Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

BÁO CÁO ĐỀ TÀI:

NHU CẦU HỌC KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN Ở

ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

I. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI:

1. Lý do chọn đề tài:

Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm đứng đầu cả nước về số lượng và qui

mô các trường đại học. Hàng năm, số lượng sinh viên các tỉnh đổ về đây rất đông.

Các bạn sinh viên chọn thành phố Hồ Chí Minh là nơi học tập vì trình độ đào tạo

và điều kiện học ở đây rất tốt. Thậm chí sau khi ra trường, rất nhiều bạn sinh viên

cũng lại chọn nơi đây để tiếp tuc phát triển sự nghiệp của mình. Cũng vì vậy mà

dân số nơi đây ngày càng đông và số lượng sinh viên ra trường không tìm được

việc làm cũng tăng theo thời gian và nhịp độ phát triển của thành phố. Hiện nay,

mặc dù cùng với sự phát triển của thành phố thì các công ty, nhà máy xí nghiệp

trong và ngoài nước mọc lên rất nhiều, tuy nhiên, số lượng sinh viên ra trường cũng

tăng nhanh không kém. Chính vì người nhiều việc ít nên giữa các sinh viên tốt

nghiệp luôn có sự cạnh tranh mạnh mẽ, ai cũng mong mình tìm đươc việc làm tốt

trong xã hội để có cơ hội phát triển sự nghiệp và cuộc sống ở thành phố, nhất là đối

với các sinh viên từ những tỉnh khác đến vì ai cũng muốn bản thân có chỗ đứng

vững chắc trong xã hội. Chính vì phải luôn cạnh tranh với nhau nên các bạn sinh

viên luôn cố gắng phấn đấu và rèn luyện bản thân để đạt được những thành tích thật

tốt, giúp ích cho các bạn khi đi tìm việc làm.

Tìm được một việc làm tốt ở thành phố không phải là khó nhưng cũng không

dễ dàng chút nào. Để có được việc làm ở đây, các bạn sinh viên không chỉ phải giỏi

chuyên môn mà còn phải giỏi giao tiếp, ứng xử và phải là một người biết xử lý mọi

tình huống phát sinh, từ đơn giản đến phức tạp. Điều này đòi hỏi các bạn sinh viên

1

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

phải có cả “kỹ năng cứng” lẫn “kỹ năng mềm”. Kỹ năng cứng hiển nhiên bạn sinh

viên nào cũng có sau khi tốt nghiệp, vì đây là kiến thức chuyên môn, là vấn đề cơ

bản đòi hỏi các bạn cần phải có. Kỹ năng mềm là cách ứng xử, giao tiếp, thái độ,

hành vi trong cách sống, cách làm việc của các bạn mà không phải ai cũng có được.

Khi đi xin việc, không phải chỉ cần có được những tấm bằng loại giỏi thì các bạn có

thể lọt vào mắt nhà tuyển dụng mà các bạn còn phải tự tin thể hiện mình trước các

nhà tuyển dụng vì họ không chỉ đánh giá nhân viên qua bằng cấp mà còn qua

những gì mà nhân viên thể hiện trong cách giao tiếp và xử lý vấn đề nữa. Để có

được những kỹ năng đó, sinh viên cần phải học tập nhiều hơn những gì thuộc về

chuyên môn của họ. Họ phải tập giao tiếp, tập quan hệ, tập giải quyết những vấn đề

xung quanh để rèn luyện cho bản thân tự tin hơn và vững vàng hơn. Đa phần các

bạn sinh viên đều hiểu được vấn đề này, vì vậy một số bạn cũng đã tìm đến với

những lớp dạy kỹ năng để cải thiện kỹ năng của bản thân. Tuy nhiên, học kỹ năng

mềm hiện nay vẫn chưa được phổ biến và thông thường, học phí một lớp học kỹ

năng mềm khá đắt. Điều này gây trở ngại khá lớn cho các bạn sinh viên vì túi tiền

của sinh viên thật sự không thể đáp ứng được mức học phí cao như thế này. Bên

cạnh đó, các trường đại học cũng thật sự chưa quan tâm đúng mức đến vấn đề này,

vì vậy, kỹ năng mềm chưa hoàn toàn được đưa vào nhà trường để sinh viên dễ tiếp

cận hơn. Một số trường cũng đã đưa vào chương trình học, tuy nhiên, đa phần là

lồng ghép vào những môn học khác chứ chưa phải là môn học độc lập. Nhận thấy

nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên là một nhu cầu cấp bách và cần thiết,

chúng tôi đã quyết định tìm hiểu và nghiên cứu về vấn đề này để có thể hiểu rõ hơn

và đồng thời, chúng tôi sẽ tổng hợp ý kiến của nhiều bạn sinh viên để tìm ra giải

pháp cho vấn đề này. Nếu nhu cầu học của các bạn sinh viên cao như chúng tôi dự

đoán, chúng tôi có thể kiến nghị với các tổ chức đoàn thể tạo điều kiện nhiều hơn

2

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

cho các bạn sinh viên học kỹ năng mềm hoặc kiến nghị các trường đại học, cao

đẳng đưa kỹ năng mềm vào chương trình học chính thức để đáp ứng nhu cầu cho

các bạn sinh viên.

