
HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
*************
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM
Khóa luận tốt nghiệp ngành
: Quản trị nhân lực
Người hướng dẫn
: ThS. Nguyễn Thị Bích Ngọc
Sinh viên thực hiện
: Mai Thùy Linh
Mã sinh viên
: 2105QTNE033
Khóa học
: 2021 - 2025
Lớp
: 2105QTNE
Hà Nội - 2025

HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
*************
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM
Khóa luận tốt nghiệp ngành
: Quản trị nhân lực
Người hướng dẫn
: ThS. Nguyễn Thị Bích Ngọc
Sinh viên thực hiện
: Mai Thùy Linh
Mã sinh viên
: 2105QTNE033
Khóa học
: 2021 - 2025
Lớp
: 2105QTNE
Hà Nội - 2025

LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan đề tài khóa luận “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần
Giao Hàng Tiết Kiệm” là đề tài do cá nhân tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học
của Thạc sĩ Nguyễn Thị Bích Ngọc.
Đề tài nghiên cứu sử dụng các số liệu có nguồn gốc rõ ràng theo đúng quy định
trong quá trình nghiên cứu. Những kết quả nghiên cứu mà đề tài đạt được là do tác giả
tìm hiểu, phân tích một cách trung thực, khách quan.
Ngoài ra, trong quá trình thực hiện đề tài, tác giả đã tham khảo các tài liệu liên quan
từ các tác giả khác và trích dẫn nguồn đầy đủ. Tác giả chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội
dung và kết quả của đề tài./.
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Sinh viên

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đề tài khóa luận “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Giao
Hàng Tiết Kiệm” tác giả đã nhận được sự quan tâm, hỗ trợ và giúp đỡ. Tác giả xin chân
thành cảm ơn đến:
Các Thầy, Cô Học viện Hành chính và Quản trị công, Khoa Quản trị nhân lực đã
tận tình hướng dẫn, giảng dạy trong quá trình học tập, nghiên cứu và rèn luyện tại trường.
Xin bày tỏ sự biết ơn và kính trọng đến ThS. Nguyễn Thị Bích Ngọc là giảng viên
hướng dẫn đã tận tình theo sát và hướng dẫn giải đáp các thắc mắc và các khó khăn gặp
phải để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp.
Tác giả chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm
cùng toàn thể cán bộ, công nhân viên Công ty đã tạo điều kiện để tác giả có thể tiếp xúc
trực tiếp với công việc, khảo sát số liệu thực tế và giúp đỡ tác giả trong thời gian thực
hiện đề tài nghiên cứu.
Trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu, mặc dù đã cố gắng hoàn thiện tuy
nhiên chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy tác giả rất mong muốn nhận
được đóng góp ý kiến của Quý Thầy, Cô và các bạn.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2025
Sinh viên

MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU.........................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài ......................................................................................................1
2. Tình hình nghiên cứu...............................................................................................2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .......................................................................... 4
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................................................... 5
5. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................... 5
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài ....................................................................6
7. Kết cấu của khóa luận ..............................................................................................6
PHẦN NỘI DUNG .....................................................................................................7
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ................................................................ 7
1.1. Một số khái niệm cơ bản.................................................................................... 7
1.1.1. Nhân lực.............................................................................................................7
1.1.2. Tuyển dụng nhân lực ......................................................................................... 7
1.1.3. Đặc điểm nhân lực trong doanh nghiệp Thương mại điện tử........................... 9
1.2. Vai trò của Tuyển dụng nhân lực ................................................................... 10
1.2.1. Đối với tổ chức................................................................................................ 10
1.2.2. Đối với người lao động....................................................................................11
1.2.3. Đối với xã hội.................................................................................................. 11
1.3. Nguyên tắc của Tuyển dụng nhân lực ............................................................ 12
1.3.1. Nguyên tắc đúng pháp luật ..............................................................................12
1.3.2. Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn...............................................13
1.3.3. Nguyên tắc phù hợp .........................................................................................13
1.3.4. Đảm bảo tính cạnh tranh..................................................................................13
1.3.5. Đảm bảo công khai, minh bạch và khách quan...............................................14
1.3.6. Nguyên tắc linh hoạt........................................................................................14
1.4. Quy trình tuyển dụng nhân lực.......................................................................14
1.4.1. Quy trình tuyển mộ nhân lực ...........................................................................14
1.4.1.1. Xác định nhu cầu và tiêu chuẩn tuyển mộ................................................... 15
1.4.1.2. Xây dựng thông báo tuyển mộ..................................................................... 16
1.4.1.3. Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ ................................................. 18
1.4.1.4. Tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển ........................................................................... 19
1.4.1.5. Đánh giá và nâng cao hiệu quả tuyển mộ .................................................... 20
1.4.2. Quy trình tuyển chọn nhân lực........................................................................ 20
1.4.2.1. Đánh giá thông qua hồ sơ ............................................................................. 20
1.4.2.2. Phỏng vấn......................................................................................................21

