Đề cương chi tiết: Phân tích chiến lược Marketing cho sản phẩm giải khát của công ty PepsiCo Việt Nam

ọ ủ ứ ầ H  tên: Tr n Th  Đ c

MSSV: 1500334

ệ ả ớ L p: Qu n lý công nghi p 1

ế ượ

ả

ả

c Marketing cho s n ph m

ẩ gi

i khát

Phân tích chi n l ệ

”

ề Đ  tài: “ ủ c a công ty PepsiCo Vi

t Nam

Ề ƯƠ

Ế

Đ  C

NG CHI TI T

Ụ Ụ M C L C

ƯƠ Ụ CH NG 1: M C TIÊU CHUNG

ọ ề 1.1. Lý do ch n đ  tài

ụ 1.2  M c tiêu nghiên c uứ

ụ           1.2.1. M c tiêu chung

ụ ể ụ 1.2.2. M c tiêu c  th

ố ượ ứ 1.3. Đ i t ng nghiên c u

ứ ạ 1.4. Ph m vi nghiên c u

ươ ứ 1.5. Ph ng pháp nghiên c u

ươ ứ 1.5. Ph ng pháp nghiên c u

ậ ữ ệ         1.5.1. Thu th p d  li u

ươ ữ ệ 1.5.2 Ph ử ng pháp x  lý d  li u

ƯƠ CH NG 2: C  S

ế ượ c marketing

ườ Ơ Ở LÝ THUY TẾ ề ệ           2.1. Khái ni m v  marketing và chi n l ng marketing 2.2. Môi tr

Ế ƯỢ Ố Ớ Ả PHÂN TÍCH CHI N L C MARKETING Đ I V I S N

ƯƠ Ẩ

NG 3:  Ủ ớ ướ ệ ả CH PH M C A CÔNG TY PEPSICO ề c gi i thi u v  công ty n 3.1. Gi i khát Pepsio

ế ượ ả 3.2 Phân tích chi n l ớ ớ ả c marketing đ i v i s n ph m Pepsico

ế ượ ả ẩ 3.2.1. Chi n l c s n ph m

ế ượ ả 3.2.2. Chi n l c giá c

ế ượ 3.2.3. Chi n l ố c phân ph i

ế ượ 3.2.4. Chi n l ề c truy n thông

ườ ố ớ ả ủ ẩ 3.3. Phân tích môi tr ng Marketing đ i v i s n ph m c a Công ty Pepsico

Ệ Ế ƯỢ ƯƠ NG   4:   GI I   PHÁP   HOÀN   THI N   CHI N   L C   MARKETING

Ố Ớ Ả Ả Ả CH Đ I V I S N PH M PEPSICO

ở ở ề ả 4.1. C  s  đ  ra gi i pháp

ị ướ 4.1.1. Đ nh h ể ủ ng phát tri n c a công ty

ậ ự            4.1.2. Xây d ng ma tr n Swot

ả 4.2. Gi ệ i pháp hoàn thi n

ƯƠ

NG 5 Ệ Ả : K TẾ  LU NẬ CH TÀI LI U THAM KH O

ƯƠ Ụ CH NG 1: M C TIÊU CHUNG

ọ ề 1.1. Lý do ch n đ  tài

ớ ầ ủ ậ ơ ả

ộ ể ề ự ế ỏ ố

ủ ồ ủ

ự ủ

ệ ụ ấ ậ

ợ ộ ề ắ

ể

ệ ả ạ ệ ọ ế ố ộ ụ ề ợ t đi u hành t ng h p m i y u t

ị ườ ữ ẫ ấ ạ            V i lý lu n c  b n là nh n m nh vào nhu c u c a khách hàng, Marketing ị ườ   đã theo sát s  bi n đ ng c a th  tr ng đ  đ  ra các chính sách th a mãn t i đa ệ ủ ụ ả ờ ầ   nhu c u c a khách hàng đ ng th i tho  mãn m c tiêu c a doanh nghi p. Xây ỗ ế ượ ọ   c Marketing là nhi m v  vô cùng quan tr ng c a m i doanh d ng chi n l ị ế ệ ụ ệ ự ằ nghi p nh m th c hi n có hi u qu  nh t ba m c tiêu: l   i nhu n, v  th  và an ệ ố   ế ị ườ ng c nh tranh gay g t, m t doanh nghi p mu n  th  tr toàn. Trong n n kinh t ồ   ả ế ọ ồ ạ i và phát tri n thì doanh nghi p đó ph i ti n hành huy đ ng m i ngu n t n t ằ ổ ị ạ ượ ế ả ự  nh m đ t đ l c, ph i bi   c m c tiêu đã đ nh ế ộ ự   ể ệ ẵ c Marketing, doanh nghi p có th  phát huy h t n i l c s n. Thông qua chi n l ệ   ế ẽ ướ ng và vì th  s  giúp doanh nghi p h ế ượ ơ ộ ấ ng vào nh ng c  h i h p d n trên th  tr

ườ ả ạ ng kh  năng c nh tranh trong quá trình

ở ử ế ả ệ nâng cao hi u qu  kinh doanh, tăng c ự m  c a và t ề  do hóa n n kinh t .

ộ ầ ườ ớ ự ể ủ   i ngày m t càng cùng v i s  phát tri n c a

ổ ứ ế ế ớ  th  gi

ị ả ủ ạ

ấ

ề ờ

ượ ợ

ữ ạ ộ ướ ậ c gi n

ế  l ng,…. N i b t v  ho t đ ng marketing trong ngành hàng ữ ượ ả  tin dùng, v

c khách hàng ẳ ả  ph m đ ẩ ớ ữ ẫ ị ị

ự Ngày nay, khi nhu c u con ng n nề   ả ổ ự ế    ch c kinh doanh đang ph i n  l c h t mình kinh t i thì các công ty, t ố ẩ ụ ượ ể ạ  ra hàng lo t nh ng s n ph m, d ch v  v ữ ạ   t qua  đ i th  c nh tranh, đ  t o ậ ằ ợ ườ ố ố ị tr i nhu n b ng cách thõa mãn khách hàng i đa hóa l   ng và t th ng lĩnh th ượ ả   ệ ấ   Nh ng đ  th c hi n đ ư ộ ọ ề ể ự ố c đi u đó, quan tr ng công ty ph i m t cách t t nh t. ấ ố ư ợ ượ ế  l ữ ượ ư   i  u nh t cho công ty mình c phù h p nh t và t c nh ng chi n đ a ra đ ể ấ ệ ị ườ ự ế trên th  tr ừ ng hi n nay, đã có r t nhi u công trong t ng th i đi m. Và th c t   ị  ờ c marketing phù h p, xâm nh p đúng th ty thành công nh  có nh ng chi n ườ ỗ ậ ề   i khát và tr tượ   ẩ ụ ự th c ph m đã liên t c cho ra nh ng s n ầ   ể ngày càng kh ng đ nh v  trí d n đ u ủ ạ ượ c nh ng đ i th  c nh tranh l n đ qua đ trong lĩnh v c này. ố

ố ớ ả ủ ẩ ả

ế ượ ế ạ ư ề ề

c marketing c a công ty đ i v i s n ph m gi ủ ữ ị ệ ự ả ọ

ữ ố i khát         Tuy nhiên, chi n l ạ   ẫ v n còn khá nhi u h n ch  nh : chi phí cho chiêu th  cao, quá nhi u ch ng lo i ẩ ạ   ả s n ph m gây khó khăn cho khách hàng trong vi c  l a ch n, x y ra nh ng c nh ườ tranh th ng xuyên gi a các kênh phân ph i.

ề ữ ự ự Phân tích chi n l

ớ ề ế ượ   c ự   ượ c th c ể

ẩ

ự ế i tiêu dùng đ

ệ ể ằ ả ệ ộ ụ ệ ố ể  ệ ằ ươ   ng hi u m t cách r ng rãi, nh m đ a s n ph m c a Công ty

ươ ng trình khuy n mãi và đ n tay ng ộ ể ị ườ ữ ệ ạ ơ ệ ượ c th c hi n đ  tài. “                D a vào nh ng lý trên đ ệ ủ ả ẩ  gi ả ” đ t Nam  c a công ty PepsiCo Vi i khát Marketing cho s n ph m ộ ố ả ả ấ hi n v i m c đích đ  xu t m t s  gi  khát pepsico có th i pháp giúp công ty gi ả ố ả ki m soát h  th ng kênh phân ph i s n ph m và giá c . ế Nh m th c hi n các ch ư ả qu ng bá th Pepsico ngày càng phát tri n và v ng m nh h n trên th  tr ườ ẩ ng Vi ủ t Nam.

ụ 1.1. M c tiêu nghiên c uứ

ụ          1.2.1. M c tiêu chung

ề ạ ộ ứ ể ề ố

ẩ ẩ ả c s n ph m marketing c a công ty

ộ ố ả ị ừ ủ ề ề ệ ằ ế   Đ  tài mong mu n tìm hi u, nghiên c u phân tích v  ho t đ ng chi n Pepsico, bao g m:ồ  s n ph m, giá c , phân ả   ấ   i pháp nh m hoàn thi n và ượ ả l ố ph i và chiêu th . T  đó đ  tài đ  xu t m t s  gi

ố ớ ả ơ ữ ệ ả ẩ  gi ủ   i khát c a

ệ ạ ộ nâng cao h n n a hi u qu  ho t đ ng marketing đ i v i s n ph m ủ c a Công ty Pepsico Vi ả t Nam.

ụ ể ụ 1.2.2. M c tiêu c  th

ế ề ơ ở ế ượ M c tiêu 1: Khái quát c  s  lý thuy t v  chi n l ủ ả   c Marketing c a s n

ụ ướ ả ủ ẩ ph m n c gi i khát c a Công ty Pepsico

ụ ề ạ ộ   M c tiêu 2: Tìm hi u, nghiên c u phân tích và đánh giá v  ho t đ ng

ể ẩ ủ ớ ớ ả ướ ả ứ i khát c a Công ty Pepsico Marketing đ i v i s n ph m n c gi

ụ ộ ố ả ấ ằ

ề M c tiêu 3: Đ  xu t m t s  gi ạ ộ ệ ớ ớ ả ướ ữ ả ẩ ả ơ   i pháp nh m hoàn thi n và nâng cao h n ủ   i khát c a Công ệ c gi

n a hi u qu  ho t đ ng Marketing đ i v i s n ph m n ty Pepsico

ố ượ ứ 1.3. Đ i t ng nghiên c u

ế ượ ả ề ẩ ủ Đ  tài nghiên c  chi n l

ứ ố ồ ả ả   c s n ph m Marketing c a Pepsico g m: s n ẩ   ế ượ  Marketing s n ph m c

ẩ ướ ủ ả ph m, giá c , phân ph i và chiêu th  đ i  v i chi n l n c a Công ty Pepsico ớ t Nam. ị ố ệ ở  Vi ả i khát c gi

ứ ạ 1.4. Ph m vi nghiên c u

ứ ề ả ủ ề ẩ

ị ườ ệ 1.4.1. Không gian nghiên c uứ : Đ  tài nghiên c u v  s n ph m c a Pepsico ạ trong ph m vi th  tr t Nam ng Vi

ề ờ nghiên c uứ : Đ  tài s  d ng các s  li u trong giai đo n t

ử ụ ệ ế ề ờ ừ ạ ừ  ố ệ    tháng 10/2017 đ n tháng ự Th i gian th c hi n đ  tài t

1.4.2. Th i gian ế năm 2014 đ n năm 2017.  11/2017

ươ ứ 1.5. Ph ng pháp nghiên c u

ậ ữ ệ         1.5.1. Thu th p d  li u

ữ ệ ứ ấ ượ ậ ừ ồ c thu th p t các ngu n

ươ ề ề ữ ệ ử ụ D  li u s  d ng trong đ  tài là d  li u th  c p đ ệ nh : ư báo đài, ph ng ti n truy n thông, internet.

ươ ữ ệ 1.5.2 Ph ử ng pháp x  lý d  li u

ươ ả ễ ữ ệ ả

ữ ệ ượ ả ớ ố ệ , bi u di n d  li u các b ng s  li u tóm ữ i d ng các b ng l n hình ch

ố ng pháp th ng kê mô t ữ ệ các d  li u đ ể + Ph t và d  li u,  ậ c trình bày d ị ủ ả ố ượ ượ ề ể ộ ắ t nh t, các dòng c a b ng bi u th  các đ i t ể ướ ạ ng đ c đi u tra, còn các c t bi u

ỏ ả ờ ư ể ặ ố i đ a ra có th  là các s  đo, đ c

ế ố ả ị ể th  các bi n s , nh ng câu h i mà câu tr  l đi m hay b n ghi ữ

ố ệ + Ph

ươ ng pháp so sánh s  li u: so sánh s  li u c a đ ự ố ệ ủ ươ ố ệ ị ệ ạ ữ ự ớ ị v  khác, khu v c này v i khu v c khác, so sánh s  li u gi a hi n t ớ ơ n v  này v i đ n  ứ i và quá kh

ậ ạ +Mô hình ma tr n SWOT, PEST, 5 áp l cự  c nh tranh c a ủ  Michael Porter

ƯƠ Ơ Ở LÝ THUY TẾ NG 2: C  S

ệ ế ượ c marketing

ộ ổ ề ề i đã thay đ i m t cách m nh m  d

ủ ế ế ớ  th  gi ể ệ

ự ầ ộ ơ ộ

ồ ự ể ỏ

i không th  b  qua, b i h  có l ợ ế ề ơ ườ ế ệ

ự ả ệ ề

ề ề ả ể ế ậ

ị ệ ọ ọ ọ ộ

ọ ướ ơ ề  đây có nhi u quy n h n tr ố ơ ẩ t h n, t ắ ờ ụ ụ ườ ẩ ẵ

ơ ể ể ở ệ ứ ặ ổ

ị ườ ắ ẩ ị CH ề  2.1. Khái ni m v  marketing và chi n l ệ           2.1.1 Khái ni m v  marketing ậ ạ ẽ ướ    Trong th p niên qua, n n kinh t i ầ ủ ự ở ử ủ   ứ s c ép c a tòan c u hóa, s  phát tri n vũ bão c a công ngh  và s  m  c a c a ớ ậ   ể ị ườ ng m i. Toàn c u hóa là m t c  h i phát tri n kinh doanh mà các t p các th  tr ợ ở ọ ế ớ ớ i th  v  ngu n l c và là đoàn l n trên th  gi   ướ ể ủ   ậ ặ ọ c h  có l i th  thông qua vi c đ t ra lu t ch i. S  phát tri n c a i đi tr ng ệ ệ ặ   t là công ngh  thông tin, đã xóa đi m i rào c n v  không gian công ngh , đ c bi ờ ờ c đây. Nh  vào công và đ a lý. Khách hàng gi   ề ự  ừ  đó h  có nhi u s ngh  h  có th  ti p c n thông tin v  s n ph m t ầ   ưở ệ ự ng c n l a ch n h n. Công ngh  cũng đã giúp rút ng n th i gian mà m t ý t ặ ộ ả   i tiêu dùng. M t khác, có đ  th  tr  thành m t s n ph m s n sàng ph c v  ng ọ ủ ả   ệ ộ công ngh  cũng đã đ t ra m t thách th c cho các doanh nghi p: tu i th  c a s n ph m trên th  tr ng b  rút ng n.

ố ọ ỗ ấ

ừ ượ

ả ẩ ả

ủ ọ ố

ả

ố ầ ủ ượ

ể ủ ọ

ẩ ủ ệ ầ ề ả ệ ụ ữ ớ

ộ

ọ ườ   i ai mu n đá cũng vào đá T  ch  sân ai n y đá thành sân chung mà m i ng ộ ấ ủ ọ ổ ả ừ ỗ ậ   ầ  ch  t p c, tòan c u hóa đã thay đ i b n ch t c a h at đ ng kinh doanh, t đ ả   ệ ể ượ ấ ố ấ ẻ ấ t nh t, r  nh t có th  đ c, doanh nghi p đã ph i trung s n xu t ra s n ph m t ơ ị ườ ả ể ự ị ng. Đ n gi n là vì h  mu n khách   d ch chuy n s  chú tâm c a mình ra th  tr ể  ủ ạ ủ ọ ơ hàng tin dùng và mua s n ph m c a h  h n là c a đ i th  c nh tranh. Và đ ệ ố ơ   ả t h n, c vi c đó doanh nghi p c n ph i hi u nhu c u c a khách hàng t làm đ ệ  ố ơ ọ ầ ẩ ề ọ ầ ự t h n v  s n ph m c a h , và h  c n xây d ng quan h h  c n truy n thông t ố ượ ươ ắ   ng khách hàng m c tiêu. g n bó lâu dài gi a th ng hi u v i nhóm đ i t ứ ở ữ    nên m t ch c năng quan Chính vì nh ng lý do trên, Marketing ngày càng tr ệ tr ng trong các doanh nghi p.

ứ

ộ ạ ộ ạ ộ ệ ỉ ộ ủ ệ ế ẫ ắ ư   Nh ng marketing không ch  là m t ch c năng trong ho t đ ng kinh doanh, nó là ệ   ộ t lý d n d t toàn b  ho t đ ng c a doanh nghi p trong vi c phát hi n m t tri

ủ ề ả ầ ấ ị

ứ ề ra, đáp  ng và làm tho  mãn cho nhu c u c a khách hàng. Có r t nhi u đ nh nghĩa v  Marketing:

ủ ự ệ

ụ ừ ị ạ ộ  ng

ặ ằ i ng

ỹ ậ ể ng vào dòng v n chuy n hàng hoá và d ch v  t ườ ử ụ ằ ườ ả ầ

ấ ớ ộ ạ ố ủ ọ ổ ộ ệ   Theo hi p h i Marketing c a M : “Marketing là th c hi n các ho t đ ng kinh ườ ả   ướ doanh nh m h i s n ườ ụ   i s  d ng”. Theo Philip Kotler: “Marketing là i tiêu th  ho c ng xu t t ữ ủ ạ ộ   i nh m tho  mãn nh ng nhu c u và mong m t d ng ho t đ ng c a con ng mu n c a h  thông qua trao đ i”.

ả ế

ỏ ị ể ị

ệ ỉ ở

ượ ữ ậ ắ ữ ầ

ạ

ơ ự ế ượ ử ụ ữ ự ấ

ữ ứ ầ

ườ ị ể ọ i mà ph  th

ứ  ch c đ  h  đáp  ng đ ụ ượ c vào t ượ ự ế ố ự ề ấ c s  k t n i gi a năng l c ti m tàng c a t nhìn th y đ

ậ   Theo Chartered Institute of Marketing: “Marketing là 1 ti n trình qu n tr  đ  nh n ầ ủ ướ ệ   di n, đoán tr c và th a mãn nh ng nhu c u có ích c a khách hàng”. Đ nh nghĩa ượ ầ ủ ư ủ  nh n di n đ c nhu c u c a khách hàng mà còn c a CIM đ a ra không ch     ướ ượ ạ ỏ ả   c chúng ( ng n h n) và đoán tr c đ c nh ng nhu c u này ph i th a mãn đ ờ   ở ẩ ả ươ trong t  đúng n i, đúng th i ng lai. ( dài h n). Theo Adcock “Đúng s n ph m,  ọ ị ể c s  d ng theo 4P   đi m và đúng giá”. Đây là đ nh nghĩa g n gàng và th c t  đ ồ   ế ự ắ ủ c a McCarthy Theo Palmer: “Marketing th c ch t là s  s p x p nh ng ngu n ổ ủ ượ ự ủ ổ c nh ng nhu c u thay đ i c a khách hàng l c c a t   ấ   ạ ơ ệ ổ ứ ữ  ch c” Đây là đ nh nghĩa hi n đ i h n và r t nh ng ng ủ ổ ứ ữ ứ ế th c t    ch c và nhu c uầ

ấ ữ ự ủ ạ ề

ề ố ữ ế ể ể

ữ ế ị ị

ộ ế ợ t này vào toàn b  nh ng hi u bi ợ i là gì, quy t đ nh m c tiêu vào nh ng phân đo n có l ệ ượ ị ữ ế ể ự ữ ầ Th c ch t Marketing là nh ng phân tích v  khách hàng, v  đ i th  c nh tranh, ế ề ề v  công ty, k t h p nh ng hi u bi t v  phân ấ ụ ệ ạ ạ i nh t, đ nh đo n hi n t ị ẩ ị ả v  s n ph m, và sau đó làm nh ng gì c n thi ạ t đ  th c hi n đ c đ nh v  đó.