2. Mục tiêu của đề tài:

1. Nắm được tình hình tiếp cận với kỹ năng mềm hiện nay của sinh viên và

nhu cầu của sinh viên muốn được học kỹ năng mềm.

2. Tìm hiểu về sự hiểu biết của các bạn sinh viên về kỹ năng mềm cũng như

mức độ quan trọng của kỹ năng mềm trong nhận thức của sinh viên.

3. Tổng hợp ý kiến của các bạn sinh viên để tìm được hướng giải quyết đúng

theo mong mỏi và nhu cầu của các bạn sinh viên.

4. Kiến nghị với các trường đại học và các cấp đoàn thể về nhu cầu của sinh

viên để kỹ năng mềm có thể đến gần với các bạn sinh viên hơn nữa.

3. Ý nghĩa của đề tài:

a) Đối với các bạn sinh viên:

Giải quyết được vấn đề học kỹ năng mềm là giải quyết được lo lắng rất lớn

trong các bạn sinh viên về vấn đề tìm việc làm sau khi tốt nghiệp. Lo sợ thất nghiệp

là nỗi lo chung và là nỗi lo lớn nhất luôn tồn tại trong các bạn sinh viên dù ở bất kỳ

thời điểm nào. Lo lắng như thế sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến việc học tập của các bạn

nhất là đối với những bạn sinh viên không có điều kiện tự học ở những trung tâm

dạy kỹ năng mềm vì hoàn cảnh gia đình, vì thời gian hay vì lý do nào khác. Nếu tất

cả các bạn đều được học thì các bạn sẽ chủ động hơn khi đi xin việc, vì khi đã được

trang bị đầy đủ kỹ năng rồi thì có tìm được việc làm hay không là phụ thuộc vào

bản thân bạn sinh viên đó có áp dụng tốt những điều mình đã được học hay không.

Chúng tôi mong muốn qua đề tài này, các bạn sinh viên có thể hiểu được nhiều hơn

về tầm quan trọng của kỹ năng mềm và cố gắng trang bị cho bản thân họ những kỹ

3

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

năng cần thiết, đồng thời, chúng tôi muốn tạo cơ hội để các bạn sinh viên mạnh dạn

nói lên những mong muốn và đề xuất của mình với nhà trường nơi các bạn

đang theo học.

b) Đối với các trường đại học:

Các trường đại học có thể yên tâm hơn về chất lượng sinh viên do trường

mình đào tạo khi các sinh viên này có đủ kiến thức chuyên môn và các kỹ năng cần

thiết. Hơn thế nữa, nếu trường đại học này có điều kiện đưa kỹ năng mềm tiếp cận

sinh viên trước trường đại học cũng lĩnh vực khác thì cũng là cơ hội để nâng cao

danh tiếng và chất lượng của trường vì sinh viên của họ hội đủ các yếu tố cần thiết.

Qua đề tài này, các trường đại học có thể hiểu rõ hơn những mong muốn của sinh

viên, từ đó, họ có thể đáp ứng đúng lúc, kịp thời, đúng chỗ cho những nhu cầu cấp

bách này, giúp sinh viên an tâm hơn trong quá trình học tập.

c) Đối với xã hội:

Nếu tất cả các bạn sinh viên đều được trang bị tốt cả kỹ năng cứng lẫn kỹ

năng mềm thì sự cạnh tranh để có được việc làm giữa các bạn sẽ mạnh mẽ hơn, lúc

này chất lượng sinh viên được đào tạo ra sẽ tốt hơn và hoàn thiện hơn. Xã hội sẽ có

được những người tài giỏi hơn, không chỉ giỏi chuyên môn nghiệp vụ mà còn hoàn

thiện trong cách sống, cách cư xử và làm việc. Điều này góp phần đưa đất nước

phát triển và tiến bộ hơn.

4. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu:

a) Đối tượng nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu: Vấn đề học kỹ năng mềm của sinh viên, chủ yếu là

nhu cầu của sinh viên và mức độ được đáp ứng nhu cầu của sinh viên hiện nay.

4

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Đơn vị nghiên cứu: Sinh viên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, tập trung

chủ yếu vào sinh viên các trường đại học trong khối đại học Quốc gia vì đây là

trường đại học tiên phong và có quy mô lớn nhất thành phố.

Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong phạm vi một sô

trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong điều kiện cho phép thực

hiện.

Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 12 năm 2009 đến tháng 1 năm 2010.

b) Phương pháp nghiên cứu:

- Nhận xét tình hình hiện nay của vấn đề, từ đó xác định đối tượng, đơn vị,

phạm vi nghiên cứu.

- Lập bảng câu hỏi gồm 4 câu về thông tin người được phỏng vấn và 13 câu

về vấn đề đang cần phỏng vấn.

- Điều tra thử nghiệm 10 người trước khi thực hiện chính thức cuộc khảo sát.

- Tổng hợp ý kiến và sửa chữa bảng câu hỏi để có được bảng hỏi chính thức

chính tốt hơn.

- Tổng thể: bộc lộ ( tất cả các sinh viên hiện có ở các trường đại học trên địa

bàn thành phố Hồ Chí Minh). Tổng thể này không đồng chất.

- Số lượng mẫu: 150. Phương pháp lấy mẫu: lấy mẫu thuận tiện.

- Dạng câu hỏi: câu hỏi mở, câu hỏi phân mức, câu hỏi liệt kê.

