Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ------------------------<br /> <br /> TRẦN THỊ HƯƠNG<br /> <br /> ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI<br /> TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC<br /> <br /> Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> PGS.TS NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN<br /> <br /> HÀ NỘI - 2013<br /> <br /> Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan :<br /> 1 Những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự<br /> hướng dẫn trực tiếp của PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền<br /> 2 Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều được trích dẫn rõ ràng tên<br /> tác giả, tên công trình, thời gian, địa điểm công bố.<br /> 3 Mọi sao chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian<br /> trá,tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.<br /> <br /> Trần Thị Hương - Khóa: 2010B<br /> <br /> 1<br /> <br /> Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................ 1<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................... 4<br /> DANH MỤC BẢNG ............................................................................................ 5<br /> DANH MỤC HÌNH ............................................................................................. 6<br /> MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 7<br /> CHƯƠNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT<br /> TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .............................. 9<br /> 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC ........................... 9<br /> 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .................................................................... 9<br /> 1.1.2 Vai trò của nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp ............................. 10<br /> 1.2 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH<br /> NGHIỆP ........................................................................................................... 11<br /> 1.2.1 Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ............................... 11<br /> 1.2.2. Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.......................... 13<br /> 1.2.3 Vai trò của đào tạo phát triển nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp<br /> ....................................................................................................................... 13<br /> 1.2.4 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực................................ 14<br /> 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN<br /> NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ....................................... 18<br /> 1. 3.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên ngoài....................................... 18<br /> 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc bên trong doanh nghiệp .................................... 20<br /> 1.4 CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐƠN VỊ ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN KHU<br /> VỰC VÀ CÁC YÊU CẦU ĐẶT RA VỚI NHÂN LỰC.................................. 21<br /> 1.5 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC ...................... 23<br /> 1.5.1. Đào tạo trong công việc ...................................................................... 23<br /> 1.5.2. Đào tạo ngoài công việc ...................................................................... 25<br /> CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN<br /> NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN<br /> BẮC ...................................................................................................................... 28<br /> 2.1 TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN<br /> BẮC<br /> ............................................................................................................ 28<br /> 2.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển ........................................ 28<br /> <br /> Trần Thị Hương - Khóa: 2010B<br /> <br /> 2<br /> <br /> Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc<br /> <br /> 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ........................................................................... 29<br /> 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, quản lý ....................................................................... 31<br /> 2.2 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ<br /> HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC ...................................................................... 33<br /> 2.2.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính ........................................... 33<br /> 2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ ............................................................. 35<br /> 2.2.3 Cơ cấu lao động theo chức năng công việc ......................................... 36<br /> 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN<br /> NHÂN LỰC CỦA TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC<br /> ............................................................................................................ 37<br /> 2.3.1. Bộ máy thực hiện công tác đào tạo và phát triển .............................. 37<br /> 2.3.2 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực................................ 38<br /> 2.4. CHÍNH SÁCH KHUYẾN KHÍCH VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC<br /> SAU ĐÀO TẠO ................................................................................................ 52<br /> 2.4.1. Khuyến khích vật chất tinh thần cho người được đào tạo ................ 52<br /> 2.4.2 Chính sách sử dụng các cán bộ phận công nhân viên sau đào tạo .... 53<br /> 2.5. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN<br /> NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THÔNG ĐIỆN<br /> MIỀN BẮC. ...................................................................................................... 54<br /> CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO<br /> VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ<br /> THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC ................................................................................ 58<br /> 3.1 MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG CỦA TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG<br /> ĐIỆN MIỀN BẮC ............................................................................................ 58<br /> 3.1.1. Mục tiêu chiến lược của toàn trung tâm ............................................ 58<br /> 3.1.2 Các mục tiêu của các phòng trong trung tâm ................................... 59<br /> 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN<br /> NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC<br /> ............................................................................................................ 62<br /> 3.2.1 Phương hướng ..................................................................................... 62<br /> 3.2.2 Giải pháp.............................................................................................. 62<br /> KẾT LUẬN .......................................................................................................... 77<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................... 79<br /> PHỤ LỤC............................................................................................................. 80<br /> <br /> Trần Thị Hương - Khóa: 2010B<br /> <br /> 3<br /> <br /> Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc<br /> <br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT<br /> HTĐ<br /> <br /> : Hệ thống điện<br /> <br /> SCADA<br /> <br /> : Supervisory Control And Acquisitoin<br /> <br /> EMS<br /> <br /> : Energy Management System<br /> <br /> KSTT<br /> <br /> : Kỹ sư tính toán<br /> <br /> KSĐH<br /> <br /> : Kỹ sư điều hành<br /> <br /> A0<br /> <br /> : Trung tâm điều độ hệ thống điện quốc gia<br /> <br /> A1<br /> <br /> : Trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc<br /> <br /> A2<br /> <br /> : Trung tâm điều độ hệ thống điện miền Nam<br /> <br /> A3<br /> <br /> : Trung tâm điều độ hệ thống điện miền Trung<br /> <br /> A100<br /> <br /> : Nhà máy thủy điện Hòa Bình<br /> <br /> A80<br /> <br /> : Nhà máy nhiệt điện Phả Lại<br /> <br /> B01<br /> <br /> : Công ty truyền tải điện miền Bắc<br /> <br /> B1<br /> <br /> : Tổng công ty điện lực Hà Nội<br /> <br /> CSDL<br /> <br /> : Cơ sở dữ liệu<br /> <br /> RTU<br /> <br /> : Remote Terminal Unit<br /> <br /> MNĐ<br /> <br /> : Nhà máy điện<br /> <br /> CTTTĐ<br /> <br /> : Công ty truyền tải điện<br /> <br /> CTĐL<br /> <br /> : Công ty điện lực<br /> <br /> EVN<br /> <br /> : Tập đoàn điện lực Việt Nam<br /> <br /> Trần Thị Hương - Khóa: 2010B<br /> <br /> 4<br /> <br />