Tạo sự hấp dẫn cho website
Những tập đoàn to lớn thường chi ra những khoản tiền khổng lồ để
thiết lập và hỗ trợ cho những thương hiệu của họ. Họ làm vậy vì số tiền ấy
đáng để đầu tư. Vì nhiều lí do, những người sử dụng hàng hóa và dịch vụ của
họ cũng công nhận điều đó là cần thiết.
Thiết lập một thương hiệu nghĩa là bạn cần phải gieo được ở nơi người tiêu
dùng mức độ nhận thức, lòng ham muốn, lòng trung thành và sự tin tưởng dành
cho thương hiệu của bạn.
Tuy nhiên, xây dựng thương hiệu cho một trang web lại là một ý tưởng khá
mới mẻ. Điều đó khá thú vị đấy chứ! Làm cách nào mà một vài thương hiệu có
thể được xây dựng một cách thành công trên một không gian web rộng lớn?
Trên internet, sự so sánh giữa các thương hiệu không thể nào đầy đủ vì có
quá ít thương hiệu được giới thiệu trên đó. Dĩ nhiên, có rất nhiều người làm việc
vất vả và chi ra rất nhiều tiền để tạo ra những thương hiệu trang web nổi tiếng. Họ
mua những mẫu quảng cáo đắt tiền trên các tạp chí, chi hàng triệu USD cho các
mẫu quảng cáo trên SuperBowl, tài trợ các cuộc thi và thậm chí bán sản phẩm của
họ với giá thấp hơn chi phí. Thế mà internet dường như vẫn còn là cánh cửa rộng
mở cho nhiều chuyên viên thiết kế tạo ra những thương hiệu trang web cho tương
lai.
Hãy lấy trang web này làm ví dụ: Trang web DesignStop.com có thể trở
thành nơi bạn tìm đến khi bạn cần sự hỗ trợ để tạo ra một trang web sáng tạo cho
riêng bạn hay không? Chắc chắc là nó có thể. Thật đấy! Tôi đang làm việc cùng
nó. Tôi không thể dựa vào những mẫu quảng cáo trên SuperBowl vì vậy tôi phải
kết dính bản thân với những gì mình có thể làm những gì bạn có thể làm cho trang
web của riêng bạn.
Sau đây là một vài điều tôi đã làm trong nỗ lực tạo ra thương hiệu
DesignStop.com nổi tiếng thế giới. Bạn cần chú ý! Các điểm liệt kê không phải
được sắp xếp theo thứ tự quan trọng nhất định nào đó. Tôi tin rằng tất cả chúng
đều quan trọng như nhau:
· Trang web cần được phát triển dựa trên một nền tảng nỗ lực theo đuổi
việc cung cấp một chất lượng đồng nhất. Nó giúp cho người truy cập nuôi
dưỡng những nỗi mong đợi đầy hứa hẹn về những nơi của trang web mà họ
vẫn chưa ghé đến.
· Trang web cần phải có một vẻ ngoài và cảm xúc hay còn gọi là cá tính
của riêng nó. Điều này giúp trang web trở nên nổi bật giữa đám đông – một nơi
khác biệt có thể thỏa mãn những nhu cầu của người truy cập theo cách riêng
của mình.
· Tôi thích thú với ý nghĩ rằng trang web cần phải tạo ra cho mình một
ấn tượng tốt đẹp ngay từ lần đầu tiếp xúc. Nó giúp thiết lập ở mỗi người người
truy cập những nỗi mong đợi. Sau đó những nỗi mong đợi ấy có thể được thôi
thúc mạnh mẽ hơn khi họ truy cập sâu hơn vào trang web.
· Trang web còn phải nỗ lực thực hiện đúng mọi lời hứa của mình. Điều
này có nghĩa là nếu tôi muốn mọi người người truy cập đặt niềm tin vào trang
web của tôi, tôi phải luôn luôn giữ đúng lời hứa của mình.
· Trang web luôn luôn cần cố gắng để lúc nào họ cũng thể hiện hơn cả
sự mong đợi của người truy cập. Khi đó người truy cập sẽ cảm thấy mình được
đối xử quá tuyệt vời và có được một ấn tượng mạnh mẽ vốn là nền tảng để xây
dựng lòng trung thành của người truy cập.
· Vì đây là một nội dung dành riêng cho trang web do vậy tôi mong
muốn cung cấp đủ số trang cần thiết cho phép người truy cập có thể đi sâu tiếp
tục tìm kiếm những thông tin bổ ích. Ý tưởng này giống như chúng ta dành ra
một phần thương bất ngờ, xứng đáng cho những ai thật sự bỏ công sức của
mình ra để tìm kiếm một vài “viên ngọc” được bí ẩn giấu đi. Tôi tin rằng với
cách làm này, những người truy cập của chúng ta sẽ cảm thấy thích thú và
truyền miệng cho nhau nghe về trang web này, giúp nó tạo dựng tên tuổi
thương hiệu một cách nhanh chóng.
Nói chung, điều khiến cho những nỗ lực trên trở nên đầy ý nghĩa là vì ở
mỗi điểm chúng ta đều đặt người truy cập lên hàng đầu. Những nỗ lực của chúng
ta cũng nhằm cung cấp cho người truy cập một sản phẩm chất lượng cao. Khi có
trong tay một sản phẩm tốt, nếu muốn xây dựng độ nhận diện, thúc đẩy lòng trung
thành và thiết lập sự tin tưởng, bạn cần làm một số công việc.
Thương hiệu là cả một loạt những ý nghĩa và liên tưởng phức tạp mà bạn
không thể xem đó là sự may rủi. Nó là trang web của bạn và bạn phải có trách
nhiệm với nó. Hãy nghĩ về những gì người truy cập trải nghiệm qua trang web của