TR NG ĐI H C KINH T QU C DÂNƯỜ Ạ Ọ Ế Ố
***********
KHÓA LU N T T NGHI PẬ Ố Ệ
NGÀNH: QU N TR NGU N NHÂN L CẢ Ị Ồ Ự
Đ TÀIỀ:
Hoàn thi n công tác t o đng l c cho ng i lao đng t i ệ ạ ộ ự ườ ộ ạ
Công ty C ph n Đu t Th ng m i và D ch v - T p đoàn TKVổ ầ ầ ư ươ ạ ị ụ ậ
GVHD : PGS.TS.Vũ H ng Quânồ
SVTH : Lê Th Thu Hàị
L pớ: QTNL_K8
L I M ĐUỜ Ở Ầ
Trong n n kinh t th tr ng, các doanh nghi p luôn ph i c nh tranh đ t n t i và phát tri n.ề ế ị ườ ệ ả ạ ể ồ ạ ể
Đ có th đng v ng trên th tr ng thì ngoài vi c ph i có m t h th ng c s v t ch t hi n đi thìể ể ứ ữ ị ườ ệ ả ộ ệ ố ơ ở ậ ấ ệ ạ
còn ph i phát huy m t cách t i đa ngu n l c con ng i. Vì con ng i chính là ngu n l c quan tr ngả ộ ố ồ ự ườ ườ ồ ự ọ
nh t đem l i thành công cho doanh nghi p. Không có con ng i thì ho t đng s n xu t kinh doanhấ ạ ệ ườ ạ ộ ả ấ
không th di n ra đc. Và m i ng i lao đng trong t ch c có suy nghĩ và thái đ khác nhau vể ễ ượ ỗ ườ ộ ổ ứ ộ ề
m c tiêu làm vi c c a b n thân. Đ thúc đy m i lao đng làm vi c hi u qu là m t vi c h t s cụ ệ ủ ả ể ẩ ỗ ộ ệ ệ ả ộ ệ ế ứ
khó khăn c a doanh nghi p. Vì v y đ s d ng có hi u qu ngu n l c con ng i thì m t trong nh ngủ ệ ậ ể ử ụ ệ ả ồ ự ườ ộ ữ
bi n pháp h u hi u là t o đng l c cho ng i lao đng. Công tác t o đng l c đc th c hi n t t sệ ữ ệ ạ ộ ự ườ ộ ạ ộ ự ượ ự ệ ố ẽ
có tác d ng khuy n khích nhân viên tích c c làm vi c, c g ng h c t p, nâng cao trình đ, đóng gópụ ế ự ệ ố ắ ọ ậ ộ
m t cách t i đa cho doanh nghi p. Khi đó, doanh nghi p không nh ng đt đc k t qu s n xu tộ ố ệ ệ ữ ạ ượ ế ả ả ấ
kinh doanh nh mong mu n mà còn có đc m t đi ngũ lao đng có chuyên môn, trình đ và g n bóư ố ượ ộ ộ ộ ộ ắ
v i doanh nghi p. ớ ệ
Trên c s nh n th c đó cùng v i quá trình th c t p tìm hi u, em nh n th y công tác t oơ ở ậ ứ ớ ự ậ ể ậ ấ ạ
đng l c t i Công ty C ph n Đu T Th ng m i và D ch v - TKV còn nhi u h n ch , ch aộ ự ạ ổ ầ ầ ư ươ ạ ị ụ ề ạ ế ư
phát huy h t tác d ng. Vì v y em đã m nh d n ch n đ tài: ế ụ ậ ạ ạ ọ ề “Hoàn thi n công tác t o đng l cệ ạ ộ ự
cho ng i lao đng t i Công ty C ph n Đu t Th ng m i và D ch v - T p đoàn TKVườ ộ ạ ổ ầ ầ ư ươ ạ ị ụ ậ ” làm
n i dung nghiên c u.ộ ứ
M c đích nghiên c u c a chuyên đ là em mong mu n v n d ng nh ng ki n th c đã h cụ ứ ủ ề ố ậ ụ ữ ế ứ ọ
