BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH
----------
PHẠM THỊ PHƢƠNG THÚY
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TRONG MÔI TRƢỜNG ỨNG DỤNG
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP Hồ Chí Minh – Năm 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH
----------
PHẠM THỊ PHƢƠNG THÚY
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TRONG MÔI TRƢỜNG ỨNG DỤNG
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Chuyên ngành: Kế toán (Hướng nghiên cứu)
Mã số : 8340301
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS.TS. MAI THỊ HOÀNG MINH
TP Hồ Chí Minh – Năm 2020
MỤC LỤC
----------
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
TÓM TẮT
ABSTRACT
PHẦN MỞ ĐẦU ...................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài nghiên cứu ............................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................... 3
3. Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................................ 3
4. Phạm vi nghiên cứu và đối tƣợng nghiên cứu .................................................. 4
4.1. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................... 4
4.2. Đối tượng nghiên cứu .................................................................................. 4
5. Phƣơng pháp nghiên cứu .................................................................................. 4
6. Ý nghĩa của nghiên cứu ..................................................................................... 5
6.1. Về mặt lý luận ............................................................................................. 5
6.2. Về mặt thực tiễn........................................................................................... 6
7. Kết cấu luận văn ................................................................................................ 6
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC ................................. 8
1.1. Các nghiên cứu nƣớc ngoài ........................................................................... 8
1.2. Các nghiên cứu trong nƣớc ............................................................................ 13
1.3. Khe hổng nghiên cứu ...................................................................................... 17
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ........................................................................................ 18
CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ........................................................................ 19
2.1. Giới thiệu......................................................................................................... 19
2.2. Các khái niệm trong nghiên cứu .................................................................... 19
2.2.1. Kết quả công việc cá nhân .......................................................................... 19
2.2.2. Sự thỏa mãn của người sử dung HTTT ....................................................... 20
2.2.3. Sự ủng hộ của nhà quản lý cấp cao.............................................................. 20
2.2.4. Truyền thông .............................................................................................. 21
2.2.5. Đào tạo ....................................................................................................... 21
2.2.6. Loại phần mềm ứng dụng ........................................................................... 22
2.2.7. Biến kiểm soát: đặc điểm cá nhân của người sử dụng.................................. 22
2.3. Lý thuyết nền .................................................................................................. 23
2.3.1. Giới thiệu .................................................................................................... 23
2.3.2. Lý thuyết thành công của hệ thống thông tin phiên bản 1992 ...................... 23
2.3.3. Lý thuyết thành công của hệ thống thông tin phiên bản 2003 ...................... 24
2.3.4. Mô hình thành công của hệ thống thông tin phiên bản 2013 ........................ 25
2.4. Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu .............................................. 27
2.4.1. Sự hỗ trợ của nhà quản lý cấp cao .............................................................. 27
2.4.2. Truyền thông ............................................................................................. 28
2.4.3. Đào tạo ...................................................................................................... 29
2.4.4. Sự thỏa mãn của người sử dụng HTTT kế toán .......................................... 29
2.4.5. Loại phần mềm .......................................................................................... 30
2.4.6. Biến kiểm soát: đặc điểm của người sử dụng ............................................. 31
2.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất ........................................................................... 32
2.5.1. Các biến trong mô hình nghiên cứu ............................................................. 32
2.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất ........................................................................ 33
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 ........................................................................................ 34
CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .............................................................. 35
3.1. Giới thiệu......................................................................................................... 35
3.2. Quy trình nghiên cứu ..................................................................................... 35
3.3. Thang đo các khái niệm nghiên cứu .............................................................. 37
3.3.1. Giới thiệu .................................................................................................... 37
3.3.2. Thang đo các khái niệm nghiên cứu tiềm ẩn................................................ 38
3.3.2.1. Kết quả công việc của nhân viên kế toán ............................................... 38
3.3.2.2. Sự thỏa mãn của người sử dung ............................................................ 38
3.3.2.3. Sự ủng hộ của nhà quản trị cấp cao ........................................................ 40
3.3.2.4. Truyền thông .......................................................................................... 41
3.3.2.5. Đào tao .................................................................................................. 41
3.3.3. Thang đo các khái niệm nghiên cứu trực tiếp ............................................... 42
3.4. Mẫu nghiên cứu .............................................................................................. 43
3.5. Kiểm tra mô hình đo lƣờng ............................................................................ 44
3.6. Kiểm tra mô hình cấu trúc ............................................................................. 45
3.7. Phƣơng pháp đánh gía tác động của biến điều tiết ....................................... 46
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3 ........................................................................................ 48
CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................... 49
4.1. Giới thiệu......................................................................................................... 49
4.2. Thu thập dữ liệu và thống kê mô tả ............................................................... 49
4.3. Kết quả kiểm tra mô hình đo lƣờng ............................................................... 51
4.3.1. Đánh giá tính ổn định nội bộ ....................................................................... 51
4.3.2. Đánh giá giá trị hội tụ ................................................................................. 52
4.3.3. Đánh giá giá trị phân biệt ............................................................................ 55
4.4. Kết quả kiểm tra mô hình cấu trúc ................................................................ 56
4.4.1. Đánh giá hiện tượng cộng tuyến .................................................................. 56