- Phương pháp thu thập dữ liệu: phỏng vấn cá nhân trực tiếp bằng bảng hỏi

- Dữ liệu: Dữ liệu định tính và dữ liệu định lượng.

- Thang đo: thang đo định danh, thang đo khoảng, thang đo tỉ lệ.

II. PHÂN TÍCH DỮ LIỆU:

1. Cơ sở lý luận của vấn đề:

5

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Khái niệm về kỹ năng mềm: Kỹ năng mềm là những khả năng về giao tiếp,

ứng xử trong quan hệ giữa con người với con người và con người với những sự vật,

sự việc xung quanh. Kỹ năng mềm đòi hỏi con người phải biết cách cư xử mềm

dẻo, đúng lúc, đúng chỗ, đúng phương pháp. Thật sự thì không có một phương

pháp chung nào cho kỹ năng mềm cả, vì đã là “mềm” thì phải biết thay đổi và thích

nghi một cách hợp lý trước những tình huống xảy ra không định trước được. Vì vậy

có được kỹ năng mềm thì con người sẽ có thể chọn lựa được những cách giải quyết

vấn đề tốt nhất và đối phó với những tình huống không lường trước một cách tự tin

nhất.

Kỹ năng mềm rất quan trọng đối với những người đi xin việc làm vì đó là

một trong những yếu tố thuyết phục nhà tuyển dụng. Nếu bạn có chuyên môn tốt

nhưng thiếu tự tin và không linh hoạt trong xử lý tình huống thì khó có thể tìm

được sự tin cậy nơi các nhà tuyển dụng. Kỹ năng mềm giúp bạn năng động, tự tin,

sáng tạo hơn trong công việc, thậm chí có thể chiếm được cảm tình của mọi người

ngay lần tiếp xúc đầu tiên, tạo cho họ sự tin tưởng khi làm việc với bạn. Đó là lý do

mà kỹ năng mềm trở nên quan trọng với tất cả mọi người muốn hoàn thiện mình,

nhất là các bạn sinh viên.

Theo những thông tin mà chúng tôi tìm hiểu qua internet, có 7 kỹ năng mềm

được xem là quan trọng và gần gũi với sinh viên trong thời gian còn đi học, đó là:

kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng thuyết trình (nói

trước đám đông), kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng học và tự học, kỹ năng giao

tiếp và kỹ năng lắng nghe. Chúng tôi xin nói sơ lược về từng kỹ năng như sau:

- Kỹ năng làm việc nhóm: là khả năng bạn có thể làm việc và làm việc đạt

hiệu quả với tất cả mọi người được giao cùng nhiệm vụ với bạn bất kể

người đó là ai và tính cách như thế nào. Kỹ năng này đòi hỏi bạn phải

6

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

xem công việc và hoàn thành nhiệm vụ là mục tiêu hàng đầu, không nên

để tình cảm cá nhân chi phối. Đồng thời bạn phải biết sắp xếp và phân

công công việc hợp lý sao cho mọi người đều hài lòng và tuân theo sự sắp

xếp của bạn. Bạn phải hiểu tính cách và khả năng của từng người trong

nhóm để giao công việc phù hợp, có như vậy hiệu quả làm việc mới có

thể cao. Bạn còn phải hoà đồng với mọi người và phải biết giảng hoà cho

mọi người khi trong nhóm xảy ra xung đột. Bạn phải giữ được không khí

thân thiện cho mọi người trong nhóm.

- Kỹ năng quản lý thời gian: là khả năng sắp xếp thời gian biểu hợp lý cho

bản thân để đạt được hiệu quả làm việc tốt nhất. Điều này đòi hỏi bạn

phải thật sự có quyết tâm vì bạn không chỉ sắp xếp mà bạn còn phải chắc

chắn rằng bạn sẽ thực hiện được những điều mà bạn vạch ra, tránh tình

trạng “chạy đua”, làm việc theo kiểu nhiều thời gian thì làm kỹ, ít thời

gian thì làm gấp gáp.

- Kỹ năng thuyết trình: là khả năng nói trước đám đông của bạn. Dù bình

thường bạn là người ăn nói lưu loát nhưng đứng trước đám đông chắc

chắn bạn sẽ bị ảnh hưởng tâm lý, hiệu quả trong cách nói chuyện của bạn

chắc chắn bị giảm sút. Vì vậy, kỹ năng này đòi hỏi bạn phải tự tin, dũng

cảm, dẹp bỏ được gánh nặng tâm lý khi bước lên phát biểu trước lớp,

trước tập thể.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề: là khả năng xử lý tình huống của bạn trước

những biến cố xảy ra dù bạn có lường trước được hay không. Đây cũng là

một kỹ năng khá quan trọng, nó giúp cho bạn đứng vững trước những tình

huống xấu xảy đến với bạn trong công việc cũng như trong cuộc sống. Nó

đòi hỏi bạn phải bình tĩnh, biết tư duy và tự tin vào quyết định của mình.

7

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

- Kỹ năng học và tự học: là khả năng tiếp thu bài giảng trên lớp và tự

nghiên cứu thêm của bạn. Bạn phải biết cách nào mang lại hiệu quả học

tập tốt nhất cho bản thân bạn, bạn phải học như thế nào để có thể mở

mang kiến thức chứ không phải để đối phó với kỳ thi.

