Ậ Ả BÀI TH O LU N
ạ ứ ệ Môn: Đ o đ c kinh doanh và văn hóa Doanh nghi p.
ệ ố ư ự ủ
ể t Nam và trên th gi
ế ớ i. ễ ệ ộ ề ệ ể Đ tài: Tìm hi u và phân tích h th ng bi u tr ng tr c quan c a các Doanh nghi p ệ Vi Giáo viên b môn: Nguy n Minh Hu
ự ệ Sinh viên th c hi n:
ị ằ ươ 1. D ng Th H ng
ị 2. Vũ Th Thái
ị 3. Chu Th Thùy
ễ ọ ạ 4. Nguy n Tr ng Đ i
ị 5. Chu Th Dĩnh
6.
7.
Thái nguyên tháng 10 năm 2012
Ờ Ở Ầ L I M Đ U
ệ ệ ệ
ữ ề
ộ ề ứ ộ ị
ệ
ạ ớ ự ạ
ề ể ồ ạ ườ ắ ủ ệ
ợ ậ ạ ộ ớ ư ưở t ạ ế ị ườ th tr ể ự ế ả . V y làm th
ợ ở ầ ữ ể
ể ữ ự ệ ề ầ ề ơ ậ ị ủ ừ ủ ồ ự ườ ơ ẻ i đ n l ỏ ồ ự ệ ề
ả
ượ ạ ượ t c m i ng
ệ ồ ạ ở ể ượ ự ộ ộ i
ủ ệ
hai c p đ đó chính là : bi u t ự ứ ề ể ượ ậ ỏ
ủ ộ ộ ớ ặ Trong m t doanh nghi p, đ c bi t là nh ng doanh nghi p có quy mô l n, là m t ậ ữ ợ ộ ườ i khác nhau v trình đ chuyên môn, trình đ văn hóa, t p h p nh ng con ng ệ ậ ứ ộ ng văn hóa… chính m c đ nh n th c, quan h xã h i, vùng mi n đ a lý, t ứ ạ ộ ự ng làm vi c đa d ng và ph c t p. Bên s khác nhau này t o ra m t môi tr ướ ạ ng và xu h c nh đó, v i s c nh tranh gay g t c a n n kinh t ng ụ i và phát tri n ph i liên t c tìm toàn c u hóa, bu c các doanh nghi p đ t n t ế ớ ổ tòi nh ng cái m i, sáng t o và thay đ i cho phù h p v i th c t ườ ọ nào đ doanh nghi p tr thành n i t p h p, phát huy m i ngu n l c con ng i, ầ , góp ph n làm gia tăng nhi u l n giá tr c a t ng ngu n l c con ng ệ vào s phát tri n b n v ng c a doanh nghi p. Đi u này đòi h i doanh nghi p ự ự ộ ề ế ặ c năng l c ph i xây d ng và duy trì m t n n p văn hóa đ c thù phát huy đ ẩ ự ụ ệ ườ ủ ấ ả ọ i vào vi c đ t đ c m c tiêu và thúc đ y s đóng góp c a t ệ ệ ủ ổ ứ ch c đó là Văn hóa doanh nghi p. Văn hóa doanh nghi p trong chung c a t ấ ủ m t doanh nghi p t n t ng tr c quan c a ệ ể ượ ng phi tr c quan c a văn hóa doanh nghi p. văn hóa doanh nghi p ; bi u t ự ể Trong bài th a lu n chúng em xin nghiên c u và tìm hi u v bi u t ng tr c quan c a văn hóa doanh nghi p.
ệ ầ ộ Gilltte là m t trong nh ng th
ế ớ ả ữ ự ữ
ấ ấ ể
ư ế ớ ể ể ị ớ ơ
ng trên th gi ẽ ể ả
ệ ố ư ự ủ ể ệ ươ ng hi u thành công hàng đ u trên th gi i, kinh ủ ế ề ạ doanh trong lĩnh v c ch y u là dao c o râu cho nam và n . Tr i qua nhi u ể ớ ự ữ năm hình thành và phát tri n v i nh ng bi u tr ng tr c quan mang d u n in ầ ả ề ấ ưở ậ i. Đ hi u rõ h n v v n đ m có giá tr l n mang t m nh h ậ ề đ này, trong bài th o lu n này chúng em s đi tìm hi u và phân tích : “phân tích h th ng bi u tr ng tr c quan c a Gilltte “
Ớ Ệ Ề I.GI I THI U CHUNG V GILLETTE.
ị ể ử
ở ườ c thành l p ậ ở Boston, Hoa K năm 1901, b i m t ng
ữ ế ớ
ộ ể ắ ổ
ạ ưỡ ưỡ ỳ i bán ả ổ ạ t v i nh ng con dao c o bén ngót có th c t lìa c c , ạ i dao c o làm thay đ i hoàn toàn ạ i dao c o an toàn).
ỹ ắ ề ả ạ ủ
ớ ể ữ c hình thành ngay t ộ ướ
ể ữ ưỡ ộ ờ ủ
ả ể ế ạ ẫ ề ế ự ướ
ộ ổ
ườ ẩ
ệ ở ỹ ở ữ ả ổ i dao lam này đã làm thay đ i hoàn toàn di n m o c a c qu c gia. Đ
ạ ủ ả ấ ớ ạ ả ộ ộ ế thành m t tên tu i quen thu c ỉ i M s h u s n ph m này ch trong vòng hai ể ố i phía Nam
ể ướ ớ ủ i tên m i c a công ty Gillette Safety Razor Company.
ệ ủ ướ ấ c đã m đ
ạ ầ ả ở
ố
ị ướ ế ớ ộ ơ ế c khi Chi n tranh Th gi ổ i I n ra.
ưỡ
ộ ườ ử ụ ế ế ớ ớ ầ ớ
ộ
ạ ườ ầ ụ ề thành ng
ể ạ ạ i dao Techmatic năm 1967. Đây là b dao c o hoàn ệ i s d ng không ắ i dao. T c đ sáng t o ngày càng tăng nhanh b t ả i đ u tiên trong nhi u s n c tung ra năm 1971. Theo sau đó c năm 1976 và dao c o xoay ượ ưỡ ượ i đ
ờ ủ ộ ớ ủ ạ ộ ờ
ầ ớ ữ ậ l
ả ế ậ ầ ớ ữ ữ ế ạ ằ ổ 1.L ch s hình thành và quá trình phát tri n. ượ Gillette Company đ rong King C. Gillette. Cáu ti ố ệ t mài tìm tòi và cu i cùng phát minh ra l ông mi ị ườ th tr ng dao c o râu mang tên Safety Razor (l ọ ậ ề N n t ng v ng ch c v khoa h c k thu t và phát minh sáng t o c a Gillette đã ắ ủ ự ừ ầ ổ ượ trong bu i ban đ u này. S ra m t c a Safety Razor năm đ ươ ộ ượ ng pháp m i đ rèn c đ t phá vì đã tìm ra đ 1903 t o nên m t b c m t ph ạ ợ ỏ i thép m ng dính thích h p đ làm dao c o, thép, d n đ n s ra đ i c a nh ng l ộ m t đi u tr c đây chính Thomas Edison đã qu quy t là “không th nào làm ượ đ c”. ủ Thành công c a Safety Razor đã bi n Gillette tr ọ ớ ơ ủ c a m i nhà v i h n 90,000 ng ưỡ năm. L ị theo k p đà phát tri n nhanh chóng này, m t nhà máy s n xu t m i t Boston năm 1905 d ự ở ườ ộ ố ưở ng cho s xu t hi n c a Gillette T c đ tăng tr ng m nh trong n ấ ở ướ ộ ệ ớ ắ c ngoài, b t đ u vào năm 1905 v i vi c m m t nhà máy s n xu t n ở London. Doanh s bán ra hàng năm đã lên g nầ Paris và m t văn phòng kinh doanh ệ ế đ n 40 tri u đ n v tr ướ ạ B c sáng t o k ti p là l ồ ỏ ỉ ch nh đ u tiên v i l p v bên ngoài, đ ng nghĩa v i vi c ng ố ể ầ ưỡ ả ph i dùng tay mình đ c m l ở ầ ừ năm 1971, và Gillette liên t c tr đ u t ẩ ầ ph m trong đó có GII, dao cao râu đôi đ u tiên đ ạ ự là s ra đ i c a dao c o râu đôi có th thay l Contour, m t cu c cách m ng m i c a Gillette, ra đ i năm 1977. ở ưỡ Trong khi ph n l n nh ng c i ti n trong th p niên 60 và 70 ph n l n là i ỷ ế dao c o, nh ng thay đ i trong 2 th p k ti p theo nh m mang đ n nh ng tính năng
