BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
LÊ THỊ THÙY
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH
TRANH CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN
2007-2015
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2006
- 1 -
MUÏC LUÏC
Lôøi môû ñaàu
CHÖÔNG 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC CAÏNH TRANH TRONG
LÓNH VÖÏC NGAÂN HAØNG - 7 -
1.1 Khaùi nieäm veà chieán löôïc - 7 -
1.2 Chieán löôïc caïnh tranh - 9 -
1.2.1 Caùc chieán löôïc caïnh tranh toång quaùt - 9 -
1.2.2 Nhöõng nguyeân taéc cô baûn ñeå xaùc ñònh moät chieán löôïc caïnh tranh toát - 12 -
1.3 Caùc yeáu toá taùc ñoäng ñeán chieán löôïc caïnh tranh cuûa ngaân haøng - 13 -
1.3.1 Caùc yeáu toá thuoäc veà moâi tröôøng beân trong - 13 -
1.3.1.1 Tieàm löïc taøi chính - 13 -
1.3.1.2 Coâng ngheä - 14 -
1.3.1.3 Nguoàn nhaân löïc - 15 -
1.3.1.4 Naêng löïc quaûn lyù vaø cô caáu toå chöùc - 15 -
1.3.1.5 Heä thoáng keânh phaân phoái & möùc ñoä ña daïng hoaù caùc dòch vuï
ngaân haøng - 16 -
1.3.2 Caùc yeáu toá thuoäc veà moâi tröôøng beân ngoaøi - 17 -
1.3.2.1 Moâi tröôøng vó moâ - 17 -
1.3.2.2 Moâi tröôøng vi moâ - 18 -
1.4 Kinh nghieäm xaây döïng chieán löôïc caïnh tranh cuûa boán NHTMQD lôùn nhaát
Trung Quoác - 20 -
1.4.1 Caùc giaûi phaùp xaây döïng chieán löôïc caïnh tranh cuûa boán NHTMQD lôùn
nhaát Trung Quoác - 20 -
1.4.2 Baøi hoïc kinh nghieäm cho caùc ngaân haøng Vieät Nam - 23 -
Keát luaän chöông 1
CHÖÔNG 2 THÖÏC TRAÏNG HOAÏT ÑOÄNG VAØ VÒ THEÁ CAÏNH TRANH
CUÛA NGAÂN HAØNG ÑAÀU TÖ VAØ PHAÙT TRIEÅN VIEÄT NAM (BIDV) - 25 -
2.1 Giôùi thieäu veà Ngaân haøng Ñaàu tö vaø Phaùt trieån Vieät Nam (BIDV) - 25 -
2.1.1 Quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa BIDV - 25 -
2.1.2 Tình hình hoaït ñoäng kinh doanh cuûa BIDV giai ñoaïn 2001-2005 - 25 -
2.2 Phaân tích caùc yeáu toá taùc ñoäng ñeán chieán löôïc caïnh tranh cuûa BIDV - 28 -
2.2.1 Caùc yeáu toá thuoäc veà moâi tröôøng beân trong - 28 -
2.2.1.1 Naêng löïc taøi chính - 28 -
- 2 -
2.2.1.2 Naêng löïc coâng ngheä vaø coâng taùc nghieân cöùu phaùt trieån - 33 -
2.2.1.3 Nguoàn nhaân löïc - 35 -
2.2.1.4 Naêng löïc quaûn lyù vaø cô caáu toå chöùc - 39 -
2.2.1.5 Maïng löôùi chi nhaùnh - 41 -
2.2.2 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá moâi tröôøng beân trong (IFE): - 41 -
2.2.3 Caùc yeáu toá thuoäc veà moâi tröôøng beân ngoaøi: - 42 -
2.2.3.1 Moâi tröôøng vó moâ - 42 -
2.2.3.2 Moâi tröôøng vi moâ - 46 -
2.2.4 Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá moâi tröôøng beân ngoaøi (EFE) - 55 -
2.2.5 Ñaùnh giaù chung veà vò theá caïnh tranh cuûa BIDV: - 56 -
Keát luaän chöông 2
CHÖÔNG 3 XAÂY DÖÏNG CHIEÁN LÖÔÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN
HAØNG ÑAÀU TÖ VAØ PHAÙT TRIEÅN VIEÄT NAM GIAI ÑOAÏN 2007- 2015 -
61 -
3.1 Muïc tieâu xaây döïng chieán löôïc cuûa BIDV giai ñoaïn 2007 - 2015 - 61 -
3.1.1 Muïc tieâu toång quaùt - 61 -
3.1.2 Muïc tieâu chieán löôïc cuï theå trong giai ñoaïn 2007-2015: - 61 -
3.2 Xaây döïng vaø löïa choïn chieán löôïc caïnh tranh cuûa BIDV trong giai ñoaïn
2007-2015 - 62 -
3.3 Caùc giaûi phaùp thöïc hieän chieán löôïc caïnh tranh cuûa BIDV giai ñoaïn 2007-
2015 - 67 -
3.3.1 Nhoùm giaûi phaùp veà naêng löïc taøi chính - tieán haønh coå phaàn hoaù - 67 -
3.3.1.1 Giai ñoaïn xöû lyù nôï xaáu baèng noäi löïc: quyõ döï phoøng ruûi ro, xöû lyù