- Kỹ năng giao tiếp ứng xử: là khả năng nói chuyện và hành động gây được

cảm tình cho người mà bạn tiếp xúc. Khi bạn giao tiếp với người khác thì

cũng là lúc người ta có thể quan sát xem bạn là người như thế nào. Kỹ

năng này giúp bạn chiếm được cảm tình của người khác, tạo cho người

khác lòng tin ở bạn, giúp bạn thành công hơn trong công việc.

- Kỹ năng lắng nghe: là khả năng lắng nghe, tiếp thu và sàng lọc thông tin

của bạn. Bạn không nên bảo thủ ý kiến của mình nhưng cũng không nên

ba phải theo ý kiến của người khác. Bạn phải biết lắng nghe những gì có

lợi cho bạn, cân nhắc suy nghĩ để tìm ra hướng giải quyết tốt nhất. Lắng

nghe cũng là một cách để gây cảm tình cho bạn khi tiếp xúc với người

khác vì lắng nghe người nói là bạn cho họ biết bạn hiểu họ và tôn trọng

những gì họ nói.

2. Phân tích dữ liệu:

Mẫu 150 người, trong đó Nam là 38 người, chiếm 25.3%, Nữ là 112 người,

chiếm 74.7%.

Ta có: 56 sinh viên năm nhất (37.3%), 48 sinh viên năm 2 (32%), 39 sinh

viên năm 3 (26%) và 7 sinh viên năm 4 (4.7%).

Về thu nhập hàng tháng của từng người (kể cả tiền gởi của gia đình và tiền tự

kiếm do làm thêm), ta có:

8

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Thu nhap hang thang (tien gd goi + lam them)

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid 500000- 39 26.0 26.2 26.2 1000000

1000000- 54 36.0 36.2 62.4 1500000

1500000- 44 29.3 29.5 91.9 2000000

tu 2000000 tro 12 8.0 8.1 100.0 len

Total 149 99.3 100.0

Missin 0 1 .7 g

Total 150 100.0

Như vậy, thu nhập cá nhân trung bình là 1,338,000.

9

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Câu 1: Theo Anh/Chị, kỹ năng mềm có quan trọng không?

Hoàn toàn Rất quan Không quan không quan Bình thường Quan trọng Mức độ trọng trọng trọng

1 2 3 4 5

Dữ liệu định lượng, thang đo khoảng

Theo Anh/Chi, ky nang mem co quan trong khong

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid binh thuong 13 8.7 8.7 8.7

56 37.3 37.3 46.0 quan trong

rat quan 81 54.0 54.0 100.0 trong

Total 150 100.0 100.0

Mean = 4.45 Me = 5 Mod = 5

Tứ phân vị : Q1 = 4 Q2 = 5 Q3 = 5

Độ lệch chuẩn = 0.65

Dữ liệu tập trung tốt xung quanh giá trị trung bình

 Kỹ năng mềm được đánh giá là rất quan trọng đối với sinh viên.

Câu 2: Anh/Chị từng biết thông tin về kỹ năng mềm qua phương tiện nào? (có thể

chọn nhiều đáp án)

1. Báo, đài, các phương tiện đại chúng 2. Internet

3. Bạn bè 4. Nhà trường

10

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

5. Khác (ghi rõ)……………………………………………..

Dữ liệu định tính, thang đo danh nghĩa.

Có 81 người biết về kỹ năng mềm qua báo đài, phương tiện đại chúng.

Có 81 người biết về kỹ năng mềm qua internet.

Có 74 người biết về kỹ năng mềm qua bạn bè.

Có 88 người biết về kỹ năng mềm qua nhà trường.

Ngoài ra không có phương tiện nào khác.

=> Sinh viên được tiếp xúc với thông tin về kỹ năng mềm một cách đa dạng và đầy

đủ. Nhìn chung, sinh viên có hiểu biết khá tốt về kỹ năng mềm.

Câu 3: Anh/Chị hãy đánh giá theo suy nghĩ của bản thân về tầm quan trọng (sự cần

thiết) đối với từng kỹ năng mềm dưới đây:

Hoàn toàn Không Mức độ không quan Rất quan quan trọng Bình Quan trọng trọng (hoàn trọng (rất (không cần thường (cần thiết) toàn không cần thiết) Kỹ năng thiết) cần thiết)

Làm việc nhóm 1 2 3 4 5

Quản lý thời gian 1 2 3 4 5

Thuyết trình 1 2 3 4 5

Giải quyết vấn đề 1 2 3 4 5

Học và tự học 1 2 3 4 5

Giao tiếp ứng xử 1 2 3 4 5

Lắng nghe 1 2 3 4 5

Dữ liệu định lượng, thang đo khoảng.

1. Kỹ năng làm việc nhóm:

11

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Tam quan trong cua ky nang lam viec nhom

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan khong 3 2.0 2.0 2.0 quan trong

khong quan trong 1 .7 .7 2.7

binh thuong 18 12.0 12.0 14.7

quan trong 87 58.0 58.0 72.7

rat quan trong 41 27.3 27.3 100.0

Total 150 100.0 100.0

Mean = 4.08 Me = 4 Mod = 4

Tứ phân vị: Q1 = 4 Q2 = 4 Q3 = 5

Độ lệch chuẩn = 0.77

Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình.