ớ ạ ễ ệ ư
ẹ ễ ơ ệ ả
ươ ự ệ ở 16 n
ủ ồ ầ
ư ổ ậ
ệ ệ ạ
ưỡ i đ
ằ ẩ ế ớ ờ ế ấ ế ớ i có đ n 90 tri u nam gi ổ ạ i này l ữ ạ ầ ạ ằ
ệ ả ử ấ
ụ ụ ớ ệ ệ ả ộ ị ầ ẩ ẩ i thi u s n ph m đ c bi
ặ ả ượ ế ạ
ự ệ ữ ồ ả
ẩ ữ ớ ượ ả ế
ạ ố ơ c c i ti n hi n đ i t ưỡ ụ ữ ủ ạ ớ
ệ i b SensorExcel cho n m i đ ạ ẩ i tung ra m t s n ph m m i, dao c o 3 l ổ ậ ờ ớ ộ ả ạ ồ
ẽ ượ ả ẩ
ở ộ ố
ờ ủ ẩ ủ ả ị ở nên nh nhàng và d ch u h n, nh Contour Plus m i giúp cho vi c c o râu tr ạ ẩ ớ ầ i thi u s n ph m liên Đ i năm 1985. Năm 1990 là năm đ u tiên di n ra s ki n gi ạ ưỡ ướ ớ ả c. Sensor là l i dao c o có Tây D ng c a Gillette v i s n ph m Sensor ờ ủ ự i. 3 năm sau đó là s ra đ i c a SensorExcel. khung đàn h i đ u tiên trên th gi ủ ấ ớ ự ả Nh ng thành công n i b t nh t ph i ch đ n năm 1998 v i s xu t hi n c a ớ ử ụ ế i s d ng dao c o râu Mach3. Ngày nay trên th gi ữ ớ ượ ộ ớ ầ Mach3. B dao 3 l c đ i m i l n n a vào năm 2003 v i ạ ơ ả ế ớ ệ ớ Mach3Turbo v i hàng lo t nh ng c i ti n m i hi n đ i h n. Năm 2004, Gillette ệ ở ộ ệ ữ ị ế ụ ẫ v n ti p t c gi v trí hàng đ u b ng vi c m r ng sang dao c o râu b ng đi n M3Power. ẩ ả ể Gillette cũng có m t l ch s phát tri n lâu dài trong vi c s n xu t ra các s n ph m ủ ườ ầ i đ u ph c v cho nhu c u t y lông tay và lông chân c a quý bà quý cô và là ng ụ ữ t dành cho ph n “Milady Decolette” vào năm tiên gi ẩ 1915, và 60 năm ti p sau là s n ph m dao c o thay đ c Gillette Daisy. Năm 1992 ạ ả ấ có s ki n Gillette s n xu t ra lo i s n ph m Sensor dành riêng cho n , r i sau đó ặ ạ ị t h n qua m t. Năm 2000, l Gillette l i Venus c a ph n . Năm ứ i ra đ i v i màu h ng n i b t, càng làm tăng thêm s c hút 2002, Passion Venus l ữ ớ ủ c a Venus. Trong năm 2004, các s n ph m Venus s đ c m r ng thêm n a v i ự s ra đ i c a Venus Divine. Vào ngày 28012005 P&G tuyên b mua Gillette. 2. S n ph m chính c a Gillette.
ớ ớ ề ủ ượ
ẩ c m r ng nhi u h n so v i ngày m i cho ra ở
ạ ể ụ ụ ụ ả ở ộ i dao c o râu an toàn. Ngày nay, Gillette có vô s s n ph m phong phú ầ ủ ấ ả ọ t c m i ng ơ ố ả ườ i.
ạ ạ ơ ữ
ế ẩ ư ả ấ ấ ạ
ạ ạ ặ
ả ẩ ộ
ể ự ấ ừ ướ ế ẩ ụ ư ọ c đ n nay. tr
ẩ ả
ệ ẩ ồ ẩ
ụ ữ ễ ị ơ
ầ ơ Ư Ệ ẩ Danh m c s n ph m c a Gillette đ ờ ưỡ đ i l ứ ọ m i m c giá đ ph c v cho nhu c u c a t ả ồ ớ ủ i c a Gillette bao g m nh ng lo i đ n gi n S n ph m c o râu dành cho nam gi ệ ạ ố i tân hi n đ i nh t là Mach3Turbo. Ngoài ra còn có nh t nh Bluell cho đ n lo i t ữ ắ ố ả ử các lo i gel, kem c o râu, kh mùi, s a t m… dành cho nam. M c dù có vô s s n ạ ẫ ph m đ l a ch n nh ng Mach3 v n là s n ph m đ t phá và thành công ngo n m c nh t t ữ ủ Các s n ph m dành cho n c a Gillette bao g m Bluell, Sensor, SensorExcel, gel ấ ủ ả Satin Care, và g n đây nh t là Venus, s n ph m giúp vi c t y lông tay chân c a ữ ẻ ị cho da d m n màng lâu h n ph n d ch u h n và gi Ủ Ự Ể II. CÁC BI U TR NG R C QUAN C A VĂN HÓA DOANH NGHI P.
ế ặ
ư ữ ủ ộ ổ ứ ồ ế ạ ấ ư 1.Ki n trúc đ c tr ng. ặ ế Nh ng ki n trúc đ c tr ng c a m t t ch c g m ki n trúc ngo i th t và thi ế ế t k
ấ ở ộ n i th t công s .
ầ ớ ấ ượ ữ ể ạ ặ ố ố Ph n l n nh ng công ty thành đ t ho c đang phát tri n mu n gây n t ng đ i
ườ ề ự ệ ủ ọ ằ ứ ữ ạ ọ ớ v i m i ng i v s khác bi t, thành công và s c m nh c a h b ng nh ng công
ế ặ ệ ồ ộ ữ ế ượ ử ụ trình ki n trúc đ c bi t và đ s . Nh ng công trình ki n trúc này đ c s d ng
ư ể ượ ề ổ ứ ả nh bi u t ng và hình nh v t ch c.
ữ ế ế ộ ấ ượ ổ ứ ừ ữ Nh ng thi ấ t k n i th t cũng r t đ c các công ty, t ch c quan tâm. T nh ng
ề ấ ớ ủ ư ư ề ể ẩ ắ ặ ấ v n đ r t l n nh tiêu chu n hóa v màu s c, ki u dáng c a bao bì đ c tr ng,
ế ế ộ ư ặ ằ ế ể ấ ố ạ thi ầ t k n i th t nh m t b ng, qu y, bàn gh , phòng, giá đ hàng, l i đi, lo i
ữ ụ ế ị ế ư ồ ặ ắ ỏ ị ụ hình d ch v , trang ph c,… đ n nh ng chi ti t nh nh t nh đ ăn, v trí công t c
ệ ế ị ấ ả ề ượ ử ụ ủ ệ ị đi n, thi t b và v trí c a chúng trong phòng v sinh…. T t c đ u đ c s d ng
ệ ượ ể ạ ấ ượ đ t o n t ng thân quen, thi n trí và đ c quan tâm.
ụ ở ủ ượ ế ế ệ ạ ộ Tr s c a Gillette Company đ c thi ể ệ ự t k hi n đ i, th hi n s năng đ ng và
ẻ ố ớ ể ắ ớ ủ ạ m i m đ i v i toàn công ty. Màu ch đ o là màu tr ng và nâu có ý nghĩa bi u
ư ự ế ạ ế ố ẽ ả ấ ổ ị tr ng cho s tinh khi t, s ch s , c m giác yên lành, tính n đ nh, k t n i trái đ t,
ộ ả ệ ả ậ ọ ơ ạ t o m t c m giác g n gàng, đ n gi n , thân thi n và đáng tin c y.
ườ ể ệ ệ ạ ả Môi tr ủ ng làm vi c th hi n rõ nét văn hóa c a công ty và t o nên c m giác năng
ư ố ạ ặ ộ đ ng và sáng t o, cũng nh m i quan tâm đ c bi ệ ủ Gillette Company đ n ế t c a
ọ ộ ữ ể ệ ằ ạ ườ ố vi c phát tri n nh ng tài năng b ng cách t o cho h m t môi tr ng t ấ t nh t
ủ ệ ượ ế ế ự ể đ làm vi c và thành công.Văn phòng c a công ty đ c thi ự t k d a trên s
ủ ữ ệ ế ế ế ợ k t h p gi a công ngh tiên ti n, văn hóa công ty và ý ki n đóng góp c a
ự ể ọ ố nhân viên đ xây d ng văn phòng mà h mong mu n.