đc vào th c t .ượ ự ế
- B ng ph ng pháp lý lu n khoa h c làm rõ vai trò, v trí c a công tác t o đng l c choằ ươ ậ ọ ị ủ ạ ộ ự
ng i lao đng trong các doanh nghi p, t ch c. ườ ộ ệ ổ ứ
- Phân tích, đánh giá th c tr ng công tác t o đng l c cho ng i lao đng t i công ty. ự ạ ạ ộ ự ườ ộ ạ
- Nghiên c u, đ xu t các bi n pháp, h ng gi i quy t nh m hoàn thi n công tác t o đngứ ề ấ ệ ướ ả ế ằ ệ ạ ộ
l c cho ng i lao đng công ty trong th i gian t i.ự ườ ộ ở ờ ớ
Đi t ng nghiên c u chính là công tác t o đng l c cho ng i lao đng, t c là đi phân tíchố ượ ứ ạ ộ ự ườ ộ ứ
các ho t đng nh m t o đng l c cho ng i lao đng trong m t doanh nghi p, m t công ty bao g mạ ộ ằ ạ ộ ự ườ ộ ộ ệ ộ ồ
c m t v t ch t và tinh th n.ả ặ ậ ấ ầ
V i các m c tiêu trên, đ tài đc phân tích và phát tri n d a trên các ph ng pháp nghiênớ ụ ề ượ ể ự ươ
c u sau:ứ
- Ph ng pháp thu th p tài li u: t p h p các tài li u s n có đã thu th p t công ty, t cácươ ậ ệ ậ ợ ệ ẵ ậ ừ ừ
công trình nghiên c u, các bài báo, t p chí, các trang wed liên quan đn đ tài… ứ ạ ế ề
- Ph ng pháp phân tích, so sánh, t ng h p đánh giá: ph ng pháp này đc s d ng đươ ổ ợ ươ ượ ử ụ ể
phân tích th c tr ng công tác t o đng l c t i công ty. ự ạ ạ ộ ự ạ
- Ph ng pháp kh o sát b ng phi u đi u tra: l y ý ki n c a ng i lao đng. S d ng m uươ ả ằ ế ề ấ ế ủ ườ ộ ử ụ ẫ
b ng h i cho 100 công nhân.ả ỏ
N i dung chuyên đ:ộ ề
- Ch ng1: ươ C s lý lu n v t o đng l c trong lao đng.ơ ở ậ ề ạ ộ ự ộ
- Ch ng 2: ươ Đánh giá th c tr ng công tác t o đng l c t i công ty C ph n Đu t Th ngự ạ ạ ộ ự ạ ổ ầ ầ ư ươ
m i và D ch v TKV.ạ ị ụ
- Ch ng 3: ươ Hoàn thi n công tác t o đng l c cho ng i lao đng t i công ty C ph n Đuệ ạ ộ ự ườ ộ ạ ổ ầ ầ
t Th ng m i và D ch v TKV.ư ươ ạ ị ụ
Do kh năng và trình đ có h n nên chuyên đ c a em còn nhi u thi u sót. Em r t mong sả ộ ạ ề ủ ề ế ấ ự
đóng góp phê bình c a các th y cô đ chuyên đ c a em đc t t h n.ủ ầ ể ề ủ ượ ố ơ
Hà N i, ngày 31 tháng 3 năm 2009ộ
Sinh viên th c hi nự ệ
Lê Th Thu Hàị
CH NG 1ƯƠ :
C S LÝ LU N V T O ĐNG L C TRONG LAO ĐNGƠ Ở Ậ Ề Ạ Ộ Ự Ộ
1.1. Đng l c lao đng và các y u t nh h ng đn đng l c lao đngộ ự ộ ế ố ả ưở ế ộ ự ộ
1.1.1. M t s khái ni m c b nộ ố ệ ơ ả
