Tối ưu chi phí logistics và chiến lược marketing số trong phát triển kênh phân phối trực tuyến

Thương mại điện tử (TMĐT) đang phát triển nhanh chóng, trở thành động lực quan trọng thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong kinh doanh. Trong bối cảnh này, việc phát triển các kênh phân phối trực tuyến trở nên cấp thiết, đặc biệt đối với ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) với nhu cầu cao và tốc độ tiêu thụ nhanh. Tuy nhiên, các doanh nghiệp thường đối mặt với thách thức về tối ưu hóa chi phí vận hành, đặc biệt là chi phí logistics. Nghiên cứu này đặt ra mục tiêu đánh giá tính khả thi của việc xây dựng kênh phân phối trực tuyến cho một công ty cụ thể tại Cần Thơ, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh trong kỷ nguyên số hóa.

Đối tượng độc giả mục tiêu là các nhà quản lý, chiến lược gia trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), đặc biệt là những người quan tâm đến phát triển kênh phân phối trực tuyến và tối ưu hóa chi phí logistics; các nhà nghiên cứu và sinh viên trong lĩnh vực chuỗi cung ứng, marketing số và thương mại điện tử; và các cơ quan hoạch định chính sách liên quan đến phát triển kinh tế số.

Nghiên cứu này tập trung đánh giá tính khả thi của việc phát triển kênh phân phối trực tuyến cho Công ty B tại Cần Thơ, một doanh nghiệp trong ngành giặt tẩy. Phân tích được thực hiện dựa trên bốn yếu tố chính: chi phí logistics, chiến lược marketing, hệ thống thông tin và nhu cầu khách hàng. Các phương pháp nghiên cứu định lượng bao gồm Cronbach's Alpha, EFA, phân tích hồi quy tuyến tính bội, mô hình Dupont để đánh giá tài chính, và các công cụ quản lý rủi ro như SWOT, PESTLE, Porter's Five Forces. Đặc biệt, việc ứng dụng mô hình định tuyến phương tiện (VRP) đã cho thấy tiềm năng giảm đáng kể thời gian (46%) và chi phí vận chuyển (40%). Kết quả hồi quy tuyến tính cho thấy chi phí logistics có ảnh hưởng tiêu cực mạnh mẽ nhất đến hiệu quả vận hành, tiếp theo là chiến lược marketing, nhu cầu khách hàng và hệ thống thông tin. Để tối ưu hóa hoạt động, nghiên cứu đề xuất các chiến lược marketing số tích hợp trên các nền tảng như TikTok, Shopee, Facebook nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu. Kết quả khẳng định dự án phát triển hệ thống phân phối trực tuyến là khả thi, với điều kiện phải liên tục tối ưu hóa vận hành, áp dụng công nghệ phù hợp và xây dựng truyền thông hiệu quả, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử cạnh tranh. Nghiên cứu cung cấp những hiểu biết quan trọng và các giải pháp thực tiễn cho các doanh nghiệp FMCG trong việc phát triển kênh bán hàng trực tuyến và tối ưu hóa chuỗi cung ứng.