ấ ằ ề ệ ậ ố Gillette Company nh n th y r ng ai cũng đ u mong mu n làm vi c cho các công ty
ườ ệ ố ễ ị ườ ậ ẽ ạ có môi tr ng làm vi c t t và d ch u. Môi tr ọ ng đa d ng, hòa nh p s giúp m i
ườ ệ ạ ằ ặ ơ ệ ạ ề ệ ạ ng i làm vi c sáng t o, cân b ng h n, đ c bi t t o đi u ki n cho các b n tr th ẻ ể
ủ ươ ệ ậ ạ ơ hi n mình và thành công h n. Vì v y công ty đã ch tr ng t o nên không gian
ệ ộ ệ ớ ể ề ố làm vi c linh đ ng cho các nhân viên. Khác bi t v i ki u văn phòng truy n th ng,
ế ị ệ ả ộ t t b làm vi c riêng cho cán b qu n lý i ạ Gillette Company không có các trang thi
ạ ấ ả ề ẳ ồ ồ ộ ấ c p cao mà t i đây, t t c đ u ng i hòa đ ng và bình đ ng trong m t không gian
ơ ở ậ ỏ ọ ề ấ ư ấ ả ậ ớ ổ chung v i cùng các c s v t ch t nh nhau, xóa b m i rào c n v c p b c, tu i
ớ ố ị ữ ề ề ệ ạ ạ ẻ tác, gi i tính, ngôn ng , qu c t ch. Đi u này t o đi u ki n cho các b n tr năng
ề ỏ ưở ể ể ệ ộ ọ ộ đ ng, tài năng, thích h c h i và có nhi u ý t ng đ c đáo có th th hi n đ ượ c
ế ữ ầ ạ ỡ ỡ ơ ớ ế ị mình mà không ng i ng n hay b ng . H n th n a, v i các trang thi t b trong
ệ ạ ọ ườ ệ ớ ệ ả ề văn phòng t o đi u ki n cho m i ng i làm vi c v i hi u qu và năng su t ấ ở ọ m i
ọ ơ ụ ộ ỗ ồ ị lúc, m i n i, không ph thu c vào v trí ch ng i.
ủ ề ầ ở ớ ữ ự ữ ệ ớ ỗ Vi c công ty xây d ng nh ng không gian m v i nh ng ch đ g n gũi v i m i
ư ế ườ ố cá nhân nh phòng khách, nhà b p hay khu v n chính là mong mu n nhân viên có
ư ở ả ể ự ể ả c m giác thân quen và tho i mái nh nhà, đ các nhân viên có th t ạ do sáng t o
ỉ ừ ệ ả ấ trong không gian tho i mái và thân thi n nh t. Không ch d ng l ạ ở ệ ạ vi c t o i
ự ạ ề không gian cho các cá nhân t do sáng t o, văn phòng đ ị ượ trang b nhi u phòng c
ợ ừ ề ớ ỡ ỏ ế ữ ả ộ ọ h p v i nhi u kích c , phù h p t ữ ậ nh ng cu c th o thu n nhóm nh đ n nh ng
ổ ọ ớ ề ượ ữ ụ ị ấ ả bu i h p l n. T t c các phòng đ u đ ứ c trang b nh ng ng d ng công ngh ệ
ế ố ượ ệ ạ ớ ọ ườ ệ hi n đ i giúp nhân viên luôn k t n i đ c v i m i ng ạ i qua email, đi n tho i,
ươ ự ế ệ ố qua h th ng t ố ậ ạ ng tác tr c tuy n (Webex).Bên c nh đó, khi nhân viên mu n t p
ộ ậ ở ệ ể ộ ữ trung cao đ , có th toàn tâm làm vi c đ c l p nh ng căn phòng yên tĩnh nh ư
Quiet Room.
ấ ằ ậ ộ ườ ổ ế Là m t công ty hàng tiêu dùng n i ti ng, công ty nh n th y r ng môi tr ng có s ự
ớ ự ề ạ ạ ạ ổ ả đa d ng càng cao thì càng nhi u sáng t o, đ i m i: s đa d ng trong công ty ph n
ự ạ ườ ổ ứ ủ ủ ánh s đa d ng c a khách hàng và ng i tiêu dùng ngay trong t ch c c a công ty,
ụ ụ ố ơ ạ ặ giúp công ty ph c v khách hàng ngày càng t ư t h n. T o nên nét văn hóa đ c tr ng
cho công ty
ụ ủ ừ ư ế ế ố ự ề Thành công liên t c c a Gillette t x a đ n nay đ u d a trên 2 y u t chính. Th ứ
ấ ả ấ ả ữ ề ấ ự ả nh t, kh năng làm cho t t c khách hàng nam n đ u c m th y t tin v i v b ớ ẻ ề
ả ế ấ ượ ừ ủ ệ ứ ả ẩ ngoài c a mình qua vi c không ng ng c i ti n ch t l ng s n ph m. Th nhì, các
ủ ẩ ượ ị ườ ề ớ ả s n ph m c a Gillette luôn đ c tung ra th tr ứ ng v i nhi u m c giá khác nhau,
ứ ể ượ ủ ự ầ ọ do đó, Gillette có th đáp ng đ c nhu c u c a m i khách hàng. Chính s chú
ệ ả ế ư ể ậ ặ ắ ọ ỹ ạ tr ng vào vi c c i ti n k thu t,ki u dáng đ c tr ng, màu s c phong phú, sáng t o
ấ ượ ế ự ế ợ ờ ủ ẫ ả ẩ ể đ nâng cao ch t l ữ ng đã d n đ n s ra đ i c a các s n ph m có k t h p nh ng
ự ả ữ ế ệ ả ẩ ả ộ tính năng đ c đáo, giúp mang đ n nh ng s tr i nghi m s n ph m hoàn h o và
ứ ủ ẩ ả ả ầ ắ ọ ấ các s n ph m c a Gillette luôn có kh năng đáp ng m i nhu c u kh t khe nh t
ữ ớ ế ố ữ ở ươ ệ ầ ủ c a n gi i. Nh ng y u t này giúp Gillette tr thành th ng hi u hàng đ u trên
ế ớ ấ ự ớ ớ ờ ủ ộ ả ẩ toàn th gi i. Năm 2003 đánh d u s ra đ i c a m t s n ph m m i v i công ngh ệ
ệ ấ ạ ượ ề ả ự ủ ữ ự ả hi n đ i nh t Mach3Turbo đ ẩ c xây d ng d a trên n n t ng c a nh ng s n ph m
ướ ả ế ấ ượ ứ ụ ọ ế ế Mach3 tr c đó. Có 4 c i ti n quan tr ng nh t đ c ng d ng trong thi t k vào
ưỡ ủ ướ ả ể ế ờ ủ ưỡ ự ế l i dao c a Mach3Turbo. Tr c h t ph i k đ n s ra đ i c a l ạ i dao c o
ế ế ả ả ả ạ ị gi m ma sát, giúp gi m đi c m giác khó ch u khi c o râu. K đ n là Indicator
ỏ ượ ữ ạ ả ế ạ ể ề ể Lubricating Strip, nh ng v ch nh đ c c i ti n l ấ i đ có th cho ra nhi u ch t
ữ ạ ầ ơ ơ ưỡ ể ướ ễ bôi tr n h n sau nh ng l n c o, giúp cho l i dao có th l ơ t đi d dàng h n.
ố ữ ế ạ ỏ ượ Ti p theo là con s nh ng khe c nh bên siêu nh cũng đ ề ế c tăng lên đ n 10, nhi u
ể ạ ạ ể ầ ớ ố ơ ấ g p đôi so v i Mach3 ban đ u, làm da căng đ có th c o s ch h n. Cu i cùng là
ầ ườ ử ụ ể ầ ể ắ ơ ả ế ở c i ti n tay c m, giúp ng i s d ng có th c m ch c h n và ki m soát l ưỡ i
ố ơ ạ dao t t h n trong khi c o.
ẻ ạ ả ộ ớ ắ trong năm 2004 Gillette t o nên màu săc m i m và đ c đáo. Hình nh đen tr ng
ủ ư ẩ ẩ ẩ ả ế ế ổ ặ n i đ c tr ng cho s n ph m. Các s n ph m c a công ty đ ượ thi c t k vô cùng
ự ỳ ệ ấ ễ ụ ắ ọ sang tr ng, Thi ế ế ưỡ t k l ầ i dao r t d dàng tháo l p và c c k ti n d ng, Tay c m
ế ế ố ấ ệ ự ấ ạ ớ ơ thi ự t k ch ng tr n cùng v i Ch t li u: Nh a và inox cao c p đã t o nên s riêng
ệ ộ ả ẩ ạ bi t đ c đáo cho các s n ph m dao c o râu c a ủ Gillette.
