BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
NGUYỄN THÙY LINH
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC
TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH HƯNG YÊN
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI – 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
NGUYỄN THÙY LINH
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC
TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH HƯNG YÊN
Chuyên ngành : Quản trị nhân lực
Mã số : 8340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. BÙI ĐỨC THỊNH
HÀ NỘI - 2024
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức tại
bảo hiểm xã hội tỉnh Hưng Yên” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi.
Luận văn chưa được công bố trong bất kỳ một công trình nghiên cứu nào. Các
số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và
đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Tác giả
Nguyễn Thùy Linh
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn thạc sĩ này, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp
đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo trong khoa quản trị nhân lực Trường Đại
học Lao Động - Xã Hội, đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình tôi học tập, nghiên
cứu.
Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS.Bùi Đức Thịnh người đã
nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện
luận văn tốt nghiệp này.
Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo BHXH tỉnh Hưng Yên đã tạo điều
kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu, thu thập thông tin tại
đơn vị.
Cuối cùng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình và bạn bè đã
hết lòng tạo điều kiện, động viên, giúp đỡ và luôn ở bên tôi trong suốt quá
trình tôi học tập và nghiên cứu.
Do trình độ, điều kiện có hạn nên đề tài không tránh khỏi những thiếu
sót. Vậy, tôi mong sự quan tâm, đóng góp ý kiến của các thầy cô và bạn bè để
đề tài được hoàn thiện hơn và có ý nghĩa trong thực tiễn.
Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn!
Tác giả
Nguyễn Thùy Linh
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...............................................................................................
LỜI CẢM ƠN .....................................................................................................
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................... I
DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................. II
DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ ................................................................ III
M ĐU ........................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .................................................... 2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................ 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 5
5. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 6
7. Kết cấu luận văn ............................................................................................ 7
CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI
NGŨ VIÊN CHỨC ........................................................................................... 8
1.1. Khái niệm liên quan ................................................................................... 8
1.1.1. Viên chức ................................................................................................ 8
1.1.2. Chất lượng và nâng cao chất lượng viên chức ...................................... 10
1.2. Các tiêu chí đánh giá nâng cao chất lượng viên chức .............................. 12
1.2.1. Tiêu chí đánh giá về thể lực .................................................................. 12
1.2.2. Tiêu chí đánh giá về trí lực ................................................................... 14
1.2. 3. Tiêu chí đánh giá về tâm lực ................................................................ 17
1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức ngành bảo hiểm . 21
1.3.1. Xác định nhu cầu nâng cao chất lượng viên chức ................................ 21
1.3.2. Tuyển dụng viên chức có chất lượng .................................................... 23
1.3.3. Hoạt động đào tạo và bồi dưỡng viên chức .......................................... 24
1.3.4. Bố trí sử dụng và giữ chân viên chức có chất lượng ............................ 26