HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
PHÂN HIỆU HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
TẠI TỈNH QUẢNG NAM
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP
HỌC PHẦN: CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ
Họ và tên sinh viên: Nguyễn Đức Mạnh
Mã số sinh viên: 2105QLNH-19
Lớp khóa: 2105QLNH-K21
Quảng Nam, 2024
LỜI MỞ ĐẦU
Kính chào mọi người!
Nếu mọi người thực sự cần hãy cứ sử dụng tài liệu này làm tài liệu
tham khảo nhé!
Do kiến thức của mình còn hạn chế, nên đôi khi đề cương không thể
tránh những sai sót, nên đề cương chỉ mang tính chất tham khảo.
Mình rất mong mọi người có thể đóng góp ý kiến, nhằm giúp mình có
thể bổ sung kiến thức và hoàn thiện đề cương hơn. (Zalo:0935498242)
Trân trọng và cảm ơn mọi người rất nhiều!
“Khó khăn nhất là quyết định hành động; phần còn lại chỉ đơn thuần là sự kiên
trì.”
- Amelia Earhart -
MỤC LỤC
NỘI DUNG
Câu 1: Hãy phân tích các mục tiêu, lợi ích xây dựng Chính phủ điện
tử. Cho ví dụ minh họa.
1.1. Các mục tiêu của việc xây dựng Chính phủ điện tử.
Việc xây dựng Chính phủ điện tử có các mục tiêu cơ bản sau:
* Thứ nhất, Tăng cường sự tin tưởng của công chúng vào bộ máy nhà
nước và cung cấp các dịch vụ xã hội “tốt hơn”
CPĐT tăng cường năng lực hợp tác giữa các cơ quan, tổ chức của chính
phủ, tăng cường mối quan hệ giữa công chúng và nhà nước thông qua các cơ hội
tham gia và cung cấp dịch vụ cho các lĩnh vực nhà nước quản lý để hoàn thiện
tính hiệu quả của các dịch vụ công, đồng thời giảm thiểu chi phí chuyển giao.
Điều này liên quan đến việc cung cấp một cách hiệu quả các sản phẩm và dịch
vụ công cho người dân thông qua việc phản hồi nhanh chóng của chính phủ với
sự tham gia tối thiểu của các nhân viên chính phủ.
* Thứ hai, Tạo môi trường kinh doanh tốt hơn
Công nghệ đã được chứng minh là một chất xúc tác trong việc nâng cao
năng suất lao động và phát triển kinh tế, đặc biệt là tại khu vực nông thôn và các
vùng xa xôi hẻo lánh. Việc sử dụng CNTT-TT trong chính phủ và việc xây dựng
cơ sở hạ tầng CNTT-TT của CPĐT sẽ giúp tạo một môi trường thúc đẩy kinh
doanh thông qua việc cải thiện mối tác động qua lại và tương tác giữa chính phủ
và doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bằng việc giảm bớt
các khâu rườm rà trong thủ tục và chú trọng đến việc cung cấp các dịch vụ
nhanh chóng và hiệu quả, CPĐT có thể tạo ra các điều kiện thu hút đầu tư nhiều
hơn.
Mục tiêu trên phụ thuộc vào từng bước triển khai, vào sức mạnh công
nghiệp và các lợi thế cạnh tranh của từng quốc gia trên phạm vi toàn cầu. Một
khi đã được xác định, mục tiêu nói trên có thể được kết hợp trong chiến lược
CPĐT quốc gia kết nối các bộ, ngành của bộ máy chính quyền và các dịch vụ
công nhằm thúc đẩy phát triển các ngành. Ví dụ, việc mua sắm điện tử có thể
mở ra các thị trường mới cho các doanh nghiệp địa phương qua việc công khai
4
hóa các thủ tục mua sắm của chính phủ, làm cho các thủ tục này trở nên cạnh
tranh hơn.
*Thứ ba, Tăng cường sự điều hành có hiệu quả của chính phủ và sự tham
gia rộng rãi của người dân
Nâng cao tính mình bạch và tin cậy của chính phủ thông qua việc đẩy
nhanh ứng dụng CNTT-TT trong quản lý và điều hành cũng như mở ra các cơ
hội mới cho người dân được chủ động trong quá trình tham gia vào hoạch định
và thực thi các chính sách của chính phủ.
Như một công cụ chủ chốt trong việc xây dựng hệ thống điều hành nhà
nước một cách minh bạch và hiệu quả, CPĐT có vai trò tiên phong trong cuộc
đấu tranh chống lại nạn tham nhũng. CPĐT phải được thực hiện cùng với các cơ
ông hỗ trợ việc cung cấp thông đi nhông cách đầy đủ và nhanh chóng như phổ
biến rộng rãi những tin nhằm hỗ trợ việc trao quyền cho người dân cũng như
quá trình ban hành các chính sách của chính phủ, tính minh bạch của thông tin
sẽ không chỉ thể hiện sự dân chủ mà còn gây dựng sự tin cậy giữa người dân với
chính phủ.
* Thứ tư, Nâng cao năng suất và tính hiệu quả của các cơ quan chính phủ
Việc tái cấu trúc các quy trình và thủ tục để giảm bớt nạn quan liêu, hỗ trợ
việc cung cấp dịch vụ, nâng cao năng suất về mặt hành chính và tăng cường tiết
kiệm là những lợi ích mà CPĐT đem lại. Ngoài ra, CPĐT có thể giúp:
- Nâng cao năng suất lao động của các nhân viên chính phủ, giảm chi phí
hành chính qua việc cắt giảm chi phí văn phòng và việc quản lý hồ sơ giấy tờ;
nâng cao năng lực quản lý kế hoạch của chính phủ (sử dụng công cụ tốt hơn và
cải tiến việc truy cập tới các thông tin quan trọng); nâng cao doanh thu khi
doanh nghiệp và người dân xin cấp phép nhiều hơn do thủ tục trở nên dễ dàng
hơn và tình trạng tham nhũng cũng giảm bớt.
- Thực hiện tiết kiệm chi phí mang tính trung hạn và dài hạn. Tuy nhiên,
về mặt ngắn hạn, các chi phí về nhân viên và các chi phí khác có khuynh hướng
tăng vì chính phủ phải tạo ra nền tảng cung cấp hàng hóa và dịch vụ (bao gồm
5
