Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hợp tác giữa doanh nghiệp du lịch với cộng đồng địa phương trong phát triển du lịch có trách nhiệm. Nghiên cứu tại Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động (Ninh Bình)

Luận văn nghiên cứu về sự hợp tác giữa doanh nghiệp du lịch (DNDL) và cộng đồng địa phương (CĐĐP) trong phát triển du lịch có trách nhiệm (DLCTN), tập trung vào khu du lịch Tam Cốc - Bích Động (Ninh Bình). Nghiên cứu nhằm mục tiêu phân tích các vấn đề hợp tác, đánh giá thực trạng chia sẻ nhận thức, kế hoạch, hành động của DNDL đối với CĐĐP, dựa trên mô hình 8 yếu tố hợp tác thành công của Julia Wondolleck & Steven Yaffee (2000).

Luận văn hướng đến việc xây dựng mối quan hệ hợp tác hữu cơ giữa DNDL và CĐĐP, vượt qua các rào cản về lợi ích, nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực từ phát triển du lịch. Đồng thời, luận văn đề xuất các giải pháp tăng cường hiệu quả hợp tác, tập trung vào nâng cao nhận thức, đưa DLCTN vào cơ chế hợp tác, xác định mục tiêu, xây dựng mô hình hợp tác, và tăng cường cam kết giữa các bên.

Luận văn đi sâu vào đánh giá thực trạng hợp tác giữa DNDL và CĐĐP tại KDL Tam Cốc - Bích Động thông qua phân tích 8 yếu tố hợp tác thành công của Wondolleck & Yaffee (2000) và mô hình 3A của Mihalic (2016): Nhận thức, Kế hoạch, Hành động.

1. **Thiết lập các mối quan tâm chung:** DNDL quan tâm đến hợp tác, nhưng chưa chủ động chia sẻ thông tin với CĐĐP, chủ yếu tập trung vào mục tiêu kinh tế.
2. **Tương tác giữa DNDL và CĐĐP:** Thiếu các hình thức tương tác hiệu quả.
3. **Thiết lập và phát triển quy trình hợp tác:** Chưa chú trọng xây dựng quy trình, quy định vai trò, trách nhiệm rõ ràng.
4. **Tiếp cận và giải quyết vấn đề theo những cách mới:** DN khai thác yếu tố văn hóa địa phương, ưu tiên sử dụng hàng hóa địa phương, tư vấn cho CĐĐP về các dịch vụ cần thiết.
5. **Nâng cao trách nhiệm và sự cam kết:** Một số DNDL lớn có tuyên bố, sứ mệnh gắn với lợi ích cộng đồng; thực hiện nghiêm chỉnh cam kết về môi trường. Tuy nhiên, chưa có sự tin cậy và tôn trọng đầy đủ giữa các bên. DNDL chủ động đối mặt với các vấn đề phát sinh với sự tham gia của CĐĐP, nhưng còn thiếu vốn và kinh nghiệm.

Nghiên cứu cũng chỉ ra các thuận lợi (tiềm năng du lịch, nhận thức về DLCTN) và khó khăn (thiếu chủ động từ CĐĐP, hạn chế về vốn từ DNDL, thiếu mục tiêu và quy trình hợp tác rõ ràng, vai trò chưa hiệu quả của chính quyền địa phương) trong quá trình hợp tác.