ng củ a công tác đãi ngộ nhân sự ...............................................8
1.1.4. Các yế u tố ả nh hư ở ng đế n đãi ngộ nhân sự ...................................................8
1.2. Nộ i dung củ a công tác đãi ngộ nhân sự trong công ty........................................12
1.2.1. Đãi ngộ tài chính ..........................................................................................13
1.2.2. Đãi ngộ phi tài chính....................................................................................22
1.3. Tổ chứ c công tác đãi ngộ nhân sự trong công ty................................................23
1.3.1. Xây dự ng chính sách đãi ngộ nhân sự .........................................................23
1.3.2. Mộ t số chính sách nhân sự chủ yế u .............................................................24
1.3.3. Triể n khai thự c hiệ n chính sách đãi ngộ nhân sự .........................................25
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn
SVTH: Trầ n Thị Tuyế t Nhung
ii
1.3.4. Xây dự ng các quy đị nh, quy tắ c, thủ tụ c hỗ trợ cho việ c thự c hiệ n chính
sách đãi ngộ nhân sự ......................................................................................................26
2. Cơ sở thự c tiễ n...........................................................................................................26
2.1. Thự c trạ ng chính sách thu hút, sử dụ ng nhân tài ở Việ t Nam hiệ n nay .............26
2.1.1. Chính sách tuyể n dụ ng nhân tài nặ ng về bằ ng cấ p ......................................26
2.1.2. Chính sách thu hút, sử dụ ng nhân tài thiế u tính đồ ng bộ.............................27
2.1.3. Chính sách đãi ngộ về vậ t chấ t đố i vớ i nhân tài còn thấ p so vớ i mặ t bằ ng xã
hộ i ...............................................................................................................28
2.2. Chính sách đãi ngộ nhân sự củ a các doanh nghiệ p Việ t Nam thờ i kìđổ i mớ i...29
CHƯ Ơ NG II: Thự c trạ ng chính sách đãi ngộ nhân sự tạ i công ty TNHH du lị ch Lăng
Cô...................................................................................................................................37
2.1. Giớ i thiệ u chung về công ty TNHH du lị ch Lăng Cô (Lăng Cô Beach Resort).37
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triể n ...............................................................37
2.1.2. Chứ c năng và nhiệ m vụ củ a công ty............................................................38
2.1.3. Cơ cấ u tổ chứ c và tình hình nguồ n lự c tạ i công ty ......................................39
2.1.4. Kế t quả hoạ t độ ng kinh doanh củ a công ty trong 3 năm 2014 – 2016 ........47
2.1.5. Cơ sở vậ t chấ t kỹ thuậ t.................................................................................49
2.2. Tình hình đãi ngộ nhân sự củ a công ty trong thờ i gian qua ...............................52
2.2.1. Thự c trạ ng đãi ngộ tài chính củ a công ty TNHH du lị ch Lăng Cô (LangCo
Beach Resort) ................................................................................................................52
2.2.2. Thự c trạ ng đãi ngộ phi tài chính củ a công ty TNHH du lị ch Lăng Cô
(LangCo Beach Resort) .................................................................................................63
2.2. Phân tích ý kiế n đánh giá củ a nhân viên về chính sách đãi ngộ nhân sự tạ i công
ty TNHH du lị ch Lăng Cô .............................................................................................65
2.3.1. Mô tả đố i tư ợ ng nghiên cứ u.........................................................................65
2.3.2. Kiể m đị nh độ tin cậ y thang đo .....................................................................76
2.3.3: Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) ............77
2.3.4: Xác đị nh mứ c độ ả nh hư ở ng củ a các nhân tố đế n sự hài lòng củ a nhân viên
đố i vớ i chính sách đãi ngộ nhân sự tạ i công ty TNHH du lị ch Lăng Cô ......................81
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