taøi saûn ñaûm baûo nôï vay, baùn nôï, chuyeån nôï cho Coâng ty mua baùn nôï vaø taøi
saûn toàn ñoïng – Boä Taøi chính (DATC) - 69 -
3.3.1.2 Giai ñoaïn huy ñoäng voán ñeå giaûi quyeát nôï xaáu - 70 -
3.3.1.3 Giai ñoaïn xaùc ñònh giaù trò ngaân haøng - 71 -
3.3.1.4 Giai ñoaïn phaùt haønh coå phieáu - 73 -
3.3.2 Caùc giaûi phaùp phaùt trieån saûn phaåm dòch vuï - 74 -
3.3.2.1 Ña daïng hoaù saûn phaåm, dòch vuï - 74 -
3.3.2.2 Naâng cao chaát löôïng phuïc vuï khaùch haøng - 77 -
3.3.3 Xuùc tieán, truyeàn thoâng vaø quaûng baù thöông hieäu - 78 -
3.3.4 Caùc giaûi phaùp veà nguồn nhaân löïc - 80 -
- 3 -
3.3.4.1 Xaây döïng heä thoáng ñaùnh giaù nhaân vieân minh baïch vaø khoa hoïc -
80 -
3.3.4.2 Xaây döïng cô cheá ñaõi ngoä minh baïch - 81 -
3.3.4.3 Coâng taùc ñaøo taïo vaø ñaøo taïo laïi nhaân vieân - 81 -
3.3.4.4 Ñoåi môùi hình thöùc vaø noäi dung tuyeån duïng nhaân vieân môùi. - 82 -
3.3.5 Caùc giaûi phaùp veà naêng löïc quaûn lyù vaø ñieàu haønh ngaân haøng. - 83 -
3.3.5.1 Naâng cao chaát löôïng ñoäi nguõ nhaân söï quaûn lyù - 83 -
3.3.5.2 Naâng cao chaát löôïng vaø hieäu quaû hoaït ñoäng ñieàu haønh - 85 -
3.3.5.3 Veà vieäc môû roäng vaø quaûn lyù caùc chi nhaùnh, sôû giao dòch, phoøng
giao dòch - 85 -
3.4 Caùc kieán nghò - 86 -
3.4.1 Ñoái vôùi chính phuû, NHNN, vaø caùc boä, ngaønh coù lieân quan - 86 -
3.4.2 Ñoái vôùi ban laõnh ñaïo Ngaân haøng ñaàu tö vaø Phaùt trieån Vieät Nam - 87 -
Keát luaän chöông 3
Keát luaän chung
Danh muïc taøi lieäu tham khaûo
Phuï luïc
- 4 -
LÔØI MÔÛ ÑAÀU
1. YÙ nghóa cuûa ñeà taøi:
Vaøo ngaøy 07 thaùng 11 naêm 2006, Vieät Nam ñaõ laø thaønh vieân thöù 150 cuûa
Toå chöùc Thöông maïi Theá giôùi – WTO. Coù leõ ñeán nay khoâng coøn phaûi noùi nhieàu
veà caùc thaùch thöùc vaø cô hoäi môû ra cho Việt Nam sau coät moác naøy maø phaûi vaïch
ra nhöõng chöông trình haønh ñoäng cuï theå ñeå hoaù giaûi caùc thaùch thöùc vaø naém baét
nhöõng cô hoäi ñoù. Maëc duø chæ vôùi 60 trang taøi lieäu theå hieän caùc cam keát cuûa Vieät
Nam veà dòch vuï, ít hôn soá 560 trang taøi lieäu cuûa caùc cam keát veà haøng hoaù, nhöng
lónh vöïc dòch vuï ñöôïc caûnh baùo seõ coù nhöõng thay ñoåi maïnh meõ nhaát, caïnh tranh
khoác lieät nhaát, trong ñoù chieám nhieàu söï quan taâm hôn caû laø ô ûlónh vöïc taøi chính –
ngaân haøng. Vì ñaây laø maïch maùu luaân chuyeån caùc doøng voán ñeán taát caû caùc ngaønh,
caùc lónh vöïc cuûa toaøn neàn kinh teá.
Caùc cam keát cuï theå cuûa Việt Nam ñoái vôùi WTO seõ trôû thaønh cô sôû ñeà ra
chieán löôïc cho töøng doanh nghiệp. Hôn bao giôø heát, noã löïc treân baøn ñaøm phaùn seõ
chuyeån thaønh noã löïc vaïch ra chieán löôïc chung cho quoác gia, chieán löôïc rieâng cho
töøng ngaønh, töøng lónh vöïc, töøng doanh nghieäp ñònh ra höôùng ñi rieâng. Trong xu
theá chung ñoù, laø moät NHTMQD coù truyeàn thoáng, Ngaân haøng Ñaàu tö vaø Phaùt
trieån Vieät Nam phaûi caàn moät chieán löôïc caïnh tranh nhö theá naøo ñeå toàn taïi vaø
phaùt trieån trong thôøi gian tôùi.
Ñoù laø lyù do toâi choïn ñeà taøi: “Xaây döïng chieán löôïc caïnh tranh cuûa Ngaân
haøng Ñaàu tö vaø Phaùt trieån Vieät Nam giai ñoaïn 2007 - 2015” laøm luaän vaên thaïc
syõ kinh teá.
2. Muïc ñích nghieân cöùu
- Veà maët lyù luaän: nghieân cöùu vaø heä thoáng hoaù nhöõng lyù luaän cô baûn veà
chieán löôïc, chieán löôïc caïnh tranh, caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán chieán löôïc caïnh