2.Nghi lễ.
ạ ộ ị ỹ ưỡ ượ ự ế ừ ướ c d ki n t ẩ c và chu n b k l
ấ ặ ố
ứ ượ ườ ng ứ i hình th c các ho t đ ng, s ki n văn hóaxã h i chính th c, nghiêm trang, ệ ổ ặ ng nh m th t ch t m i quan h t ữ ườ ợ ự i tham d .
ứ ậ
ệ ớ
ứ ụ ớ i thi u thành viên m i, ch c v m i, ệ ề ạ ậ có các nghi l ra m t qua đó t o đi u ki n thu n l ị ớ ng v m i,
ổ ế ề ể ế ợ ề ả ồ
ư Nghi lễ đó là nh ng ho t đ ng đã đ ữ tr ạ ộ ướ ự ệ ộ d ị ệ ự ả ỳ ằ ườ tình c m đ c th c hi n đ nh k hay b t th ủ ượ ổ ứ ch c vì l ch c và th c t ng đ i ích c a nh ng ng ạ ễ ơ ả nghi c b n: T p đoàn Gillette có 4 lo i l ớ ạ ễ ư ể Chuy n giao: nh khai m c, gi ươ ậ ợ ệ ắ ễ l i cho vi c thâm nh p vào c vai trò m i.ớ ớ Gillette đã ký k t h p đ ng qu ng cáo v i nhi u ngôi sao n i ti ng v th thao nh Roger Federer, David Beckham, Tiger Woods, Thierry Henry, …
ạ ộ ườ ủ ễ ằ ố ộ ng, các ho t đ ng thi đua, cu c thi nh m c ng c các
ị ế ủ ủ C ng c : nhân t ầ ố L phát ph n th ả ắ ố hình thành b n s c và tôn them v th c a các thành viên.
ơ ấ ọ ộ
ệ ủ ổ ứ ự ở: Sinh ho t văn hóa, chuyên môn, khoa h c giúp duy trì c c u xã h i và ch c.
ễ ộ ụ ụ ả
ớ ổ ứ ự ả ằ ắ ớ Nh c nhắ ạ làm tăng them năng l c tác nghi p c a t Liên k t : ế L h i, liên hoan, T t m c tiêu khôi ph c và khích l ệ ế và s c m thong nh m g n bó các thành viên v i nhau và v i t ẻ chia s tình c m ch c.
ả ủ ộ
ừ ẻ ơ ặ cách ăn m c, mái tóc
ủ ộ ợ ủ ắ ự ẹ
ắ ế ế ạ ở ố Event leo núi và B n lĩnh c a các H i viên Gillette Đàn ông ngày nay chăm chút h n v bên ngoài c a mình, t ể ế ả ộ đ n c b râu. Và không th không nh c đ n m t tr th đ c l c giúp nét đ p ơ nam tính tr nên cu n hút h n chính là chi c dao c o râu.
ớ ờ ế ữ ệ ạ ơ
ả ừ ổ ứ ơ ộ t, Gillette v a t
ấ ầ ủ ả ế ẩ ươ ch c ch ề ạ ậ ệ ị ở ạ i các siêu th ẫ ộ ng trình C h i có 1 không 2 t ạ ẻ ế ấ ậ
ệ ộ ỗ ạ
ộ ụ ươ ớ ồ
ị ổ ở ạ i
ừ ộ Quan tâm đ n nhu c u c a các đ ng mày râu, nhãn hàng dao c o râu Gillette luôn ặ cho ra đ i nh ng s n ph m c i ti n m i, giúp vi c c o râu thu n ti n h n. Đ c bi Hà ớ N i và TPHCM, thu hút nhi u b n tr đ n tham gia th t sôi đ ng và h p d n. V i ạ ể ổ ấ m i dao c o râu Gillette cũ, khách hàng có th đ i l y m t dao c o Gillette Vector ể ạ ị i các đi m đ i ng trình áp d ng t Plus m i hoàn toàn tr giá 20.000 đ ng. Ch ế ừ ệ ố 2 5 đ n 3 6 t h th ng siêu th Metro, Maximark, Big C và Làng Sinh Viên t ạ TPHCM và t ế 9 6 đ n 17 6 t i Hà N i.
ễ ứ
ờ ơ ộ ượ ộ ủ ẩ
ế ổ
ủ ể ư ạ ổ
ươ ữ ụ ữ ồ ơ ụ ơ ộ ậ ặ ớ
ộ ề ươ ỏ ự s hài lòng v ch
ờ ủ ẩ ể ng trình, hàng ngàn thanh niên đã nô n c tham gia đ Trong th i gian di n ra ch ả t tr i c a dòng s n ph m dành cho có thêm c h i khám phá nh ng tính năng v ớ ị i này. Các ch em ph n cũng quan tâm không kém, r nhau đ n đ i dao nam gi ẩ ớ ề ạ c o m i v làm quà cho ch ng, vui nh đi tr y h i. T i các đi m đ i, không khí ữ h n v i trò ch i sút bóng vào gôn th t vui nh n. Nh ng khuôn m t càng xôm t ư ạ r ng ng i c a hàng ngàn khách hàng bày t ng trình cũng nh ạ ớ ả v i s n ph m dao c o Gillette Vector Plus.
ị ộ ấ ươ ạ ơ ộ ớ ng trình r t thú v , không nh ng t o c h i cho nam gi
ấ ắ ớ ề ọ
ấ
ươ ễ ấ ọ
ủ ế ạ
ạ ư ậ ượ ơ ộ ế ớ ữ Đây là m t ch i có dao ơ ượ ạ ẻ ẹ ớ c tham gia trò ch i đá bóng theo c o m i chăm sóc v đ p bên ngoài mà còn đ ư ươ ẽ ể ng trình nh ki u Gillette r t vui. Hy v ng s p t i Gillette s có thêm nhi u ch ấ ế ẻ ề th Hoàng Tu n Anh, nhân viên công ty truy n thông TTC chia s . Anh Tu n cho ủ ế ng trình Gillette Vector Plus đang di n ra, anh đã r t khi đ c báo th y ch bi ổ ấ ề nhi u b n bè đ n tham gia. Ai cũng mang dao c o râu cũ c a mình theo đ i l y c c h i vàng nh v y. dao m i vì hi m khi có đ
ơ ạ ệ ổ
ọ ạ ệ ứ ạ ố ấ
ế ư ọ ạ ng có nhi u lo i dao c o râu nh ng tôi ch n
ế ị ườ t: Th tr ạ
ế ơ ẽ ầ
ư ệ ế ơ ế t ki m th i gian h n nh ng g
ạ ạ i giúp c o s ch h n, l ạ ươ ấ ọ ọ ưỡ ờ ễ i r i d ạ ệ ặ ẫ ạ ng m t v n s ch và ng trung h c Gò V p ch n Gillette
ươ ặ ỗ ng m t mình m i ngày. Còn Hoàng Lâm, sinh viên
ườ ộ ọ
ng KHXH&NV TPHCM thì k t Gillette Vector Plus vì ạ ấ ộ ế ả ị ầ ướ c da hay vu t tay mà giá c
ề ợ Ngoài vi c đ i dao c o và tham gia các trò ch i, các b n nam thanh niên còn trao ề ổ ề đ i v kinh nghi m và bí quy t ch n dao c o râu. Đa s r t hào h ng khi nói v ạ ề ề đ tài này và cho bi ưỡ ế ế t k hai l Gillette Vector Plus vì dao c o có thi ể ệ dàng thay th , tay c m có lót mi ng đ m và ki u dáng thì m nh m , hi n đ i. ờ Gillette Vector Plus giúp tôi ti ườ ả ẹ đ p. Đó là lý do Xuân B o, giáo viên tr ể Vector Plus đ chăm sóc g khoa Xã H i H c tr Gillette Vector Plus vì c o r t êm, không b tr y x cũng h p túi ti n sinh viên.
