MỤC LỤC
Trang
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
MỞ ĐẦU 5
Chương 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN
QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 12
1.1. Một số công trình nghiên cứu nước ngoài và trong nước
đã công bố liên quan đến đề tài luận án 12
1.2. Giá trị của các công trình khoa học đã tổng quan và
những vấn đề luận án tập trung nghiên cứu 29
Chương 2: LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ, NÂNG
CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ CỦA DOANH
NGHIỆP LOGISTICS TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN 36
2.1. Những vấn đề chung về dịch vụ logistics và năng lực
cung ứng dịch vụ của doanh nghiệp logistics 36
2.2. Quan niệm, nội dung biểu hiện, tiêu chí đánh giá và các
yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cung ứng dịch vụ của
doanh nghiệp logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội 46
2.3. Quan niệm nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ của
doanh nghiệp logistics và kinh nghiệm thực tiễn 58
Chương 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ
CỦA DOANH NGHIỆP LOGISTICS TRÊN ĐỊA BÀN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI 84
3.1. Ưu điểm, hạn chế về năng lực cung ứng dịch vụ của
doanh nghiệp logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội 84
3.2. Nguyên nhân và những vấn đề đặt ra từ thực trạng năng
lực cung ứng dịch vụ của doanh nghiệp logistics trên
địa bàn thành phố Hà Nội 120