Bài giảng Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing: Chương 7 - Lập kế hoạch triển khai truyền thông

Trong bối cảnh cạnh tranh thị trường ngày càng gay gắt, việc lập kế hoạch truyền thông hiệu quả là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Chương này tập trung vào vai trò chiến lược của kế hoạch truyền thông, vốn không chỉ định hình cách thức sử dụng các phương tiện truyền thông mà còn đảm bảo mục tiêu marketing được hiện thực hóa một cách tối ưu. Việc hiểu rõ cách xây dựng và triển khai một kế hoạch truyền thông chiến thuật vững chắc, từ việc xác định mục tiêu đến phân bổ nguồn lực, là vô cùng quan trọng đối với bất kỳ tổ chức nào mong muốn truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và bền vững đến đối tượng mục tiêu của mình.

Sinh viên chuyên ngành marketing, truyền thông, quản trị kinh doanh, cũng như các chuyên viên marketing, quản lý dự án truyền thông và chủ doanh nghiệp có nhu cầu xây dựng và quản lý chiến dịch truyền thông.

Chương 7 đi sâu vào quy trình và ý nghĩa của việc lập kế hoạch triển khai truyền thông, phác thảo ba mục tiêu chính: mô tả vai trò và nội dung của kế hoạch chiến thuật truyền thông, hướng dẫn lập kế hoạch cho một chiến dịch cụ thể, và cung cấp phương pháp đánh giá, quản lý các marketing agency. Nội dung trọng tâm xoay quanh vai trò của kế hoạch chiến thuật truyền thông trong việc định hình chiến lược và sử dụng phương tiện để đạt mục tiêu marketing, bắt đầu từ việc hiểu khách hàng. Kế hoạch này cũng bao gồm việc xác định rõ nguồn lực như ngân sách quảng cáo, thời gian và nhân sự. Về nội dung kế hoạch chiến thuật, chương trình đề cập đến ba khía cạnh chính: xác định nhiệm vụ và công việc, thiết lập cơ cấu tổ chức, và thiết lập tiến độ triển khai truyền thông. Phần xác định nhiệm vụ nêu bật các vai trò từ chỉ đạo, tổ chức đến thực hiện chi tiết, bao gồm cả sự phối hợp thuê ngoài. Cơ cấu tổ chức có thể là theo chức năng hoặc theo chương trình, với các phòng ban và quản lý dự án đóng vai trò trung tâm trong việc xây dựng thương hiệu, quản lý nội dung và triển khai các chiến lược truyền thông đa kênh như quảng cáo, quan hệ công chúng, email marketing. Cuối cùng, chương nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp và báo cáo nội bộ, đảm bảo mọi phòng ban và chức năng đều được cập nhật tiến trình và kết quả, cho phép điều chỉnh chiến lược kịp thời và hiệu quả.