ạ
ợ ạ ấ ượ ố ớ ọ ữ ạ i, ch t l
ư ỏ i h i nh th i son môi ố ẽ t s giúp chúng ta ư ng t ạ ượ ữ ạ ờ ộ ế Chi c dao c o râu đ i v i phái nam cũng là m t vũ khí l ố ớ ệ ợ đ i v i phái n . Ch n mua nh ng dao c o ti n l ớ ệ ế t ki m đ ti ữ c th i gian c o râu hàng ngày. V i nh ng dao c o nh Gillette
ỉ ầ ả ơ ớ ộ ấ i th y
ơ ữ ạ ằ
ạ ưở ố ng thành ph Yulin,
ố ờ ộ Vector Plus, ch c n m t chút th i gian và nh ng đ ng tác đ n gi n, nam gi ệ ẫ ả ự tin h n trong công vi c l n c sinh ho t h ng ngày. t Ngày 30/10 và 31/10/2011, ông Mr. Lu Zhiyuan, ngo i tr ế Trung Qu c đã đ n thăm Gillette.
cu c thi “H i tiên phong Gillette” do nhãn hàng Gillette tài tr ế ớ ộ ưở ườ ấ ẫ ấ ằ i có đôi chân h p d n nh t Th gi ng “ng i th ợ ả i” nh m qu ng
ươ ề ệ ộ Đi u l ả Gillette trao gi ệ . ng hi u bá th
ệ ườ ư ả ế i đã “làm m a làm gió” trong các b ng x p
Vào năm 2006, Gillette đã trao danh hi u này cho diva Mariah Carey và năm 2007 ộ ề ữ nó thu c v n ca s tr Rihanna, ng ớ ạ h ng v i ca khúc ỹ ẻ Umbrella.
ả Gillette "nh y vào" World Cup
ệ ủ ươ ế ằ ờ
ng hi u c a mình nh World Cup b ng quy t ủ ẻ ả ấ ợ ố Công ty này mu n qu ng bá th ầ ị đ nh tài tr cho gi ả ưở i th ng c u th tr hay nh t World Cup thông qua FIFA.
ả ưở ẽ ượ ộ i th c chính ng i hâm m toàn th gi
ế ớ ấ ả ườ ớ ệ ạ ứ i, ng c viên l n nh t cho gi ọ i bình ch n qua trang ưở ng này là i th
ng này s đ Gi ử ứ ủ web chính th c c a FIFA. Hi n t Cristiano Ronaldo, Messi và Asamoah Gyan.
ộ
ứ ờ ố ọ ẽ Theo FIFA, cu c bình ch n s kéo dài trong su t th i ả ẽ ượ ế ố ễ gian World Cup di n ra và k t qu s đ c công b ế ả ấ i đ u k t thúc chính th c ngay sau khi gi
ờ
ạ ườ ế ế ế ả
3.Giai tho i . ạ ử ị 3.1. L ch s ra đ i dao c o râu Gellette. Nói đ n Gillette là ng ấ ư ẩ ẽ i mày râu trên toàn trái đ t này đ u a chu ng. Nh ng có l
ề ớ ườ i ta bi ộ ồ ề ư ắ ươ ế ệ i bi t th
ạ ấ
ng hi u n i ti ng ờ ở ừ ữ ả ệ ộ t đ n s n ph m dao không ộ ủ ổ ế đó b t ngu n và chính là tên c a m t i bán rong có tên King Cam Gillette. Nh phát minh và s n xu t lo i dao c o nh ng
ế ỷ ạ c o râu mà gi ậ th t nhi u ng ạ ườ ng ỳ ầ râu “th n k ” này mà King Cam Gillette đã tr thành m t tri u phú đôla t ầ ủ năm đ u c a th k 20.
ạ ừ ự ự s b c mình
ạ ườ i nhi u i Chicago. Ông là ng
ố ọ ể ề
ộ ư
ẫ ể ư ố ấ ấ ế ả
ị ư
ở ơ ố ấ ả ữ ể ở ộ ử ậ
ỏ ế ụ ệ ầ ạ ầ
ề . ộ ồ ỉ
ạ ằ
ạ ả ổ
ừ ự ự ấ ồ ặ ế ề ề ạ ố
ầ ưỡ ượ ả ầ ng ph i tách r i ph n cán và ph n l ổ i càng không đ ồ ế c. Ý t
ể ưở ượ ả c n y sinh t
đ y. King Cam Gillettte b t đ u ch nh ể ưỡ i dao khi cùn đ ớ ắ ầ ạ ề ộ ệ ầ
ấ ằ ậ ỉ
ề ấ ự ữ ế
ấ ả ấ ỹ ậ ầ ạ ạ ặ ị ầ ề ầ ỗ Phát minh vĩ đ i t ề King Cam Gillette sinh ngày 5 tháng 2 năm 1855 t ớ tham v ng và hoài bão l n lao đ làm ngh bán hàng rong nuôi s ng gia đình và ả b n thân. King Cam Gillette r t mu n kinh doanh m t cái gì đó cho ra trò nh ng t s n xu t gì và kinh doanh ki u gì. King Cam Gillette ông v n loay hoay ch a bi ế cũng ch a có v n đ m m t c a hàng riêng. Đi làm thuê thì ông không ch u. Th ầ ắ kh p n i, sang c nh ng bang khác. Nhu c u là ông đành ch p nh n đi bán rong ỡ ặ g p g , thuy t ph c khách hàng đòi h i King Cam Gillette c n có di n m o đ u ỉ tóc ch nh t ế ồ Th r i m t ngày, khi đi bán hàng xa nhà, Gillette vô cùng cáu k nh vì râu ria x m xoàm mà con dao c o mang theo thì đã cùn. T s b c mình đó, ông nghĩ r ng luôn ư ự ữ ph i mang theo dao c o râu d tr . Nh ng r i th y cũng không n vì con dao ự ữ truy n th ng khá c ng k nh, cán l i dài và n ng. N u mang hai ba con dao d tr ị ặ thì cũng không n n u đi bán hàng xa nhà lâu ngày. Đem theo hòn đá mài n ng tr ch ể ể ờ ạ i dao đ có th l ừ ấ thay l ả m ng v i vi c bán hàng và trong đ u luôn luôn nghĩ v m t con dao c o râu ki u m i.ớ King Cam Gillette cũng nh n th y r ng không ch mình ông mà t t c đ ng mày ẳ râu đ u r t hay b c mình vì nh ng chi c dao c o râu b cùn. Đàn ông M ai ch ng có râu và đ u có nhu c u c o râu hàng ngày ho c vài l n m i tu n. Nh n xét đó
ớ ạ i dao c o râu m i.
ỉ ự ườ i bán rong, nh ng King Cam Gillette cũng ng gia, dù th c ch t ch là ng
ậ ề ươ ử ế ạ ớ ể ưỡ ư i nhu n vô cùng l n n u có s n ph m dao c o râu
ủ ặ ộ ỗ
ườ
i ta tính trung bình, c đ i m t ng ươ ể i đàn ông c n đ n ớ ả ờ ươ ả ớ ng c a mình. M t khuôn m t đàn ông có t ộ ng đ ẩ chân lông đ i 26.000 l ế ầ ườ ng v i 139 ngày.
ồ ứ ệ ầ ể ạ ầ
ể ọ ướ ươ đ ng h đ ng tr c g ầ ị ấ ủ ờ ồ ng đ c o râu, t ử ấ ng xu t hi n l n đ u tiên trong đ u King Cam Gillette vào năm 1895. Th ộ ố ườ ườ i. i vào nh o báng c a m t s ng
ề ự ộ ườ ạ ng đi đ n thành công là m t quá trình gian nan.