ự ể

ị

ư ấ ủ ứ ế ả

ủ ộ

ỉ ở ấ ả ữ t c  đ u đúng. T t c  nh ng đ nh nghĩa trên đ u c ề ậ ứ ỏ ạ ộ ạ ộ ố ộ ữ ả

ị ữ ạ ộ i, s  khác nhau gi a các đ nh nghĩa này ch   Tóm l  quan đi m, góc đ  nhìn   ề ố  ấ ả ề ề ậ nh n v  marketing nh ng t ầ ể ệ   th  hi n b n ch t c a Marketing: Marketing đ  c p đ n đáp  ng nhu c u và   mong mu n c a khách hang. Marketing là m t ch c năng kinh doanh, nó không ủ   ẻ ph i là m t cái gì đó ho t đ ng riêng l  tách ra kh i nh ng ho t đ ng khác c a doanh nghi pệ

ệ ấ ấ

ề ậ ị ế ụ ứ ẩ ữ   ể Marketing đ  c p đ n vi c th u hi u khách hàng và tìm cách cung c p nh ng ầ ủ ọ ả s n ph m hay d ch v  đáp  ng yêu c u c a h .

ế ượ 2.1.2 Chi n l c marketing

ế ượ ụ ể ổ

ủ ổ c nh ng k  v ng c a các c  đông. Chi n l

ướ ạ ị

ữ ố ề ụ ẽ ể ệ ứ

ạ ộ ẽ ạ ộ ả

ế ượ ấ c c p công ty       2.1.2.1. Chi n l ủ   ế ệ ấ c c p doanh nghi p liên quan đ n m c tiêu t ng th  và quy mô c a Chi n l ế ượ   ỳ ọ ệ ượ ứ c doanh nghi p đ  đáp  ng đ ấ ộ ờ   ng phát c p doanh nghi p là m t l i công b  v  m c tiêu dài h n, các đ nh h ủ ổ ể   tri n c a t  ch c. Công ty đã   đang và s  ho t đ ng trong ngành kinh doanh ữ ặ   ho c nh ng ngành kinh doanh nào? Và công ty s  qu n lý các ho t đ ng kinh doanh đó ra sao?

ộ ự ế ượ ậ ẻ c t p trung vào m t lĩnh v c kinh doanh riêng l

ấ ệ ả

ạ ự : giúp công ty có th ị ổ ộ

ợ ộ ợ ẻ ế ộ

ặ ơ ổ

ể ỏ ấ ậ ị i nhu n cao h n nh

ợ ạ ộ ồ ự ư ể  Chi n l ậ ồ ự ậ t p trung vào các ngu n l c v t ch t, công ngh , tài chính, qu n tr  t ng quát và   ự   ắ ể ạ ủ i trên m t lĩnh v c. các năng l c c nh tranh c a mình đ  c nh tranh th ng l ạ ộ ậ   T p trung vào m t ho t đ ng kinh doanh riêng l i th  khác là công ty  có m t l ế ượ ệ ủ ẽ ắ c này s  g n ch t h n vào công vi c c a mình. Tuy nhiên, theo đu i chi n l   ơ ộ ạ ờ  ơ công ty có th  b  m t các c  h i t o giá tr  và sinh ra l ự ủ đ a các ngu n l c và năng l c c a công ty sang các ho t đ ng khác.

ọ ầ ấ ả

ặ ượ ế ượ ộ ầ

ề ọ

ướ ế ạ ằ

ộ ậ ẩ ả

ộ ẩ ệ ạ ị

ữ ồ ậ ộ ị ả ấ ợ ủ i c a h i nh p d c   bao g m các b t l

ỗ ồ ề ẻ ấ

ộ ộ ủ ổ ệ ầ ắ ắ ậ ộ   c h i nh p d c nghĩa là công ty đang s n xu t các đ u vao cho chính Chi n l ề ề ậ   c chi u ) ho c phát tán các đ u ra cho mình ( h i nh p v  phía sau, hay ng ậ ộ ộ ề ậ c, hat cuôi chi u). H i nh p d c cho phép   chính mình( h i nh p v  phía tr ạ ả   ệ ể ạ ượ ợ i th  c nh tranh b ng vi c giúp t o ra các rào c n c l m t công ty đ  đ t đ ả ệ ấ ượ   ầ ư ng  vào các tài s n chuyên môn hóa, b o v  ch t l nh p cu c, thúc đ y đ u t ạ ẻ ệ ả    trong s n ph m, và giúp c i thi n vi c ho ch đ nh gi a các giai đo n riêng l ấ ợ ọ   chu i giá tr . B t l i chi phí khi các ế   ngu n cung c p n i b  c a công ty có chi phí cao, và thi u tính m m d o khi ơ công ngh  đang thay đ i nhanh h n khi nhu c u không ch c ch n.

ế ượ ướ ườ

ị ụ ủ ươ ạ

ng h ố ơ ạ ạ ị

ầ ổ ộ ị

ể ệ ế ề ự ể ấ ế ượ ạ ế   c đa d ng hóa:Chi n l Chi n l ng đ n m c tiêu gia tăng c này th ớ ố ị ườ ứ ng đ i so v i đ i th . Đa d ng hóa ng t giá tr , làm tăng s c m nh th  tr   ả   ủ ổ ợ ể ở ộ  h p các đ n v  kinh doanh, ph n nào gi m cũng là đ  m  r ng ph m vi c a t ế   ệ ạ ớ ủ b t r i ro. Đa d ng hóa có th  t o ra giá tr  thông qua vi c theo đu i m t chi n ượ l ể ạ c tái c u trúc, chuy n giao năng l c và th  hi n tính kinh t ạ  v  ph m vi.

ố ủ ố ượ ủ ạ ị

ả ộ ậ ế ợ ữ ạ ơ ị ơ ộ ng các đ n v  kinh Chi phí qu n lý c a đa d ng hóa là m t hàm s  c a s  l doanh đ c l p trong công ty và ph m vi k t h p gi a các đ n v  kinh doanh này.

ệ ế ượ c Marketing

ả ả ố ư ạ

ầ ế ầ

ề ủ ệ ườ ề ẩ

ượ ứ

ử ụ ng tr ng đi m và s  d ng ph i h p các công c ng, l a ch n th  tr

ướ

c th c hi n theo m t quy trình có h ể ủ 2.1.3. Khái ni m chi n l        2.1.3.1. Khái ni mệ ể ế ợ   ệ i i  u hóa l Đ  ti n hành kinh doanh có hi u qu , tăng kh  năng c nh tranh và t ố   ậ i tiêu dùng đ i nhu n. Công ty c n ti n hành khai thác thông tin v  nhu c u ng ị  ớ ả ố v i s n ph m mình đang kinh doanh và các đ i th  hi n có và ti m năng trên th ạ   ế ườ ậ ở ng. Căn c  vào l  trên công ty ti n hành phân đo n tr ng thông tin thu th p  ụ  ố ợ ọ ị ườ ọ ự ể ị ườ th  tr ế ượ ệ ằ ạ ộ ế ậ c Marketing, các ho t đ ng Marketing t l p chi n l Marketing. B ng vi c thi   ợ   ụ ể ộ ệ ự ượ ủ ng đích c  th  phù h p c a công ty đ ị ườ ặ ữ ớ v i nh ng đ c đi m th  tr ng c a công ty.

ế ượ ủ ượ ư ể Chi n l c Marketing c a công ty đ c hi u nh  sau:

ế ượ ệ ố ể ậ c là h  th ng lu n đi m logic, h p lý làm căn c

ị ổ ứ ữ ả ch c tính toán cách gi

ế ượ ụ ể ố ớ ứ  ợ ụ ệ ế   i quy t nh ng nhi m v  Marketing ụ ị ườ   ng m c tiêu, c c  th  đ i v i các th  tr

Theo Philip Kotler “Chi n l ộ ơ ỉ ạ ch  đ o m t đ n v  t ồ ủ c a mình. Nó bao g m các chi n l ố ớ đ i v i Marketing­mix, và chi phí cho Marketing”

ứ ộ c marketing đ c xem là m t chi n l

ơ ế ượ ể ở ấ ế ượ ị ượ   c p   đ n   v   kinh   doanh.   Chi n   l

ộ ơ ị

ệ ồ ọ ế ượ c marketing bao g m các chi n l ượ ế ượ   c phát c ch c năng, nó đ ậ ự c   marketing   là   s   lý   lu n   (logic)   ủ   ụ c các m c tiêu c a ế   t liên quan đ n ạ ượ c chuyên bi

ụ ữ Chi n l tri n   ờ marketing nh  đó m t đ n v  kinh doanh hi v ng đ t đ ế ượ mình. Chi n l ị ườ nh ng th  tr ng m c tiêu, marketing – mix và ngân sách marketing.

ự ứ ể

ủ ế ố

ứ ề ứ ọ ộ  nhi u căn c . Có ba căn c  ch  y u mà ng

ứ ế ượ c Marketing ế ượ ự , nên khi xây d ng chi n l ườ ủ ế ứ ủ

ả ế ượ ủ ể ố ọ

ủ ạ ắ ầ ữ

ế ượ ể ả ố

đây là: khi xây d ng chi n l ệ ả ế ứ ả

ự ọ ủ ạ ơ ở ữ           2.1.3.2. Nh ng căn c  đ  xây d ng chi n l ả   ị c Marketing ph i Do ch u tác đ ng c a nhi u y u t ừ ề ấ   i ta g i là tam giác xu t phát t ệ   ế ượ c đó là: căn c  vào khách hàng, căn c  vào kh  năng c a doang nghi p, chi n l ứ   căn c  vào đ i th  c nh tranh. Hay còn g i là chi n l c ba C vì ba ch  th  này ằ ế   trong ti ng Anh b t đ u b ng ch  C (Company, Customer, Competitor). Ý nghĩa ệ ả ự ơ ả ở c kinh doanh, doanh nghi p ph i quan c  b n    ầ ồ   ị ườ ự ự ủ ế ng, đ ng tâm đ n vi c dùng th c l c c a mình đ  tho  mãn t t nhu c u th  tr ệ   ữ ệ ờ ừ t m t cách h u hi u th i v a ph i h t s c làm cho b n thân mình có s  khác bi ế ượ ớ ố v i đ i th  c nh tranh. Khách hàng là c  s  cho m i chi n l ộ c.

ứ ể

ấ ị ệ ế ộ

ộ ố ượ c m t s  l ượ ế ệ Căn c  vào khách hàng: Đ  t n t ả doanh nghi p ph i chi m đ ị ườ ủ nào đó c a th  tr ể ồ ạ ượ ng. Không chi m đ ỗ   ạ ộ i và phát tri n ho t đ ng kinh doanh, m i ầ   ng khách hàng nh t đ nh, m t ph n   c khách hàng thì doanh nghi p không có

ể ụ ượ ả ế ng đ  ph c v   và do đó không tiêu th  đ

ự ể

ệ ẫ ẩ ố ượ ụ ụ   c s n ph m d n đ n không đ i t ể ế ụ ọ   ọ ơ ở ạ ộ th  ti p t c ho t đ ng kinh doanh. Do đó khách hàng là m i c  s  cho m i ệ   ự ố ế ượ ế ố  xuyên su t quá trình xây d ng, tri n khai và th c hi n chi n l c, là y u t ủ ấ ứ ế ượ c Marketing c a b t c  doanh nghi p nào. chi n l

ủ ứ ồ ự ủ

ộ ệ ế ố ọ

ệ ế

ấ ứ ộ ả ạ ể ủ ệ ạ

ể ể ứ ể ứ ế ờ ố

ể ế ủ ạ ế ữ ạ ủ ữ ụ ư ủ ể ắ

ượ ạ ữ ế ợ ệ ả Căn c  vào kh  năng c a doanh nghi p: khai thác các ngu n l c c a doanh   ủ   ạ ộ  quan tr ng trong ho t  đ ng kinh doanh c a nghi p là m t trong các y u t ể ệ   doanh nghi p. B t c  m t doanh nghi p nào cũng có đi m m nh đi m y u. Do ữ   đó doanh nghi p ph i nghiên c u nh ng đi m m nh và đi m y u c a mình ể  ạ ồ đ ng th i nghiên c u nh ng đi m m nh đi m y u c a đ i th  c nh tranh đ ể phát huy đ   c đi m m nh c a mình, kh c ph c nh ng đi m y u và đ a ra nh ng k  ho ch chính sách phù h p.

ố ứ ủ ạ ơ ở ủ ả

ộ ợ ề

ế ợ ng đ ợ ế ữ ệ ế i th  không đ nh l

ể ị i th  vô hình là l ẩ ệ ả ấ ỹ ư ệ

ộ ộ

ủ ừ ệ ạ

ầ ế ủ ố ự ế ượ ể ệ ợ ứ ủ   Căn c  vào đ i th  c nh tranh: c  s  c a căn c  này là so sánh kh  năng c a ệ   ế ủ ợ ể ủ ạ ớ ố ệ i th . L i th  c a doanh ghi p doanh nghi p v i đ i th  c nh tranh đ  tìm ra l ơ ở  ố ượ ượ ể ệ ở c là: ti n v n, c  s i th  h u hình có th  đ nh l  2 góc đ : l th  hi n  ế ậ ượ   ị ợ ậ ng v t ch t k  thu t, công ngh ,...;l ả   ổ ế ủ ượ c nh  uy tín c a doanh nghi p, nhãn hi u s n ph m n i ti ng, tài năng qu n đ ị ủ ạ   tr  c a ban lãnh đ o, b u không khí trong n i b  công ty...thông qua phân tích ủ ạ ể ể đi m m nh đi m y u c a đ i th  c nh tranh và c a doanh nghi p, t    đó doanh c Marketing phù h p. nghi p có th  xây d ng chi n l

ế ượ ủ 2.1.3.3. Vai trò c a chi n l c Marketing

ỗ ế ứ ế ượ

ủ ạ ộ ạ ộ ế ượ

ế ữ ữ ề

ụ ằ ầ ộ ị

ờ

ạ ộ ự ệ

ủ ớ ệ

ị ườ ế ượ ẽ ế ể

ị ườ ệ ầ ơ ớ ọ   ợ c Marketing và Marketing h n h p là ho t đ ng h t s c quan tr ng Chi n l ệ c Marketing giúp doanh   trong ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p. Chi n l ở ộ   ệ ề ị ườ ệ ng, có đi u ki n m  r ng nghi p tìm ki m nh ng thông tin h u ích v  th  tr ệ   ụ ị ườ ng và tăng quy mô kinh doanh. Các công c  Marketing giúp doanh nghi p th  tr ố ẩ ị ườ ế ng tăng th  ph n, đ y nhanh t c đ  tiêu th  b ng cách nâng chi m lĩnh th  tr   ế   ầ ạ ả cao kh  năng c nh tranh và làm thõa mãn nhu c u khách hàng. Nh  có chi n ồ   ượ ộ ệ ượ c th c hi n m t cách đ ng c Marketing các ho t đ ng c a doanh nghi p đ l ụ ề ộ   ng ti m năng, chinh ph c và lôi kéo b , doanh nghi p s  ti p c n v i th  tr ố ầ   c Marketing là c u n i  giúp doanh khách hàng và có th  nói r ng chi n l nghi p g n h n v i th  tr ậ ằ ng

ụ ẽ ệ c Marketing s  giúp doanh nghi p hi u rõ m c đích và h

ế ượ

ể ị ườ c Marketing Mix cho th  tr ữ ệ ắ ị ế ượ ị ả Qu n tr  chi n l ụ ể ự ệ đi c  th  là vi c xây d ng các chi n l ế ượ ạ tiêu. Ho ch đ nh chi n l ướ   ng ụ   ng m c ơ ộ   c Marketing giúp doanh nghi p n m v ng c  h i,

ơ ở ữ ể ạ

ơ ớ ể ị ườ ế ượ ể ữ ượ ữ ủ ộ ế ủ ng và có đ c nh ng chi n l

ể ố   nguy c , hi u rõ nh ng đi m m nh đi m y u c a mình trên c  s  đó có th  đ i ế phó v i nh ng bi n đ ng c a th  tr   c thích h p.ợ

ệ ỉ c Marketing ch  có th  đ t đ

ế ượ ạ ể ạ ượ ự ắ ế ế ợ

ướ c Marketing mix, c a m i b  ph n cá nhân h

ặ ề ị ườ ng v  th  tr ạ ủ ộ ướ ậ c Marketing đúng h

ệ ố ọ ự ủ c n u doanh nghi p xây Vai trò c a chi n l   ế   ứ ộ ế ự ẽ ủ d ng m t k  ho ch Marketing h p lý, t c là có d  g n k t ch t ch  c a chi n ụ ọ ộ ượ   ng m c tiêu đã l ự ậ   ệ ề ế ượ ự l a ch n. Xây d ng m t chi n l ng t o đi u ki n thu n ụ ệ ợ t nhi m v . l i th c hi n t

ạ ế ượ ể ằ ị

ế ượ ả

ự ế ầ ộ

ữ ơ ộ ữ ệ ộ ụ ắ ợ

ườ ạ

ế ượ ẩ ấ ạ ộ ữ ộ ế ả ị c marketing là m t ti n trình qu n tr , nh m phát tri n và Ho ch đ nh chi n l   ủ   ụ ộ ự duy trì s  thích nghi chi n l c gi a m t bên là các m c tiêu và kh  năng c a   doanh nghi p, và bên kia là các c  h i marketing đ y bi n đ ng. Nó d a vào ơ  ị ể tri n khai m t ý đ nh kinh doanh v ng ch c, m c tiêu marketing phù h p, trên c ế   ị ườ ả ở ng marketing (s n ph m, th  tr t ng và c nh tranh), thi s  phân tích môi tr ế ậ l p nh ng chi n l c ho t đ ng có tính ch t liên k t.

ườ 2.2. Môi tr ng marketing

2.2.1. Khái ni m ệ

ườ ự ượ , các l c l

ế ố ậ ng marketing là t p h p các y u t ự ợ ưở ả

ế ế ậ ự ế ng tích c c hay tiêu c c đ n ho t đ ng ho c ra  ệ t

ệ ủ ộ ố ế ị ặ ệ ữ ệ ớ Môi tr ng bên trong và bên  ặ ạ ộ ngoài doanh nghi p có  nh h ả các quy t đ nh c a b  ph n marketing trong doanh nghi p, đ n kh  năng thi ậ l p ho c duy trì m i quan h  gi a doanh nghi p v i khách hàng.

ườ 2.2.2. Môi tr ng vĩ mô

ế ố ố 2.2.2.1. Y u t dân s

ố ướ ườ

ệ ả ướ ồ c tính 92,70 tri u ng ế

c năm 2016  ố ố ữ ế c, tăng 1,1%; dân s  n  44,37 tri u ng ệ i, tăng 1,04% so  ổ ườ i, chi m 49,5% t ng dân  i, chi m 50,5%, tăng 0,99%.

ị ự ệ ườ ệ ổ

ự ệ

ướ ế ố ệ ố

ụ ưỡ t Nam s  v

ố ổ ừ ổ ệ ệ ẽ ượ t ng t Nam có hình tam giác cân, v i s  ng ườ i. i cao tu i

ể ả ế i tr  tu i, k  c  niên thi u, r t cao.

ng 94.970 tri u ng ớ ố ườ ế ố ộ ổ ấ ư ầ Dân s  trung bình c  n ớ v i năm 2015, bao g m: Dân s  nam 43,47 tri u ng ườ ố ả ướ s  c  n ố ả ế ố Dân s  khu v c thành th  là 26,88 tri u ng i, chi m 30,6% t ng dân s  c   ố ớ ườ i,  n c, tăng 2,5% so v i năm 2016; dân s  khu v c nông thôn 60,96 tri u ng ố ự chi m 69,4%, tăng 0,41%. Đó là s  li u mà T ng c c Th ng kê v a công b .D   ố báo, trong năm 2017, dân s  Vi ệ Năm 1950, “tháp dân s ” Vi ố ườ ẻ ổ ấ ấ   Đ n năm 2015, tháp dân r t th p và s  ng ố ạ ố ẫ s  v n có hình d ng g n gi ng hình tam giác, nh ng dân s  trong đ  tu i 15­24

ố Tháp dân s  năm 2020 cũng không khác

ớ ế ấ ộ ổ ư i trong đ  tu i 20­34 b t đ u gia tăng đáng

ố ộ ổ ế ạ

ệ ộ

i trên 50 tu i b t đ u chi m đa s . ố ắ ầ ớ ả ủ ự ế ổ ổ ắ ầ ự ổ ớ chi m đa s  so v i các đ  tu i khác. ố ườ m y so v i năm 2015, nh ng s  ng ố k .ể   Đ n năm 2050 thì tháp dân s  hoàn toàn “bi n d ng” so v i năm 1950, v i  ớ ế ơ ố   H  qu  c a s  bi n đ ng trong c   ế ố ườ s  ng ọ ể ớ ặ ấ c u dân s  này là s  lão hóa, v i đ c đi m tăng tu i trung bình và tăng tu i th .

