Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các giải pháp cải tiến hoạt động cấp hộ chiếu công dân Việt Nam trên địa bàn tỉnh Bình Dương
Luận văn "Các giải pháp cải tiến hoạt động cấp hộ chiếu công dân Việt Nam trên địa bàn tỉnh Bình Dương" đã hệ thống hóa lý luận cơ bản về dịch vụ hành chính công, sự phục vụ hành chính và các công trình nghiêu cứu trước liên quan về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người dân.