ế ỏ ớ ộ ạ l i càng thôi thúc King Cam Gillette nghĩ cho ra ki u l ấ Là th ợ ấ ủ đ “ng i” th y ti m năng l ưở theo đúng ý t ừ đó râu có th m c. Ng t 3.350 gi ưở Ý t ệ nghi m chán chê và ch u r t nhi u s chê c Con đ 11 năm mòn m i v i m t phát minh
ọ ế ề
ỉ ả ồ ư ứ ự
ẫ
ẩ ế ư ế ấ ồ ấ ngày mà ông reo lên "th y r i" y, th nh ng Gillette v n ượ ấ ỳ ộ ạ ủ c b t k m t xu nh nào t
ộ ộ ỏ
ừ ữ nh ng chi c dao c o c a mình. ồ ắ ả ụ ồ
ừ ầ ỡ
ư ừ ướ ế c đ n ngay t
tr ạ ượ ắ ứ
ườ ả ẳ ệ ỉ ị ằ
ơ ữ ỏ ề ắ
ư ậ ể ế ả
Qu đúng nh nhi u nhà bác h c đã nói; trong các phát minh có đ n 99% là m hôi và s c l c, ch có 1% là trí thông minh thiên b m mà thôi. Sau 11 năm ể ừ trôi qua k t ỏ ư ề ch a h thu đ ế ử ộ Vào m t ngày, Gillette v i vã đ n c a hàng đ s t mua m t lá thép m ng ồ ộ ế ộ ứ ự t a th thép làm cót đ ng h , m t chi c êtô và c tá giũa. Hì h c sau m t ế ạ ồ h i lâu, ông đã làm xong chi c dao c o đ u tiên. Ông m ng r và đem khoe ộ ấ ả ọ ề ủ ớ ạ ằ v i b n bè c a ông. Nh ng t t c h đ u cho r ng đó là m t trò đùa không ỉ ố ạ ơ i lúc này đây, ng h n không kém, vì t i ta cũng ch c ộ ầ ơ làm sao cho con dao c o đ c s c lâu h n, ch không ph i ch dùng m t l n ồ ứ r i v t ngay. H n n a, các chuyên gia luy n thép còn kh ng đ nh r ng làm ấ ộ m t con dao m ng và s c nh v y là đi u b t kh thi.. Chính Thomas ượ Edison đã qu quy t là “không th nào làm đ
ả c”.
ả ọ ố
ộ
ố ữ c 20 ng ố ộ ọ
ỗ i đó, có m t ng ế ủ ể
ả ộ
ư ề ấ ọ ờ
ả ở ế ủ ỉ ổ ả
ớ ậ ư Nh ng Gillette thì không n n. Ông đã tìm cách g i v n. Sáu năm sau, ông t p ợ ượ ườ ỏ ề ườ i b ra 250 i dám cùng ông "li u" m t phen, m i ng h p đ ợ ổ ườ ườ ể i th th i chai l USD đ hùn v n. Trong s nh ng ng ổ ấ đã dùng 250 USD y đ mua 500 c phi u c a "công ty Gillette", sau khi ề ấ mua xong anh ta đã v i quên ngay đi u y, vì ngay c chính b n thân anh ta ệ ọ cũng không hy v ng gì nhi u. Nh ng m i vi c đã tr nên b t ng , ch sau đó ạ ố ổ vài năm, chính Gillette đã ph i mua l i s c phi u c a anh chàng th i chai ọ ấ l y v i giá 62.500 USD.
ớ ế ị ể ả ướ ấ
ộ ườ ợ ơ i th c khí tài năng tên là William Nickerson. Ông thuê m t
ưở t b đ s n xu t và m n ộ ng tôi và mài dao. Năm 1903, khi nh ng
ầ ể Boston đ làm x ầ i dao c o c a ông l n đ u tiên xu t x ữ ng thì cũng là lúc "công ty
ỏ ở ạ ủ ợ ư ấ ưở ế ị ầ ư ổ
ư , nh ng không ộ ữ ộ ồ
ườ ư ặ
ề ộ ườ ả ấ ấ ợ ỹ ậ ế V i 5.000 USD trong tay, Gillette mua trang thi thêm m t ng căn gác nh ưỡ l ố Gillette" n nh "chúa ch m". Ông quy t đ nh tăng v n đ u t ờ ầ ữ m t ai dám cùng ông li u thêm l n n a. Và r i tình c trong m t b a ăn sáng, Gillette đã g p m t ng i Ailen bán rong tên là John Joyce, di c sang ệ M l p nghi p. Hai ng i c m th y r t h p nhau và k t thân. John Joyce
ươ ườ ụ ế i th
ố ề ầ
ơ ữ ế ủ ơ ộ ể ủ ể ờ ạ ỏ ạ i có c h i phát tri n công ty c a
ở tr thành ng ng thuy t tài ba cho Gillette trong các v làm ăn. Quan ọ tr ng h n n a là John đã không ng n ng i b ra s ti n 60.000 USD đ mua ổ c phi u c a Gillette. Nh đó Gillette l mình.
ỉ ầ ẻ
ộ ữ ữ ượ ế
ệ ư ế ử ọ
ẻ ể ọ ặ ạ ẹ ộ ớ
ế ừ ọ ạ ượ ớ c bán kèm v i m i th t k o cao su đ n các gói café, trà, h
ữ
ạ ươ ạ ấ ẻ ồ ỏ ớ
ậ ứ ươ ư ố i dao thì có giá t
ể ớ ưỡ
ữ ị ủ
ể ừ
ự ộ
ướ ủ ượ
ắ ầ ừ ố
ươ
ệ ưỡ ạ ẹ Năm đ u tiên bán hàng, năm 1903, công ty Gillette ch bán đ c v n v n có 53 ớ chi c dao c o râu ch T cùng v i 53 h p dao lam. Nh ng năm ti p theo, Gillette đã ạ th m i m o marketing, nh : cho in hình mình trên bao bì, bán hàng tri u dao c o ạ cho quân đ i v i giá r , bán t ng lô dao c o cho ngân hàng đ h t ng khách hàng, ứ ừ ẹ ệ dao c o đ ng li u, ấ ằ ậ th m chí phát không cho khách hàng.B ng nh ng cách y, Gillette đã t o ra nhu ư ạ ầ ưỡ c u l i dao c o dùng xong r i b . Gillette đã bán dao c o v i giá r t r , nh ng ố ưỡ ng đ i cao. Nh ng năm 1904 con s này đã l p t c tăng lên l ậ ứ ạ i dao. Ngay l p t c, đáng k v i hàng nghìn dao c o râu ch T và trên 90.000 l ượ ứ King Cam Gillette đã ý th c đ c giá tr phát minh c a mình và ông cho đăng ký ỹ ớ ố ệ ả ề ạ ơ ứ b n quy n t khi đó, King Cam i c quan ch c năng M v i s hi u 775134. K t ấ ề ệ ế c b y lâu. Năm 1905, m t nhà Gillette đã bi n thành hi n th c đi u mình ao ạ ở ạ ả ố i khu ph phía Nam c a Boston. Dao c o râu đã thành c m t máy s n xuát đ ộ ả ậ ượ ế ạ ẩ c th a nh n là m t s n ph m quen bi i thành ph này và Gillette b t đ u đ t t ượ ị ườ ệ ộ c ng. Công ty Gillette trong năm 1905 đã bán đ ng hi u trên th tr m t th 90.000 dao c o râu và 12 tri u l ế i dao thay th .
ổ ể
ệ ừ ứ Vào năm 1930, Gillette bán h t 20.000 c phi u c a mình đ thu v 1,65 ạ ưỡ ữ ề i dao c o b h n nh ng l
ỷ ầ ệ
ừ ế ủ ị ớ ẫ tri u USD, và ông t đã giúp ông tr nên n i ti ng v i 96 t ế ch c ch t ch công ty t ổ ế ườ ạ ng d n đ n ngôi v d n đ u th tr ng dao c o
ổ ở ị ườ ở ng nh không có gì c n n i. Không ch trên th tr
ả ượ ườ ộ
ế ủ ừ ỏ ẳ ấ l n xu t hi n. ầ ị ẫ ị ườ ỉ ớ ủ c ghi nh n vào b nh c a ng ộ ố ề ư ế ớ ừ ấ ậ ướ ế ấ ạ ỹ ng M , mà i tiêu i, Gillette đã đ ể bình dân đ n cao c p. D i đây là m t s đi u có th
T giai đo n này tr đi, con đ ườ ủ râu c a Gillette d ị ườ ng toàn th gi trên th tr ọ ẳ ủ dùng c a m i đ ng c p, t ế ề ư ạ b n ch a bi t v Gillette:
ợ ả
(cid:0) Năm 1910, các liên đoàn bóng chày đ ng ra b o tr ỉ ề ỏ ơ ấ
ộ ứ ơ (cid:0) ế ề ộ ợ ặ ẽ ễ ạ ượ ấ ở ầ cho Gillette, kh i đ u ế ậ c th m qua v i n c m t ừ
ạ (cid:0) cho m t cu c h p tác b n b kéo dài h n 90 năm cho đ n t n ngày nay. ớ ướ ấ Lông m t s d c o b h n r t nhi u n u đ 23 phút tr Ở ổ ừ ạ ở
ướ c khi c o. ơ ế Anh, có đ n h n 1.6 t nam gi ủ ỹ ớ i tu i t ệ ặ ệ ưỡ ỉ ặ ừ i dao cho
ờ ỳ ế ế ỹ
ứ ấ ờ ườ ả
15 tr lên c o da m t. ạ (cid:0) Chính ph M đã t ng đ t 3.5 tri u dao c o Gillette và 36 tri u l ố toàn b quân đoàn M trong su t th i k Th chi n th nh t. i đàn ông trung bình dành ra kho ng 3,500 gi ạ ờ
ữ ạ ị ữ ộ ộ ờ ộ trong cu c đ i mình (cid:0) M t ng ả ỏ ể ạ đ c o râu và trong kho ng th i gian này anh ta đã c o b đi kho ng 9m râu. ề i nh ng giá tr , ni m tin trong
ườ ạ ặ Nh ng giai tho i hào hùng c a Gillette đã đem l ố công ty su t ch ng đ ả ủ ng qua.