ậ ủ ướ ng c a pepsi là t p trung khai thác đ i t

ả ừ ươ i ta th 15­30. Nh c đ n th ố ượ ệ ng hi u pepsi ng

ầ ế

ự ự

ẩ ữ ế ệ ớ ắ ế ặ ộ ừ i tr  c a logo, t ả

ị ế ườ ị ộ ắ ớ

ướ ữ ả c gi

i khác qu c t ươ ố ng hi u c a pepsico thì pepsi luôn là th

ớ ẻ c gi

ắ ị

ạ ộ

ươ ố ượ

ồ

ư ể ằ ỉ ệ ườ ử ế ầ ẻ ổ ộ ng khách hàng tr  tu i có đ   Xu h ườ ổ ng nghĩ  tu i trong kho ng t ử ơ ộ ẻ ế đ n tinh th n tr  trung sôi đ ng .M c dù công ty pepsi đã có l ch s  h n m t th ờ ổ ế ươ ẻ ủ ỉ ừ  câu slogan n i ti ng m t th i “s  l a  k  .T  màu xanh t ờ ọ ủ ế ế ắ ế ch n c a th  h  m i” đ n nh ng s n ph m thi t k  b t m t, th i trang cho giá  ế ượ ộ ẻ ả ẻ ữ tr ,nh ng chi n d ch qu ng cáo tr  trung sôi đ ng .Cùng v i chi n l c xông  ố ế ạ ệ ộ ấ i vi xáo  y nên pepsi đã là m t trong nh ng công ty n t   t ệ ươ ổ ộ   ệ ủ ng hi u n i tr i nam.Trong s  các th ế ớ ượ ạ ướ ố ấ i.Khi  nh t.Đây cũng là lo i n i tr  yêu thích trên toàn th  gi c u ng đ ấ ẻ ủ ướ ệ ớ ờ ố ế c pepsi đã nhanh chóng b t nh p v i đ i s ng  đ n vi t nam cái ch t tr  c a n ế ệ ấ ướ ẽ ớ ẻ ệ ủ i tr  vi c a gi c trong  n lên m nh m  cùng đ t n t nam, m t th  h  đang v ườ ẻ ổ ạ ị ệ ớ ổ ờ i tr  tu i t o  ng khách hàng là ng th i kì đ i m i.Vi c pepsi xác đ nh đ i t ố ự ề ị ườ  tháp thì s   cho pepsi có 1 th  tr ng đ y ti m năng.Theo nh  bi u đ  kim t ệ ố ộ ổ ừ t Nam. i có đ  tu i t ng ầ  15­30 chi m t  l cao và g n b ng 1 n a dân s  Vi

ể ự ữ   t Nam nh ng

ầ

ầ

ư ữ ỉ ệ ng già đi.Do t  l ữ ố ượ ậ ụ ư ở ộ i trung niên, ng

ả ổ ư ườ ng nh  ng ậ ề ườ ệ ơ

ổ ầ ư ặ ư ớ ọ ả ẩ ổ ố ệ ồ Tuy nhiên d a vào bi u đ ,theo nh  nh ng phân tích thì dân s  Vi ướ ọ ổ năm 2020­2050 d n có xu h  sinh gi m, tu i th  trung bình  ệ t Nam c n có nh ng thay đ i trong chính sách phù  tăng.Chính vì v y Pepsi Vi ườ ợ h p ví d  nh  m  r ng khai thác thêm đ i t i  ư ả cao tu i.C n đ a ra các bi n pháp nh  qu ng cáo t p trung h n v  ng i có  ợ tu i ho c đ a ra các s n ph m phù h p v i h …

2.2.2.2. Kinh tế

ố ộ ưở ế ­  T c đ  tăng tr ng kinh t : GDP 6 tháng đ u ầ  năm đ tạ  6­ 6.1%

ậ ­  Thu nh p bình quân đ uầ  ng i:ườ  trên 1.100 USD/năm (2015)

ị ả ệ ấ ­   Giá tr  s n xu t công nghi p tăng 13.8%

ề ượ ể ở ứ cượ  ki m ch  và ế  đ c ki m soát m c 0.1 – 0.3% hàng

­  L mạ  phát đang đ tháng.

ệ ườ ề ự ầ ủ i tiêu dùng v  th c t Nam đang phát tri n nên nhu c u c a ng

ể ề ấ i c n

ề ẩ ả

ượ c m i ngày, tuy nhiên, trong ti ậ ượ ế ỗ ng. Trung bình m i ng ạ   ế ờ t tr i nóng b c cùng v i các ho t ng n ườ ầ ớ ồ t qua m  hôi

ề ấ ổ

ữ

ị ườ ắ ầ ươ ậ Kho ng đ u th p niên 90, khi Vi c h u nh  không có m t th

ổ

c ng t nào n i ngoài th ươ ệ ng hi u "xá x " có t ế ạ ầ ệ ả ệ ứ ướ c bài ti ể c c a c  th  có th  tăng lên g p đôi.Chính  ệ ầ ứ t  ư ộ ng  ng thì trong n ừ ướ c 1975 và sau này   tr ủ ấ i h u h t là các nhãn hi u s n xu t th

ế  Vi N n kinh t ứ ố ph m, th c u ng cũng tăng cao v  ch t và l ỗ ướ kho ng 40g n ơ ộ ạ ộ đ ng sinh ho t, v n đ ng vui ch i ngày hè, l ướ ủ ơ ể ầ ơ nhi u h n nên nhu c u b  sung n ả ế ố ượ c pepsi nghiên c u nên   đ vì nh ng y u t ướ ầ ở ử Nam b t đ u m  c a th  tr ị ươ ọ ệ ướ hi u n ng hi u Tribeco, còn l có thêm th công.

ậ ệ

ệ ừ ướ ị ườ ng Vi ố ậ ứ ỏ ở ọ c ng t nh t Nam, và ngay l p t c th ng lĩnh  t

ng Vi ấ ả ữ ứ ơ

ấ ả ị ườ ắ ộ ẻ ộ ố t c  các đ i th  Vi

ượ ọ ậ ứ ạ ạ i", Pepsi v ướ ủ ệ ậ ứ ấ

t Nam trong th i gian ng n. Riêng  c ng t Tribeco cũng đành ng m ngùi ch m d t th i hoàng kim ng n  ữ ấ ướ ố ể

ộ ể ư ộ

ả ố ầ ấ ế ớ ệ ả ớ ủ ng s n xu t th  công c a Vi ắ c u ng s a  Sau khi  i thi

ề ưở ố ươ ủ ạ ố

ế ả ơ ng r t l n n c

ắ ầ Khi đó Pepsi b t đ u xâm nh p th  tr ệ  Nam ra B c. T t c  nh ng hãng n  Vi t Nam t th  tr ả ủ ỉ ằ ả ế Nam l p t c phá s n ch  b ng m t chiêu th c đ n gi n c a Pepsi là "khuy n  ế ầ ấ ượ ớ ng "hàng đ u th   mãi đ i h  giá". V i giá quá r , c ng thêm uy tín ch t l ờ ắ ớ gi t lên t ờ hãng n ả ớ ứ ể ủ ủ ng i c a m t hãng liên doanh v i Ð c đ  chuy n sang s n xu t n ệ ớ ậ ng hi u l n nh  Pepsi. đ u nành đ  tránh ph i đ i đ u v i m t th ế ậ ạ t Nam, Pepsi ti n t đánh b i nhi u x t l p  ổ ệ ố ế ạ h  th ng phân ph i toàn qu c. Ngoài các đ i lý và t ng đ i lý, Pepsi còn ti p  ấ ớ ướ ụ ộ ượ ầ ậ c n h u h t các quán cà phê, n i qu ng bá và tiêu th  m t l ọ ủ ng t c a Pepsi.

ờ

ả ươ ệ ấ c cũng đang v

ặ

ườ ụ ắ ố ố  cũng xu ng d c, ng

ặ ầ ỏ ậ ợ ả

ả ơ ữ ề ệ ế ả ễ ở ư ướ ữ  đây, các  c n a.Gi ả ự ẽ ộ ạ n mình m nh m , c ng them c  s   ệ t c a Coca Cola, nên Pepsi cũng g p khó khăn trong vi c  i dân cũng th t ch t h u bao.  i .Đi u đó đòi h i các nhà  ả c marketing hi u qu  h n n a, ph i

ặ ế ượ ơ ữ ể ủ ự ắ ườ ể ọ ệ Tuy nhiên, hi n nay, m i vi c không còn d  th  nh  tr ướ hang s n xu t trong n ế ệ ủ ạ c nh tranh quy t li ế tiêu th .Tình hình kinh t Th  nên không ph i lúc nào Pepsi cũng g p thu n l ả qu n lý c a pepsi ph i có nh ng chi n l ớ tích c c g n mình v i ng ữ i dân h n n a đ  có th  thành công.

ị ậ 2.2.2.3. Chính tr  pháp lu t

́ ̀ ́ ự ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ S  ôn đinh vê măt chinh tri, phap luât Viêt Nam

ằ ố ế ậ ề ộ : Lu t ch ng đ c quy n,

ệ ề ở ữ ổ ệ ằ ậ ậ ế ố B ng vi c tích lũy và b  sung thêm các lu t qu c t ệ quy n s  h u trí tu , b ng phát minh sáng ch …pháp lu t Vi ầ t Nam d n hoàn

ạ

ướ ể ự

ữ ệ ạ t l ườ ườ ả ẽ ủ ệ ợ ệ ạ ự ạ thi n t o s  c nh tranh lành m nh gi a các công ti trong và ngoài n ị ế ủ nay, v  th  c a ng m  c a các nhóm b o v  l ệ c.Hi n  ạ ộ i ngày m t tăng do s  phát tri n m nh  i tiêu dùng. i tiêu dùng Vi i ích ng

ằ ố ế ậ ộ ề : Lu t ch ng đ c quy n,

ổ ệ ằ ậ ậ ế

́ ̃ ư ̉ ợ ầ t Nam d n hoàn  c. Cac ́ ướ ơ ̣ ̣ ́ ươ c tao ra nh ng c  hôi cung

́ ệ ề ở ữ ệ ạ ự ạ ́ ́ ́ ư ̀  cua Nha n ệ ̃ ́ ư ̉ ố B ng vi c tích lũy và b  sung thêm các lu t qu c t ệ quy n s  h u trí tu , b ng phát minh sáng ch …pháp lu t Vi ữ ạ thi n t o s  c nh tranh lành m nh gi a các công ti trong và ngoài n ̃ ̀ ́ ư chinh sach hô tr  và khuyên khich đâu t nh  thach th c cho PepsiCo và các doanh nghi p nói chung phat triên:

THÁCH TH CỨ

́ ́ ư ̣ ̉ ̣ ̣ ̀ ̀  cac tâp đoan

́ ư ̣ ự S  canh tranh gay găt t công ti khac.́

C  H IƠ Ộ ́ ở ố   M  rông quy mô san xuât ra Toàn qu c ̀ ̀ ̀ ́ ơ nh  vao viêc vay vôn t    cac ngân hang ̀ Nha n ̀ ́ươ c.

̉ ̉ ̉

ụ ẩ ủ ể ̀ ự ̉ ̀  ng

ị ả   Thông qua các d ch v , các kênh qu ng ầ   ả cáo đ  mang s n ph m c a mình g n ế đ n công chúng.

ượ i tiêu dùng đ

̀ ̀ Cân   phai   đam   bao   nhu   câu   an   toan   ̀ ̀ ả   ư ươ th c phâm t i tiêu dung, qu ng ự   cáo trung th c, có văn hóa trong hoàn ị ế ườ ả c nh v  th  ng   c nâng cao.

2.2.2.4. Văn hóa xã h iộ

ườ ệ ư ữ ặ Ng i tiêu dùng Vi ể t Nam có nh ng đi m đ c tr ng sau :

ế ứ ủ ọ ỏ ố ườ ệ Chú tr ng đ n s c kh e: thói quen ăn u ng c a ng i Vi ộ t ta ngày m t

ướ ườ i tiêu

ự ơ ệ ế ỏ ố ổ thay đ i theo xu h ệ dùng Vi t còn quan tâm đ n vi c ăn u ng đ  gi ệ ng tích c c h n. Ngoài chuy n ăn ngon, ăn no, ng ứ ể ữ  gìn s c kh e.

ữ

ề ộ ế ượ ầ ả ng s n  ơ ề ấ ấ ị

ỏ ầ ư ấ ượ Pepsi c n đ a ra nh ng chính sách cam đoan v  đ  an toàn ch t l ạ ạ ạ ẩ ph m. Bên c nh đó, các nhà ho ch đ nh chi n l c c n nh n m nh h n v  v n  ề ứ đ  s c kh e.

ị ủ ẩ ườ ệ ớ ườ ươ ườ Kh u v  c a ng i Vi t Nam khác v i ng i ph ng Tây. Ng i tiêu dùng

ệ ướ ạ ả ọ ậ ạ ọ ồ ộ ị Vi t thích n c ng t có ga mang v  ng t đ m đà, n ng đ  gaz m nh t o c m

ả ườ ươ ạ ơ ư ị giác s ng khoái, trong khi ng i ph ng Tây  a v  nh t h n.

ứ ượ ị ủ ẩ ườ ệ Pepsi đã đáp  ng đ c thói quen kh u v  c a ng i Vi t.

ườ ệ ể ẻ ặ ỏ ệ Ng i tiêu dùng Vi t Nam tr , kh e và yêu th  thao, đ c bi t là yêu bóng

ự ộ đá và có tâm lí t hào dân t c cao.

ữ

ể

c nét văn hóa này và cho ra nh ng show qu ng cáo phù  ố ậ ứ ắ ượ ấ ươ t Nam v

ệ ọ ả ố ượ ủ ắ Pepsi đã n m b t đ ủ ố ệ ẩ ợ h p. Rõ nét nh t là khi tung kh u hi u “U ng Pepsi là  ng h  đ i tuy n qu c  ườ ố ế ấ ng qu c t ”, doanh s  bán ra c a Pepsi l p t c  n ra đ u tr gia Vi ệ ớ ườ i Vi tăng v t, c m tình c a ng ả ộ ộ ủ ố c gia c . t v i Pepsi cũng đ

ộ ớ ẻ ệ ữ ề ẻ ớ ậ B  ph n gi i tr  Vi ả t thích khám phá nh ng đi u m i m , thích tr i

ớ ẻ ệ ả ằ i tr  ngày càng yêu thích vi c gi i trí b ng các trò

ơ ả ệ nghi m b n thân. Ngoài ra gi ệ ử . ch i đi n t

ớ ẻ ế ủ ắ

ầ ự ế ỉ

ơ ộ c nhu c u này. Th c t ậ ự ẩ

i tr  n u n m  c s  quan tâm c a gi ố ủ ặ  cho th y, không ch  riêng Pepsi mà đ  th  n ng  ướ c  ả ủ ả ẩ ẩ ộ

ơ ậ ượ ự Đây là c  h i cho Pepsi thu hút và nh n đ ắ ượ ấ b t đ ự kí CocaCola, hay th m chí trên lĩnh v c th c ph m, McDonald’s cũng đã b ư ế vào cu c chi n marketing, tìm cách đ a các s n ph m c a mình vào m u qu ng  cáo trong các trò ch i đi n t ệ ử .

ệ ọ 2.2.2.5. Khoa h c công ngh :

ở ấ ề

ả ệ

ố ấ ượ ể

ẩ

ạ ế ớ 2015 Pepsico đ u t ấ ướ

ộ ơ  Đây là nhà máy s n xu t n ệ ệ ị ượ ử

ủ ả ạ i khát c a PepsiCo t t Nam. c gi Thi

i Vi ạ ử ụ ủ ệ ơ ệ i Vi

ệ ả ộ ộ

ự ộ ệ ố ệ    Hóc Môn (5 dây chuy n lon và chai, công su t 220 tri u Công ty có 2 nhà máy  ớ ệ  ấ ề lít/năm), Qu ng Nam (1 dây chuy n chai công su t  30 tri u lít/năm) v i h ệ  ệ ố ự ộ  đ ng, có h  th ng ki m tra ch t l ng v th ng vô chai, đóng lon hoàn toàn t ự ạ ầ ư ế  nhà máy sinh th c ph m đ t trình đ  tiên ti n trên th  gi   i,  ả ấ   ớ ả ầ ệ c gi 30 tri u USD t i khát l n nh t i C n Th ồ ề   ớ ạ . V i 4 dây chuy n ằ c trang b  công ngh  hi n đ i Đ ng b ng sông C u Long đ ơ  ổ ộ ệ ấ ạ  có t ng công su t 12 tri u két thùng ệ , nhà máy này là m t trong năm c hi n đ i ế ị ở ấ ướ ở ả    nhà máy này t b   s  s n xu t n ố t NamNhà máy s  d ng 300 t   i tân h n các nhà máy hi n có c a PepsiCo t ế ạ ộ   lao đ ng tr c ti p, và kho ng 1.000 lao đ ng khác tham gia vào các ho t đ ng ủ thu c h  th ng c a PepsiCo….

ừ ượ ả ề v  hình dáng, c m giác c m và kh

ẫ ớ

ề c đ i th  Coca­Cola m t b

ậ ệ ườ ủ ng.

ừ c làm hoàn toàn t ệ ứ ố ọ ế ệ ả ớ ẽ ượ ỏ

ể ạ ệ ả ị c tung ra th   ị i th

ớ ự ệ ườ ườ ấ ớ ủ ạ ủ ớ ố ạ   ố ọ ệ ạ Năm ngoái, PepsiCo Inc. v a tuyên b , h  đã thành công trong vi c t o ra lo i ầ ả  ạ ỏ v  chai đ  các lo i cây,  ỏ ệ ạ .  ữ ả i năng b o v  th c u ng bên trong không khác gì so v i nh ng m u v  hi n t ệ ử ụ   ộ ướ ố ướ Đi u này giúp h  ti n tr c trong vi c s  d ng ớ các v t li u thân thi n v i môi tr Vào năm 2017, kho ng vài trăm nghìn v  chai Pepsi m i s  đ tr tr ng. V i s  tiên phong trong công ngh  này, kh  năng phát tri n t ng Vi t Nam c a Pepsi r t l n so v i các đ i th  c nh tranh

ị 2.2.2.6. Đ a lí

ế ố ự ề ự ữ ệ ấ t

ế ạ ộ ự ế ủ

ứ ừ ườ Y u t  nhiên:  ư ộ nhiên đang tác đ ng tr c ti p cũng nh  gián ti p đ n ho t đ ng kinh doanh c a  ơ ử ộ  môi tr mình. Đ n c  m t vài thách th c t ầ ư Các doanh nghi p ngày nay c n l u ý đ n nh ng v n đ  t ế ế ư ng nh  sau:

ệ ả ạ ộ ế ấ ủ Nguyên li u s n xu t ngày càng khan hi m do ho t đ ng khai thác c a

con ng i. ườ

ế ể ả ỏ ế ạ ơ ỏ ướ c

ệ ầ Pepsi c n xúc ti n m nh h n cho vi c tái ch  hi u qu  v  chai, v  lon n ọ ủ ng t c a

mình.

ượ ộ Chi phí năng l ng ngày m t tăng.

ầ ự ớ ể ượ

ề ả ế ẫ ấ ả ằ ệ ế ng m i đ  thay th  nh m ti t ki m  ấ ượ ậ c v n hành

ệ ế ồ Pepsi c n tích c c tìm ki m ngu n năng l ả ả ả chi phí s n xu t, song v n ph i đ m b o dây chuy n s n xu t đ ả hi u qu .

