ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH
----------------
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P
NÂNG CAO HIỆ U QUẢ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢ N PHẨ M
MEDIPHARCO
PHAN NGUYÊN CHÂU
Khóa họ c: 2014 – 2018
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH
----------------
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P
NÂNG CAO HIỆ U QUẢ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢ N PHẨ M
Sinh viên thự c hiệ n:
Phan Nguyên Châu
Lớ p: K48B KDTM
Niên khóa: 2014-2018
TS. Phan Thanh Hoàn
Huế , tháng 4/2018
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn
SVTH: Phan Nguyên Châu i
LỜI CẢ M Ơ N
Để hoàn thành Khóa luậ n tố t nghiệ p này bên cạ nh sự nỗ lự c củ a bả n thân,
cùng vớ i nhữ ng kiế n thứ c mình đã tích lũy đư ợ c, tôi đã nhậ n đư ợ c sự giúp đỡ từ
nhiề u phía. Vớ i tình cả m chân thành và sâu sắ c nhấ t, tôi xin đư ợ c phép bày tỏ lòng
biế t ơ n đế n tấ t cả các cá nhân và đơ n vị đã tạ o điề u kiệ n giúp đỡ tôi trong quá trình
thự c tậ p và nghiên cứ u đề tài.
Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý thầy cô giáo Trường Đại Học
Kinh Tế - Đại Học Huế, đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn đến TS. Phan Thanh
Hoàn người đã dành thời gian, công sức để hướng dẫn, chỉ bảo và tận tình giúp đỡ tôi
trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.
Tôi cũng xin chân thành cả m ơ n ban lãnh đạ o, tậ p thể cán bộ , nhân viên củ a
Công ty Cổ phầ n Dư ợ c Medipharco đã tạ o mọ i điề u kiệ n thuậ n lợ i nhấ t, nhiệ t tình
giúp đỡ cũng như cung cấ p nhữ ng tài liệ u thự c tế và thông tin cầ n thiế t để tôi hoàn
thành khóa luậ n này.
Cuố i cùng, tôi cũng xin gử i lờ i cả m ơ n đế n gia đình, bạ n bè đã hế t lòng giúp
đỡ , độ ng viên tôi trong suố t quá trình thự c hiệ n Khóa luậ n tố t nghiệ p.
Do còn hạ n chế về thờ i gian, kiế n thứ c cũng như kinh nghiệ m nên khóa luậ n
không tránh khỏ i nhữ ng thiế u sót. Tôi rấ t mong nhậ n đư ợ c nhữ ng ý kiế n đóng góp
củ a thầ y cô và các bạ n để khóa luậ n đư ợ c hoàn thiệ n hơ n.
Mộ t lầ n nữ a, tôi xin chân thành cả m ơ n tấ t cả mọ i ngư ờ i!
Huế , tháng 04 năm 2018
Sinh viên
Phan Nguyên Châu
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn
SVTH: Phan Nguyên Châu ii
MỤ C LỤ C
PHẦ N I: ĐẶ T VẤ N ĐỀ ................................................................................................1
1. Tính cấp thiết củ a đề tài...............................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2
2.1. Mục tiêu chung .........................................................................................................2
2.2. Mục tiêu cụthể.........................................................................................................2
3. Đố i tư ợ ng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................3
3.1. Đố i tư ợ ng nghiên cứu...............................................................................................3
3.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................................3
4. Phư ơ ng pháp nghiên cứ u.............................................................................................3
4.1. Phư ơ ng pháp thu thậ p sốliệu ...................................................................................3
4.1.1. Phư ơ ng pháp thu thậ p sốliệu thứcấp ...................................................................3
4.1.2. Phư ơ ng pháp thu thậ p sốliệ u sơ cấ p.....................................................................4
4.2. Phư ơ ng pháp phân tích và xử lý sốliệu ...................................................................5
4.2.1. Phư ơ ng pháp phân tích số liệu ..............................................................................5
4.2.2. Phư ơ ng pháp xử lý sốliệu .....................................................................................5
5. Kết cấ u đề tài ...............................................................................................................5
PHẦ N II: NỘ I DUNG VÀ KẾ T QUẢ NGHIÊN CỨ U..............................................7
CHƯ Ơ NG 1: CƠ SỞ KHOA HỌ C CỦ A VẤ N ĐỀ NGHIÊN CỨ U.........................7
1.1. Cơ sở lý luận.............................................................................................................7
1.1.1. Tiêu thụsản phẩm .................................................................................................7
