HR TEAM
Chuyên đề: KỸ NĂNG VIẾT HỒ SƠ ỨNG TUYỂN VÀ PHỎNG VẤN
1
HR TEAM
MỤC TIÊU CỦA BẠN LÀ GÌ?
https://www.youtube.com/watch?v=BLS9l39R8ys
HÀNH TRÌNH VẠN DẶM TỪ 1 BƯỚC ĐI
2
Đặng Thu Hương
• HRM Lecturer, L&D, HR Senior & Customer Service Trainer
• BA in HRM & MBA in Commerce at UEH
• Fb, Linkedin, Zalo, Viber: Thu Hương Đặng
• 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com
• FB Group: HRM.Đặng Thu Hương, LKIC.CustomerService
3 3
HR TEAM...
Đào Quang Đông Vinh
Đinh Thị Ngọc Quỳnh
Hà Thúc Nam (Mười Ba) 0963 520 424
0396779655 - 0382221772 https://www.facebook.com/do ngvinh.daoquang
Ngô Văn Giáp & Tôn Thị Ngọc Hân (Ngô Eric) 0963 520 424
Nguyen Anh Tuan (Michael) 0398866031 atkt8410@gmail.com https://www.facebook.com/ nguyen.anhtuan.524
077 399 1071 celia.hrmgm@gmail.com LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/celia- nguyen-08600312/ Smily Nguyen | Facebook
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ hathucnam/ Facebook: https://www.facebook.com/ HaThucNam
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ng%C3%B4- v%C4%83n-gi%C3%A1p-26b91113b/ Facebook: https://www.facebook.com/ngo.eric.908/
4
MỤC TIÊU CHUYÊN ĐỀ
Mong đợi của các bạn SV khi tham dự buổi chuyên đề này là gì???
1. How about yourself - Who am I? 2. Yêu cầu của Nhà tuyển dụng đối với sinh viên mới tốt nghiệp? 3c 3. Tìm việc làm/ tiếp cận Nhà Tuyển Dụng (NTD) hiệu quả? JD
4. Sinh viên cần chuẩn bị gì khi tiếp cận doanh nghiệp? CV
5. Làm sao để được “lọt vào mắt xanh” của NTD?
(bài test, trả lời phỏng vấn STAR) TEST + STAR
5
CÁC BƯỚC TIẾP CẬN DOANH NGHIỆP
TÌM JOB? THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG JD, mtcv
YÊU CẦU DOANH NGHIỆP 3C
INTERVIEW STAR
TEST DISC MBTI
6
1
2
3
4
5
HỒ SƠ ỨNG TUYỂN cv Tools for design CV
HOW ABOUT YOURSELF WHO AM I? HOLLAND LIFE CYCLE IKIGAI PERSONAL BANLANCE SCORECARD (Aptitude, Skills, Knowledge)
How about yourself? (Aptitude, Skills,
Knowledge)
7 GLOBAL HRDC – Right Talent, Culture Fit
8
Books – Should Read
Kimura Akinori
9
Right Talent & Culture Fit
15 December 2020 ĐTH, 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com 10
Elon Musk
Steve Jobs
Phạm Nhật Vượng
15 December 2020 ĐTH, 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com 11
Yêu cầu doanh nghiệp?
Who is Talent?
Kimura Akinori
Source: By Dave Ulrich
12
Phát triển theo mô hình A.S.K
Thái độ (Attitude)
Kỹ năng (Skill)
Năng lực (Competency)
Kiến thức & Kinh nghiệm (Knowledge)
3
1
2
Năng lực Quản lý
Năng lực nền tảng
Năng lực chuyên môn
13
Phát triển theo mô hình A.S.K
Transformation?
Kỹ năng
English
TOP SKILLS REQUIRED FOR 2021? • Communication and interpersonal skills (55%) • Ability to adopt change (53%) • Problem-solving (45%) • Flexibility and adaptability (43%) • People management skills (41%) • Critical thinking (29%) • Negotiation (27%) • Judgement and decision-making skills (26%)
CONTRIBUTOR: Simon Winfield, Managing Director - Hays UK & Ireland Published: 12 JANUARY 2021 The research surveyed 23,000 respondents
14
CÔNG THỨC BỀN CHÍ
15
CÔNG THỨC TUYỂN DỤNG
16
HOW TO FIND JOB? Làm sao bạn biết các công ty đang tuyển dụng?
