BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
LÊ THÀNH THĂNG
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG
BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ
VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –
CHI NHÁNH TP.HỒ CHÍ MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP.Hồ Chí Minh – 2019
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
LÊ THÀNH THĂNG
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG
BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ
VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –
CHI NHÁNH TP.HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số: 8340201
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS.LÊ HỒ AN CHÂU
TP.Hồ Chí Minh – 2019
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài “Phát triển sản phẩm tín dụng bán lẻ tại
Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh
Thành Phố Hồ Chí Minh” là đề tài nghiên cứu độc lập của riêng tôi, đƣợc đƣa ra
dựa trên cơ sở tìm hiểu, phân tích và đánh giá các số liệu liên quan tại Ngân hàng
TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh. Các số
liệu trong luận văn là trung thực, chính xác và chƣa đƣợc nêu tại bất kỳ nghiên cứu
có nội dung tƣơng đồng nào khác.
TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019
Tác giả
Lê Thành Thăng
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
TÓM TẮT LUẬN VĂN
ABSTRACT
CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .............................................................................................. 1
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI............................................................................................... 1
2. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN .............................................. 3
Mục đích nghiên cứu: .................................................................................................................. 3
Nhiệm vụ nghiên cứu................................................................................................................... 3
3. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ............................................................................ 3
4. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .............................................................................................. 3
5. KẾT CẤU LUẬN VĂN ............................................................................................................. 4
6. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI ....................................................................................... 5
CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ BIDV – HCM VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ PHÁT
TRIỂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH .................................................... 6
2.1. GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ BIDV – HCM: ........................................................................... 6
2.2. VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI BIDV – HCM .................... 8
2.2.1. Vấn đề về cơ cấu sản phẩm tín dụng bán lẻ, thu nhập và thị phần tín dụng bán lẻ thấp 10
2.2.2. Vấn đề phát triển sản phẩm cho vay mua nhà ............................................................... 11
2.2.3. Vấn đề phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp ................................................ 12
2.2.4. Vấn đề phát triển sản phẩm cho vay thấu chi ................................................................ 13
2.2.5. Vấn đề phát triển sản phẩm cho vay du học .................................................................. 15
2.2.6. Vấn đề phát triển các sản phẩm hiện có và phát triển sản phẩm mới .......................... 15
2.2.7. Vấn đề marketing các sản phẩm tín dụng bán lẻ .......................................................... 18
2.2.8. Vấn đề ứng dụng công nghệ vào các sản phẩm TDBL .................................................. 19
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 ............................................................................................................... 22
CHƢƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÍN DỤNG BÁN LẺ, PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................................................. 23
3.1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÍN DỤNG BÁN LẺ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG
BÁN LẺ ....................................................................................................................................... 23
3.1.1. Khái niệm tín dụng bán lẻ .............................................................................................. 23
3.1.2. Khái niệm về phát triển tín dụng bán lẻ ......................................................................... 24
3.1.3. Các sản phẩm tín dụng bán lẻ ........................................................................................ 25
3.1.4. Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển sản phẩm tín dụng bán lẻ ....................................... 26
3.1.4.1 Chỉ tiêu định lượng ...................................................................................................... 27
3.1.4.2. Chỉ tiêu định tính ........................................................................................................ 28
3.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển sản phẩm tín dụng bán lẻ của Ngân hàng thương
mại ............................................................................................................................................ 29
3.1.5.1. Các nhân tố bên trong ngân hàng ............................................................................... 29
3.1.5.2. Các nhân tố bên ngoài ngân hàng .............................................................................. 31
3.2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................................................... 33
3.2.1. Phương pháp thu thập thông tin..................................................................................... 33
3.2.2. Phương pháp tổng hợp thông tin ................................................................................... 33
3.2.3. Phương pháp phân tích thông tin ................................................................................... 34
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3 ............................................................................................................... 35
CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG BÁN LẺ
CỦA BIDV – HCM VÀ NGUYÊN NHÂN TẠI CHI NHÁNH .................................................. 36
4.1. THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN VỀ CƠ CẤU SẢN PHẨM TÍN DỤNG BÁN LẺ
KHÔNG ĐỒNG ĐỀU VÀ DOANH THU TÍN DỤNG BÁN LẺ THẤP ..................................... 36
4.2. THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CHO VAY
MUA NHÀ ................................................................................................................................... 38
4.3. THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CHO VAY
TIÊU DÙNG TÍN CHẤP VÀ THẤU CHI TÍN CHẤP ................................................................ 39
4.4. THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN VỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CHO VAY DU HỌC
...................................................................................................................................................... 42
4.5. THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM HIỆN CÓ VÀ
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI ................................................................................................. 42
4.6. THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN VẤN ĐỀ MARKETING SẢN PHẨM TÍN DỤNG
BÁN LẺ KÉM HIỆU QUẢ .......................................................................................................... 45
4.7. THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN VẤN ĐỀ ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ VÀO CÁC SẢN
PHẨM TDBL ............................................................................................................................... 47
KẾT LUẬN CHƢƠNG 4 ............................................................................................................... 49
CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP VÀ KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN SẢN PHẦM TÍN DỤNG BÁN LẺ
TẠI NGÂN HÀNG BIDV – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ............................. 50
5.1. ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA BIDV VÀ BIDV – HCM TRONG
THỜI GIAN TỚI .......................................................................................................................... 50
5.1.1. Định hướng chiến lược phát triển của BIDV trong thời gian tới ................................... 50
5.1.2. Định hướng chiến lược phát triển của BIDV – HCM trong thời gian tới ...................... 51
5.2. CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI BIDV – HCM .... 54
5.2.1. Giải pháp để giảm tình trạng cơ cấu sản phẩm tín dụng bán lẻ không đồng đều, tăng
doanh thu TDBL tại BIDV – HCM: ......................................................................................... 54
5.2.2. Giải pháp phát triển sản phẩm cho vay mua nhà: ......................................................... 56
5.2.3. Giải pháp phát triển sản phẩm tín dụng tiêu dùng và thấu chi tín chấp:....................... 56
5.2.4. Giải pháp phát triển sản phẩm cho vay du học: ............................................................ 57
5.2.5. Giải pháp phát triển thêm sản phẩm mới: ..................................................................... 57
5.2.6. Giải pháp marketing sản phẩm TDBL hiệu quả: ........................................................... 58
