Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Tác động của hình ảnh điểm đến, chất lượng chuyến đi, giá trị cảm nhận, sự hài lòng đến ý định quay trở lại của du khách. Trường hợp thành phố Cần Thơ

Luận án này nghiên cứu tác động của hình ảnh điểm đến, chất lượng chuyến đi, giá trị cảm nhận, sự hài lòng đến ý định quay trở lại của du khách, tập trung vào trường hợp Thành phố Cần Thơ. Nghiên cứu nhằm mục đích xây dựng một mô hình lý thuyết để hiểu rõ các mối quan hệ này và đưa ra các hàm ý chính sách.

Luận án này hướng đến các nhà nghiên cứu, học giả trong lĩnh vực du lịch và kinh tế, các nhà hoạch định chính sách, quản lý du lịch tại các cơ quan nhà nước và doanh nghiệp du lịch, đặc biệt là tại Thành phố Cần Thơ, nhằm cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn để phát triển du lịch bền vững và hiệu quả.

Luận án tiến sĩ này tập trung phân tích các yếu tố tác động đến ý định quay trở lại của du khách tại Thành phố Cần Thơ, một trung tâm du lịch tiềm năng ở Đồng bằng sông Cửu Long nhưng vẫn chưa phát triển xứng tầm. Nghiên cứu xây dựng một mô hình lý thuyết để kiểm định mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến, chất lượng chuyến đi, giá trị cảm nhận, sự hài lòng và ý định quay trở lại của du khách. Sử dụng phương pháp định lượng với dữ liệu khảo sát từ 467 du khách nội địa, kết quả cho thấy tất cả các biến này đều có mối tương quan thuận chiều và tác động tích cực đến nhau. Cụ thể, hình ảnh điểm đến có tác động mạnh mẽ nhất đến chất lượng chuyến đi, giá trị cảm nhận, sự hài lòng và ý định quay trở lại của du khách. Chất lượng chuyến đi cũng ảnh hưởng tích cực đến giá trị cảm nhận, sự hài lòng và ý định quay trở lại. Giá trị cảm nhận và sự hài lòng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ý định quay trở lại. Từ những phát hiện này, luận án đề xuất các hàm ý quản trị quan trọng cho ngành du lịch Cần Thơ, bao gồm việc cải thiện cơ sở hạ tầng, định vị lại hình ảnh du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ và nguồn nhân lực, cũng như tăng cường môi trường xã hội và sự hấp dẫn của điểm đến để thu hút và giữ chân du khách.