HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
TÊN ĐỀ TÀI
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
VCCORP TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ
Khoá luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Người hướng dẫn : ThS. NGUYỄN THỊ LÊ
Sinh viên thực hiện : NGUYỄN HÀ CHI
Mã số sinh viên : 2105QTND011
Khoá : 2021-2025
Lớp : 2105QTND
Hà Nội - 2025
i
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Tên viết tắt
Nội dung
AI
Artificial Intelligence (Trí tuệ nhân tạo)
AR
Augmented Reality ( Thực tế tăng cường)
ATD
Association for Talent Development (Hiệp hội Phát triển Nhân tài)
BTT&TT
Bộ Thông tin và Truyền thông
CĐS
Chuyển đổi số
CNTT
Công nghệ thông tin
ĐTNL
Đào tạo nhân lực
EPSS
Electronic Performance Support System (Hệ thống hỗ trợ hiệu suất
điện tử)
IDP
Individual Development Plan (Lộ trình phát triển cá nhân)
IoT
Internet of Things (Internet vạn vật)
KPI
Key Performance Indicator (Chỉ số hiệu suất chính)
LMS
Learning Management System (Hệ thống quản lý học tập)
MOOC
Massive Open Online Course (Khóa học trực tuyến mở rộng)
RACI
Responsible, Accountable, Consulted, Informed (Ma trận phân công
trách nhiệm)
ROI
Return on Investment (Lợi tức đầu tư)
SMART
Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
(Nguyên tắc đặt mục tiêu)
VR
Virtual reality (Công nghệ thực tế ảo)
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan, khoá luận tốt nghiệp đề tài Đào tạo nhân lực tại
Công ty Cổ phần VCCorp trong bối cảnh chuyển đổi số" kết quả nghiên cứu
của nhân dựa trên dữ liệu thực tế do tác giả tổng hợp thực hiện, chưa từng
được công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Các nội dung tham khảo kế
thừa các kết quả nghiên cứu, các thông tin, số liệu, trích nguồn trong khoá luận tốt
nghiệp này là trung thực, rõ ràng và có nguồn gốc cụ thể.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Hà Chi
iii
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, tác giả xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc
Học viện Hành chính và Quản trị công, đặc biệt là quý Thầy, Cô khoa Quản trị nhân
lực đã cung cấp, truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt bốn năm học tập
rèn luyện tại trường. Vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học tập tại đây
chính là nền tảng vững chãi cho quá trình nghiên cứu khoá luận của tác giả.
Để khoá luận tốt nghiệp “Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần VCCorp
trong bối cảnh chuyển đổi số" được hoàn thành, không thể thiếu đi sự quan tâm,
giúp đỡ của Ths. Nguyễn Thị . Tác giả xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô, người
đã luôn tận tâm chỉ bảo và hỗ trợ kịp thời trong suốt quá trình thực hiện khoá luận.
Tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban Lãnh đạo, các chuyên viên tại
Phòng Hành chính Nhân sự tại Công ty Cổ phần VCCorp đã tạo điều kiện
thuận lợi cho tác giả tiếp cận môi trường làm việc chuyên nghiệp cung cấp
mọi thông tin cần thiết, tài liệu liên quan, cũng như dành thời gian thực hiện
phỏng vấn, khảo sát, tạo mọi điều kiện thuận lợi để tác giả thể hoàn thành đề
tài nghiên cứu của mình.
Trong thời gian thực hiện nghiên cứu, tác giả đã cố gắng, nỗ lực để hoàn
thành khoá luận một cách tốt nhất. Tuy nhiên với thời gian nghiên cứu khả
năng nhận thức còn hạn chế của bản thân, khoá luận tốt nghiệp của tác giả không
tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được sự cảm thông góp ý
từ quý Thầy, Cô trong Hội đồng đánh giá để khoá luận tốt nghiệp này được hoàn
thiện nhất có thể.
Một lần nữa, tác giả xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Hà Chi
iv
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Danh mục Sơ đồ
Tên sơ đồ
Số trang
Sơ đồ 1.1 Quy trình đào tạo nhân lực
13
đồ 1.2 Đánh giá đào tạo nhân lực theo mô hình 4 cấp độ của
Kirkpatrick
18
Sơ đồ 2.1 cấu tổ chức của Công ty Cổ phần VCCorp
29
Sơ đồ 2.2 Quy trình đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần VCCorp
39
đồ 2.3 Quy trình tổ chức thực hiện đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ
phần VCCorp
49
Danh mục Bảng
Tên Bảng
Số trang
Bảng 2.1. Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ và giới tính tại Công ty
Cổ phần VCCorp giai đoạn 2022 2024
31
Bảng 2.2. Cơ cấu nguồn nhân lực theo nhóm tuổi tại Công ty Cổ phần
VCCorp giai đoạn 2022 2024
32
Bảng 2.3. Quy mô đội ngũ thực hiện công tác đào tạo tại VCCorp giai
đoạn 2022-2024
33
Bảng 2.4 Năng lực chuyên môn của đội ngũ đào tạo Công ty Cổ phần
VCCorp năm 2024
34
Bảng 2.5 Mức độ đầu tư cho hoạt động đào tạo nhân lực tại VCCorp
giai đoạn 2022-2024
36
Bảng 2.6 Mức độ tuân thủ quy định đào tạo nhân lực tại VCCorp năm
2024
38
Bảng 2.7 Kết quả khảo sát nhu cầu đào tạo tại VCCorp năm 2024
40