
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
------------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty
trách nhiệm hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng
suất chất lượng
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Bùi Thị Thu Hà
Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Lý
HÀ NỘI – 2019

i
TÓM LƯỢC
1. Tên đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty trách nhiệm
hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng”
2. Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Lý Lớp: K52U3
3. Giáo viên hướng dẫn: Th.S Bùi Thị Thu Hà
4. Thời gian nghiên cứu đề tài: 09/10/2019 – 03/12/2019
5. Mục tiêu nghiên cứu:
Thứ nhất: Làm rõ một số vấn đề lý luận có liên quan đến công tác tạo động lực cho người
lao động
Thứ hai: Phân tích và đánh giá về thực trạng tạo động lực tài chính cho người lao động
tại Công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng
Thứ ba: Qua thực trạng của công ty, đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác
tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng
suất chất lượng
6. Nội dung chính
Chương 1: Tông quan vê ta
o đông lưc cho ngươi lao đô ng
Chương 2: Tom lươc môt sô vân đê ly luâ
n vê ta
o đô ng lưc cho người lao động ta
i doanh
nghiê
p
Chương 3: Phân tich thưc tra
ng cac vân đê ta
o đô
ng lưc tài chính cho ngươi lao đô ng ta
i
Công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng
Chương 4: Đê xuât giai phap hoan thiê
n công tac ta
o đông lưc tài chính cho ngươi lao
đô ng ta
i Công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng
7. Kết quả đạt được
STT
Tên sản phẩm
Số
lượng
Yêu cầu khoa học
1
Báo cáo chính thức khóa luận tốt nghiệp
1
Đảm bảo tính logic, khoa học
2
Số liệu tổng hợp kết quả điều tra
1
Trung thực, khách quan
3
Tổng hợp ghi chép, phỏng vấn
1
Trung thực, khách quan

ii
LƠ
I CA
M ƠN
Vơi nhưng kiên thư
c đươc hoc trên trương, cùng với thơi gian đươc hoc tâ
p va lam viê
c
trưc tiêp ta
i Công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng, em đa
đươc tìm hiểu, quan sát va nhâ
n thây răng con ngươi la nhân tô vô cung quan trong – no la chia
khóa vạn năng giup doanh nghiê
p thanh công va phat triên. Vi thê em quyêt đinh lưa chon đê
tai: “Ta
o đông lưc tài chính cho ngươi lao đô ng ta
i Công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn giải
pháp quản lý năng suất chất lượng”.
Qua đây em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo khoa Quản trị nhân lực trường Đại
Học Thương Mại đã tạo điều kiện và trang bị kiến thức cho em trong những năm học qua. Em
cũng xin cảm ơn các cô chú, anh chị cán bộ nhân viên trong Công ty trách nhiệm hữu hạn tư
vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng đã nhiệt tình giúp đỡ trong thời gian em thực tập tại
Công ty. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn Th.S Bùi Thị Thu Hà
đã tận tình và tạo mọi điều kiện giúp đỡ em trong thời gian em thực hiện bài khóa luận này.
Do kiến thức và thời gian tiếp cận thực tế nghiên cứu còn hạn chế vì vậy bài khóa luận
của em sẽ không tránh khỏi được những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý và hướng
dẫn của các thầy cô để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn !
Ha
Nôi, tha
ng 4 năm 2016
Sinh viên thưc hiên
Đỗ Thị Lý

3
MỤC LỤC
TÓM LƯỢC .......................................................................................................................... i
LƠ
I CA
M ƠN....................................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................ Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................................... 5
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ ................................. Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ........................................................ 7
1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài........................................................................................ 7
1.2. Xac lâ
p va tuyên bô vân đê trong đê tai .................................................................................. 7
1.3. Tông quan tinh hinh khach thê nghiên cư
u cua công trinh năm trươc .................................. 7
1.4. Các mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................................... 8
1.5. Phạm vi nghiên cứu .................................................................................................................. 9
1.6. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................................... 9
1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu....................................................................................... 9
1.6.2. Phương pháp phân tích dữ liệu ................................................................................... 10
1.7. Kết cấu khóa luận ................................................................................................................... 10
CHƯƠNG 2 : TO
M LƯƠC MÔT SÔ
VÂ
N ĐÊ
LY
LUÂN CƠ BẢN VÊ
TAO ĐÔNG LƯC
LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ........................................................................... 12
2.1. Mô
t sô đinh nghia, khai niê
m cơ ban .................................................................................... 12
2.1.1. Khái niệm động lực .................................................................................................... 12
2.1.2. Tạo động lực làm việc ................................................................................................ 12
2.2. Nội dung nghiên cứu về tạo động lực làm việc cho người lao động tại doanh nghiệp ...... 13
2.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động ......................................................................... 13
2.2.2. Phân loại nhu cầu của người lao động ....................................................................... 14
2.2.3. Thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động ................................ 16
2.2.4. Triển khai chương trình tạo động lực cho người lao động .......................................... 18
2.2.5. Đánh giá quá trình tạo động lực làm việc cho người lao động .................................... 19
2.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động tại doanh nghiệp.
..................................................................................................................................................... 20
2.3.1. Chinh sa
ch cua chinh phu, pha
p luât cua nha
nươ
c .................................................... 20
2.3.2. Tình hình kinh tế ......................................................................................................... 20
2.3.3. Mục tiêu, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp .................................................... 21
2.3.4. Văn hóa doanh nghiệp ................................................................................................ 21
2.3.5. Yếu tố thuộc về người lao động ................................................................................... 21

4
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI
LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN
LÝ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG .................................................................................... 23
3.1. Đánh giá tổng quan về tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trách nhiệm
hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng .......................................................... 23
3.1.1. Giới thiệu Công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng23
3.1.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2016 – 2018 ................ 24
3.1.3. Tình hình nhân lực của công ty ................................................................................... 25
3.2. Phân tích ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến tạo động lực làm
việc cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất
chất lượng ................................................................................................................................... 26
3.2.1. Chinh sa
ch cua chinh phu, pha
p luât cua nha
nươ
c .................................................... 26
3.2.2. Tình hình kinh tế ......................................................................................................... 27
3.2.3. Mục tiêu, chiến lược kinh doanh của công ty .............................................................. 27
3.2.4. Văn hóa doanh nghiệp ................................................................................................ 28
3.2.5. Yếu tố thuộc về người lao động ................................................................................... 28
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu về thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công
ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng ................................. 29
3.3.1. Thực trạng xác định nhu cầu tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty .... 29
3.3.2. Thực trạng phân loại nhu cầu tạo động lực làm việc của người lao động tại công ty .. 30
3.3.3. Thực trạng thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty31
3.3.4. Thực trạng triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty
............................................................................................................................................ 42
3.4. Đánh giá chung thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu
hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng .................................................................. 44
3.4.1. Thành công ................................................................................................................. 44
3.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ............................................................................................. 45
CHƯƠNG 4. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM
VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN
GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG. .................................................. 48
4.1. Định hướng và mục tiêu hoàn thiện tạo động lực cho người lao động tại công ty trách nhiệm
hữu hạn tư vấn giải pháp quản lý năng suất chất lượng. ......................................................... 48
4.1.1. Định hướng hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty ............ 48
4.1.2. Mục tiêu hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty…….48
4.2.Các giải pháp đề xuất hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty 4.2.1.
Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu của người lao động ................................................... 49
4.2.2.Hoàn thiện công tác triển khai trương trình tạo động lực làm việc cho người lao
động ..................................................................................................................................... 50