ồ ướ ễ ễ ề ượ Ô nhi m không khí và ô nhi m ngu n n ộ ặ c ngày m t n ng n , do l ng

ủ ả ấ ả khí th i và ch t th i hàng ngày c a công ti.

ườ ủ ể ạ ệ ẩ ả ớ   i tiêu dùng đ  t o ra các s n ph m thân thi n v i

ỏ Pepsi nên tranh th  tâm lí ng ể ể thiên nhiên, đi n hình là tri n khai v  chai PlantBottle.

ế ố 2.2.3.Y u t vi mô

2.2.3.1. Khách hàng

ị ườ ườ ườ Th  tr ng ng i tiêu dùng và hành vi ng i tiêu dung

ườ ị ườ ủ i tiêu dùng c a pepsi bao g m t i dân sinh s ng

ấ ả ọ t c  m i ng ủ ế ậ ng ng

ườ ồ ị ườ i.nh ng hãng t p trung ch  y u và th  tr ơ ướ ố ố ườ i tiêu  ị ớ c u ng có ga l n h n vs các th

ườ ng ng Th  tr ế ớ ệ và làm vi c trên th  gi dùng là thanh niên vs s  l ườ tr ư ử ụ ố ượ ng s  d ng n i tiêu dùng khác. ng ng

ủ ứ ườ Nghiên c u hành vi mua c a ng i tiêu dùng

ườ ườ ứ ệ

ẽ ự ắ ủ ế ị ệ

i tiêu dùng là cách th c mà ng ả ủ ử ụ ỏ ụ ằ ầ ị Hành vi mua c a ng i tiêu dùng s  th c hi n  ế ể ư đ  đ a ra quy t đ nh s  d ng tài s n c a mình lien quan đ n vi c mua s m và  ử ụ s  d ng hang hóa , d ch v  nh m th a mãn nhu c u cá nhân

ủ ườ ủ ộ ị ố Hành vi mua c a ng i tiêu dùng ch u tác đ ng c a 4 nhân t

(cid:0) ố ộ ề Nhân t thu c v  văn hóa

(cid:0) Nhân t

ố ấ ộ  mang tính ch t xã h i

(cid:0) Nhân t

ố ộ ề ả  thu c v  b n than

(cid:0) Nhân t

ố ộ ề thu c v  tâm lí

ế ố ế ượ ệ ể ự  đó hang pepsi đã th c hi n các chi n l c phát tri n

ự ệ D a trên 4 y u t vi c bán hang :

ươ ươ ệ ủ

ấ ươ ạ ướ ố ớ ẻ ượ ổ ộ ng hi u n i tr i  ướ ố i tr  yêu thích trên

ế

ế ệ ươ ủ ệ i tr  Vi n lên

ạ c trong th i k  đ i m i. “đánh” vào tâm lý yêu thích

ộ ủ ườ ộ t Nam, m t th  h  đang v ớ i Vi ch c “ngày h i bóng

ệ t, Pepsi t ả ớ ủ

ờ ấ ễ ể ệ ờ ớ ổ ứ ầ , bi u di n “tâng bóng” cùng v i các

ấ c yêu thích nh t th i b y gi ầ t Nam đ ủ ố ệ Trong s  các th ng hi u c a PepsiCo, thì Pepsi luôn là th ấ ừ ạ ướ ố nh t vì Công ty đã xu t phát và thành công t c u ng này – N c u ng   lo i n ổ ế ng cola n i ti ng.Đây cũng là lo i n h c gi c u ng đ ệ ế ớ ấ ẻ ủ ướ ố i.Khi đ n Vi toàn th  gi c u ng cola đã nhanh  t Nam, cái ch t tr  c a n ớ ờ ố ị ắ ớ ẻ ộ chóng b t nh p v i đ i s ng c a gi ấ ướ ẽ ờ ỳ ổ m nh m  cùng đ t n ự  hào dân t c c a ng bóng tròn và tâm lý t ề ả đá” thông qua show qu ng cáo trên truy n hình,v i hình  nh c u th  bóng đá  ượ Vi danh th  hàng đ u th  gi ế ớ . i

ệ ườ ướ ả ị ế ươ t Nam v ủ c đây hay bây gi ng qu c t

ộ  Ngày h i bóng đá ấ n ra đ u tr ộ ấ ạ

ơ

ạ ử ắ ẻ ệ ế ố ộ ộ ố ể ố ữ  ", " U ng Pepsi là  ng h  đ i tuy n qu c  Nh ng chi n d ch " ờ ố ế " tr  là hình  nh  gia Vi ạ ả ế ố  " đã thu hút đông đ o b n  Pepsi Music " Khu y đ ng âm nh c, k t n i đam mê ư ử tr  cùng tham gia, cùng "Khám phá – Th  thách – Sáng t o h n" nh  chính thông ọ ế đi p mà nhãn hàng này luôn mu n khuy n khích và g i g m đ n h .

ỉ ấ ế ướ

ộ ớ ẻ ươ ẻ ủ ể ng châm "Chúng ta không th  là m t Công ty thành công n u

ả

ệ ệ ệ ữ

ươ ữ ừ ả ộ ng trình t

thi n, ho t đ ng c ng đ ng nh  " ộ ng đ n công  ế ồ  ",  ố ủ ộ t c a c ng đ ng ộ ỗ ợ t Nam luôn đi đ u trong vi c đóng góp và h  tr  cho xã h i. Nh ng  ồ ệ   ị ừ i Golf H u Ngh  T  thi n ộ  ", Tài tr  các cu c thi dành cho tài năng ầ ệ ạ ộ ỗ ợ  Ngày h i ca sĩ

ẻ ư

ọ ổ ế ố ế ứ ư  Gi ợ ươ ớ i thành công, các ch t khó v.v.. Cũng chính là l ng trình h c b ng dành cho  ờ i cam k t c ng hi n s c tr ẻ

ủ ệ ộ Không ch  "tr ' trong kinh doanh, ch t "tr " c a Pepsi còn luôn h ồ đ ng.V i ph ộ chúng ta không ph i là m t doanh nghi p thành viên t PepsiCo Vi ch Pepsi ", tham gia h  tr  " ườ tr  nh  Dynamic, Đ ng t ượ các sinh viên tài năng, v ồ cho c ng đ ng c a PepsiCo Vi t Nam.

ặ ả ứ ườ

ấ ắ

ệ i tiêu dùng Vi ấ ỏ ứ ố ề ả ề ọ ả ả ư ng v  đ

ộ ị ượ ả ầ ứ ấ ư c quan tâm h n, nh ng ph i đ m b o v  yêu c u s c kh e. Các  ự i khát có gas nh  Pepsi hay Coca­Cola đang d n m t đi trong s

ầ ộ ứ ớ i tiêu dùng Vi

ệ ặ ươ ậ ự ư ườ ệ ị ặ ầ ẫ t Nam. Đây th t s  là m t thách th c l n trên  ng v  đ c tr ng mà Pepsi lâu nay v n tôn

t Nam  Tuy nhiên, Pepsi cũng g p ph i không ít thách th c.Ng ề ơ đang ngày m t kh t khe h n trong v n đ  ch n th c u ng cho mình.V n đ   ươ ơ h ứ ố th c u ng gi ọ ủ ự l a ch n c a ng ườ con đ ờ th  và gi ả ị ng c i thi n th  ph n ho c h ữ ữ  v ng

ị ườ ổ ứ Th  tr ng các t ch c và hành vi mua c a t ủ ổ ứ  ch c

ấ ị ườ ng và hành vi mua c a các doanh nghi p s n xu t. Hành vi mua hang

ủ ấ ị ả ệ ả ưở ố ệ ả ở Th  tr ủ c a các doanh nghi p s n xu t b   nh h ng b i các nhân t :

ườ ng

ế ố đó hãng pepsi đã đ a ng c a các y u t

(cid:0) Nh ng nhân t ố ữ  môi tr (cid:0) Nh ng y u t ế ố ổ ứ ữ  ch c  t (cid:0) Nh ng y u t ệ ế ố ữ  quan h (cid:0) Nh ng y u t ộ ề ữ ế ố  thu c v  cá nhân ự ả ưở ự D a trên s   nh h ế ượ ra các chi n l

ủ ố ệ ả

ớ ạ ấ ướ ả ả ướ ắ i s n xu t và phân ph i r ng kh p trên c  n

ấ

ứ ệ ề

ệ ớ

ố ượ ệ ng cho các doanh nghi p có s  l

ệ ồ

ố

ưở ệ ữ ậ ủ ủ ạ ư ấ c MKT đ i vs các doanh nghi p s n xu t : ệ ố ố ộ c cùng h  th ng  V i m ng l nhà hàng Pizza Hut, Taco Bell, và gà rán hi uệ  KFC pepsico cung c p đ n các  ế ẩ ạ ể ạ ả doanh nghi p nhi u lo i s n ph m đ  cung  ng l i cho các khách hàng. ệ ự ể ọ ự ổ ứ ệ  ch c doanh nghi p hãng pepsico đã th c hi n  Đ  t a d ng quan h  v i các t ừ ớ ế ượ ng bán hàng l n. v a  chi n l c  trao th ờ ố ạ t o m i quan h  gi a t p đoàn vs các doanh nghi p khác đ ng th i kích thích  doanh s  bán hàng c a công ty ố          2.2.3.2. Đ i th  c nh tranh

ộ ố ả ể ế ệ ồ

ệ   M t s  nhãn hi u đình đám ph i k  đ n g m Coca Cola, Tribeco, Tân Hi p Phát, URC, Wonderfarm….

ế ớ ị ườ ng th  gi

ố ị ườ ủ ạ

ệ ẩ ỉ t Nam nói riêng thì Coca ầ   ụ ng tiêu th  toàn c u, ặ   t Nam, đ c i Vi

ư ự ẻ ồ ệ ng Vi i nói chung và th  tr Tính trên th  tr ớ ị ườ ấ ủ luôn là đ i th  c nh tranh l n nh t c a Pepsi.  Trên th  tr ả ạ ơ ờ  cũng “nh nh” h n Pepsi, riêng t s n ph m Coca­Cola bao gi ượ ạ ệ i. c l t khu v c TP H  Chí Minh, tình hình nh  có v ... ng bi

ẩ ả S n ph m Coca Pepsi

Lon 330 ml 6.800 6.500

Pet 1.5 l 14.000 13.500

Thùng (24L/T) 145.000 140.000

ậ ữ

ị ế ủ ị ả ụ ệ ế ệ ế ượ   c ơ   t Nam cao h n Coca

ả ằ ượ ạ ớ ộ ố Chính vì v y, Pepsi càng ph i nâng cao v  th  c a mình qua nh ng chi n l ầ ạ Marketing hi u qu , nh m m c đích chi m th  ph n t ế ớ i v i th ng kê trên toàn th  gi – m t kì tích đi ng i Vi i. c l

ữ Dù v n còn là ẫ

ộ ỏ ề ủ ủ ố ưở

ế ng đ i nh , trà u ng li n (RTD) đã tăng tr ừ ố

ệ ệ ậ ộ

ứ ẩ ề ệ ấ ố ố

ướ ộ ả ả c gi

ủ ổ ố

ứ ả ả ồ

ế c Tân Hi p Phát s n xu t đã chi m 44% doanh s  trà u ng li n  i khát châu Á khác là Universal Robina Corp  ố Tuy nhiên các đ i th  này  ố ớ ủ ắ ế ố ố Ngày nay, các đ i th  c a Pepsi không còn riêng gì Coca Cola n a. ố ự ươ ng trung bình  m t lĩnh v c t ạ  năm 2014 đ n năm 2017 và doanh s  bán hàng năm đã đ t  45,5% hàng năm t ự m c 50 tri u lít trong năm ngoái. Nhãn hi u Trà xanh 0 đ  do T p đoàn th c  ướ ph m trong n trong năm 2014. M t hãng n ớ ế ế x p th  nhì v i trà C2, chi m 29,3% t ng doanh s .  ộ ố ặ g p ph i m t s  khó khăn , đó là ph i có ngu n v n l n và lòng trung thành c a  ệ khách hàng – hai y u t t Nam đang n m gi mà PepsiCo Vi ữ .

ị ế ệ ọ

ư t” đang đ a các nhãn  ừ ữ  nh ng doanh  ẩ ả ạ ướ ả Ngoài ra, Chi n d ch kêu g i “Ng ướ hàng n ệ ướ nghi p n ệ ườ t dùng hàng Vi i Vi ẩ ả ạ c ngoài vào th  khó.Bên c nh đó, các s n ph m t ể ớ c cũng đang phát tri n l n m nh.S n ph m ế i khát trong n c gi

ượ ườ ạ ấ

c hoàn thi n và t o thi n c m t ị ế ố ớ t v i ng ẫ ệ ả ầ ậ ợ i tiêu dùng. Đ y là  ế ủ i th  c a các

ể ườ ướ ngày càng đ ư ể ự ch a k  s  am hi u t ệ doanh nghi p trong n ệ ng t n nhu c u, th  hi u v n luôn là l c.

2.2.3.3. Nhà cung  ng ứ

(cid:0) Đ ng : T  Vi

ừ ệ ườ t Nam và Thái Lan

(cid:0) Màu : T  Đài Loan ừ

(cid:0) ậ ừ ỹ Flavour: Nh p t M

Ế ƯỢ Ố Ớ Ả PHÂN TÍCH CHI N L C MARKETING Đ I V I S N

NG 3:  Ủ ƯƠ Ẩ CH PH M C A CÔNG TY PEPSICO

ớ ệ ề ướ ả ệ 3.1. Gi i thi u v  công ty n c gi i khát Pepsio Vi t Nam

ớ ệ 3.1.1. Gi i thi u chung

ố ạ ậ ậ

ố ộ ứ ả

ậ ướ ố

ệ ơ

ấ ỉ ặ ở ầ ị ườ ủ ị ườ ệ ậ

ạ ạ ế ng Vi i th  hùng h u c a mình Pepsi đã tung ra chi n l

ế ứ ỏ ẻ ậ ọ khác

ở   Vi ầ ả ớ ụ ở  s  chính t   i thành ph  Purchase bang T p đoàn Pepsi thành l p năm 1898, tr ỹ ậ   ớ ậ ậ New   York,   M .Năm   1965,   Pepsi   sáp   nh p   v i   t p   đoàn   Frito­Lay   thành   t p ế ắ ồ ố   t: pep)Là m t trong s  các công ty s n xu t th c ăn và đ  u ng PepsiCo( vi t t ệ  ế ớ ớ ấ ớ l n nh t th  gi i,v i thu nh p trong năm 2006 trên 35 t  đô la .PepsiCo có h ạ ạ ố ố   i bán hàng đ i lý dày đ c   g n 200 qu c gia,và th ng phân ph i và m ng l ế ớ ạ i T i th  tr t Nam công ty thuê h n 185,000 nhân viên trên toàn th  gi   ng Vi ớ   ế ỉ ướ ữ t Nam vào nh ng năm 90 c a th  k  tr c và v i Pepsi gia nh p th  tr ế ượ ậ ủ ợ c “khuy n mãi đ i h  giá” l   ướ ủ   ệ t   Nam   l p   t c   lâm   vào   kh ng và   các   hãng   n c   ng t   nh   l ế ớ ẻ ộ ho ng.V i giá r  c ng thêm uy tín hàng đ u th  gi i

ả ệ ướ ố ế ượ t Nam đ i khát Qu c t

ậ ề ợ

ữ

ộ ẩ ủ ả ớ

ẩ ạ

ộ ị ấ ẩ ầ ế   c thành l p theo quy t Công ty N c Gi  Pepsico Vi ầ   ướ ủ Ủ ố ị đ nh s  291/GP ngày 24/12 năm 1991 c a  y Ban Nhà N c v  h p tác và đ u ư ề   t .Ti n thân  là m t công ty liên doanh gi a SP.Co và  Công ty Macondray ­ ệ   Singapore.S n   ph m   c a   PepsiCo   Vietnam   v i   các   nhãn   hi u   Pepsi,   7­up, ỏ ố ế    và th a mãn Mirinda, Evervest, Sting, Aquafina, Twister đ t tiêu chu n qu c t nhu c u n i đ a và xu t kh u.

ỉ ầ ậ ở ố ồ đ a ch : t ng 5,cao  c Sheraton Saigon,88 Đ ng Kh i,Qu n 1,TP

Công ty n m  HCM,Vi ằ ở ị ệ t Nam.

ạ ộ Chi nhánh t i Hà N i:

ỉ ố ị ươ ộ ố Đ a ch : S  1 Ph ng Mai, Đ ng Đa, Hà N i.

Tel:(84­4)577 1100 ­ Fax: (84­4)576 4443.

ẩ ấ ố S  kh n c p:(84)5 741 111.

Website: http://www.pepsicocareer.com.vn

ử ị ể 3.1.2. L ch s  hình thành và phát tri n

ướ ả ượ i khát Qu c t ậ c thành l p do liên

ữ ố ế 24/12/1991 – Công ty N c gi doanh gi a SP.Co và Marcondray­Singapore v i t (IBC)  đ ớ ỷ ệ ố  l v n góp 50% ­ 50%.

ỹ ỏ ấ ậ ớ ệ 1994 – M  b  c m v n v i Vi t Nam.

ượ ệ ậ ớ * PCI đ c thành l p v i 2 nhãn hi u: Pepsi và 7Up.

ớ ố ố ủ * Liên doanh v i s  v n góp c a PI là 30%.

ầ ư ổ ố ệ ầ 1998 – PI mua 97% c  ph n, SPCo 3%, tăng v n đ u t lên 110 tri u đôla.

ạ

ố ế ệ ả i khát Qu c t PepsiCo Vi ổ i, đ i tên thành Công ty ệ t Nam. Có thêm các nhãn hi u: Aquafina,

2003 – PepsiCola Global Investment mua 3% còn l ướ N c gi Sting, Twister, Lipton Ice Tea.

ứ ở ề ướ ầ ị ả thành công ty có th  ph n v  n c gi ấ   ớ i khát l n nh t

ệ 2005 – Chính th c tr Vi t Nam.

ả ẩ ầ 2006 – Tung ra s n ph m Foods đ u tiên (Snack Poca)

ữ ậ ể 2007 – Phát tri n thêm ngành hàng s a đ u nành.

ễ ả ứ ệ 3.1.3. Vi n c nh, s  m nh.

ễ ả

ạ ưở ằ

ỗ ấ ượ ư ộ ộ ệ ng cu c s ng c ng đ ng. Tri

ộ ố ừ ệ

ủ ạ ộ ườ ế ạ ng r ng: M i nhân viên nh  m t cá nhân, chúng tôi   ế ồ t lý này   ả ệ   c bi u th : “Trách nhi m c a PepsiCo không ng ng hoàn thi n hình  nh trên ộ   ộ ng­ kinh t ­ xã h i…t o ra m t

ơ 3.1.3.1. Vi n c nh:  T i Pepsico chúng tôi tin t có      trách nhi m đóng góp cho ch t l ị ể ượ đ ấ ả ọ ơ t t c  m i n i chúng tôi ho t đ ng, môi tr ố ẹ ngày mai t t đ p h n hôm nay.”

ư ưở 3.1.3.2. T  t ố ng c t lõi:

ề ủ ị ố ự ố

ượ ể ả ộ ọ

ằ ự ị ủ ự ự ả ằ ề   V  giá tr  c t lõi c a công ty, Steven Reinemund (c u giám đ c đi u hành công ồ ữ   ủ ty PepsiCo) hy v ng r ng c ng đ ng c a Pepsico có th  ph n ánh đ c nh ng ự giá tr  c a công ty là : s  trung th c, s  công b ng và s  hoàn h o.

ụ ố : 3.1.3.3. M c đích c t lõi

ấ ả ọ ườ Đem l ạ ự ệ ợ i s  ti n l i cho t t c  m i ng i.

ề ươ 3.1.3.4. Hình dung v  t ng lai:

ẽ ở ơ ạ ơ ợ ớ ơ h n và phù h p h n v i các khách hàng

ẻ Pepsi s  tr  nên tr  trung h n, khác l ủ c a mình.