1
Online: Group facebook, linkedin, jobtest, mywork,vieclam24h, carreerbuilder, talentnet.net JOBGO App, vieclampnj, vieclam.thegioiđiong…
2
Chương trình thực tập sinh
Chương trình quản trị viên tiềm năng
3
4
Hợp tác với các trung tâm định hướng nghề nghiệp, đào tạo/huấn luyện kỹ năng, kiến thức.. (Insight HR)
17
Career Website
18
HỒ SƠ ỨNG TUYỂN- Marketing yourself
Giấy tờ chuyên môn
CV Tự thiết kế
Bằng, bảng điểm, chứng chỉ nghề, …
SƠ YẾU LÝ LỊCH
Giấy tờ tùy thân
Mẫu + Công chứng CA Đơn ứng tuyển
CMND, Giấy khám sức khỏe,
English, …
19
19 GLOBAL HRDC – Right Talent, Culture Fit
GAME: HỒ SƠ ỨNG TUYỂN?
1. Bạn ấn tượng gì? (30s đầu tiên khi cầm CV)
2. Hồ sơ gồm có những giấy tờ nào? Cần phải bổ sung thêm?
3. Hãy đưa ra 3 ý kiến tư vấn giúp hồ sơ tốt hơn.
4. Theo bạn, chi tiết nào trong bộ hồ sơ cần thiết nhất và ấn tượng nhất với doanh nghiệp?
5. Nếu bạn là doanh nghiệp, bạn có nhận/ không nhân hồ sơ? Vì sao?
1 phút giới thiệu bản thân với đối tác
20
What is CV?
CV comes from the Latin phrase curriculum vitae, meaning “course of life.”
A CV is a detailed collection of all of a person’s professional and educational experiences, accomplishments, and awards. It serves as a brief personal and professional biography.
Resume comes from the French word résumé, meaning “summary.” A resume is a high-level summary of a person’s professional experience, education, certifications, and skills. It serves as a snapshot of a person’s professional experience.
22
A
Nội dung của CV Thông tin cá nhân
Mục tiêu nghề nghiệp
B
Kinh nghiệm
C
KỸ NĂNG
D
E
Hoạt động ngoại khóa
Học vấn
F
Địa chỉ tham khảo
Sở thích ....
G
Tools for design CV
•DESIGN YOUR OWN PROFILE
•WEB LIST
•Make Account in LINKEDIN
Clip, web, …
SV thực hành trực tiếp trên Điện thoại, Laptop
24 GLOBAL HRDC – Right Talent, Culture Fit
Nhìn hình đoán lỗi
D
A
E
• File name • One page • English • Simple • File Word or Pdf B • File size: small • Rule F
15 December 2020
C
ĐTH, dangthuhuong.iuh@gmail.com
25
F
Rule F
The reality is that resumes are rarely read in full.
Hiring managers spend an average of six seconds on each resume.
Headers &Bullets
They spend 80% of that time (only 4.8 seconds) on your name, current title and organization, previous title and organization, and your start and end dates for those positions.
They spend the remaining 20% (1.2 seconds) scanning for keywords.
How to have a good cv? (each part)
Contact and Personal Info
Social network: Facebook, Instagram, etc
How to have a good cv? (each part)
Summary
Short – Unique – Outstanding Who I am – What I have – Where I will be? No repeat – Each word is valuable
How to have a good cv? (each part)
Work Objectives
How to have a good cv? (each part)
Work Experience – Social Activities:
Job tittle Company Time (present – past) Descriptions Achievements
How to have a good cv? (each part)
Education:
University/ College Major/ Minor GPA Other Courses
How to have a good cv? (each part)
Others:
Reference is available upon request Relevant hobbies Cover letter
12
?_?_?_? 3Wh
15 December 2020
ĐTH, dangthuhuong.iuh@gmail.com
33
Hỏi đáp?
1. Hồ sơ ứng tuyển gồm có giấy tờ gì? 2. Liệt kê các nội dung cần thiết trong CV? 3. 3 Tips khi trình bày mục kinh nghiệm trong
CV của bạn?
- Đồ án tốt nghiệp, môn học. Thực tập tốt nghiệp Thực hành tại trường, xưởng gia đình, youtube - Tham quan cty, workshop, ngoại khóa -
ĐTH, 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com 35
TEST - TrắC nghiệm
36
Personality
37
Personality
38
Personality
39
22 April 2021
40
ĐTH, 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com
PHỎNG VẤN
Test and Interview (BEI – STAR)
Shine yourself
TRƯỚC PV
TRONG PV
1. Chuẩn bị 2. Tìm hiểu 3. Hành động
SAU PV
1. Chào hỏi 2. Phong cách 3. Đối thoại
1. Nên làm 2. Không nên làm
41
Bạnnênchuẩnbị NHỮNG GÌ TRƯỚC PHỎNG VẤN?
