47
TẠP CHÍ KHOA HỌC
Nguyễn Thị Phương Thảo (2023)
Khoa học Xã hội
(31): 47 - 56
ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT
CỦA SINH VIÊN KHỐI NGÀNH KINH TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY BẮC
Nguyễn Thị Phƣơng Thảo
Trường Đại học Tây Bắc
Tóm tắt: Trước những thay đổi của công tác tuyển sinh thì việc gia tăng sự gắn kết của sinh viên với
nhà trường như là một cách marketinh đem lại hiệu quả mạnh mẽ và lâu dài. Nghiên cứu về các nhân tố ảnh
hưởng đến sự gắn kết của sinh viên là cần thiết, muốn vậy trước hết cần đề xuất mô hình nghiên cứu phù hợp
với bối cảnh. Từ tổng quan nghiên cứu, xác định lý thuyết nền, nghiên cứu đã chỉ ra 13 nhân tố có ảnh
hưởng đến sự gắn kết của sinh viên khối ngành kinh tế - có số sinh viên khá đông và đem lại nguồn thu cho
nhà trường. Bằng kỹ thuật phỏng vấn sâu các chuyên gia, nghiên cứu xác định được 8 nhân tố được cho là
quan trọng, phù hợp với đặc thù sinh viên khối ngành kinh tế Trường Đại học Tây Bắc: Môi trường học tập
ở trường, Người thân, Động cơ, Sự thân thuộc, Tính bền bỉ, Mục đích cuộc sống, Giá trị dịch vụ cảm nhận,
Khả năng hấp thu.
Từ khóa: Sự gắn kết, mô hình, các nhân tố ảnh hưởng, Trường Đại học Tây Bắc, giá trị dịch vụ cảm
nhận.
1. ĐẶT VẤN ĐỀ
Thời gian qua, công tác tuyển sinh đại học,
cao đẳng đã được đổi mới, người học có rất
nhiều sự lựa chọn cả về địa chỉ và phương
thức để trang bị kiến thức cho mình. Điều đó
làm ảnh hưởng đến cách các cơ sở giáo dục
đại học vận hành và được xem là động lực cho
việc tiếp thị giáo dục đại học. Việc nâng cao
chất lượng dịch vụ đào tạo, thu hút người học
và các hoạt động marketing khác nhằm “chăm
sóc” sinh viên như khách hàng trở nên quan
trọng hơn bao giờ hết. Trong bối cảnh đó, gia
tăng sự gắn kết của sinh viên với nhà trường
(sau đây gọi là sự gắn kết) được xem như là
một mục tiêu trong quản trị mối quan hệ khách
hàng (sinh viên) – nhà cung cấp (trường đại
học).
Ở Trường ĐHTB, sinh viên khối ngành
kinh tế chiếm một tỷ trọng tương đối lớn trong
tổng số sinh viên của toàn trường. Đây cũng là
khối sinh viên phải đóng học phí, mang lại
nguồn thu nhất định cho nhà trường. Vì vậy,
việc “chăm sóc” đối tượng “khách hàng” này
là một nhiệm vụ quan trọng, giúp nuôi dưỡng
và gia tăng nguồn thu một cách bền vững.
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn
kết của sinh viên khối ngành kinh tế trong
Trường Đại học Tây Bắc sẽ cung cấp thêm
những bằng chứng làm cơ sở đề xuất các giải
pháp cần thiết để gia tăng sự gắn kết của nhóm
sinh viên này với nhà trường.
2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu này chủ yếu sử dụng phương
pháp định tính để xác định mô hình lý thuyết,
bước đầu kiểm định sơ bộ sự phù hợp của mô
hình và xây dựng giả thuyết nghiên cứu.
- Xác định mô hình lý thuyết: quá trình
tổng quan nghiên cứu giúp xác định các nhân
tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của sinh viên
cũng như các lý thuyết nền sẽ sử dụng trong
nghiên cứu, từ đó xác định mô hình lý thuyết.
- Phỏng vấn sâu nhằm bước đầu kiểm định
sơ bộ sự phù hợp của mô hình: Mặc dù kế
thừa từ những nghiên cứu trước song các đặc
điểm về kinh tế, văn hóa, xã hội của vùng Tây
Bắc, đặc điểm sinh viên khối ngành Kinh tế
Trường ĐHTB, đặc điểm cơ cấu tổ chức hoạt
động của nhà trường sẽ tạo nên những yếu tố
đặc thù tác động đến sự gắn kết của sinh viên.
Vì vậy, nghiên cứu sử dụng phương pháp
phỏng vấn sâu nhằm bước đầu kiểm định sơ
bộ sự phù hợp của mô hình và thước đo từng
nhân tố. Kỹ thuật phỏng vấn sâu được thực
hiện với các giảng viên và sinh viên khoa Kinh
tế Trường Đại học Tây Bắc.
+ Giảng viên gồm: 04 giảng viên. Trong
đó: 03 giảng viên ở 03 bộ môn trực thuộc
Khoa Kinh tế, giàu kinh nghiệm trong giảng