1.1.1.1. Khái niệm tiêu thụsản phẩm..............................................................................7
1.1.1.2. Vai trò của tiêu thụsản phẩm.............................................................................7
1.1.1.3. Nội dung của công tác tiêu thụsản phẩm...........................................................9
1.1.2. Các chính sách hỗtrợcông tác tiêu thụsản phẩm ..............................................11
1.1.2.1. Chính sách sản phẩm........................................................................................11
1.1.2.2. Chính sách giá cả..............................................................................................12
1.1.2.3. Chính sách phân phối sản phẩm .......................................................................13
1.1.2.4. Chính sách xúc tiến ..........................................................................................15
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Phan Thanh Hoàn
SVTH: Phan Nguyên Châu iii
1.1.3. Tổng quan vềsản phẩ m Dư ợ c.............................................................................16
1.1.3.1. Đặ c điể m củ a hàng hóa dư ợ c phẩm..................................................................16
1.1.3.2. Phân loại sản phẩ m Dư ợ c.................................................................................17
1.1.3.3. Hệthống tiêu thụ đặ c trư ng củ a ngành Dư ợ c...................................................18
1.1.4. Tổng quan các nghiên cứu liên quan...................................................................19
1.1.5. Hệthống chỉ tiêu phân tích đánh giá kế t quảvà hiệu quảcủa công tác tiêu thụ......22
1.1.5.1. Chỉ tiêu đánh giá kế t quảtiêu thụsản phẩm.....................................................22
1.1.5.2. Chỉ tiêu đánh giá về chi phí hoạ t độ ng tiêu thụsản phẩm................................23
1.1.5.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệ u quảhoạ t độ ng tiêu thụsản phẩm..................................23
1.2. Cơ sở thực tiễn........................................................................................................24
1.2.1. Tình hình ngành dư ợ c trên thếgiới hiện nay ......................................................24
1.2.2. Tình hình ngành dư ợ cởViệt Nam hiện nay .......................................................25
CHƯ Ơ NG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢ N
PHẨ M TẠ I CÔNG TY CỔ PHẦ N DƯ Ợ C MEDIPHARCO .................................27
2.1. Khái quát vềCông ty Cổphầ n Dư ợ c Medipharco .................................................27
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ..................................................27
2.1.2. Ngành nghềkinh doanh.......................................................................................29
2.1.3. Chứ c năng và nhiệ m vụcủa Công ty...................................................................30
2.1.4. Đặ c điể m cơ cấ u bộmáy quản lý của Công ty....................................................30
2.1.5. Chính sách chấ t lư ợ ng sản phẩm của Công ty ....................................................33
2.2. Tình hình sửdụng các yếu tốkinh doanh chủyếu của Công ty.............................34
2.2.1. Tình hình lao độ ng của Công ty ..........................................................................34
2.2.2. Tình hình tài sản của Công ty..............................................................................38
2.2.3. Tình hình nguồn vốn của Công ty .......................................................................39
2.3. Các yếu tố môi trư ờ ng ả nh hư ở ng đế n hoạ t độ ng tiêu thụsản phẩm của Công ty........41
2.3.1. Môi trư ờ ng vĩ mô.................................................................................................41
2.3.1.1. Môi trư ờ ng kinh tế............................................................................................41
2.3.1.2. Môi trư ờ ng văn hóa xã hội ...............................................................................42
2.3.1.3. Môi trư ờ ng chính trịvà pháp luật.....................................................................43
2.3.1.4. Môi trư ờ ng kỹthuật công nghệ........................................................................44
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