Thần thái
cv
Tự thực hành
Tìm hiểu công ty, MTCV
Tóc
Trang điểm
Phụ kiện
Bàn tay
Giày và tất
Trang phục
Kiến thức
42
Câu hỏi về vị trí, công ty, ngành nghề
PHỎNG VẤN
KỊCH BẢN
THÔNG TIN CHI TIẾT
1
• Hình thức/Người phỏng vấn/ Thời
Mở đầu
gian/Địa điểm/Người liên hệ được cụ thể trong email
• Xác nhận của ứng viên và phản hồi kịp
2
thời
Cung cấp thông tin công ty, công việc
3
QUAN TÂM ỨNG VIÊN
• Đọc kĩ CV, câu hỏi phỏng vấn • Tôn trọng ứng viên: Đúng giờ/ Quan
Hỏi nhằm làm rõ thông tin hồ sơ 4
tâm/ Tập trung/ Trân trọng
• Tương tác với ứng viên, giải đáp câu
HỎI NHẰM ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC
hỏi
5
GIỮ LIÊN LẠC
ƯV đặt câu hỏi 6
• Tóm tắt cuộc phỏng vấn kèm theo nhận
xét và khuyến nghị chân thành
Tóm tắt nội dung và kết thúc
• Thể hiện thiện chí và tạo mối liên hệ
15 December 2020
43
“Ha” “Hê” “Hi” “Hô” “Hu”
44
PHỎNG VẤN TÌNH HUỐNG
Tình huống nhập vai
Tình huống Giả định
Tình huống quá khứ
Hành vi hiện tại
Thái độ, Hành vi trong tương lai
Hành vi, kinh nghiệm trong quá khứ
Bạn mô tả qui trình telesales khi bạn bán bảo hiểm ở công ty trước đây?
01 02
Tôi là khách hàng, bạn là nhân viên telesales. Hãy đóng vai và tiếp cận tôi để bán sản phẩm A nhé?
Nếu khách hàng la mắng bạn trong điện thoại? Bạn sẽ làm gì?
03
ĐTH, 0987874793, dangthuhuong.iuh@gmail.com 45
Ví dụ: ...
PPV: Trong CV của bạn, bạn thực tập tại tiệm thuốc tây ABC, và đã xử lý sự cố khách hàng mua thuốc mà không có toa thuốc của bác sĩ? Bạn đã làm gì trong trường hợp đó, kết quả thế nào? UV: Tôi là sinh viên thực tập nên cũng không được làm gì? Chỉ cùng hỗ trợ các anh thôi.
a. Star sai b. Star thiếu do ứng viên chưa mô tả cách thức hành động trong tình huống trên c. Star đúng d. Star thiếu do ứng viên chưa mô tả tình huống cụ thể
15 December 2020
46
KỸ NĂNG PHỎNG VẤN STAR
• TÌNH HUỐNG/NHIỆM VỤ • (SITUATIONS/TASKS)
• HÀNH ĐỘNG • (ACTIONS)
• KẾT QUẢ • (RESULTS)
47
HÌNH THỨC PHỎNG VẤN
•PHỎNG VẤN •Không chỉ dẫn •Liên tục •Nhóm •Căng thẳng •Tình huống •Theo mẫu
• Quá khứ: STAR • Nhập vai • Giả định
15 December 2020
48
ƯV nên hỏi gì…?
• Công ty
• Vị trí ứng tuyển
• Hoạt động các phòng ban
• Mong muốn phát triển sự nghiệp
Question & Answer
49
KỸ THUẬT TRẢ LỜI PHỎNG VẤN Bạn đề nghị mức lương của mình là bao nhiêu khi làm việc ở vị trí này? Mèo vờn chuột, Trực diện, Mềm nắn rắn buông, Mở rộng, Đầu tư cho tương lai
50
Phụ lục các câu hỏi thường gặp trong phỏng vấn: A. Phần mở đầu B. Liên quan đến động cơ xin việc C. Liên quan đến giáo dục, học vấn D. Liên quan đến kinh nghiệm làm việc E. Liên quan đến trả lương F. Liên quan tính cách
Nên làm điều này khi CHIA TAY nhà tuyển dụng!
Gọi tên thân mật Gọi tên thân mật
Viết thư cảm ơn Viết thư cảm ơn
1 1 0 0
Nói lời cảm ơn Nói lời cảm ơn
Xác nhận thông tin Xác nhận thông tin
8 8
Cúi chào thân thiện Cúi chào thân thiện
Nhắc nhở Nhắc nhở
7 7
Cử chỉ ấn tượng Cử chỉ ấn tượng
Tạo cuộc hẹn kế tiếp Tạo cuộc hẹn kế tiếp
5 5
2 2 1 1 1 1 9 9 1 1 8 8 1 1 2 2
Question & Answer
52
SAU BUỔI HỌC NÀY? BẠN…
Bạn cần bỏ đi những gì trong quá khứ?
Bạn tìm hiểu thêm cái gì nữa ?
Bạn học được gì cho bản thân?
Hành động của bạn?
53
Bài tập nộp 1. Sinh viên hoàn tất lại yêu cầu 1.1 Bài tập cá nhân CV - In CV English - Tạo tài khoản trên trang việc làm
- Điện thoại hoặc Laptop
có kết nối wifi để thực hành thực tế.