ị 3.2 . Giá tr giai tho i ạ Gillette
ữ ưở ể ạ Đánh giá cao nh ng ý t ồ ng sáng t o, có th là “điên r ”
ỉ ấ ả ế ệ
ọ ứ ữ ầ ộ ậ ệ ổ
ắ ộ
ầ ế ổ
ề ẫ
ớ ể ầ ả ượ ớ ự ờ ủ ả ự
ả
c đánh giá ờ ưở
ạ ưở ừ ượ ồ ữ ọ ư ế ậ c Gillette khuy n khích. Vì v y m i ng t
ừ hoàn c nh ng u nhiên. ấ ả t c các nhân viên, các ý t ng thành công đ ng ch ng nh là “ điên r “ đ ủ ữ ể ớ
Trong khi h u h t các công ty hàng năm ph i m t hàng tri u th m chí hàng t USD ớ ủ ọ ạ ự i cho h at đ ng nghiên c u, thì nh ng s thành công trong vi c đ i m i c a h l ộ ả ẫ ả x y ra m t cách ng u nhiên.Trong khi kh năng may m n luôn đóng m t vai trò ự ổ ớ ủ ọ ạ ế ậ trong s đ i m i, thì h u h t các công ty l i ti p c n quá trình đ i m i c a h ộ ừ ể ệ thành t ng ph n m t theo ki u ng u nhiên mà không toàn di n. Đi u này có th ư ố ớ ạ ế c v i d tính nh đ i v i hãng Gillette. i k t qu ng đem l S ra đ i c a s n Gillette Company luôn khuy n ế ẫ ấ ẩ ph m Gillette xu t phát t ạ ượ ưở ự ng sáng t o đ khích s sáng t o cho t ị ữ c khen th cao. Nh ng ý t ng và vinh danh k p th i. Nh ng ý ượ ưở ưở t ố ắ nhân viên c a Gillette hàng ngày luôn c g ng phát minh ra nh ng đi m m i cho công ty.
ự ủ ượ ở ộ c m r ng và duy trì trong
Mô hình t o nên s thành công c a Gillette đ
ặ ễ ừ ng dài qua : “ mi n phí “ đó chính là :
ọ bán t ng lô dao ớ c bán kèm v i m i
ươ ườ ể ọ ặ ế k o cao su đ n các gói café, trà, h
ạ
ụ ề ử ụ
ớ ơ ơ ớ ắ ắ
ạ ể ồ
ạ ố công ty su t ch ng đ ạ ượ ạ c o cho ngân hàng đ h t ng khách hàng, dao c o đ ậ ệ ứ ừ ẹ ng li u, th m chí phát không cho th t ứ ủ ớ ấ ạ khách hàng… mô hình c a Gillette t o nên s c m nh to l n r t nhi u ngành ộ ạ ệ đã áp d ng mô hình này: cho không đi n tho i di đ ng, thu phí s d ng hàng ẻ ư tháng; bán máy ch i game v i giá r nh ng bán các trò ch i v i giá đ t; l p ặ đ t các máy pha café t i các văn phòng không thu phí đ r i bán café gói cho các ch văn phòng.
ữ ề
đi m tĩnh. ớ ế ạ ư
ạ ữ ạ ớ c v n v n có 53 chi c dao c o râu ch T cùng v i 53 h p dao
ộ ạ ư ể ộ
ề ấ
ữ ế ộ
ổ ế ạ ề ứ
ả ồ ị
ả ẩ
ả ữ ữ ề ạ ậ ợ . Đi u này t o ra nh ng nh n th c
ệ ả ạ ợ
ế ậ ộ ổ
ủ ố ắ Hãy c g ng gi ấ ầ Gillette đã m t 11 năm m i ch t o thành công dao c o Gillette, nh ng năm đ u ẹ ượ ẻ ế ỉ tiên ch bán đ ứ ự ạ ằ i thành lam. Nh ng b ng s m o hi m, chiêu th c Marketing đ c đáo đã đem l ể ố ẫ ượ c Gillette cũng c và ph t tri n. Vì công cho Gillette. Ngày nay đi u đó v n đ ế ớ th không có gì ng c nhiên là Gillette là m t trong nh ng hãng có liên k t v i ủ ấ các sêri phim truy n hình n i ti ng nh t trong năm 2009 sêri th hai c a ế phim True Blood trên kênh HBO. Chi n d ch qu ng cáo l ng ghép qu ng cáo ề ộ ả ồ ủ c a hãng nói v m t tên macàr ng qu ng bá Fusion chính là s n ph m dao ứ ườ ấ ử ấ ạ i b t t c o thích h p nh t cho nh ng ng ệ ữ ẫ mang tính ph n kháng, trong khi v n gi cho nhãn hi u hi n đ i và phù h p ề ự ả ế trong cu c chi n vô t n v s c i ti n và đ i m i. ệ ữ ị ắ
Nh ng câu chuy n, giá tr , huy n tho i c a
ớ ạ ủ Gillette luôn đ ị ườ ố ữ ị ượ c nh c ả ng s n ề Gillette gi
ẩ ạ ẩ ế v trí s 1 trong th tr đ n, duy trì. Ngày nay ữ ph m c o râu và t y lông dành cho nam và n .
ể ượ 4. Bi u t ng
ể ượ ụ ặ ư ủ ữ ệ ộ Bi u t ng là m t trong nh ng công c đ c tr ng c a văn hóa doanh nghi p.
ộ ố ể ượ ả ủ ậ Đây là m t s hình nh bi u t ng c a t p đoàn Gillette :
ữ ị ị ườ ố ả ạ ẩ ẩ Gillette gi v trí s 1 trong th tr ng s n ph m c o râu và t y lông dành cho
ữ ừ ự ạ ượ ộ ươ ệ nam và n . T lâu Gillette đã t o d ng đ c cho mình m t th ổ ế ng hi u n i ti ng
ữ ị ườ ẫ ề ầ ậ và gi v trí ng ỷ i d n đ u ngành trong nhi u th p k .
ụ ả ủ ượ ở ộ ề ớ ẩ Danh m c s n ph m c a Gillette đ ớ ơ c m r ng nhi u h n so v i ngày m i
ờ ưỡ ố ả ạ ẩ cho ra đ i l i dao c o râu an toàn. Ngày nay, Gillette có vô s s n ph m phong
ở ọ ể ụ ụ ầ ủ ấ ả ọ ứ ườ phú m i m c giá đ ph c v cho nhu c u c a t t c m i ng i.
ạ ả ẩ ớ ủ ữ S n ph m c o râu dành cho nam gi ạ ơ ồ i c a Gillette bao g m nh ng lo i đ n
ạ ố ư ế ả ấ ệ ấ ạ gi n nh t nh Bluell cho đ n lo i t i tân hi n đ i nh t là Gillette Fusion ProGlide.
ữ ắ ử ạ ạ Ngoài ra còn có các lo i gel, kem c o râu, kh mùi, s a t m… dành cho nam.
ữ ủ ẩ ả ồ Các s n ph m dành cho n c a Gillette bao g m Bluell, Sensor, SensorExcel,
ệ ẩ ấ ầ ẩ ả ủ gel Satin Care, và g n đây nh t là Venus, s n ph m giúp vi c t y lông tay chân c a
ụ ữ ễ ị ơ ữ ẻ ị ơ ph n d ch u h n và gi cho da d m n màng lâu h n.