 Kỹ năng làm việc nhóm được đánh giá là quan trọng đối với sinh viên, mặc

dù vẫn còn khoảng 2.7% các bạn sinh viên xem nhẹ kỹ năng này và cảm thấy

không cần thiết phải có.

2. Kỹ năng quản lý thời gian:

12

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Tam quan trong cua ky nang quan ly thoi gian

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan khong 1 .7 .7 .7 quan trong

khong quan trong 2 1.3 1.4 2.0

binh thuong 23 15.3 15.5 17.6

quan trong 65 43.3 43.9 61.5

rat quan trong 57 38.0 38.5 100.0

Total 148 98.7 100.0

Missin 0 2 1.3 g

Total 150 100.0

Có 2 người không trả lời câu hỏi, mẫu được tính trên 148 người.

Mean = 4.18 Me = 4 Mod = 4

Tứ phân vị: Q1 = 4 Q2 = 4

Q3 = 5

Độ lệch chuẩn = 0.78

Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình.

 Kỹ năng quản lý thời gian được đánh giá quan trọng đối với sinh viên, có

khoảng 2% cho rằng kỹ năng này không cần thiết.

3. Kỹ năng thuyết trình:

13

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Tam quan trong cua ky nang thuyet trinh

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan khong 1 .7 .7 .7 quan trong

khong quan trong 4 2.7 2.7 3.3

binh thuong 19 12.7 12.7 16.0

quan trong 82 54.7 54.7 70.7

rat quan trong 44 29.3 29.3 100.0

Total 150 100.0 100.0

Mean = 4.09 Me = 4 Mod = 4

Tứ phân vị: Q1 = 4 Q2 = 4 Q3 = 5

Độ lệch chuẩn = 0.76

Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình.

 Kỹ năng thuyết trình được đánh giá là quan trọng đối với sinh viên, có

khoảng 3.4% cho rằng kỹ năng này không cần thiết.

4. Kỹ năng giải quyết vấn đề:

14

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Tam quan trong cua ky nang giai quyet van de

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan khong 1 .7 .7 .7 quan trong

khong quan trong 1 .7 .7 1.3

binh thuong 17 11.3 11.3 12.7

quan trong 60 40.0 40.0 52.7

rat quan trong 71 47.3 47.3 100.0

Total 150 100.0 100.0

Mean = 4.33 Me = 4 Mod = 5

Tứ phân vị: Q1 = 4 Q2 = 4 Q3 = 5

Độ lệch chuẩn = 0.75

Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình.

 Kỹ năng giải quyết vấn đề được đánh giá khá quan trọng đối với sinh viên,

47.3% cho rằng nó rất quan trọng, trong khi đó có khoảng 1.4% cho rằng nó

không cần thiết.

5. Kỹ năng học và tự học:

15

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Tam quan trong cua ky nang hoc va tu hoc

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan khong 1 .7 .7 .7 quan trong

binh thuong 22 14.7 14.8 15.4

quan trong 53 35.3 35.6 51.0

rat quan trong 73 48.7 49.0 100.0

Total 149 99.3 100.0

Missin 0 1 .7 g

Total 150 100.0

Có 1 người không trả lời, mẫu được tính trên 149 người.

Mean = 4.32 Me = 4 Mod = 5

Tứ phân vị: Q1= 4 Q2 = 4 Q3 = 5

Độ lệch chuẩn = 0.77

Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình.

 Kỹ năng học và tự học được đánh giá khá quan trọng đối với sinh viên, có

đến 49% cho rằng nó rất quan trọng, có 0.7% cho rằng nó không cần thiết.

6. Kỹ năng giao tiếp ứng xử:

16

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Tam quan trong cua ky nang giao tiep ung xu

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid khong quan 2 1.3 1.3 1.3 trong

binh thuong 10 6.7 6.7 8.0

quan trong 48 32.0 32.0 40.0

rat quan trong 90 60.0 60.0 100.0

Total 150 100.0 100.0

Mean = 4.5 Me = 5 Mod = 5

Tứ phân vị: Q1= 4 Q2 = 5 Q3 = 5

Độ lệch chuẩn = 0.68

Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình.

 Kỹ năng giao tiếp ứng xử được đánh giá rất quan trọng đối với sinh viên, có

đến 60% cho rằng nó rất quan trọng, có 1.3% cho rằng nó không quan trọng.

7. Kỹ năng lắng nghe:

17

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Tam quan trong cua ky nang lang nghe

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan khong 1 .7 .7 .7 quan trong

khong quan trong 1 .7 .7 1.3

binh thuong 29 19.3 19.3 20.7

quan trong 63 42.0 42.0 62.7

rat quan trong 56 37.3 37.3 100.0

Total 150 100.0 100.0

Mean = 4.15 Me = 4 Mod = 4

Tứ phân vị: Q1= 4 Q2 = 4 Q3 = 5

Độ lệch chuẩn = 0.79

Dữ liệu tập trung quanh vị trí trung bình nhưng tập trung hơi kém và có sự phân

tán.

 Kỹ năng mềm được đánh giá quan trọng đối với sinh viên, có 1.4% cho rằng

nó không quan trọng.