* Đng c , đng c lao đng:ộ ơ ộ ơ ộ
Đng c đc hi u là các y u t bên trong ng i lao đng, thúc đy ng i lao đng làm vi c,ộ ơ ượ ể ế ố ườ ộ ẩ ườ ộ ệ
nó b t ngu n t nhu c u b n thân, gia đình và xã h i. ắ ồ ừ ầ ả ộ
Qua quá trình nghiên c u ta có th th y đng c c a ng i lao đng có ba đc đi m c b nứ ể ấ ộ ơ ủ ườ ộ ặ ể ơ ả
sau:
- Đng c lao đng x y ra bên trong con ng i, d ng v t ch t v hình r t khĩ nh n bi t.ộ ơ ộ ả ườ ở ạ ậ ấ ơ ấ ậ ế
Vì v y, đ phát hi n ra đng c lao đng c a con ng i, các nhà qu n lý ph i quan sát nh ng ho tậ ể ệ ộ ơ ộ ủ ườ ả ả ữ ạ
đng bi u hi n bên ngoài c a ng i lao đng đ đánh giá đng c bên trong.ộ ể ệ ủ ườ ộ ể ộ ơ
- Đng c c a con ng i r t đa d ng và bi n đi theo th i gian. Đa d ng là do m i conộ ơ ủ ườ ấ ạ ế ổ ờ ạ ỗ
ng i đu có nh ng m c đích riêng và ngay trong b n thân h nh ng m c đích y luôn luôn bi nườ ề ữ ụ ả ọ ữ ụ ấ ế
đi theo th i gian và ch u tác đng c a y u t ngo i c nh.ổ ờ ị ộ ủ ế ố ạ ả
- Đng c lao đng c a con ng i không ph i lúc nào cũng có m c đích hay đng c c aộ ơ ộ ủ ườ ả ụ ộ ơ ủ
con ng i đôi khi là hành đng vô th c. Vì v y, khi đánh giá đng c có th sai l m do đánh giá saiườ ộ ứ ậ ộ ơ ể ầ
m c đích. Đây cũng chính là m t trong nh ng khĩ khăn đ nh n bi t đng c th c c a ng i laoụ ộ ữ ể ậ ế ộ ơ ự ủ ườ
đng. ộ
Qua phân tích đc đi m c a đng c ta có th k t lu n đc r ng r t khó nh n bi t đcặ ể ủ ộ ơ ể ế ậ ượ ằ ấ ậ ế ượ
đng c song vi c nh n bi t nó l i r t quan tr ng và c n thi t. Đng c lao đng tr l i cho câuộ ơ ệ ậ ế ạ ấ ọ ầ ế ộ ơ ộ ả ờ
h i: “Vì sao ng i lao đng l i làm vi c?”. Chính vì v y, nghiên c u đng c lao đng giúp ta hi uỏ ườ ộ ạ ệ ậ ứ ộ ơ ộ ể
rõ nh ng mong mu n c a ng i lao đng, bi t đc đng c nào là c n thi t cho l i ích c a tữ ố ủ ườ ộ ế ượ ộ ơ ầ ế ợ ủ ổ
ch c, doanh nghi p.ứ ệ
* Đng l c lao đng:ộ ự ộ
Có nhi u khái ni m v đng l c lao đng, m i khái ni m đu có nh ng quan đi m khácề ệ ề ộ ự ộ ỗ ệ ề ữ ể
nhau nh ng nhìn chung đu nói lên đc b n ch t c a đng l c lao đng.ư ề ượ ả ấ ủ ộ ự ộ
Theo giáo trình qu n tr nhân l c thì: ả ị ự “Đng l c lao đng là s khao khát và t nguy n c aộ ự ộ ự ự ệ ủ
ng i lao đng đ tăng c ng n l c nh m h ng t i vi c đt các m c tiêu c a t ch c.”ườ ộ ể ườ ỗ ự ằ ướ ớ ệ ạ ụ ủ ổ ứ