ứ ệ

ậ

ở ự ủ ế ế ừ

ẩ ệ ề ả ả c gi ạ ể

ạ ệ ụ ả ề ợ i nhi u l

i ích kinh t ạ ộ ộ ơ ở ấ

ủ ự ằ ọ ộ 3.1.3.5. S  m nh: ầ ấ Tr  thành công ty hàng đ u v  s n xu t hàng tiêu dùng, t p trung ch  y u vào   ạ   ướ i khát. Chúng tôi không ng ng tìm ki m và t o th c ph m ti n d ng và n ầ ư ạ ơ ộ   , t o c  h i phát tri n và ra các hi u qu  tài chính lành m nh cho các nhà đ u t ồ   ố ế đem l  cho nhân viên, các đ i tác kinh doanh và c ng đ ng ơ ạ ộ ấ n i chúng tôi ho t đ ng. Chúng tôi luôn ph n đ u ho t đ ng trên c  s  trung   ự th c, công b ng và chính tr c trong m i hành đ ng c a mình.

ế ượ ố ớ ả ẩ ả 3.4. Phân tích chi n l c marketing đ i v i s n ph m gi i khát Pepsico

ế ượ ả ẩ 3.4.1. Chi n l c s n ph m

ớ

ẩ ệ ẩ ạ ứ ầ

ề ả ướ ố i. 7 up Revive: Là n

ị ườ ờ ạ

ả ả ầ ọ ộ

ầ ạ ướ ư ố

ơ ể ậ ị ấ ườ ồ ộ ể ả 3.4.1.1. Phát tri n s n ph m m i: Hi n nay pepsico ­ VN t o ra nhi u s n ph m đáp  ng nhu c u ngày càng tăng ấ ả ủ c u ng Isotonic có kh  năng cung c p và cân c a con ng ằ ơ ể ầ ướ ấ ố b ng k p th i các lo i mu i, khoáng ch t, vitamin và n c mà c  th  c n sau ỗ m i khi h at đ ng, giúp tinh th n luôn tho i mái, s ng khoái. Trong Isotonic có ư ấ ố ứ ầ ủ ch a đ y đ  thành ph n electrolytes (mu i, khoáng ch t nh  Natri, Ma­giê, Kali, c và gi ng nh  thành Canxi và Clo), các lo i vitamin B (B3, B6, B12) và n ầ ph n th ng b  m t đi qua m  hôi khi c  th  v n đ ng.

ườ Diet Pepsi: danh cho ng i ăn kiêng.

ườ ạ ộ ự ọ Sting: giúp tăng c ng sinh l c trong m i ho t đ ng.

c theo chu k  s ng c a s n ph m

ủ ả ủ ẩ ề ế ả ả c gi

ế ượ ẩ ả ỳ ố ướ ủ ả ữ ươ ẽ ướ 3.4.1.2. Các chi n l ầ H u h t các s n ph m n ế  nên thì chu k  s ng c a s n ph m nó s  h t ỳ ố ố   ẩ i khát c a Pepsi đ u là nh ng s n ph m qu c ể   ẩ ng trình phát tri n ẫ ng d n ch

ộ ả ị ế

ạ ủ ả ẩ ả ả ẩ ẩ ở ộ   ạ ừ ầ  đ u k  ho ch m  r ng ầ ệ ầ ớ   i thi u l n đ u trên c gi

ị ườ ả s n ph m,khi ho ch đ nh m t s n ph m nên có ngay t ượ chu k  s ng c a s n ph m, ngay c  s n ph m đó đ th  tr ẩ ỳ ố ng.

(cid:0) Giai đo n gi

ạ ơ ệ í thi u

ơ ộ ố ớ ệ

ệ ả ạ ử ụ

ể ế ủ ề

ị ở ầ ư ố ủ ấ ủ ả ng án t ớ ạ

c l

ề ẻ

ặ

ế ượ ượ ộ ả ệ ẩ ế ị ọ ẩ ệ ớ ổ

ệ ẩ ế ị ệ ể ặ ệ t. Các quy t đ nh v  giá trong giai đo n gi ấ ế ả ờ ỳ ỉ ể ế i thi u có th  gi ộ ạ ế ầ ậ ớ ề ừ ể

ủ ố ủ ạ ừ ả

(cid:0) Giai đo n phát tri n ể ạ

ề ể ị   i thi u, vi c đ nh giá có th  là m t công vi c h i khó Trong su t giai đo n gi ủ ạ khăn. Công ty s  d ng giá s n ph m thay th  c a các đ i th  c nh tranh gián   ấ   ố ươ ể ti p làm đi m kh i đ u đ  ra quy t đ nh v  giá. Giá c a ph t nh t ẩ ệ ế ậ   i không đ t nh ng giá tr  chênh l ch hi u su t c a s n ph m m i l c nh n bi ị  ệ ướ ượ ế ậ c nh n bi ng giá tr đ t. Khách hàng có th  g p khó khăn trong vi c  ớ   ạ ớ ẩ m t s n ph m m i m  và khác bi i ộ ả   thi u không ch  khó khăn mà còn r t quan tr ng. Đ t giá quá cao cho m t s n ệ   ph m m i gi t ch t s n ph m đó, làm t n h i đ n công vi c ủ   c a nhi u nhân viên trong m t th i k  phát tri n dài. Vì v y c n v a tham ế ủ   kho ng giá c a đ i th  c nh tranh ti p c a mình là Coca­ cola v a xem xét các ấ v n đ  bên trong.

ả ế ấ ượ ư ế ươ ạ ắ ị ẫ ng thêm h

ệ

ng và doanh s  tăng lên nhanh chóng. Pepsico Vi ả ị ườ ầ ượ ẽ ị c v  trí hàng đ u v  đ

ệ ề ườ ợ ẽ ế ượ c này s  duy trì l ủ ậ ố ẩ ả ộ ị ạ Trong giai đo n này, PepsiCo­VN nên đ nh giá nh  th  nào?Trong giai đo n này   ế   ườ ng v  l n màu s c đ n ng tăng c pepsi c i ti n thêm ch t l ố ố t Nam có mong mu ng th  tr   ầ   ố ng cong kinh nghi m cũng s  mu n gi m giá d n đ ơ   ố ậ ạ i nhu n doanh s  bán theo đ n trong giai đo n này. Chi n l ị ả v  s n ph m và ngăn c n các đ i th  nh p cu c sau.

(cid:0) Giai đo n chín mu i ồ ạ

ộ ố ố ủ ẽ ị ỗ ặ ộ M t s  đ i th  s  b  l ho c thua cu c.

ố ưở ị ả

ạ

ữ ấ

ố ồ ố  nên khác bi ươ ng đ c gi

ườ

ự ủ ạ i và các đ i th  c nh tranh còn l ệ ươ ủ ủ ể ỗ ả ẫ

(cid:0) Giai đo n suy tàn ạ

ẩ   ơ ng doanh s  bán theo đ n v  s n ph m ả   ố i đang c  tìm cách làm cho s n ả   ạ ớ i càng có nh ng s n t nh t là v i Coca­cola l ấ   ạ ng. Trong su t giai đo n này, Pepsi cung c p ấ   ẩ ng   them   tính   năng,ch t ng và c i ti n ki u dáng c a m u chai cũng nh ng nh  nhãn đ  m i phiên   ị ườ ề ố ế ắ ạ Vào giai đo n chín mu i, s  tăng tr ạ ữ đang ch ng l ọ ở ủ ẩ ph m c a h  tr ả ướ ẩ i khát t ph m n ả ữ nh ng   phiên   b n   khác   nhau   c a   s n   ph m   tăng   c ữ ể ả ế ượ ư l ượ ữ ộ ế ả c nh m đ n. b n đ u c  chi m gi m t phân khúc th  tr ng đ

ấ ạ ừ ạ

ể ệ ự ạ ợ ả ờ

ấ ư ấ

ồ c u ng nh  Pepsi­cola thì giai đo n này là th ườ

ạ ơ ữ ể ẩ ớ

ườ ợ ớ ả   Giai đo n này th  hi n s  c nh tranh rõ nét nh t. Trong giai đo n này v a ph i ế   ả ả gi m cho phù h p và đ ng th i cũng gi m chi phí qu ng cáo và bán hang đ n ườ ớ ướ ố ứ   ng không m c th p nh t.V i n ữ   ể ệ ạ ả ng h n n a vi c phát tri n nh ng x y ra, trong giai đo n này thì công ty tăng c ấ ượ ẩ ả ả ế ả ồ ả s n ph m m i, đ ng th i ph i c i ti n s n ph m đ  cho ch t l   ng ngày càng ơ phù h p h n v i ng ờ i tiêu dùng.

ế ượ 2.4.2. Chi n l ố c phân ph i

ầ ế ữ ườ ả ủ

ẩ ư ạ ề

ế ệ

ố ợ ơ ở ữ ữ ậ ố ố ợ

ữ ể ả ạ ẩ ị ấ ả ấ ề   i s n xu t đ u cung c p s n ph m c a mình cho ế ề ặ   ố ng thông qua các trung gian phân ph i vì nhi u lí do nh  h n ch  v  m t ộ ệ  ụ  ụ

ườ Ngày nay h u h t nh ng ng ị ườ th  tr tài chính, ti t ki m chi phí ….Nh ng trung gian phân ph i h p thành m t h tr ng kênh phân ph i­là t p h p nh ng cá nhân hay nh ng c  s  kinh doanh ph ộ ẫ thu c l n nhau liên quan đ n quá trình t o ra và chuy n s n ph m hay d ch v ừ ườ ả  ng t ế ấ ế i s n xu t đ n tay ng i tiêu dùng.

ớ ặ ậ ướ ả

ề ộ ạ ư ự

ự ớ ế c gi ả ộ ệ ố ự

ạ

ế ả ấ ớ ng r t l n n

ố ủ ệ ụ ủ ả ẩ ả ặ ẩ ớ V i pepsi cũng v y, m t dù pepsi là m t đ i gia l n trong ngành n i khát   ạ ớ ề ẩ   v i ti m l c l n m nh v  tài chính nh ng pepsi không “t  tay” mang s n ph m ủ ườ c a mình đ n tay ng   i tiêu dùng mà đã xây d ng cho mình m t h  th ng phân ế ậ   ổ ạ ệ ố t Nam . Ngoài các đ i lý và t ng đ i lý, Pepsi còn “ti p c n” ph i trên  toàn  Vi ọ   ướ ụ ộ ượ ơ ầ h u h t các quán cà phê (n i qu ng bá và tiêu th  m t l c ng t ứ ạ ủ c a Pepsi. Thành viên trong kênh phân ph i c a pepsi là không quá ph c t p vì   do đ c tính c a s n ph m là s n ph m ti n d ng .

ả ủ ữ ệ ộ

ố ể ọ ượ ệ

ươ ư ệ ế

ụ ụ ứ ườ ơ

ớ ợ ở

ế ệ Nh ng nhà qu n lí c a pepsi cũng luôn quan tâm đ n vi c khích l    đ ng viên ề   ố các trung gian phân ph i đ  h  làm t t công vi c đ c giao thông qua nhi u ấ ố ưở ng  pháp  khác  nhau nh   chi ph   ng  theo  doanh s ……Hi n nay t  kh u,th ố ổ ứ ệ ệ ố Pepsi còn t  ch c kênh phân ph i theo h  th ng marketing ngang. Pepsi hi n đã   ợ ớ i ta ăn fast và đang h p tác v i nhà hàng ph c v  th c ăn nhanh KFC­n i ng   ệ   ỉ ượ ố food và ch  đ c u ng pepsi.ngoài ra pepsi còn có h p tác v i ph  24h trong vi c ẩ ụ ả tiêu th  s n ph m.

ệ ầ ổ

ự ợ ữ

ự ả

ướ Sáng 7/9/2014, Công ty Pepsico Vi t Nam đã cùng Công ty c  ph n Kinh Đô ký   ỏ ở ầ ợ ậ ế   k t th a thu n h p tác kinh doanh, m  đ u cho s  h p tác kinh doanh gi a công ộ ậ ẩ   ố ướ i khát thu c t p đoàn đa qu c gia (Pepsico) và công ty th c ph m c gi ty n ố   ứ ợ ạ ộ ị ẹ i n i đ a. Đây là hình th c h p tác d a vào kênh phân ph i bánh k o có uy tín t ể ạ ể ở ộ ủ c a nhau đ  m  r ng m ng l ự ị ườ i bán hàng, phát tri n th  tr ng.

ế ượ 2.4.3. Chi n l c giá

ẩ ả ớ ị 2.4.3.1.Đ nh giá s n ph m m i:

ộ ả ặ ườ ế i khát là m t hàng khá quen thu c ng

ớ ỉ ượ ế ứ

ể

ở ớ ủ ẩ

ượ ữ

ượ ữ ậ ộ   i tiêu dùng,vì th  khi có m t ộ ả ẩ   c xem là m t s n ph m thay th  ch  nó ẫ ế ượ   c.Chính vì th  mà khi các ứ ớ ị ượ c đ nh giá v i m c giá thâm   ng vào nh ng năm 2014­2015 thì   ả   ứ c đ nh giá thâm nh p v i m c giá xoay quanh nh ng s n

ậ ả ẩ ủ ố ủ ạ ủ ướ N c gi ờ ẩ ả s n ph m m i ra đ i thì nó cũng ch  đ ậ ấ ộ không th  nào m  ra m t phân khúc th t h p d n đ ờ ề ả s n ph m m i c a Pepsi ra  đ i thì nó đ u đ ị ườ nh p.khi sting hay Twister đ c tung ra th  tr ớ ị ẩ 2 s n ph m này đ ph m đã có c a mình hay c a đ i th  c nh tranh.

ầ ả ẩ

ớ

ộ ướ ạ i ti p t c cho ra s n ph m Sting sport n ị i ch i th  thao v i 2 v  cam và chanh,vì đây đ ỏ ế ụ ể ơ ướ ị ự   c tăng l c ượ c cho là   ầ   ế c đây còn b  ng ,vì th  Pepsi đ nh giá có ph n

ọ ả ẩ Đ u năm 2014 Pepsi l ữ ườ giành cho nh ng ng ạ m t phân đo n tìm năng mà tr ướ ơ cao h n,khi tr ỏ c đó h  đã tung ra s n ph m 7­up.

ị ư ệ ả ẩ ớ ị ườ ng

ả ế 2.4.3.2. Đ nh giá s n ph m c i ti n m i, hi n có đ a vào th  tr m i:ớ

ồ ượ ợ ng Vi

ị ườ c h p đ ng xâm nh p th  tr ố ậ ậ ứ ừ ệ

t Nam t ế ớ ấ ượ ế ự   ậ ứ ớ ệ t Nam, l p t c v i th  l c ị ườ    Nam   i”, Pepsi

ng Vi ầ ng “Hàng đ u th  gi ộ ậ ủ ớ ặ ắ ượ ủ ệ ố Khi Pepsi ký đ hùng h u c a mình, Pepsi ngay l p t c th ng lĩnh th  tr ẻ ộ ra B c. V i giá quá r , c ng thêm uy tín ch t l “V t m t” các đ i th  Vi t Nam trong vòng không quá... m t tháng.

ừ

ng c a Pepsi ngày càng m  r ng t ổ ệ ắ ừ ự ở ộ ư ị ế  thành th  đ n nông  nam ra b c t ế ượ ệ ẫ t nam.Nh ng hãng v n th c hi n chi n l c giá

t c  lãnh th  vi ị ườ ọ ố ủ ị ườ Th  tr ấ ả thôn,trên t ấ th ng nh t trên m i th  tr ng.

ề ế 2.4.4. Chi n sách truy n thông

ệ ấ ố c PR ệ ườ

ủ

ệ ổ ả ệ ệ

ả ứ ữ ủ ễ ấ ng trình t

ị ừ ữ ư ệ ả ồ

ệ ỗ ợ ườ ư ẻ ợ ớ ế ượ           2.4.4.1 Chi n l ự Ở ể t, công ty th   ng xuyên tài t Nam luôn th c hi n r t t  đi m này thì Pepsi Vi ạ ữ ạ ứ   ể ổ ầ ợ   ch c tr  cho   các  các   ho t   đông  văn   hoá  th   thao  và  ca  nh c.Nh ng  l n  t ạ ộ ả ấ ạ ề i đ u t   i TP HCM…thì seagame,hay các ho t đ ng bóng chuy n trong các gi ợ ể ề ớ ế   công ty đ u có tài tr  đ  qu ng bá hình  nh c a công ty đ n v i công chúng. ạ ự ặ  ch c sân kh u âm nh c riêng cho mình Đ c bi   t công ty còn th c hi n vi c t ạ ộ   ừ ươ  thi n, ho t đ ng ngay trên di n đàn forum c a công ty. Nh ng ch ộ   ộ i Golf H u Ngh  T  thi n Pepsi”, tham gia h  tr  “Ngày h i c ng đ ng nh  “Gi ộ   i thành ca sĩ”, Tài tr  các cu c thi dành cho tài năng tr  nh  Dynamic, Đ ng t

ượ

ng trình h c b ng dành cho các sinh viên tài năng, v ờ ổ ọ ế ố ế ứ ủ ẻ ộ ồ i cam k t c ng hi n s c tr  cho c ng đ ng c a PepsiCo Vi t khó v.v.. ệ   t

ươ công, các ch Cũng chính là l Nam.

ả ế ượ

ố ớ ộ

ộ ữ ể ế ề

ớ ỗ ủ ể ầ ụ ả

ế ỷ ệ  l

ả

ị ườ ề ướ ủ ế ớ ọ ứ ả

ứ ẩ c.  S n ph m n ớ ỷ ệ ng (đ ng sau CocaCola v i t l

ế ặ ệ c qu ng cáo           2.4.4.2 Chi n l ớ ỷ ạ Pepsi­co là m t công ty l n và đa d ng v i doanh s  trên 8 t    đô la.  PepsiCo đã ớ   ạ ộ phát tri n m t chu i sâu r ng nh ng công c  truy n thông đ i chúng đ  đ n v i ự   ể ề ượ i qu n chúng c a nó.  PepsiCo dùng qu ng cáo li u l gi ng cao đ  xây d ng ệ  chi m lĩnh th  tr   ng cho các nhãn hi u c a nó.   Năm1983, và duy trì t ắ ơ ở ệ   PepsiCo đã chi h n 472 tri u đôla ti n qu ng cáo trên kh p th  gi i, và tr  thành ướ ạ ả   c ng t Pepsico năm1983 nhà qu ng cáo m nh th  12 trong n ả ị ườ    35%), phí qu ng cáo cho chi m 26%th  tr ơ m t hàng này h n 65 tri u đôla.

ệ ệ ự ị

ả

ượ ơ ệ ữ

ỉ ớ ề ệ ả ữ ẩ i nhi u tri u đôla. Nh ng Pepsico không ch  dùng qu ng cáo đ

ệ ả ệ ề

ươ ưở ượ c” nh  phi u th

ượ ữ ạ ộ

ự ệ ạ ả ế ể ộ

ờ ủ ể ớ

ổ ố ủ ng, x  s  c a Pesico, ng

ữ ợ ấ ườ ẩ ữ

ề ị ờ ọ ẩ ầ ị ỗ ở ế ế ư ớ ượ ắ c nh m t

ả ự ệ ổ ậ ữ ỗ ị ữ ễ Năm 1984, Pepsico d  đ nh chi h n 40 tri u đôla cho riêng nhãn hi u Pepsico   thôi. Năm 1983, Công ty chi 47 tri u đôla qu ng cáo cho PizzaHut và trích them ả ả ệ c chi qu ng cáo 19 tri u đôla n a cho TacoBell. Nh ng s n ph m khác cũng đ   ư ể  ừ ộ t  m t vài t ủ ơ ầ ớ ế   đ n v i qu n chúng và khách hàng. H n 1/3 chi phí qu ng cáo c a nó năm 1983, ả ữ ng ti n truy n thông “không đo c chi vào nh ng ph kho ng 133 tri u đôla đ   ặ   ữ ỳ ưở ư ế ườ ng, k  thi có th ng đ ng, đánh cá, nh ng s  ki n đ c l ạ ươ ể ộ ệ   t, nh ng cu c tri n lãm th bi ng m i, và các ho t đ ng khuy n m i khác. ờ ế Trong nhi u năm, pepsi đã ti n hành “L i m i c a Pepsi”, m t ki u qu ng cáo   ử ề   v  kh u v  m i g i khách hàng dùng th  Pepsi đ  so sánh v i cola. Khách hàng ị  ưở ầ i bán thì b d n d n b  thu hút vì nh ng trò phi u th ủ ớ ả    c p và tr ng bày c a nó. Nh ng s n ph m m i và cám d  b i các món tr ữ ớ nh ng chi n d ch qu ng cáo m i đ   i nh ng nhà đóng chai và báo chí m i khi có nh ng s  ki n n i b t nào đó di n ra.