Nhìn chung, đa phần sinh viên hiểu được và ý thức được tầm quan trọng của từng

kỹ năng mềm, điều này tạo thuận lợi khi vận động sinh viên rèn luyện kỹ năng

mềm của bản thân.

Câu 4: Anh/Chị đã từng tham dự một lớp học hay một buổi nói chuyện, tư vấn về

kỹ năng mềm nào chưa?

1. Có 2. Chưa

18

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Dữ liệu định tính, thang đo định danh.

Có 103 người đã từng tham gia học kỹ năng mềm, chiếm 68.7%.

 Sinh viên cũng đã ít nhiều được trực tiếp tiếp xúc với kỹ năng mềm, mặc dù

con số này chưa hẳn là cao.

Từ câu 5 đến câu 7, mẫu chỉ được tính trên những người có học kỹ năng mềm,

tức là chỉ còn 103 người.

Câu 5: Lớp học hay buổi nói chuyện về kỹ năng mềm mà Anh/Chị đã tham gia

được diễn ra ở đâu? (có thể chọn nhiều đáp án):

1. Tại trường

2. Tự học ở các trung tâm, CLB

3. Học ở trung tâm, CLB nhưng do trường tổ chức

4. Khác (ghi rõ):

………………………………………………………………………….

Dữ liệu định tính, thang đo danh nghĩa.

Có 67 người từng được học ở trường.

Có 18 người từng tự học ở các trung tâm, câu lạc bộ dạy kỹ năng.

Có 27 người từng học ở những buổi học do trường đứng ra tổ chức nhưng dạy ở

các trung tâm.

Có 10 người học ở những nơi khác (chương trình dạy trực tuyến trên tivi, trên

internet…)

 Như vậy, nơi tạo điều kiện cho sinh viên tiếp xúc với kỹ năng mềm nhiều

nhất chính là trường học, và cũng chính trường học là nơi mà sinh viên hăng

hái tham gia và tham gia nhiệt tình nhất.

Câu 6: Anh/Chị đã tham gia những lớp học hay buổi nói chuyện đó được bao nhiêu

lần kể từ khi lên Đại học?

19

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Dữ liệu định lượng, thang đo khoảng.

Tham gia duoc bao nhieu lan

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

38.4 38.4 Valid 1 38 25.3

63.6 25.3 2 25 16.7

82.8 19.2 3 19 12.7

89.9 7.1 4 7 4.7

96.0 6.1 5 6 4.0

99.0 3.0 6 3 2.0

100.0 1.0 10 1 .7

100.0 Total 99 66.0

Missin 0 4 2.7

g System 47 31.3

Total 51 34.0

Total 150 100.0

Có 4 người trong mẫu 103 người không trả lời câu hỏi, mẫu chỉ còn được tính trên

99 người.

Mean = 2.33 Me = 2 Mod = 1

Tứ phân vị: Q1 = 1 Q2 = 2 Q3 = 3

Độ lệch chuẩn = 1.55

20

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Dữ liệu phân tán khá nhiều so với vị trí trung bình.

= > Sinh viên đã được làm quen với kỹ năng mềm, tuy nhiên số buổi học là khá ít,

trung bình là 1 hoặc 2 buổi, chỉ có 36.4% sinh viên được học từ 3 lần trở lên (tính

trên những sinh viên đã được học). Số lượng buổi học như vậy là còn thấp, chưa đủ

đáp ứng nhu cầu của sinh viên.

Câu 7: Anh/Chị có hài lòng về những buổi học kỹ năng mềm đó không?

Hoàn toàn Không hài Mức độ không hài Được Hài lòng Rất hài lòng lòng lòng

Thời gian 1 2 3 4 5 học

Chất lượng 1 2 3 4 5

Dữ liệu định lượng, thang đo khoảng.

1. Mức độ hài lòng về thời gian học:

21

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Muc do hai long ve thoi gian hoc

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan khong hai .7 1.0 1.0 1 long

khong hai long 13.7 14.7 14 9.3

duoc 52.9 67.6 54 36.0

hai long 24.5 92.2 25 16.7

rat hai long 7.8 100.0 8 5.3

Total 102 68.0 100.0

Missin 0 1 .7

g System 47 31.3

Total 48 32.0

Total 150 100.0

Có 1 người không trả lời câu hỏi, mẫu chỉ tính trên 102 người còn lại đã từng tham

gia học kỹ năng mềm.

Mean = 3.25 Me = 3 Mod = 3

Tứ phân vị: Q1 = 3 Q2 = 3 Q3 = 4

Độ lệch chuẩn = 0.74

Dữ liệu có sự phân tán xung quanh giá trị trung bình.

22

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

 Sinh viên đánh giá tương đối về thời gian học của những buổi kỹ năng mềm

mà họ đã được học qua, nhìn chung sinh viên vẫn cảm thấy chưa hẳn hài

lòng về lượng thời gian này.

2. Mức độ hài lòng về chất lượng buổi học:

Muc do hai long ve chat luong buoi hoc

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan khong hai .7 1.0 1.0 1 long

khong hai long 11.8 12.7 12 8.0

Duoc 51.0 63.7 52 34.7

hai long 26.5 90.2 27 18.0

rat hai long 9.8 100.0 10 6.7

Total 102 68.0 100.0

Missin 0 1 .7

g System 47 31.3

Total 48 32.0

Total 150 100.0

Có 1 người không trả lời câu hỏi này, mẫu chỉ xét trên 102 người còn lại.