Theo giáo trình hành vi t ch c thì: ổ ứ “Đng l c là nh ng nhân t bên trong kích thích s nộ ự ữ ố ự ỗ
l c làm vi c trong đi u ki n cho phép t o ra năng su t, hi u qu cao c a ng i lao đng.”ự ệ ề ệ ạ ấ ệ ả ủ ườ ộ
Nh v y, có th nói đng l c lao đng là nh ng tác nhân thôi thúc con ng i làm vi c vàư ậ ể ộ ự ộ ữ ườ ệ
giúp cho h làm vi c có hi u qu nh m đt đc các m c tiêu c a t ch c đng th i cũng là đọ ệ ệ ả ằ ạ ượ ụ ủ ổ ứ ồ ờ ể
th a mãn mong mu n c a b n thân ng i lao đng. Đng l c không ch ch u nh h ng b i b nỏ ố ủ ả ườ ộ ộ ự ỉ ị ả ưở ở ả
thân ng i lao đng mà còn ch u nh h ng l n b i nh ng ho t đng qu n lý nhân s trong tườ ộ ị ả ưở ớ ở ữ ạ ộ ả ự ổ
ch c.ứ
1.1.2. Các nhân t nh h ng đn đng l c lao đngố ả ưở ế ộ ự ộ
Đng l c lao đng ch u tác đng và nh h ng c a nhi u nhân t . Có th phân thành baộ ự ộ ị ộ ả ưở ủ ề ố ể
nhóm sau: nhóm nhân t thu c v ng i lao đng, nhóm nhân t thu c v Công vi c và nhóm nhânố ộ ề ườ ộ ố ộ ề ệ
t thu c v t ch c.ố ộ ề ổ ứ
* Nhóm nhân t thu c v ng i lao đng:ố ộ ề ườ ộ
Nhu c u cá nhân và m c đ th a mãn nhu c u cá nhân tác đng đn đng l c lao đng. Nhuầ ứ ộ ỏ ầ ộ ế ộ ự ộ
c u có th hi u là nh ng đi h i, mong mu n xu t phát t nh ng nguyên nhân khác nhau nh m đtầ ể ể ữ ị ỏ ố ấ ừ ữ ằ ạ
đc m c đích nào đó c a con ng i. Nhu c u r t đa d ng và th ng xuyên bi n đi. Tùy thu cượ ụ ủ ườ ầ ấ ạ ườ ế ổ ộ
vào đi u ki n và hoàn c nh c th mà nhu c u c a m i ng i là khác nhau. Th a mãn nhu c u làề ệ ả ụ ể ầ ủ ỗ ườ ỏ ầ
vi c nh ng nhu c u c a con ng i đc đáp ng. Tuy nhiên, nhu c u c a con ng i r t đa d ng vàệ ữ ầ ủ ườ ượ ứ ầ ủ ườ ấ ạ
phong phú, khi nhu c u này đc th a mãn thì s n y sinh nh ng nhu c u khác cao h n c n đcầ ượ ỏ ẽ ả ữ ầ ơ ầ ượ
th a mãn. Và chính đi u này này t o ra đng l c cho con ng i làm vi c.ỏ ề ạ ộ ự ườ ệ
Thái đ, quan đi m c a ng i lao đng trong công vi c và đi v i t ch c cũng là m t y uộ ể ủ ườ ộ ệ ố ớ ổ ứ ộ ế
t nh h ng đn đng l c lao đng. N u ng i lao đng th c s mong mu n g n bĩ v i t ch cố ả ưở ế ộ ự ộ ế ườ ộ ự ự ố ắ ớ ổ ứ
hay có s thích thú và say mê Công vi c thì đng l c làm vi c c a h s r t l n.ự ệ ộ ự ệ ủ ọ ẽ ấ ớ
Trình đ, năng l c làm vi c c a ng i lao đng (năng l c chuyên môn) giúp cho ng i laoộ ự ệ ủ ườ ộ ự ườ