ườ ố ớ ả ủ ẩ 3.3. Phân tích môi tr ng Marketing đ i v i s n ph m c a Công ty Pepsico

ườ ế 3.3.1. Môi tr ng kinh t

ế ề ượ ự c d

ụ ồ ấ  nhanh nh t th  gi

ế  trên toàn th  có xu h ưở ự ng kinh t ế ề ể

ướ ế N n   kinh t đoán là khu v c tăng tr tri n châu Á (ADB)thì n n kinh t 3,4% trong năm 2015 và Năm 2017, kinh t ướ ng ph c h i và khu v c Châu Á đ ế ế ớ ậ  châu Á (không bao g m Nh t) tăng tr ẽ c châu Á s  tăng tr ự  i.Theo Ngân hàng Phát   ưở   ồ ng ưở   ng các n

ả ưở ế ệ ng 3.1% và theo d ự

ề ủ ướ ế kho ng 6%.Vi ủ đoán c a các nhà kinh t t Nam  trong quí I­2015 n n kinh t  thì GDP c a n tăng tr ẽ c ta năm nay s  là 4.6%

ườ ệ 3.3.2. Môi tr ng công ngh

ệ ự

ữ ở ế ế ị ấ ụ ị

ự ệ ả ầ

ự ớ ế ẩ ữ ả i pháp nào mà có th  gi m b t chi phí c a vi c đ a nh ng s n ph m t

ố ứ ể ể ng và hi u qu  cao, s  phát tri n công ngh  toàn c u  đem l ể ủ ủ ộ ệ ư ữ ể ả ụ ị ụ ệ ả

ạ ủ   ố Công ngh  ngày càng tr  thành nhân t  then ch t quy t đ nh s  thành b i c a   công ty. Pepsi luôn tìm ki m nh ng cách th c đ  cung c p d ch v  và thông tin ệ ạ   ấ ượ ớ i v i ch t l ấ   ả ả ữ i pháp cho s  phát tri n c a Pepsi, luôn luôn tìm ki m b t nh ng kh  năng và gi ớ   ứ ả i c  gi ầ   khách hàng và c i thi n d ch v  cùng lúc là m t trong nh ng m c tiêu hàng đ u ủ c a công ty.

ườ ộ 3.3.3. Môi tr ng văn hoá­xã h i

ộ ữ ướ

ả ướ ớ ạ

ề ầ ư ưở ữ ng văn    t i,v i nh ng t ẽ  ớ ướ c ta s i khát thì v i n ị ớ ị   t Nam không k  th  v i dòng

ẩ ớ ế ớ ớ c an bình trên th  gi N c ta là m t tronng nh ng n ả ị ườ ướ c gi ng n i th  tr hoá ph i nói là “thoáng”. V i l ữ ệ không yêu c u quá nhi u khi mà nh ng văn hoá Vi ế ả s n ph m này,và v i Pepsi cũng th .

ườ ẩ 3.3.4. Môi tr ng nhân kh u

ở ề ả ổ ệ

ắ ủ

ố c   đông   dân   th   3   Asean   và   th   13   trên   th   gi ầ i.N m b t đ ị c nhu c u  cùng v i đ i t ủ ộ ầ ư

ế ả ộ

ệ ỏ ấ ộ

ườ ả ỏ ớ

ệ  nh ng con ng ạ ữ ả ự ằ ồ ệ ấ ế  năm 2009 cho th y Vi   t Nam hi n là K t qu  T ng đi u tra dân s  và nhà  ể ụ ớ ế ướ ứ ứ   i,   c   th   là   85,789,573 n ớ ố ượ ụ ụ ườ ắ ượ   ng ph c v  chính c a Pepsi là ng ị ườ ộ ớ ẻ ồ  khai thác th  tr   ng lao đ ng d i dào,giá i tr , Pepsi đã ch  đ ng d ch đ u t gi ẻ ẻ ằ ị ườ   ng tiêu r  nh m gi i quy t công ăn vi c làm cho đ i ngũ tr  và cũng là th  tr ụ ề ệ ề ấ th  ti m năng hi n đang còn b  ngõ. Tuy nhiên v n đ  chiêu m , hu n luy n và   ớ   ế ợ ấ ữ ắ i đòi h i công ty ph i m t 1 chi phí l n k t h p v i n m gi ộ ổ ủ ứ ứ hình th c qu n lý đa d ng nh m đáp  ng s  thay đ i c a ngu n lao đ ng.

ườ 3.3.5. Môi tr ậ ị ng chính tr  pháp lu t

ể ủ ớ ự ệ ố ế ấ ướ  đ t n

ệ ề ệ ề ả ớ

ắ

ơ ơ ứ ớ ặ ả ạ ớ ữ ệ ơ ợ

ườ

ng kinh doanh  ị ấ ữ ộ ề ậ ợ ơ ượ t Nam ngày càng đ

ướ ậ ủ   c thì h  th ng pháp lu t c a Cùng v i s  phát tri n c a n n kinh t ữ   ớ t Nam ngày càng hoàn thi n h n,v i ngày càng nhi u các rào c n v i nh ng Vi ủ   ề ắ nguyên t c ngày càng g t gao h n.Đi u đó đ t ra cho các nhà lãnh đ o c a t Nam nh ng thách th c l n h n,ph i làm sao cho phù h p v i pháp Pepsico Vi   ở  ơ ủ ể ớ ậ lu t và v i tiêu chi phat tri n c a công ty. H n n a môi tr ệ c thu n l Vi   i h n, do có m t n n chính tr  r t là bình yên ự ớ ơ h n so v i các n c trong khu v c.

ầ ờ 3.3.6. Môi tru ng toàn c u

ạ ướ ngày càng đ

ạ ầ ẽ  hoá m nh m , nh ng th  tr

ữ ậ ệ

ệ ấ

ướ ỹ ể ầ

ệ ứ ừ ở ộ ượ ả ở ộ

ệ ượ ể ố   ẽ ề ế ng toàn c u hoá phát tri n m nh m , n n kinh t c qu c Xu h ệ ư ả   ị ườ ề ầ ế ự  b n, ng toàn c u v  nhân l c, công ngh , t t ế ụ ị ượ ở ộ c m  r ng. Chính vì th  mà hàng hoá nguyên v t li u, d ch v …ngày càng đ   ẩ ự   ự ệ Pepsi Vi c trong khu v c. t ngày càng th c hi n vi c xu t kh u sang các n ồ ố ư   Theo trào l u toàn c u hoá ,th c ăn nhanh,đ  u ng ki u M  đã và đang nhanh ữ   ộ chóng đ i pháp h u c m  r ng không ng ng tr  thành m t phong cách, m t gi ở hi u,mà công ty đang m .

ủ ệ ạ ố 3.3.7.Đ i th  hi n t i

ị ự ụ ủ ề ệ ị

ệ ọ ủ ữ ề ệ

ộ ả ể ế ằ Vi c xác đ nh đúng v  trí c a mình đ  ra các m c tiêu và th c hi n chúng b ng  ế ủ m i giá là m t trong nh ng vi c mà Pepsi luôn làm. Và đôi th  truy n ki p c a  Pepsi ph i k  đ n chính là Cocacola.

ổ ể ư

ầ ườ i thì Pepsi v n là k  theo đu i Cocacola nh ng  ạ ế ớ ng th  gi t Nam Pepsi l

ậ i là ng ộ ượ

ữ ơ ớ

ứ ị ườ ủ ượ ễ

ạ ể ự ng.Đ  th c hi n đ ạ ứ ả ậ ệ ơ

ữ

ệ ủ ệ ờ ể ố ầ ượ ậ ầ ớ ở ị  ẫ ị ườ  th Trên th  tr ế  ẻ ệ ườ i đi đ u và luôn là k  đi tiên phong.Vì th ng Vi tr ể ầ ề ướ ị ả   c đ  có ng t p trung cao đ  chính là đi u mà PepsiCo c n ph i có đ đ nh h ố ầ ể ậ   th  t p trung s c m nh tài chính c a mình h n n a mà đ i đ u v i Coca­Cola ể c vi c này không th  là d  dàng, PepsiCo trên các th  tr   ượ   ầ c c n ph i t p trung s c m nh c a mình h n n a. Rõ ràng là PepsiCo đã có đ ế ượ ưở   nh ng chi n l ng ế ệ marketing “th  h  Pepsi” đã đ ữ ớ c tuy t v i đ  đ i đ u v i Coca­Cola, đó chính là ý t ệ ừ ữ i thi u t nh ng năm đ u th p niên 1960 c gi

ủ ạ ề ố 3.3.8. Đ i th  c nh tranh ti m tàng

ấ ồ ố ầ ộ ở

ợ ấ ặ ủ và l ệ ợ ẫ i đang d n tr  nên là m t ngành h p d n,vì   ả   ố ậ ớ i nhu n l n.Tuy nhiên các đ i th  này g p ph i 1

ứ Cung c p th c ăn và đ  u ng ti n l ự ễ ầ ư đây là lĩnh v c d  đ u t ố s  khó

ả ủ ố ớ

ậ ự ả

ể ở ị ầ ờ

ớ ừ ế ạ các y u t

ả ấ

ể t b  và các k  năng …nên Pepsi hoàn toàn có th  tin t ể ữ ả ế ụ ủ ữ ợ ị i th  c a mình.Tuy nhiên c i ti n nh ng d ch v  c a mình đ  gi

ữ ệ ồ   khăn, đó là ph i có ngu n v n l n và lòng trung thành c a khách hàng. Đ  xây ệ ươ ề ớ ng hi u, nhi u công ty đã t p trung chi phí l n vào qu ng cáo.B i vì d ng th   ị  ườ ế ệ ặ ừ  lâu đ i trên th  th Pepsi là ng t Nam đ u tiên và cũng là có m t t i đ n Vi ế ố ủ ế ượ ợ ườ    ch  y u cho quá trình ng và dành đ tr i th  c nh tranh l n t c l ế ấ ả ả ậ   ế ố ầ ẩ  đ u vào cho quá trình s n xu t :nguyên v t s n xu t s n ph m đ n các y u t ưở   ộ ỹ ế ị ệ ng li u ,lao đ ng ,thi ế ủ    chân vào l khách hànglà nh ng vi c mà Pepsi luôn quan tâm.

ự ươ ượ ủ 3.3.9.Năng l c th ng l ng c a khách hàng

ọ ề ể ủ ớ ự

ờ ượ ủ ,cu c s ng c a m i ngu i đ ẹ ặ

ả ả ả ứ ứ ờ ị

ướ ượ

ữ ễ ẩ ơ

ủ ạ ể ự ẩ ấ ố

ế ộ ố c nâng Cùng v i s  phát tri n c a n n kinh t   ư   ầ ế cao, khách hàng ngày càng quan tâm đ n nhu c u “ăn ngon m c đ p“ nh ng ồ ố ẻ ủ ệ ợ   ọ i ph i đ m b o s c kho  c a chính h  .Th  tru ng đ  u ng và th c ăn ti n l ứ ả ẩ ố ể ủ ạ   đang ngày càng phát tri n,các đ i th  cung  ng s n ph m ngày càng đa d ng ủ ả ấ ượ ấ ượ   ẩ ố ượ ơ ng c a s n ph m,ch t l ng ng và ch t l ng gia tăng kh i l h n theo xu h ườ ủ ưở ự ả ộ ố i mua và khách ng c a ng c nâng cao làm gia tăng s   nh h cu c s ng đ   ả ọ ệ ự   hàng ngày càng d  dàng h n trong vi c l a ch n và so sánh s n ph m gi a các ợ   ộ ả ọ đói th  c nh tranh đ  l a ch n cho mình m t s n ph m t t nh t và phù h p nh t. ấ

ự ươ ượ ủ ấ 3.3.10. Năng l c th ng l ng c a nhà cung c p

ề ầ

ế ớ ướ

ấ ẻ ượ ố t v i nhà cung c p s  đ

ấ ẽ ủ ạ ủ ệ ữ Pepsico Vi t Nam là thành viên c a Pepsico toàn c u nên đ u có nh ng nhà cung   ấ ấ ớ ợ   ấ ị c p l n nh t đ nh.Các nhà cung c p liên k t v i nhau theo xu h i ng cùng có l ệ   ạ ệ ố ớ ề cho toàn ngành, m i quan h  t c duy trì t o đi u ki n ị ườ ạ ộ ậ ợ i trong quá trình ho t đ ng.Tuy nhiên thì khi mà trong th  tr thu n l   ng có quá ơ ự ủ ố ề nhi u đ i th  c nh tranh thì năng l c c a nhà cung c p s  manh h n.

ẩ ả ế 3.3.1.1. S n ph m thay th

ả ự ồ ạ ủ ứ ả i khát

ố ẩ ạ ế ả

ờ ủ ả ạ ề ẩ ạ i c a s n ph m do c nh tranh cao.Đi u đó đ ng nghĩa v i vi c Pepsi

ệ ế ậ ặ ớ ệ ồ ơ ủ ầ ớ ố ị

ế ư i c a các s n ph m thay th  nh  trà, cà phê, các hình th c gi S  t n t khác đang làm m i đe do  cho công ty làm h n ch  kh  năng đ t giá cao và tính  sinh l ả ph i phân chia th  ph n v i các đ i th , khó khăn h n trong vi c ti p c n khách  hàng h n.ơ

Ế Ệ ƯỢ ƯƠ NG   4:   GI I   PHÁP   HOÀN   THI N   CHI N   L C   MARKETING

Ố Ớ Ả Ả Ả CH Đ I V I S N PH M PEPSICO

ả ở ở ề 4.1. C  s  đ  ra gi i pháp

ị ướ ể ủ ư 4.1.1. Đ nh h ng phát tri n c a công ty đ a ra

ế ượ ề ả ẩ c v  s n ph m 4.1.1.1. Chi n l

ế ạ ả

ớ ữ ư ả ệ ị

ả ả ươ ế

ế ộ ể ữ ượ  đ Đ  gi ẩ ả s n ph m m i cũng nh  c i thi n giá tr  gia tăng c a nh ng s n ph m hi n t ấ ấ B t ch p các ph ả ố ph i đ i m t v i t ạ ữ   c th  c nh tranh, công ty ph i luôn đ i m i và sáng t o ra nh ng ệ ạ   ẩ ớ i. ớ ẫ   ẩ  cao, s n ph m m i v n ộ ướ ấ   c r t quan ổ ủ ầ ư ng pháp tiên ti n và chi phí đ u t ợ ặ ớ ỷ ệ ấ ạ  l th t b i cao m t cách đáng s . Vì th , m t b

ọ ệ ể ả ị ườ ứ ng s n ph m đ

ẩ ớ

ế ị ề ủ ệ ẩ ẩ ả ể  ỏ ườ   i tiêu ọ ị ườ   ng mà h  đã

ế ử ặ ớ ẩ tr ng trong vi c phát tri n s n ph m m i là nghiên c u th  tr ế ụ ể ả có quy t đ nh nên ti p t c phát tri n s n ph m m i hay không. H i ng ả ể ữ dùng v  nh ng y u đi m c a các s n ph m hi n có trong th  tr ừ t ng dùng ho c th  qua.

ứ ườ ể

ổ

ệ ớ ẻ ệ t là l a tu i gi i tr  nên  PepsiCo đã có m t th  tr

ị ườ ả ị ườ

ộ ướ ng “N c gi ấ ậ

ể ề ả ẩ ỏ   ầ ủ i phát tri n luôn đòi h i ớ ẻ ệ   i tr  hi n nay. Vì khách hàng mà công ty ấ ị ng nh t đ nh và đã có   ế   ữ ớ i khát”. V i nh ng chi n ị ườ   ng ệ   t ẩ i khát”.  Qua tìm hi u v  các chi n l

ủ c s n ph m c a PepsiCo Vi ị ữ ư ậ ư Theo nh  nghiên c u hi n nay thì nhu c u c a con ng ứ ị ớ ặ ươ ng v  m i đ c bi h ắ ố mu n nh m vào là gi ị ế ủ v  th  c a mình trên phân khúc th  tr ượ ả c s n ph m  thì t p đoàn PepsiCo đã r t thành công trên phân khúc th  tr l ế ượ ả ướ “N c gi ế Nam, nhóm xin đ a ra nh ng nh n xét và ki n ngh  sau:

ộ ươ ệ ớ Pepsi là m t th ng hi u l n và luôn là ng

ả ọ

ứ

ị ườ ữ ầ ấ ậ ỹ ướ ư ị ườ ả ế ả ớ ể ẩ ạ

ầ ườ ẫ ng cùng   i d n đ u th  tr ỗ ố   ằ ớ ả ấ ế v i Coca­Cola. Do đó công ty không nên cho r ng ph i l p h t nh ng ch  tr ng ỗ ố   ng mà ph i nên ch n cho mình đúng ch  tr ng nào c n l p mà thôi trên th  tr ị ườ c khi ng và tâm lý khách hàng th t k  tr và ph i ti n hành nghiên c u th  tr   ẩ   ả ế ể ặ ạ i tình tr ng “ch t y u” nh  các s n ph m tung ra s n ph m m i đ  tránh l p l Pepsi Max, Pepsi ONE, Pepsi Lemon…

ầ ượ ệ ủ ả ạ Pepsi c n ph i t o cho mình đ c khác bi

ế ươ ề ệ

ớ ỏ ng hi u Pepsi  không th  tách bi ươ ươ ệ ki p” Coca Cola vì trong nhi u năm th ở ràng v i Coca­Cola b i hai màu đ  và xanh d ề   ệ ớ ố t rõ r t v i đ i th  “truy n ể   t rõ ng hi u. ệ ủ ng c a th

ố ớ ẩ

ố ắ ữ ẳ

ữ ế ượ ấ ượ ố ị ế ụ   Đ i v i nh ng s n ph m ch  l c c a mình thì Pepsi không nên ti p t c   ng th ng mà nên c  g ng gi  nguyên và ự ấ ạ ủ   ng v  truy n th ng. S  th t b i c a Pepsi Max, Pepsi

ủ ự ủ ườ c m  r ng theo đ ề ng h ụ ể ả ở ộ ươ ữ ử ụ s  d ng chi n l nâng cao ch t l ONE, Pepsi Lemon là nh ng ví d  đi n hình.

ả ẩ

ố ớ ư ậ ể ả

ử ụ ừ ẩ ướ ẩ ệ   c nhãn hi u ấ   ưở ng x u, ớ   ẩ c đó n u s n ph m m i

ế ượ ớ Còn đ i v i các s n ph m m i, Pepsi nên s  d ng chi n l ừ ớ ả ạ m i. Vì nh  v y v a có th  đa d ng hoá s n ph m v a tránh  nh h ữ ế ả ố ả ả gi m uy tín cho nh ng s n ph m v n đã thành công tr ự ố ặ ả ị ấ ạ b  th t b i ho c x y ra s  c  nào đó.

ế ươ ứ ệ

ả ợ ẩ ả ắ

Nên ti n hành nghiên c u và c i thi n h ơ ớ ề ủ ị ầ ị ườ ể ừ bì, màu s c,… s n ph m đ  phù h p h n v i nhu c u và xu h ủ ừ c a t ng nhóm khách hàng, t ng vùng mi n c a th  tr ư ể ng v  cũng nh  ki u dáng, bao ướ ng tiêu dùng ụ ng tiêu th .

ẩ ữ ữ ượ ự ệ c s  khác bi đ

ườ ư ầ ng thì c n gìn gi ủ Pepsi có nh ng s n ph m gi ớ ể ề ữ ả ươ ể

ế ớ ả ể ắ ạ ố ị  ả t và thành công trên th ề ạ ự ặ   ẩ ả  và làm m i nh ng dòng s n ph m này đ  t o s  đ c ị  ữ ị ng v , ki u dáng hay nh ng giá tr ẩ   i cho khách hàng:

ư ữ tr tr ng riêng c a công ty, có th  v  giá c , h vô hình mà công ty mu n g n k t v i s n ph m đ  mang l nh  Sting, Aquafina,….

ẩ ả ữ ố ớ ượ ư ộ c  a chu ng, ví d  nh  m t s

Còn đ i v i nh ng s n ph m không đ ẩ ụ ầ

ứ ề ầ

ủ ả ả ế ể ự ố ớ ể ổ

ấ ẩ ể ạ ỏ ẩ

ệ ế ng đ n th

ế ưở ẩ ơ ư ộ ố  ế ả s n   ph m   trong   dòng   Poca:   Poca   Nutz,   Poca   Shots,…công   ty   c n   ti n   hành   ợ ủ   nghiên c u nguyên nhân c a v n đ  trên và tìm hi u nhu c u, mong đ i c a ợ   khách hàng đ i v i dòng s n ph m này là gì đ  có s  thay đ i, c i ti n phù h p. ả ả   ể ữ N u không thì công ty có th  lo i b  nh ng s n ph m này đ  không làm  nh ả   ữ ể ồ ự ầ ư ư ươ  cho nh ng s n ng hi u công ty cũng nh  có th  d n l c đ u t h ề ph m khác có ti m năng h n.

ư ạ

ằ t ki m cho ng

ệ ể ưở ng m i, t o s  khác bi

ả ẩ ữ ể ổ   Ngoài ra, công ty có th  b  sung thêm nh ng d ng đóng gói khác nh  túi ườ ớ ấ ế i tiêu dùng khi mua cho gia đình gi y v i dung tích cao nh m ti   ệ   ớ ạ ự ộ ớ ớ ố ượ ng l n. Đây cũng có th  xem là m t ý t v i s  l t ả ữ cho nh ng s n ph m gi i khát.

ớ ả ẩ

ả ứ ố ơ ớ ể ườ ữ ủ ầ Bên c nh đó, công ty luôn luôn ph i có s  đ i m i s n ph m cũ và nghiên i tiêu ự ổ t h n n a nhu c u c a ng

ệ ạ ạ ể ả ộ ẩ ứ c u phát tri n s n ph m m i đ  đáp  ng t dùng ngày m t đa d ng trong tình hình hi n nay.

ể ả ứ ả ẽ ẩ ẩ ồ Chúng ta s  phát tri n s n ph m theo hình th c s n ph m đ ng tâm .

ề ẫ ủ

ẽ ạ ạ ả ỏ ọ

ể ế

ả ắ ẵ ệ ớ ữ ạ ả t v i nh ng s n ph m cùng lo i có s n trên th  tr ng, đ

ế ẻ ộ ả ủ  V  m u mã, hình d ng: s n ph m c a chúng ta đánh vào gi ẩ ớ ẻ ả i tr  là chính   ệ ợ   ộ ẩ ớ vì th  chung ta s  t o ra s n ph m v i hình dáng nh  g n, năng đ ng , ti n l i ắ ọ ơ ắ   có th  cùng các teen đi đ n kh p m i n i . Ki u dáng ph i b t m t, gây chú ý ể  ị ườ ẩ và đ c đáo, khác bi ẩ khi s n ph m c a ta

ữ ệ ớ ị ườ ặ c đ t trên cùng 1 giá v i nh ng nhãn hi u khác trong siêu th , thì ng i mua

ế ượ đ ẽ s  chú ý ngay đ n.

ề ủ ạ

ắ ỏ ể ệ ệ ỏ

ẽ ế ụ ượ ự ượ ễ  V  màu s c: chúng ta s  ti p t c ch n tông màu ch  đ o cho s n ph m là ẩ ả ớ ẻ ế ủ màu đ  vì màu đ  th  hi n đ t huy t c a gi i tr , đây cũng là tông màu d  dàng thu hút đ ọ ộ c s  năng đ ng và nhi ớ ẻ i tr  . c gi

ị ề ươ ủ ả ươ ự ẩ ị ừ ướ  tr

ng v : cũng d a vào h ỉ ụ

ớ ẻ ệ ứ ượ ể ề ẽ ờ  V  h ế   c đ n ng v  ching c a s n ph m t ể nay chúng ta ch  thêm môt vài ph  gia đ  đáp  ng nhu c u c a khách hàng theo   ừ t ng th i đi m (mùa) .  Đi u này s  thu hút đ ầ ủ ả c đông đ o gi i tr  hi n nay.

ế ượ ề 4.1.1.2. Chi n l c v  giá

ớ ụ ẫ

ầ

ườ ẫ ự ự ộ ủ ạ c ta thì Pepsi m i là ng ị ườ ổ ầ   t Nam khá s m và nó luôn theo đu i m c tiêu d n đ u ở ướ ườ i theo đuôi Coca, c ngoài thì Pepsi luôn là ng    n ố   ớ ữ ơ i d n đ u. H n n a công ty cũng mu n ủ   ng, t o d ng s  trung thành và  ng h  c a các nhà

ệ Pepsi là công ty vào Vi ề ị ườ ặ v  th  tr ng, m c dù  ở ướ ư nh ng   n ị ạ ư ổ t o s   n đ nh cho th  tr phân ph i.ố

ố ụ ứ

ề

ộ ủ ề ẫ ế ị ố ổ ộ

ụ ữ ộ ấ ả

ớ ư ả

ứ ố ử ụ   ả ộ Giá c  là m t trong các công c  thu c ph i th c marketing mà công ty s  d ng ả ượ   ể ạ ượ c c m c tiêu marketing c a mình. Các quy t đ nh v  giá ph i đ đ  đ t đ ẩ   ả ế ị ớ ố ợ ph i h p v i nh ng quy t đ nh v  m u mã, phân ph i, c  đ ng cho s n ph m ệ ươ ể   ng trình marketing nh t quán và có hi u qu . Công ty đ  hình thành m t ch ế ị ả ị ộ   ữ ừ ẩ ướ  đó m i đ a ra nh ng quy t đ nh khác thu c c, t ph i đ nh giá s n ph m tr ẩ ả ơ ở ứ ố ph i th c marketing trên c  s  m c giá mình mu n cho s n ph m.

ả ề ấ ướ ả c ta ngày nay cũng đã có nhi u hãng s n xu t n ố c u ng gi

ầ ủ ệ ị ườ ướ ủ ế ạ ả ơ i khát c a n ng n

ầ ơ

ứ ủ ỉ ự ấ ậ ổ c gi ế ườ c đ nh giá th p d a trên nh n th c c a ng

ị ườ Ở ướ i khát,ngoài    n ị  ạ hai đ i gia Cocacola và Pepsi thì còn có Tân Hi p Phát, Tribeco, Bidrico…Th ướ   c ph n c a hai đ i gia này chi m h n 60% th  tr ta,trong đó thì Pepsi có ph n nh nh h n Coca.Chính vì th  mà Pepsi luôn theo   ạ   ế ượ đu i chi n l i mua và giá c nh tranh trên th  tr ị ng.

ạ ườ

ầ ng c nh tranh bây gi ả ắ ờ ấ  r t là gay g t,ai am hi u đ ố ế ể t thì kh  năng th ng th  là l n h n.Hi u đ

ơ ủ ề ẩ

ủ ạ ắ ủ ả ợ ậ ẩ ớ

ể ư ự ị ớ ệ xây m i và đ i m i công ngh  đ

ạ ấ ừ

ớ ổ ể ể ệ ả ị ị ị

ứ ậ ậ ị ượ c khách hàng càng Môi tr   ượ   ể ớ ả ề c nhi u,tho  mãn nhu c u càng t ề ủ   ề đ u này Pepsi luôn có chính sách đ u tra v  giá c a s n ph m c a mình và c a ứ ủ   ả ố đ i th  c nh tranh đ  đ a ra giá s n ph m phù h p v i giá tr  nh n th c c a ệ ể  ổ ệ ầ ư khách hàng. Pepsi luôn  th c hi n vi c đ u t ấ ượ ng không đ i đ  thu hút khách hàng.Và không ng ng h  th p chi phí mà ch t l   ẩ   ủ xác đ nh đúng giá tr  nh n th c c a khách hàng đ  vi c đ nh giá s n ph m ứ ượ ủ ớ không quá chênh v i giá tr  nh n th c đ c c a khách hàng.

ủ ạ ườ ạ ng mà c nh tranh mà luôn có nh ng đ i th  m nh nh

ữ ị ấ ộ

ứ ẩ ố ị Tuy nhiên trong môi tr ươ Cocacola thì Pepsi luôn tim cho mình m t ph ề ủ ỗ ả là giá  theo đ i th .M i s n ph m công ty đ u đ ư  ố ợ   ng pháp đ nh giá h p lý nh t, đó ệ   ượ c đ nh giá theo m c giá hi n

ẩ ặ ấ ơ

ả ủ ạ ủ ố ớ   ơ ữ hành. Có nh ng s n ph m có giá cao h n,th p h n ho c là ngang nhau so v i giá c a đ i th  c nh tranh.

ế ượ ề 4.1.1.3. Chi n l ố c v  phân ph i

ế ế 4.1.3.1.1. Thi ố t k  kênh phân ph i (cid:0) ề ứ ộ ả ầ ủ ả ị ụ Phân tích Yêu c u c a khách hàng v  m c đ  đ m b o d ch v

ữ ẩ ọ i tiêu dùng thì h  th

ả ữ ơ i khát t ng ch n mua san ph m  ờ ợ ớ ố ờ i nh ng n i thu n ti n ,d  dàng t n ít th i gian ch  đ i v i s

ọ ườ ễ ố ụ ỗ ợ ệ ị ầ ả

ớ ố ượ ọ ườ ổ ứ ể ạ ớ ườ ậ ữ ạ  ch c(đ i lí mua đ  bán l ng l n ,th i

ể ầ ố ớ Đ i v i khách hàng là nh ng ng ạ ướ c gi n ớ ượ ng ít và không c n ph i có nh ng d ch v  h  tr , V i nhóm khách hàng là  l ờ ữ ng mua v i s  l nh ng t i) thì h  th ụ ỗ ợ ị ậ gian v n chuy n là không qua dài và c n có các d ch v  h  tr .

(cid:0) Nh ng m c tiêu và ràng bu c c a kênh phân ph i ố

ộ ủ ữ ụ

ả ẩ ỏ i khát là lo i s n ph m đóng chai d  v  do đó đòi h i kênh phân ph i

ễ ỡ ể ạ ả ứ ố ế ấ ự ố ầ ế ả ấ ậ

ố ướ N c gi ả ả ph i d m b o đ n m c th p nh t c  li v n chuy m và s  l n b c x p trong  ư quá trình l u thông.

(cid:0) Nh ng ph ữ

ươ ủ ố ng án chính c a kênh phân ph i

ẩ ả ị c gi i khát pepsi xác đ nh s  d ng cách phân

ớ ả ố ộ ệ ụ ư ả ề ẩ ậ

ử ụ ố ị ủ ẻ ư ủ ụ ử ạ   t.Vì v y các lo i  nh  siêu th ,c a hàng bán bách

ướ V i s n ph m ti n d ng là n ph i r ng rãi ­đ a s n ph m vào càng nhi ucuwar hàng càng t trung gian công ty s  d ng là các c a hàng bán l hóa…và các trung tâm phân ph i.ố

ả ố ị 4.1.3.1.2. Qu n tr  kênh phân ph i

ứ ạ ặ

ố ủ ệ ụ ẩ ẩ Thành viên trong kênh phân ph i c a pepsi  là không quá ph c t p vì do đ c tính  ả ủ ả c a s n ph m là s n ph m ti n d ng .

ả ữ ệ ộ ủ ệ

ề đ ng viên  c giao thông qua nhi u

ươ ế ố Nh ng nhà qu n lí c a pepsi cũng luôn quan tâm đ n vi c khích l ố ể ọ các trung gian phân ph i đ  h  làm t ư ng pháp khác nhau nh  chi ph ế ệ ượ ố t công vi c đ ưở ấ t kh u,th ng theo doanh s ……

ế ượ ề ổ ộ ề 4.1.1.4. Chi n l c v  truy n thông c  đ ng

ề ế ẩ ớ

ướ ụ ữ t c  nh ng ng ệ ả ng t

i đã đang và s ườ ấ ả ể ữ ủ ở ề         4.1.1.4.1. Chính sách truy n thông ứ ể ớ ộ Truy n thông là m t cách th c đ  gi ườ chúng. Công chúng m c tiêu mà Pepsi h là khách hàng c a pepsi. B i vì công chúng có th  là nh ng ng ủ   i thi u s n ph m c a mình đ n v i công ẽ  ề   i mua ti m

ữ ờ ườ ế ị ữ i s  d ng hi n th i, nh ng ng i quy t đ nh mua và nh ng ng ườ   i

ẩ ả năng, ng ưở ả nh h ệ ườ ử ụ ế ế ng đ n ti n trình mua s n ph m.

ị ụ ủ ể ữ c công chúng m c tiêu và nh ng đ c đi m c a nó thì ng

ượ ả ả ứ ế ị ữ

ố ủ ụ ứ ạ ể ư ư ế ề ả ườ ề

ủ ẵ ơ

ẵ ứ ụ ể ậ ườ   ặ i Khi xác đ nh đ ề   i mong mu n c a công truy n thông ph i quy t đ nh v  nh ng ph n  ng đáp l   chúng. Ng i truy n thông ph i làm nh  th  nào đ  đ a công ch ng m c tiêu ạ   lên tr ng thái s n sàng mua cao h n.Trang thái s n sàng mua c a khách hàng có ả th  là:Nh n th c, c m th  và hành vi.

ả

ả ề ệ ả

ng trình truy n thông hi u qu  khi nó đ ị ườ ự ẩ ớ

ầ

ị ặ ạ ấ   ượ ư ế t c đ a đ n cho t ệ   ị ng th  Pepsi th c hi n    trên truy n hình,báo  chí,và các pano­áp phích “to ố   ể ườ  các đ a đi m c a các nhà phân ph i ự   ng,t o d ng hình

4.1.1.4.2. Chính sách qu ng cáo ươ Qu ng cáo là ch ộ ả ả c  các khách hàng, khi m t s n ph m m i tung ra th  tr ộ ả ợ các   đ t qu ng cáo  r m r ủ ượ ự c d ng trên các đ đùng” đ ụ ị ườ ẻ ỉ ớ ,s .V i m c tiêu t o ra s  có m t trên th  tr và các nhà bán l ở ườ ắ ố ẹ ả t đ p,và nh c nh  ng ề ở ố ng ph ,và  ạ ự i tiêu dùng. nh t

ụ ươ t ch

ẩ

ủ ượ ấ ố ứ ợ ạ ế

ạ ng t ầ

ả

ệ ộ ườ ế ả i bi

ể

ạ ề ạ ả

ướ ả ệ ớ

ẽ ộ ố ề ạ

ạ ạ ủ i thi u v  công ty c a mình cũng s  đem l ụ ề ể ả   ng trình qu ng cáo trên báo chí và trên Công ty pepsico đã áp d ng r t t ố ề ả ủ   t v  s n ph m c a mình trong trí đài phát thanh , đây là hình th c g i hình rât t ọ ả ấ ả ưở    .Th  nên công ng c a khán gi t  và lo i hình này r t kén ch n  khán gi ươ ế ụ ạ ể ty c n ti p t c phát tri n hai lo i hình này trong t ng lai . Đây là lo i hình   ả ệ ươ ề   ạ ấ i hi u qu  cao. Ph ng ti n qu ng cáo trên truy n qu ng cáo th p mà thu l ề ượ ứ ế ế ả   c nhi u ng hình là hình th c qu ng cáo r ng rãi và đ t đ n vì th  mà ầ ứ ầ ư ầ   công ty c n đ u t  vào lo i hình nay đ  đáp  ng nhu c u khách hang mà công ty ớ ớ i. Cùng v i nhi u lo i  hình qu ng cáo thì  lo i hình phát hành vcd h   ng t ế   ả ệ i hi u qu  cao, n u qu ng cáo gi ố   pepsi cũng áp d ng lo i hình này cũng thu hút m t s  khách hang tò mò mu n tìm hi u thêm v  công ty.

ự ậ 4.1.2. Xây d ng ma tr n Swot

̀ ̀ ́ ư ̉

̃ ư ắ ượ ượ ủ ệ ̃ ng Vi

̀ ́ ́ ị ườ c tình hình chung c a PepsiCo khi thâm nh p th  tr ạ ế ơ ̉

́ ề ề ả ̣

́ ẩ ư ươ ̀ ̀ ư T  nh ng kiên th c tim hiêu đ   c sau khi phân tích 5C, chung ta đa phân nao ắ ậ n m b t đ   t Nam . ế ấ ậ   ư ữ ợ i th  cũng nh  nh ng h n ch , b t c p Va đê có cái nhìn rõ h n v  ti m năng, l ́ ́ ư ủ c a PepsiCo khi tung ra s n ph m  Pepsi­Cola, nhom chung tôi  đã  ng dung   ph ng pháp phân tich SWOT nh  sau:

ạ ể 4.1.2.1. Đi m m nh

ậ ệ ữ ạ

ể ữ ườ ể ồ ờ

ẽ

ế ấ ủ ả ố ủ ớ ệ ầ ướ ố   t Nam vào năm 1991, Pepsi mang theo nh ng đi m m nh v n ớ ở  ủ i, đ ng th i phát tri n thêm nh ng nét m i  ị  ạ t Nam. Đây chính là m t vũ khí m nh m  giúp nhanh chóng chi m lĩnh th ượ   t qua c  đ i th  l n nh t c a mình là ng và v ế ớ ng th  gi ộ ị ườ c vào th  tr

Du nh p vào Vi có c a mình trên tr Vi ph n ngay khi b Coca Cola.

(cid:0) ươ ạ ứ S c m nh th ệ ng hi u

ậ ế ỉ

ế ệ ướ ể c khi vào ẩ ả c ta năm 1991, s n ph m Pepsi­

ầ ị ườ t Nam. Cho đ n khi gia nh p th  tr ẩ ộ ướ ế ớ ả ậ ộ ả ng n ủ ầ Thành l p vào năm 1898, đã tr i qua g n m t th  k  phát tri n tr Vi Cola đã mang t m vóc là m t s n ph m c a th  gi i.

ướ ớ ớ ị ế ở ớ

ớ ấ ủ ạ ố ế ng m i, ti p xúc v i khách hàng m i v i th  hi u và s  thích ươ ng hi u chính là v n m nh nh t c a PepsiCo, song

ị ườ ấ ố ớ ượ ớ B c vào th  tr tiêu dùng cũng r t m i, th song v i l ệ ủ ọ ng v n tài chính c a h .

(cid:0) ượ ố ớ L ng v n l n

ứ ươ ạ ộ ả ng hi u – m t tên tu i l n trong ngành gi i khát th  gi ế ớ   i,

ổ ớ ố ổ ồ ồ ệ Ngoài s c m nh th PepsiCo còn mang theo hành trang là ngu n v n kh ng l .

ị ườ

ạ ồ

ế ự ạ ẹ ẩ

ệ ư ầ ươ

ọ ị c ng t đ a ph ể ộ ệ ẩ

ầ   ệ ế ậ ướ ầ ề t Nam, Pepsi không ng n ng Vi c đ u ti p c n th  tr Chính vì đi u đó, khi b ẽ  ị ườ ặ ậ ả ố ể ng i gi m giá trên toàn m t tr n đ  chi m lĩnh th  tr ng. Ngu n v n m nh m ế ượ ễ ả   c này và “đè b p” các giúp s n ph m Pepsi­Cola d  dàng th c hi n chi n l ướ ồ ộ ng trong vòng ch a đ y m t tháng. Ngày nay, ngu n tài hãng n   ế ượ ủ   ể ả ạ ẫ chính v n là m t đi m m nh cho vi c phát tri n s n ph m và chi n l c c a Pepsi.

(cid:0) Đ i ngũ t ộ

ổ ứ ườ ệ ườ ươ ch c ng i Vi ể t am hi u con ng i quê h ng mình

ộ Vi

ệ ắ ở

ế ộ ị ế t khai thác ngu n l c lao đ ng n i đ a. Ng

t Nam đ ế ớ ộ ệ ượ c ti p xúc, đ ề ọ i, h  mang ni m t

ộ ệ ớ ể ữ

ươ ườ ệ ầ ầ ạ ể ở ể Trong quá trình phát tri n  ị ế ủ ỉ ế ắ t n m b t s  thích, th  hi u c a khách hàng Vi chính là: không ch  bi ồ ự ệ ườ i Vi bi ươ ạ ầ ệ ng hi u l n vào lo i hàng đ u th  gi làm vi c cho m t th ươ ế ề ả ự t v  quê h hào, s  đam mê và c  nh ng hi u bi ớ ơ ợ ệ ph n giúp th t Nam, m t đi m m nh mà Pepsi luôn phát huy   t mà còn ượ   c ự    ng mình vào PepsiCo, góp t Nam. ng hi u g n gũi và thích h p h n v i ng i Vi

ể ế 4.1.2.2 Đi m y u

ữ ế ị

ư ệ ầ ớ c th  ph n l n và  i nói chung. Tuy

ượ ế ớ t Nam nói riêng, cũng nh  trên th  gi ọ ị ườ ả ng Vi ẩ ề ẫ ấ ồ ề ư ượ ả c gi i

ả ướ i khát Pepsi­Cola, trong nh ng năm qua đã chi m đ N c gi ạ ị ổ i th  tr n đ nh t ả nhiên, b n thân s n ph m này v n còn t n đ ng nhi u v n đ  ch a đ ệ ể ế quy t tri t đ .

(cid:0) Cách th c phân ph i h n ch

ố ạ ứ ế

ố ủ ủ ế ữ

ệ ố ị i. Th

ứ ệ ợ i siêu th  hay các c a hàng ti n l ế ừ ẻ ạ  t ứ ử ử ẩ ư

ạ ư ố ụ ỗ ử   Chu i c a hàng phân ph i c a Pepsi ch  y u là nh ng c a hàng th c ăn nhanh, ế  ệ các ti m coffe, h  th ng bán l ư ả ạ ỏ i b  qua hình th c bán d o, đ a s n ph m mình đ n t ng ngõ nh ng, Pepsi l   ủ ố ẻ h m, ngóc ngách trong các khu ph , nh  đ i th  Coca Cola đã áp d ng.

ệ ạ t Nam ta thì hình th c bán d o khá ph  bi n và ti p c n c c t

ứ ườ ế ầ

ư ế ả ầ ớ ổ ế ẫ ng t

ế ậ ự ố ớ   t v i ẩ   ố ả t phân ph i s n ph m ủ   ị i, tuy nhiên, th  ph n c a ứ ả ấ ạ ặ  Đ c thù Vi ộ ớ ầ ủ ạ i trong xã h i. V n bi đ  lo i thành ph n, t ng l p ng ướ ế ạ nh  th  không ph i là th  m nh mà Pepsi h ế ề Pepsi đã gi m r t nhi u khi không quan tâm đ n hình th c bán d o này.

(cid:0) Giá c  không linh ho t ạ

ả

ươ ả ệ ng hi u n

ướ ả ượ ế ạ ẩ ớ ệ ấ ị c uy tín nh t đ nh v i ng i dân Vi ườ i tiêu t Nam cũng

ườ ư ệ ư ẳ ậ ợ ớ i khát đã t o đ Pepsi là th c gi ộ ả dùng. Tuy nhiên, giá c  cho m t s n ph m đ n tay ng ch a h n hoàn toàn phù h p v i thu nh p bình quân nh  hi n nay.

ấ ề ươ ứ ị

ấ ệ ạ ả ạ ớ ầ t xu t hi n v i t n su t cao t

ố ng t ơ ỉ

ứ ầ

ể ế ụ ạ ớ ả ủ

ỡ ư ầ ố ấ   ẩ ng v  và ch t Trong khi  y, ngày càng nhi u lo i s n ph m, th c u ng có h ỉ ằ ượ ặ   ứ ệ ấ t Nam ch  b ng m c giá ngang ho c l i Vi ự ề ấ ừ   th p h n Pepsi (Dr Thanh, C2, V­fresh,…). Tuy đã có s  đi u ch nh giá theo t ng ạ   ẽ ẫ  Pepsi c n linh ho t m u mã, hình th c đóng chai hay lon khác nhau, nh ng có l ế ạ ơ ị  h n v i b ng giá c a mình đ  ti p t c t o đ i th  c nh tranh trên th ư ệ ắ ạ ườ t Nam. t nh  Vi tr ư ượ ợ c l ệ i không kém ph n kh c nghi ng màu m  nh ng l

(cid:0) ươ ư ượ ệ ạ ứ S c m nh th ố ng hi u qu c gia ch a đ c quan tâm

ặ ệ ị ề ọ

ộ ư ả ể ố ị ế ẩ ườ ụ ọ ố t: N u ch u khó tìm hi u v  Pepsi­Cola thì tên g i và slogan ng c  đ nh và áp d ng cho m i qu c gia mà

ặ M t l u ý đ c bi ả qu ng cáo cho s n ph m này th ế mình đ t chân đ n.

ọ ủ ế ữ ươ  th

ẽ ườ ạ ạ ề Có l ng Pepsi quy t gi i tiêu dùng trên toàn th  gi ấ ả  ể ạ ệ ng hi u, tên g i c a mình đ  t o nét riêng cho t t c ế ạ ế ớ   i t o ra h n ch  cho i. Đi u đó vô hình chung l

ế ừ ươ

ả ặ ề ỗ ố ộ t. M i qu c gia l

ạ ế ậ ả ế ề ớ

ầ ố   ệ ả ng hi u mình đ n t ng qu c Pepsi trong quá trình qu ng cáo và qu ng bá th ố ệ   gia riêng bi i có đ c thù văn hóa, truy n th ng xã h i khác ẩ ừ ấ   nhau. T  đ y, quá trình ti p c n s n ph m đ n v i khách hàng cũng ít nhi u có ph n khó khăn.

ơ ộ 4.1.2.3. C  h i

ệ ướ ờ

ươ ị ượ ắ ướ . Vì v y, Pepsi n m đ ớ   ổ c vào th i kì đ i m i, ữ   c nh ng

ạ t Nam trong giai đo n n ố ế ng m i qu c t ị ườ ể c ta b ậ ế ậ ế ớ PepsiCo đ n v i Vi ở ử ắ ầ b t đ u m  c a giao d ch th ể ơ ộ ớ c  h i l n đ  phát tri n trên th  tr ạ ng, và duy trì đ n t n ngày nay.

(cid:0) Chính sách m  c a phát tri n kinh t ở ử

ể ế ị ườ  th  tr ng

ể ừ kinh t

ệ ướ

ạ t Nam chuy n t ở ộ ng XHCN, m  r ng thúc đ y th ươ ể ộ ề ậ    k  ho ch hóa t p trung sang ộ   ạ ươ ng m i. Đó là m t ệ ủ   ng hi u c a mình trên

ế ế ờ ớ ổ Trong th i kì đ i m i, Vi ẩ ị ế ị ườ kinh t ng đ nh h  th  tr ơ ộ ớ c  h i l n cho Pepsi phát tri n r ng rãi và truy n bá th ệ ắ kh p Vi t Nam.

ươ ế ề ng m i góp ph n làm cho n n kinh t

ề ơ

ổ ừ ướ ạ ộ ẩ ả ể ộ   ầ  năng đ ng ợ   ấ ị ộ ừ  đó mà linh đ ng và nh n nh p h n. Đi u này r t phù h p i cũng t ẻ ớ   c  trên  tr   mà  s n  ph m  Pepsi­Cola   đã  theo  đu i   t i  tr

ế ớ ạ Bên c nh đó, phát tri n th ườ ơ h n, con ng ớ ố ượ ng   gi v i   đ i  t ườ i. ng th  gi tr

(cid:0) Nét văn hóa  m th c Vi

ự ẩ ệ t

ọ ơ ẩ ớ ị i Vi

ố ườ ộ ệ ể

ầ ưỡ ọ ậ ầ ỗ ộ ớ

i m i khi th ứ ưở ớ ạ ườ ở ừ ạ t c m giác thân quen, v a t o chút h ng kh i m i l

ưở ươ ị ệ ả i Vi ả ố ẩ

ượ ấ ấ ề ồ ườ ẹ Mang âm h   t có kh u v  ng t h n so v i các ng văn hóa Á Đông, ng ủ   qu c gia ph ng Tây. Đây cũng là m t đi m góp ph n cho thành công c a ứ ừ   Pepsi­Cola. V  ng t đ m c ng v i gas làm tê đ u l ng th c v a ế   . Vì th , cho ng ẫ ạ   không ph i t n công quá nhi u cho vi c thay đ i s n ph m, Pepsi­Cola v n t o đ ổ ả ệ ệ i tiêu dùng Vi c d u  n đ p trong tâm h n ng t.

(cid:0) ế ủ ố ầ ế ủ ạ ễ ự ậ S  ch m tr  và có ph n y u th  c a đ i th  c nh tranh

ẻ ố ế

ậ ặ ế ượ ế ằ ề  tin r ng mình chi m th  th

ướ ầ ị c th  ph n, làm ch  toàn ngành n

c m t b ệ ậ ệ ủ ườ ể ị ệ   ở ư t , nh ng   Vi ệ t Nam ng phong. Vào Vi   ủ ọ   ướ c ng t. ả   t c a Coca Cola ph i i Vi

ế ế ớ ị ả Có v  ph i e dè Coca Cola khá nhi u trên “m t tr n” qu c t ự Nam, Pepsi hoàn toàn t ượ ộ ướ c, Pepsi đã giành đ tr ấ ầ Vì v y vi c giành th  ph n và th u hi u tâm lí ng ch u y u th  so v i Pepsi.

ả ế ấ ặ

ả

ư ướ ệ ạ ễ ế i d  ti p thu nh ng cái đ n tr ủ ệ ơ ườ ẫ ớ ế ữ i Vi ng trình c a Pepsi v n thu hút và gây chú ý v i ng

ể ả ể ẩ

ế   ủ ị ữ Ngoài ra, nh ng chi n d ch qu ng cáo c a hai bên m c dù có tính ch t ăn mi ng ả ộ ướ ờ   c Coca Cola m t b  Pepsi cũng đi tr tr  mi ng nh ng bao gi c – mà tâm lí ữ ế ướ ế ườ   c. Th  nên, nh ng qu ng cáo và t l ng ả ươ   i Vi t h n c . Đó là ch ị ườ ở ộ ộ ơ ộ ớ m t c  h i l n đ  s n ph m Pepsi­Cola phát tri n và m  r ng th  tr   ng cho mình.

4.1.2.4. Thách th cứ

ừ ữ ớ ự ạ

ấ ạ ố ế ủ ể ủ ự ế ả ố ặ ớ ề ể  nh ng đi m y u c a mình, cùng v i s  c nh tranh và phát tri n   các đ i th  tr c ti p, Pepsi­Cola đang  ph i đ i m t v i nhi u

Xu t phát t ẽ ừ m nh m  t ứ thách th c khác nhau.

(cid:0) Đ i th  tr c ti p Coca­cola ủ ự ế

ố

ậ ừ

ươ ế ớ ố ặ ượ ệ ị c Coca Cola trên t m th  gi

ầ ớ

ể ạ

ớ ộ ự ằ ớ ẽ ườ ể

ấ ượ ẫ ẩ ị ư   ẫ ầ ệ ng hi u hàng đ u và Pepsi v n ch a ầ   ạ t Nam, th  ph n i Vi i. Tuy nhiên t ế   ế ế i y u th  so v i Pepsi. Chính vì th , Coca Cola đang làm h t ị ườ   ng cho mình. V i n i l c m nh m , Coca Cola đang ệ   ề t ế ơ    ng v  hay m u mã s n ph m, trong

ự ố ọ ệ ả ố ả Ph i sáng su t th a nh n Coca Cola là th ượ v t m t đ ạ ế ủ c a Coca Cola l ấ ứ s c đ  giành l y th  tr ế ạ ế i tiêu dùng Vi ti n hành tri n khai nhi u d  án, k  ho ch l n nh m vào ng ậ ự ớ ố ỗ Nam. Coca Cola luôn là đ i tr ng th t s  v i Pepsi trong m i qu c gia. N u l ả ươ ế ụ ả ng h là, không ti p t c c i thi n ch t l ề ặ ớ ẽ ươ t ng lai Pepsi s  ph i đ i m t v i nhi u khó khăn.

(cid:0) ủ ạ ướ ả ộ ị ự ớ S  l n m nh c a các nhãn hàng n c gi i khát n i đ a

ị ọ ế ệ ư

ế ừ ệ

ả ướ

ệ t dùng hàng Vi ẩ ả ể ớ ườ ư ể ự ữ ả ấ

ố ớ t v i ng ẫ ế ủ ệ ậ ệ ầ ợ ướ   c ướ   c ượ   ẩ c ể   i tiêu dùng. Đ y là ch a k  s  am hi u   i th  c a các doanh nghi p trong

ườ t” đang đ a các nhãn hàng n Chi n d ch kêu g i “Ng i Vi ạ ngoài vào th  khó. Bên c nh đó, các s n ph m t  nh ng doanh nghi p n ạ c cũng đang phát tri n l n m nh. S n ph m ngày càng đ gi i khát trong n ệ ả ạ hoàn thi n và t o thi n c m t ườ ị ế ng t n nhu c u, th  hi u v n luôn là l t ướ c.  n

(cid:0) ẩ ị ừ ườ ổ ự S  thay đ i kh u v  t chính ng i tiêu dùng

ườ ề ọ ệ ấ ắ ơ

ề ươ ị ượ ả ả ả ơ i tiêu dùng Vi Ng ấ ố u ng cho mình. V n đ  h ứ   t Nam đang ngày m t kh t khe h n trong v n đ  ch n th c ề ộ ư c quan tâm h n, nh ng ph i đ m b o v ng v  đ

ỏ ứ ố

ầ ứ ấ ự ự

ọ ủ ườ ứ ớ ươ ầ ị ng c i thi n th  ph n ho c h

ư ả   yêu c u s c kh e. Các th c u ng gi i khát có gas nh  Pepsi hay Coca­Cola đang ộ   ậ ự ườ ệ ầ t Nam. Đây th t s  là m t d n m t đi trong s  l a ch n c a ng i tiêu dùng Vi ư ị ặ ặ ệ ả   ng v  đ c tr ng mà thách th c l n trên con đ ữ ữ ờ ẫ Pepsi lâu nay v n tôn th  và gi  v ng.

ệ ả 4.2. G i pháp hoàn thi n

ươ ệ ả ươ ng ti n qu ng cáo trên các ph ề   ng tiên truy n

ế ụ ử ụ Ti p t c s  d ng các ph ư ạ ạ • thông đ i chúng nh : báo, t p chí, radio, tivi, …

ầ ả ọ ỹ ưỡ ọ ệ ng trong vi c ch n ng ườ ổ ế   i n i ti ng

ắ ự  C n ph i cân nh c l a ch n k  l ủ ẩ ạ ệ • ả làm đ i di n cho s n ph m c a công ty

ể ạ ả ị Phát tri n lo i hình qu ng cáo  trên d ch v  intetnet trong th i bu i công

ụ ấ ượ ệ ệ ạ ả • ạ ngh  hi n đ i ngày nay, lo i hình qu ng cáo này r t đ ổ ờ ớ ẻ ư i tr   a thích c gi

ệ ề ả ả

M t lo i hình qu ng cáo hi n nay gây đ ữ ế ố ượ ạ c nhi u chú ý là qu ng cáo trên  đ t trên các tòa nhà cao  c , gi a trung tâm thành ph  . N u pepsi

ượ ề ề ẽ ộ • ệ ử ặ ả b ng đi n t ứ ụ áp d ng hình th c này s  thu hút đ ố c nhi u khách hàng ti m năng

ể ụ ệ ạ ớ Pepsi cũng có th  áp d ng lo i hình phát hành vcd gi

ề ả ư ả ẩ ả

ế ả ứ ế ủ ầ

ề i thi u v  công ty,   • ỏ   đây cũng là hình th c qu ng bá hình  nh v  s n ph m cũng nh  công ty. Th a ẩ   ữ mãn nhu c u tìm ki m thông tin c a nh ng khách hàng quan tâm đ n s n ph m này

ả ề

ườ

ằ i tiêu dùng nh  gi ế ấ ả ủ ầ   C n ph i kh i d y ni m đam mê c a khách hàng b ng các qu ng cáo ư ớ ẻ ệ   ậ i tr  hi n ạ   ẽ i

ế ủ ề ẩ ả ơ ạ • ộ mang đ m cá tính, sôi đ ng, đánh vào tâm lý ng nay r t thích phong cách hiphop n u chúng ta đánh vào xu th  này thì s  đem l nhi u thành công cho s n ph m c a mình

ượ ự ạ ủ ả c s  sáng t o m i l ể ạ    trong qu ng cáo c a mình đ  t o

ự ẩ • ra s  khác bi ầ ạ ớ ạ Pepsi c n t o đ ớ ả ệ ủ t c a mình so v i s n ph m khác

ƯƠ Ậ CH Ế NG 5: K T LU N

ầ ệ ế ữ ề ố ớ

ủ ả ạ ẩ ở ờ ng khác nhau đã tr

ườ ề ộ

ớ ấ ứ ị ườ ng đ n l

ờ ỳ ề ề ạ ầ Trong xu th  toàn c u hóa hi n nay, ranh gi ề ườ tr ấ ế đ n tay ng ắ ộ ạ đ  c nh tranh ngày càng gay g t không bó h p trong b t c  th  tr ế nào. Bên c nh đó trong n n kinh t ị  i gi a vùng mi n, qu c gia, các th  nên m  nh t, đi u đó làm cho s n ph m c a công ty   ứ   ồ i tiêu dùng m t cách nhanh nh t. Và đ ng nghĩa v i đi u đó là m c ơ ẻ  ẹ ộ    nhi u thành ph n đang trong th i k  quá đ ,

t Nam nói riêng đ

ắ ố ệ ng c nh tranh gay g t và kh c li

ể i và phát tri n và thích  ng v i th  tr

ệ ệ ơ t h n bao gi ớ ứ ị ấ ả ờ ế ị ườ ướ ặ   ượ c đ t  h t. Cách duy   ắ   ắ ng, n m b t ị ườ   ng, ng th  tr

ả ư các doanh nghi p nói chung và công ty Pepsico Vi ạ ườ trong môi tr ệ ồ ạ ấ ể nh t đ  doanh nghi p t n t ạ ộ ề ơ ộ c  h i và đi u hành ho t đ ng s n xu t, kinh doanh theo đ nh h  duy Marketing.  duy theo l ph i t ố ư i t

ệ ự ủ ẳ ị t Nam đã kh ng đ nh đ

c kinh doanh cũng nh  trong các ch

ạ ủ ư ẫ ự

ượ ự ứ ươ ộ ố ồ ạ ế ư ể

ế ượ ổ ắ c s  đ ng đ n và tính S  thành công c a Pepsico Vi ế ượ sáng t o trong chi n l ng trình Marketing ạ i. Qua nghiên Mix c a mình. Bên c nh s  thành công đó v n còn m t s  t n t ế ể ứ c u và tìm hi u vì th  nhóm chúng tôi đ a ra nh ng ý ki n đóng góp đ  giúp ơ ữ ệ công ty hoàn thi n h n n a chi n l ữ c mà công ty đang theo đu i.

ứ ế ế ề

ế ớ

ạ ự ậ ụ ữ ỏ ượ ậ ượ ự ể ề ấ ơ ủ ệ ầ ự ế  Trong quá trình làm đ  tài, do ki n th c có h n s  v n d ng lý thuy t và th c t ể ộ là m t kho n cách khá l n nên không th  tránh kh i nh ng thi u sót. R t mong   ạ nh n đ ả c s  góp ý c a th y cô và các b n đ  đ  tài đ c hoàn thi n h n.

ươ

ạ ọ

ế

ả

ị

ế

ố

1. Tr

ng Đình chi n, 2014. Qu n tr  Marketing, NXB Đ i h c Kinh t

Qu c Dân.

ả

ố

ị

2. Philip Kotler, 2016. Qu n tr  Marketing, NXB Th ng kê.

ươ

ứ

ậ

ậ

ọ

3. Trung Nguyên, Ph

ng pháp lu n nghiên c u khoa h c, NXB Giao thông v n

ả t

i, 2016

4. Website:  www.trungnguyen.com.vn

5. Website: www.tailieu.com.vn

ộ ố ạ

ả ủ

ề

ệ

ấ

ướ

6. Tài li u tham kh o c a m t s  b n làm chuyên đ  đã làm m y năm tr

c đó.

Ả Ệ TÀI LI U THAM KH O