Mean = 3.32 Me = 3 Mod = 3

Tứ phân vị: Q1 = 3 Q2 = 3 Q3 = 4

23

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Độ lệch chuẩn = 0.84

Dữ liệu phân tán khá rộng xung quanh vị trí trung bình.

 Chất lượng buổi học chỉ được đánh giá trung bình, mặc dù cũng có những ý

kiến chênh lệch với nhau khá nhiều nhưng nhìn chung, chất lượng buổi học

vẫn chưa được đánh giá cao.

Câu 8: Anh/Chị có muốn học kỹ năng mềm không?

Hoàn toàn Không không Bình thường Muốn Rất muốn Mức độ muốn muốn

1 2 3 4 5

Dữ liệu định lượng, thang đo khoảng.

24

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Co muon hoc ky nang mem khong

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid khong 2 1.3 1.4 1.4 muon

binh 9.0 11 7.3 7.6 thuong

muon 76 50.7 52.4 61.4

rat muon 56 37.3 38.6 100.0

Total 145 96.7 100.0

Missin 0 5 3.3 g

Total 150 100.0

Có 5 người không trả lời câu hỏi này, mẫu được tính trên 145 người.

Mean = 4.28 Me = 4 Mod = 4

Tứ phân vị: Q1 = 4 Q2 = 4 Q3 = 5

Độ lệch chuẩn = 0.66

Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình.

 Như vậy, 91% sinh viên mong muốn, thậm chí là có đến 38.6% sinh rất

mong muốn bản thân được học kỹ năng mềm. Điều này cho thấy rằng sinh

viên đã ý thức được tầm quan trọng của kỹ năng mềm, đồng thời, kết quả

mong muốn này cho thấy rằng dường như họ vẫn chưa được đáp ứng nhu

cầu học, vì vậy sự mong mỏi của sinh viên còn rất cao.

25

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Câu 9: Với mức học phí nào của một lớp kỹ năng mềm mà Anh/Chị có thể chấp

nhận?

1. 100.000 – 300.000 4. 700.000 –

900.000

2. 300.000 – 500.000 5. Từ 900.000 trở

lên

3. 500.000 – 700.000

Dữ liệu định lượng, thang đo tỉ lệ.

Co the chap nhan muc hoc phi nao

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid 100000- 99 66.0 68.3 68.3 300000

300000- 31 20.7 21.4 89.7 500000

500000- 10 6.7 6.9 96.6 700000

700000- 5 3.3 3.4 100.0 900000

Total 145 96.7 100.0

Missin 0 5 3.3 g

Total 150 100.0

26

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Có 5 người không trả lời câu hỏi này,mẫu được xét trên 145 người.

Mean = 291.000 Me = 312.300 Mod = 218.600

Độ lệch chuẩn = 133.000

Dữ liệu phân tán xung quanh vị trí trung bình.

 Sinh viên đều mong muốn giá học phí của một lớp kỹ năng mềm thấp, vừa

túi tiền của sinh viên. Học phí cao cũng là nguyên nhân gây hạn chế cho việc

sinh viên tiếp xúc với kỹ năng mềm vì thực tế, cho dù sinh viên biết được kỹ

năng mềm là quan trọng nhưng họ cũng không thể nào bỏ ra một số tiền quá

lớn để có được nó.

Câu 10: Anh/Chị có hài lòng về kỹ năng mềm hiện tại của bản thân không?

Hoàn toàn Không hài không hài Được Hài lòng Rất hài lòng Mức độ lòng lòng

1 2 3 4 5

Dữ liệu định lượng, thang đo khoảng.

27

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Muc do hai long ve ky nang mem cua ban than

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan khong hai 2 1.3 1.4 1.4 long

khong hai long 53.7 55.1 79 52.7

duoc 36.1 91.2 53 35.3

hai long 6.1 97.3 9 6.0

rat hai long 2.7 100.0 4 2.7

Total 147 98.0 100.0

Missin 0 3 2.0 g

Total 150 100.0

Có 3 người không trả lời câu hỏi này, mẫu xét trên 147 người.

Mean = 2.55 Me = 2 Mod = 2

Tứ phân vị: Q1 = 2 Q2 = 2 Q3 = 3

Độ lệch chuẩn = 0.75

Dữ liệu phân tán xung quanh vị trí trung bình.

 Sinh viên ý thức được tầm quan trọng của kỹ năng mềm và tự nhận xét bản

thân mình cần phải học và rèn luyện kỹ năng mềm nhiều hơn nữa vì 55.1%

sinh viên không hài lòng với kỹ năng mềm hiện tại của bản thân, từ đó cho

thấy nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên là rất cao vì họ muốn cải thiện

bản thân mình.

28

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Câu 11: Theo Anh/Chị, việc học kỹ năng mềm của sinh viên hiện nay đã đươc nhà

trường và các tổ chức Đoàn thể thật sự quan tâm chưa?

Hoàn toàn Chưa quan Có quan Rất quan chưa quan Bình thường Mức độ tâm tâm tâm tâm

1 2 4 5 3

Dữ liệu định lượng, thang đo khoảng.

