TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
------------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty
trách nhiệm hữu hạn vấn giải pháp quản năng
suất chất lượng
Giáo viên hướng dẫn: Th.S Bùi Thị Thu Hà
Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Lý
HÀ NỘI – 2019
i
TÓM LƯỢC
1. Tên đ tài: Tạo động lc làm việc cho người lao động ti Công ty trách nhim
hu hạn tư vấn gii pháp quản lý năng suất chất lượng
2. Sinh viên thc hin: Đỗ Th Lp: K52U3
3. Giáo viên hướng dn: Th.S Bùi Th Thu Hà
4. Thi gian nghiên cứu đ tài: 09/10/2019 03/12/2019
5. Mc tiêu nghiên cu:
Th nht: Làm rõ mt s vấn đề lý luận có liên quan đến công tác tạo đng lực cho người
lao động
Th hai: Phân tích và đánh giá v thc trng tạo động lực tài chính cho người lao động
ti Công ty trách nhim hu hạn tư vấn gii pháp quản lý năng suất chất lượng
Th ba: Qua thc trng của công ty, đề xut mt s gii pháp nhm hoàn thin ng tác
to đng lc cho người lao động ti Công ty trách nhim hu hạn tư vn gii pháp quản năng
sut chất lượng
6. Ni dung chính
Chương 1: Tông quan vê ta
o đông lưc cho ngươi lao đô ng
Chương 2: Tom lươc môt sô vân đê ly luâ
n vê ta
o đô ng lưc cho người lao động ta
i doanh
nghiê
p
Chương 3: Phân tich thưc tra
ng cac vân đê ta
o đô
ng lưc tài chính cho ngươi lao đô ng ta
i
Công ty trách nhim hu hạn tư vấn gii pp qun lý năng suất chất lượng
Chương 4: Đê xuât giai phap hoan thiê
n công tac ta
o đông lưc tài chính cho ngươi lao
đô ng ta
i Công ty trách nhim hu hạn tư vấn gii pháp qun lý năng suất chất lượng
7. Kết qu đạt được
STT
Tên sn phm
S
ng
Yêu cu khoa hc
1
Báo cáo chính thc khóa lun tt nghip
1
Đảm bo tính logic, khoa hc
2
S liu tng hp kết qu điu tra
1
Trung thc, khách quan
3
Tng hp ghi chép, phng vn
1
Trung thc, khách quan
ii
LƠ
I CA
M ƠN
Vơi nhưng kiên thư
c đươc hoc trên trương, cùng vi thơi gian đươc hoc tâ
p va lam viê
c
trưc tiêp ta
i Công ty trách nhim hu hạn tư vấn gii pháp quản lý năng suất chất lượng, em đa
đươc tìm hiu, quan sát va nhâ
n thây răng con ngươi la nhân tô vô cung quan trong no la chia
khóa vạn năng giup doanh nghiê
p thanh công va phat triên. Vi thê em quyêt đinh lưa chon đê
tai: Ta
o đông lưc tài chính cho ngươi lao đô ng ta
i Công ty trách nhim hu hn vấn gii
pháp qun lý năng suất chất lượng”.
Qua đây em xin chân tnh cm ơn các thầy giáo khoa Qun tr nhân lực trường Đại
Học Thương Mại đã tạo điu kin và trang b kiến thc cho em trong nhng năm học qua. Em
cũng xin cm ơn c chú, anh ch n b nhân viên trong Công ty trách nhim hu hạn tư
vn gii pháp quản năng suất chất lượng đã nhiệt tình giúp đỡ trong thi gian em thc tp ti
Công ty. Đc bit, em xin gi li cm ơn sâu sắc ti cô giáo hướng dn Th.S Bùi Th Thu
đã tn tình và to mi điu kiện giúp đỡ em trong thi gian em thc hin bài khóa lun này.
Do kiến thc thi gian tiếp cn thc tế nghiên cu còn hn chế vy bài khóa lun
ca em s không tránh khỏi được nhng thiếu sót. Em rt mong nhận được s p ýhướng
dn ca các thầyđể bài khóa lun của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn !
Ha
Nôi, tha
ng 4 năm 2016
Sinh viên thưc hiên
Đỗ Th
3
MC LC
TÓM LƯỢC .......................................................................................................................... i
LƠ
I CA
M ƠN....................................................................................................................... ii
MC LC ................................................................................ Error! Bookmark not defined.
