Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Gia Lai

Luận văn "Nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Gia Lai" nghiên cứu về các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng tín dụng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng này. Luận văn tập trung vào phân tích thực trạng tín dụng cá nhân giai đoạn 2021-2023, đánh giá ưu nhược điểm, và đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng tín dụng.

Nghiên cứu này hướng đến việc cung cấp các giải pháp thực tiễn và hiệu quả để Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Gia Lai có thể nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh, giảm thiểu rủi ro và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Luận văn tập trung vào phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Gia Lai (VCB Bắc Gia Lai) trong giai đoạn 2021-2023. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính, dựa trên số liệu từ các báo cáo hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính và các báo cáo nội bộ khác của VCB Bắc Gia Lai. Kết quả cho thấy chất lượng tín dụng cá nhân của VCB Bắc Gia Lai đã có những tiến triển tích cực, tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số hạn chế trong quy trình kiểm soát rủi ro, chính sách tín dụng và nguồn nhân lực. Luận văn đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân trong thời gian tới, bao gồm điều chỉnh chính sách tín dụng, nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng, quản lý nợ xấu hiệu quả và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Nghiên cứu cũng đánh giá chất lượng tín dụng dưới góc độ khách hàng thông qua khảo sát, chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu trong dịch vụ tín dụng của VCB Bắc Gia Lai.