Nha truong da quan tam viec hoc ky nang mem cua sv chua

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan chua quan 8 5.3 5.4 5.4 tam

chua quan tam 53 35.3 36.1 41.5

binh thuong 44 29.3 29.9 71.4

co quan tam 40 26.7 27.2 98.6

rat quan tam 2 1.3 1.4 100.0

Total 147 98.0 100.0

Missin 0 3 2.0 g

Total 150 100.0

Có 3 người không trả lời câu hỏi này, mẫu được xét trên 147 người.

Mean = 2.83 Me = 3 Mod = 2

29

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Tứ phân vị: Q1 = 2 Q2 = 3 Q3 = 4

Độ lệch chuẩn = 0.94

Dữ liệu khá phân tán xung quanh vị trí trung bình.

 Có nhiều ý kiến về sự quan tâm của nhà trường đến việc học kỹ năng mềm

của sinh viên. Nhìn chung, sinh viên cho rằng nhà trường chưa quan tâm

đúng mức về nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên hoặc quan tâm ở mức

độ bình thường mà chưa làm đúng với tầm quan trọng của kỹ năng mềm,

chưa thật sự tạo cho sinh viên điều kiện để tiếp xúc với nó.

Câu 12: Theo Anh/Chị, có nên đưa kỹ năng mềm trở thành một môn học chính

thức trong nhà trường không?

Hoàn toàn Không cần Rất cần không cần Bình thường Cần thiết Mức độ thiết thiết thiết

1 2 3 4 5

Dữ liệu định lượng, thang đo khoảng.

30

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Co nen dua ky nang mem thanh mon hoc chinh thuc khong

Frequenc Valid Cumulative

y Percent Percent Percent

Valid hoan toan khong can 4 2.7 2.7 2.7 thiet

khong can thiet 8 5.3 5.4 8.2

binh thuong 19 12.7 12.9 21.1

can thiet 75 50.0 51.0 72.1

rat can thiet 41 27.3 27.9 100.0

Total 147 98.0 100.0

Missin 0 3 2.0 g

Total 150 100.0

Có 3 người không trả lời câu hỏi này, mẫu được xét trên 147 người.

Mean = 3.96 Me = 4 Mod = 4

Tứ phân vị: Q1 = 4 Q2 = 4 Q3 = 5

Độ lệch chuẩn = 0.93

Dữ liệu phân tán khá nhiều xung quanh vị trí trung bình.

= > 78.9% sinh viên cho rằng việc đưa kỹ năng mềm trở thành môn học chính thức

trong nhà trường là điều cần thiết, đây cũng là ý kiến mà nhà trường có thể tham

khảo và tạo điều kiện cho kỹ năng mềm trở nên gần gũi hơn với sinh viên. Đưa vào

môn học chính là cách tốt nhất cho sinh viên tiếp cận với kỹ năng mềm.

31

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Câu 13: Anh/Chị có đề xuất gì để có thể đáp ứng cho nhu cầu học kỹ năng mềm

của sinh viên hiện nay không?

Đây là câu hỏi mở nhằm tham khảo ý kiến của sinh viên về vấn đề này, đó cũng là

cơ hội để lắng nghe ý kiến và thăm dò nguyện vọng của sinh viên.

III. KẾT LUẬN:

Qua cuộc nghiên cứu, chúng tôi thấy được nhu cầu cũng như nguyện vọng và

mong muốn của sinh viên đối với vấn đề học kỹ năng mềm của sinh viên. Chúng

tôi thấy rằng mong muốn học kỹ năng mềm của sinh viên là một nhu cầu bức thiết

cần phải được giải quyết nhanh chóng. Số lượng sinh viên được học kỹ năng mềm

còn thấp so với nhu cầu muốn được học của sinh viên hiện nay. Chúng tôi đã tổng

hợp được một số ý kiến cũng như nguyện vọng của các bạn sinh viên về vấn đề học

kỹ năng mềm. Đó cũng là những đề xuất hay dành cho các tổ chức đoàn thể và nhà

trường tham khảo để giải nhu cầu bức thiết này cho sinh viên.

Đa phần các bạn sinh viên có ý kiến chung là nhà trường cần mở thêm nhiều

lớp học kỹ năng mềm hơn với mức học phí phù hợp. Học tại trường cũng tạo cho

các bạn sinh viên không khí học tập gần gũi và dễ tiếp thu, các bạn sẽ tham gia

hăng hái hơn.Đồng thời, các tổ chức đoàn thể cũng nên tổ chức thêm nhiều buổi

giao lưu, hội thảo, sinh hoạt ngoại khoá để sinh viên có cơ hội giao lưu, học tập và

trao dồi thêm kỹ năng mềm của mình. Bản thân sinh viên cũng phải tự mình nỗ lực

rèn luyện bản thân, không nên chỉ trông chờ vào sự giải quyết của nhà trường. Sinh

viên phải tăng cường tham gia những hoạt động của nhà trường và đoàn thể để rèn

luyện sự tự tin và năng động của bản thân. Học kỹ năng mềm phải đi đôi với việc

thực hành kỹ năng mềm, nếu không việc học khó đạt được hiệu quả mong muốn.

Có như vậy, sinh viên sẽ đạt được những kỹ năng mà bản thân mình mong muốn

32

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

một cách có hiệu quả. Trang bị đầy đủ những kỹ năng cần thiết là cách đư các bạn

tiến nhanh hơn đến với thành công trong tương lai./.

33