BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
------------------------<br />
<br />
TRẦN THỊ HƯƠNG<br />
<br />
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI<br />
TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC<br />
<br />
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br />
PGS.TS NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN<br />
<br />
HÀ NỘI - 2013<br />
<br />
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc<br />
<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
Tôi xin cam đoan :<br />
1 Những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự<br />
hướng dẫn trực tiếp của PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền<br />
2 Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều được trích dẫn rõ ràng tên<br />
tác giả, tên công trình, thời gian, địa điểm công bố.<br />
3 Mọi sao chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian<br />
trá,tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.<br />
<br />
Trần Thị Hương - Khóa: 2010B<br />
<br />
1<br />
<br />
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................ 1<br />
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................... 4<br />
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................ 5<br />
DANH MỤC HÌNH ............................................................................................. 6<br />
MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 7<br />
CHƯƠNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT<br />
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .............................. 9<br />
1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC ........................... 9<br />
1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .................................................................... 9<br />
1.1.2 Vai trò của nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp ............................. 10<br />
1.2 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH<br />
NGHIỆP ........................................................................................................... 11<br />
1.2.1 Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ............................... 11<br />
1.2.2. Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.......................... 13<br />
1.2.3 Vai trò của đào tạo phát triển nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp<br />
....................................................................................................................... 13<br />
1.2.4 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực................................ 14<br />
1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN<br />
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ....................................... 18<br />
1. 3.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên ngoài....................................... 18<br />
1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc bên trong doanh nghiệp .................................... 20<br />
1.4 CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐƠN VỊ ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN KHU<br />
VỰC VÀ CÁC YÊU CẦU ĐẶT RA VỚI NHÂN LỰC.................................. 21<br />
1.5 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC ...................... 23<br />
1.5.1. Đào tạo trong công việc ...................................................................... 23<br />
1.5.2. Đào tạo ngoài công việc ...................................................................... 25<br />
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN<br />
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN<br />
BẮC ...................................................................................................................... 28<br />
2.1 TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN<br />
BẮC<br />
............................................................................................................ 28<br />
2.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển ........................................ 28<br />
<br />
Trần Thị Hương - Khóa: 2010B<br />
<br />
2<br />
<br />
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc<br />
<br />
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ........................................................................... 29<br />
2.1.3 Cơ cấu tổ chức, quản lý ....................................................................... 31<br />
2.2 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ<br />
HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC ...................................................................... 33<br />
2.2.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính ........................................... 33<br />
2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ ............................................................. 35<br />
2.2.3 Cơ cấu lao động theo chức năng công việc ......................................... 36<br />
2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN<br />
NHÂN LỰC CỦA TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC<br />
............................................................................................................ 37<br />
2.3.1. Bộ máy thực hiện công tác đào tạo và phát triển .............................. 37<br />
2.3.2 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực................................ 38<br />
2.4. CHÍNH SÁCH KHUYẾN KHÍCH VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC<br />
SAU ĐÀO TẠO ................................................................................................ 52<br />
2.4.1. Khuyến khích vật chất tinh thần cho người được đào tạo ................ 52<br />
2.4.2 Chính sách sử dụng các cán bộ phận công nhân viên sau đào tạo .... 53<br />
2.5. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN<br />
NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THÔNG ĐIỆN<br />
MIỀN BẮC. ...................................................................................................... 54<br />
CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO<br />
VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ<br />
THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC ................................................................................ 58<br />
3.1 MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG CỦA TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG<br />
ĐIỆN MIỀN BẮC ............................................................................................ 58<br />
3.1.1. Mục tiêu chiến lược của toàn trung tâm ............................................ 58<br />
3.1.2 Các mục tiêu của các phòng trong trung tâm ................................... 59<br />
3.2 PHƯƠNG HƯỚNG GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN<br />
NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC<br />
............................................................................................................ 62<br />
3.2.1 Phương hướng ..................................................................................... 62<br />
3.2.2 Giải pháp.............................................................................................. 62<br />
KẾT LUẬN .......................................................................................................... 77<br />
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................... 79<br />
PHỤ LỤC............................................................................................................. 80<br />
<br />
Trần Thị Hương - Khóa: 2010B<br />
<br />
3<br />
<br />
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc<br />
<br />
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT<br />
HTĐ<br />
<br />
: Hệ thống điện<br />
<br />
SCADA<br />
<br />
: Supervisory Control And Acquisitoin<br />
<br />
EMS<br />
<br />
: Energy Management System<br />
<br />
KSTT<br />
<br />
: Kỹ sư tính toán<br />
<br />
KSĐH<br />
<br />
: Kỹ sư điều hành<br />
<br />
A0<br />
<br />
: Trung tâm điều độ hệ thống điện quốc gia<br />
<br />
A1<br />
<br />
: Trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc<br />
<br />
A2<br />
<br />
: Trung tâm điều độ hệ thống điện miền Nam<br />
<br />
A3<br />
<br />
: Trung tâm điều độ hệ thống điện miền Trung<br />
<br />
A100<br />
<br />
: Nhà máy thủy điện Hòa Bình<br />
<br />
A80<br />
<br />
: Nhà máy nhiệt điện Phả Lại<br />
<br />
B01<br />
<br />
: Công ty truyền tải điện miền Bắc<br />
<br />
B1<br />
<br />
: Tổng công ty điện lực Hà Nội<br />
<br />
CSDL<br />
<br />
: Cơ sở dữ liệu<br />
<br />
RTU<br />
<br />
: Remote Terminal Unit<br />
<br />
MNĐ<br />
<br />
: Nhà máy điện<br />
<br />
CTTTĐ<br />
<br />
: Công ty truyền tải điện<br />
<br />
CTĐL<br />
<br />
: Công ty điện lực<br />
<br />
EVN<br />
<br />
: Tập đoàn điện lực Việt Nam<br />
<br />
Trần Thị Hương - Khóa: 2010B<br />
<br />
4<br />
<br />