DANH MC T VIT TT ............................................................................................... 5
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BNG, BIỂU ĐỒ ................................. Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ........................................................ 7
1.1. Tính cp thiết nghiên cu của đề tài........................................................................................ 7
1.2. Xac lâ
p va tuyên bô vân đê trong đê tai .................................................................................. 7
1.3. Tông quan tinh hinh khach thê nghiên cư
u cua công trinh năm trươc .................................. 7
1.4. Các mc tiêu nghiên cu .......................................................................................................... 8
1.5. Phm vi nghiên cu .................................................................................................................. 9
1.6. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................................... 9
1.6.1. Phương pháp thu thập d liu....................................................................................... 9
1.6.2. Phương pháp phân tích dữ liu ................................................................................... 10
1.7. Kết cu khóa lun ................................................................................................................... 10
CHƯƠNG 2 : TO
M LƯƠC MÔT SÔ
VÂ
N ĐÊ
LY
LUÂN CƠ BẢN VÊ
TAO ĐÔNG LƯC
LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ........................................................................... 12
2.1. Mô
t sô đinh nghia, khai niê
m cơ ban .................................................................................... 12
2.1.1. Khái niệm động lc .................................................................................................... 12
2.1.2. Tạo động lc làm vic ................................................................................................ 12
2.2. Ni dung nghiên cu v tạo động lc làm việc cho người lao động ti doanh nghip ...... 13
2.2.1. Xác định nhu cu của người lao động ......................................................................... 13
2.2.2. Phân loi nhu cu của người lao động ....................................................................... 14
2.2.3. Thiết kế chương trình tạo động lc làm việc cho người lao động ................................ 16
2.2.4. Triển khai chương trình tạo động lc cho người lao động .......................................... 18
2.2.5. Đánh giá quá trình to động lc làm việc cho người lao động .................................... 19
2.3. Nhng nhân t ảnh hưởng đến tạo đng lc làm việc cho người lao động ti doanh nghip.
..................................................................................................................................................... 20
2.3.1. Chinh sa
ch cua chinh phu, pha
p luât cua nha
nươ
c .................................................... 20
2.3.2. Tình hình kinh tế ......................................................................................................... 20
2.3.3. Mc tiêu, chiến lược kinh doanh ca doanh nghip .................................................... 21
2.3.4. Văn hóa doanh nghip ................................................................................................ 21
2.3.5. Yếu t thuc v người lao động ................................................................................... 21
4
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRANG TẠO ĐỘNG LC LÀM VIC CHO NGƯỜI
LAO ĐỘNG TI CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HẠN TƯ VẤN GII PHÁP QUN
LÝ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG .................................................................................... 23
3.1. Đánh giá tổng quan v tình hình kết qu hot động kinh doanh ca Công ty trách nhim
hu hạn tư vấn gii pháp quản lý năng suất chất lượng .......................................................... 23
3.1.1. Gii thiu Công ty trách nhim hu hạn tư vấn gii pháp quản lý năng suất chất lượng23
3.1.2. Kết qu hoạt động sn xut kinh doanh của công ty giai đon 2016 2018 ................ 24
3.1.3. Tình hình nhân lc ca công ty ................................................................................... 25
3.2. Phân tích ảnh hưởng ca các nhân t môi trường qun tr nhân lực đến tạo đng lc làm
việc cho người lao động ti Công ty trách nhim hu hạn tư vấn gii pháp quản lý năng suất
chất lượng ................................................................................................................................... 26
3.2.1. Chinh sa
ch cua chinh phu, pha
p luât cua nha
nươ
c .................................................... 26
3.2.2. Tình hình kinh tế ......................................................................................................... 27
3.2.3. Mc tiêu, chiến lược kinh doanh ca công ty .............................................................. 27
3.2.4. Văn hóa doanh nghip ................................................................................................ 28
3.2.5. Yếu t thuc v người lao động ................................................................................... 28
3.3. Kết qu phân tích d liu v thc trng tạo động lc làm việc cho người lao động ti Công
ty trách nhim hu hn tư vấn gii pháp qun lý năng suất chất lượng ................................. 29
3.3.1. Thc trạng xác định nhu cu tạo động lc làm việc cho người lao động ti công ty .... 29
3.3.2. Thc trng phân loi nhu cu tạo động lc làm vic của người lao động ti công ty .. 30
3.3.3. Thc trng thiết kế chương trình tạo động lc làm việc cho người lao đng ti công ty31
3.3.4. Thc trng triển khai chương trình tạo động lc làm việc cho người lao động ti công ty
............................................................................................................................................ 42
3.4. Đánh giá chung thực trng tạo đng lực cho người lao đng ti ng ty trách nhim hu
hn tư vấn gii pháp quản năng suất chất lượng .................................................................. 44
3.4.1. Thành công ................................................................................................................. 44
3.4.2. Hn chế và nguyên nhân ............................................................................................. 45
CHƯƠNG 4. ĐỀ XUT GII PHÁP HOÀN THIN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LC LÀM
VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TI CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HẠN TƯ VẤN
GII PHÁP QUẢN LÝ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG. .................................................. 48
4.1. Định hướng và mc tiêu hoàn thin tạo động lực cho người lao đng ti công ty trách nhim
hu hn vấn gii pp qun lý năng suất chất lượng. ......................................................... 48
4.1.1. Định hướng hoàn thin tạo động lc làm vic cho người lao động ti công ty ............ 48
4.1.2. Mc tiêu hoàn thin tạo động lc làm việc cho người lao động ti công ty…….48
4.2.Các gii pháp đề xut hoàn thin tạo động lc làm việc cho người lao động ti công ty 4.2.1.
Hoàn thiện công tác xác định nhu cu ca người lao động ................................................... 49
4.2.2.Hoàn thin công tác triển khai trương trình tạo động lc làm việc cho người lao
động ..................................................................................................................................... 50