Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Green plaza Đà Nẵng

Nghiên cứu khoa học "Quản trị chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Green Plaza Đà Nẵng" hệ thống hóa cơ sở lý luận để phân tích thực trạng công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại khách sạn Green Plaza, và đề ra giải pháp quản trị chất lượng dịch vụ phù hợp với khách sạn Green Plaza. Nghiên cứu này có thể giúp các nhà quản trị kinh doanh tăng cường chất lượng dịch vụ và nâng cao khả năng cạnh tranh của khách sạn.

Nhà quản trị kinh doanh, nhân viên lao động trong ngành khách sạn, các nhà nghiên cứu quản trị kinh doanh

Trong thời gian qua, việc tăng cường chất lượng dịch vụ là một yếu tố quyết định trong việc phát triển và tăng cường kinh doanh của khách sạn. Tuy nhiên, có lẽ rất nhiều khách sạn vẫn chưa có một hệ thống để quản trị chất lượng dịch vụ tốt đến mức yêu cầu. Nghiên cứu khoa học "Quản trị chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Green Plaza Đà Nẵng" có thể giúp nhà quản trị kinh doanh giải quyết vấn đề này. Trong nghiên cứu này, tác giả hệ thống hóa cơ sở lý luận dùng để phân tích và quản trị chất lượng dịch vụ. Đặc biệt, tác giả có thể phân tích thực trạng công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại khách sạn Green Plaza trong thời gian qua. Từ đó, tác giả có thể đề ra một giải pháp quản trị chất lượng dịch vụ phù hợp với khách sạn Green Plaza. Giải pháp này cố gắng tối ưu hóa việc quản trị chất lượng dịch vụ bằng cách sử dụng định hướng khách hàng. Nếu được triển khai đúng cách, giải pháp này có thể giúp khách sạn Green Plaza tăng cường chất lượng dịch vụ và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường.