SEM: Cuộc chiến giành vị trí dẫn đầu
Theo nghiên cứu của FTA, hầu hết những người sử dụng
internet ở cả hai nhóm 17-34 và 25-30 tuổi đều có sử dụng
công cụ tìm kiếm trong ba tháng qua, trong đó có hơn 50%
sử dụng ít nhất 1 lần/ngày. Tìm kiếm thông tin đứng thứ hai
trong những lý do truy cập internet.
Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm (Search Engine
Marketing) là phương pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng
bằng cách đưa trang web của doanh nghiệp hiển thị ở
những vị trí đầu tiên trang trên kết quả của các công cụ tìm
kiếm như Google, yahoo, MSN,…
Theo ông Chandler DGM, đây là hình thức quảng cáo hiệu
quả trong bối cảnh suy thoái hiện nay, vì tiết kiệm chi phí
và hiệu quả trong việc thu hút khách hàng đến mua hàng tại
trang web hay cửa hàng, dễ dàng kiểm soát, đánh giá tỉ suất
lợi nhuận trên vốn đầu tư một cách chính xác, minh bạch.
Phương pháp quảng cáo này có hai hình thức: Pay Per
Click - Trả tiền theo click và Search Engine Potimixation
(SEO) Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Tại thị trường Việt
Nam hay một số nước trong khu vực Đông Nam Á và Đông
Á, nhiều người làm tiếp thị thường hiểu nhầm SEM chỉ bao
gồm Pay Per Click còn SEO là một mảng riêng. Chính vì
vậy khi lập kế hoạch hoặc phê duyệt chiến lược quảng cáo
trên các công cụ tìm kiếm, họ thường bỏ qua SEO.
Pay Per Click – Cơ hội sau mỗi cú click chuột
Pay Per Click (hay còn gọi là Paid Search) là cách hiển thị
thông điệp quảng cáo trên phần liên kết được tài trợ trong
trang kết quả tìm kiếm của Google, Yahoo… khi người tiêu
dùng tìm kiếm những từ khóa có liên quan. Doanh nghiệp
sẽ đặt giá cơ bản cho mỗi click và trả tìm cho mỗi lần công
cụ tìm kiếm hướng khách hàng tới trang web.
Càng có nhiều người truy cập trang web, doanh nghiệp
càng có nhiều cơ hội trong việc bán hàng và xây dựng
thương hiệu. Đồng thời có thể giảm chi phí quảng cáo vì
các công cụ tìm kiếm đặc biệt là Google có chính sách
thưởng cho khách hàng có những quảng cáo chất lượng,
được nhiều người truy cập nhằm đem đến cho người dùng
những kết quả tốt nhất .
Tuy nhiên, bạn phải lưu
ý vì nếu chọn một từ khóa quá phổ biến, có thể bạn sẽ nhận
được nhiều tìm kiếm trong đó không thật sự là những
khách hàng tiềm năng và bạn sẽ phải trả một mức phí rất
lớn.
Làm thế nào để có một chiến dịch Pay Per Click hiệu
quả?
1.Xây dựng một chiến lược quảng cáo dài hơi
Các doanh nghiệp và cả agency truyền thống cần nhận ra
rằng người dùng internet liên tục tìm kiếm thông tin trên
mạng 365 ngày/năm. Sẽ là rất lãng phí nếu doanh nghiệp
xây dựng chiến dịch Pay Per Click giống như chạy quảng
cáo banner, rầm rồ xuất hiện rồi lại nhanh chóng kết thúc
trong một thời gian ngắn. Họ cũng sẽ mất dấu trên thị
trường, mất điểm và khó có thể cạnh tranh được với các đối
thủ.
2. Thực hiện chiến dịch với một số bước cơ bản sau:
Phân tích từ khóa, kiểm tra, đánh giá trang web và tình
trạng kinh doanh của doanh nghiệp, xây dựng thông điệp
quảng cáo, đưa chiến dịch lên các công cụ tìm kiếm bằng
cách đặt giá cho từ khóa.
3. Đo lường và đánh giá kết quả hàng tháng:
Mỗi công ty đều có đặc thù riêng và cần báo cáo những
thông số riêng. Một số thông số cơ bản cần nắm được là: số
lần hiển thị quảng cáo, số lần click chuột, tỉ lệ click, giá
mỗi lần click, số lượng kinh doanh thu được, tỉ lệ chuyển
đổi…
Khi thu nhập báo cáo, cần so sánh kết quả từ các hoạt động
quảng cáo khác nhau theo thời gian để từ đó biết được hoạt
động nào có hiệu quả hơn đồng thời nắm bắt được những
thay đổi theo thời vụ trong năm.
4. Tối ưu hóa chiến dịch dựa vào các báo cáo:
Báo cáo sẽ trở nên vô ích nếu không biết nhận xét và áp
dụng những thông tin thu thập được để tối ưu hóa chiến
dịch. Phần lớn các khách hàng gặp phải tình trạng là có
trong tay một kết quả báo cáo rất đẹp mắt bằng Excel hay
Powerpoint, tuy nhiên doanh nghiệp hay agency không
phải làm gì với báo cáo này, không biết liên hệ những con
số trên báo cáo với mục đích kinh doanh của mình.
SEO – thủ thuật tăng hạng trang web
SEO là quá trình tối
ưu hóa trang web cho các công cụ tìm kiếm nhằm nâng cao
vị trí của trang web trong phần kết quả tìm kiếm tự nhiên
của Google, Yahoo… khi người tiêu dùng đánh vào một từ
khóa có liên quan.