ủ ẩ ả ượ ả ế ừ ướ Các s n ph m c a Gillette đ c c i ti n không ng ng và luôn h ế ng đ n
ứ ệ ố ủ ấ ầ ớ vi c đáp ng t t nh t nhu c u c a khách hàng v i các tính năng ngày càng đ ượ c
ế ế ơ ẹ ệ ễ ả ắ ọ ả ế c i ti n nh ư : thi ạ ụ t k đ n gi n, g n nh , ti n d ng, d dàng tháo l p, làm s ch
ạ ế ổ ạ ả ễ ị ự ả và không làm t n h i đ n da, đem l i c m giác tho i mái, d ch u,.... Chính s chú
ệ ả ế ấ ượ ể ạ ọ ỹ ậ tr ng vào vi c c i ti n k thu t, sáng t o đ nâng cao ch t l ẫ ng đã d n đ n s ế ự
ế ợ ờ ủ ữ ẩ ả ộ ế ra đ i c a các s n ph m có k t h p nh ng tính năng đ c đáo, giúp mang đ n
ự ả ủ ữ ệ ả ẩ ẩ ả ả nh ng s tr i nghi m s n ph m hoàn h o và các s n ph m c a Gillette luôn có
ứ ầ ả ấ ắ ọ kh năng đáp ng m i nhu c u kh t khe nh t.
ẩ ả ạ ạ ầ S n ph m đ u tiên đem l i thành công cho Gillette là dao c o râu mang tên
ưỡ ạ ượ Safety Razor (l i dao c o an toàn) đ ủ c phát mình năm 1901. Thành công c a
ộ ủ ế ở ộ ổ ọ ớ Safety Razor đã bi n Gillette tr thành m t tên tu i quen thu c c a m i nhà v i
ườ ỹ ở ữ ả ẩ ỉ ưỡ ơ h n 90,000 ng i M s h u s n ph m này ch trong vòng hai năm. L i dao lam
ạ ủ ả ệ ổ ố này đã làm thay đ i hoàn toàn di n m o c a c qu c gia.
ế ế ướ ưỡ ộ ạ B c sáng t o k ti p là l ạ i dao Techmatic năm 1967. Đây là b dao c o
ớ ớ ệ ầ ỏ ồ ớ ỉ hoàn ch nh đ u tiên v i l p v bên ngoài, đ ng nghĩa v i vi c ng ườ ử ụ i s d ng
ể ầ ả ưỡ không ph i dùng tay mình đ c m l i dao.
ắ ầ ừ ạ ố ộ T c đ sáng t o ngày càng tăng nhanh b t đ u t năm 1971, và Gillette liên
ở ườ ầ ề ả ẩ ạ ụ t c tr thành ng i đ u tiên trong nhi u s n ph m trong đó có GII, dao c o râu đôi
ượ ầ đ u tiên đ c tung ra năm 1971.
ờ ủ ự ể ạ Theo sau đó là s ra đ i c a dao c o râu đôi có th thay l ưỡ ượ i đ c năm 1976
ớ ủ ạ ạ ộ ộ ờ và dao c o xoay Contour, m t cu c cách m ng m i c a Gillette, ra đ i năm 1977.
Trong khi phần lớn những cải tiến trong thập niên 60 và 70 phần lớn là ở lưỡi dao cạo,
những thay đổi trong 2 thập kỷ tiếp theo nhằm mang đến những tính năng mới giúp cho việc cạo
râu trở nên nhẹ nhàng và dễ chịu hơn, như Contour Plus năm 1985.
Năm 1990 là năm đầu tiên diễn ra sự kiện giới thiệu sản phẩm liên Đại Tây Dương của
Gillette với sản phẩm Sensor ở 16 nước. Sensor là lưỡi dao cạo có khung đàn hồi đầu tiên trên
thế giới.
Năm 1993, Gillette cho ra đời sản phẩm mới SensorExcel.
Thành công nổi bật nhất phải là sự xuất hiện của Mach3 năm 1998.
Bộ dao 3 lưỡi này lại được đổi mới lần nữa vào năm 2003 với Mach3Turbo với hàng loạt
những cải tiến mới hiện đại hơn.
ế ụ ẫ ữ ị ở ộ ệ ầ ằ Năm 2004, Gillette v n ti p t c gi v trí hàng đ u b ng vi c m r ng sang
ệ ằ ạ dao c o râu b ng đi n M3Power.
ệ ẩ ấ ả ạ ớ S n ph m Gillette m i nh t hi n nay là dao c o râu Gillette Gillette Fusion
ProGlide 5 l iưỡ :
ấ ệ ự ứ Ch t li u: Nh a và Inox c ng cáp
ọ Màu đen sang tr ng, quý phái.
ạ ượ ẩ ả ơ ộ ẹ S n ph m có thanh bôi tr n Vitamin E và Lô h i: giúp b n l t nh nhàng
ạ mà s ch râu
ưỡ ạ ạ ả ơ 05 l ơ i dao siêu bén giúp c o s ch h n và tho i mái h n
ầ ưỡ ề ạ ạ ạ ỉ Thi ế ế ưỡ t k l ạ i dao c o: Đ u l i dao đi u ch nh linh ho t giúp b n c o sát
ặ ộ ủ theo đ cong c a khuôn m t.
ẩ ả ượ ế ế ị ơ ừ ầ ặ S n ph m đ c thi t k tay c m v a v n, êm và không b tr n trong quá
ạ ạ trình b n c o râu.
ệ ụ ệ ễ ắ ưỡ ệ D dàng tháo l p ti n d ng cho vi c thay l i dao và v sinh
ả ượ ấ ự ư ệ ề ọ ẩ S n ph m đang đ c r t nhi u quý ông a thích l a ch n hi n nay
ủ ươ ủ ạ ệ ậ Trang web c a th ng hi u có màu ch đ o là màu xanh đ m cùng tông màu
ữ ủ ắ ấ ườ ế ớ v i màu s c c a Gillette. Trang web chính cung c p nh ng đ ng link đ n các
ự ệ ậ ấ ấ ỏ ộ ỏ nh t kí s ki n, các game flash, các cu c ph ng v n, cung c p thông tin và câu h i
ấ ủ ụ ẩ ở ơ ề ả v s n ph m. M c hay nh t c a trang web là trang ch i game b i vì nó cho phép
ườ ư ộ ặ ơ ng i xem đăng kí nh là m t ng ể ườ ử ụ ho c có th ch i game không đăng i s d ng
ườ ể ả ọ ơ kí. Ng i xem có th ch n các phiên b n game flash các trò ch i crikect, tennis,
ễ ả ạ ỗ ộ ơ bóng đá hay golf và m i game thì d ch i và cũng vui nh n. Kh năng c nh tranh
ể ẫ ầ ộ ườ ử ụ ả ấ r t cao và cũng có m t cái b ng ghi đi m d n đ u cho ng i s d ng đã đăng kí.
ườ ể ớ ậ ơ ộ ườ ệ ạ Ng i ch i th m chí có th gi i thi u cho b n mình qua m t đ ng link nhanh
g n.ọ
ấ ượ ư ạ Trang web cho th y đ c tính c nh tranh và thành công cũng nh các sáng
ể ủ ề ệ ế ả ậ ộ ki n v vi c đăng hình nh các v n đ ng viên tiêu bi u c a Gillette, giúp th ươ ng
ế ệ ắ ơ hi u và khách hàng g n k t nhau h n.
ươ ứ ộ ệ ậ ế ỷ ụ ờ Th ng hi u Gillette có m c đ nh n bi t cao k l c nh vào m c đ đ u t ứ ộ ầ ư
ự ế ả ả ậ ớ ỳ ị to l n vào qu ng cáo. Chi n d ch qu ng bá c c k thành công vào th p niên 80
ả ưở ấ ớ ế “The Best A Man Can Get” đã có nh h ng r t l n và cho đ n ngày nay ng ườ i
ệ ủ ủ ề ẫ ớ tiêu dùng v n còn nh mãi giai đi u c a bài hát ch đ . Câu Slogan « The Best A
ổ ế ủ ệ ẩ ấ ở Man Can Get » tr thành câu kh u hi u ph bi n c a Gillette nói lên ch t nam tính
ấ ượ ệ ờ ủ ả ẩ ươ ệ và ch t l ng tuy t v i c a s n ph m mang th ng hi u Gillette.
ẻ ẹ ạ V đ p ngo i hình:
ể ệ ẻ ẹ ữ ủ ậ ạ ườ Gillette luôn t p chung th hi n v đ p ngo i hình c a nh ng ng ả i qu ng
ớ ớ ượ ỉ ọ ấ ỉ ả cáo, hình nh nam gi i v i râu tóc đ ặ c chăm chút r t t m , g n gàng, da m t
ầ ự ẵ ữ ớ ả ố ấ ệ ớ ụ nh n nh i, đ y t tin và lôi cu n…trong khi đó, hình nh n gi i xu t h n v i da
ế ề ấ ạ ầ ự ộ chân và da tay r t m m m i, đ y quy n rũ, t ổ ậ tin và năng đ ng,….. làm n i b t
ể ế ẩ ả ả ườ ử ụ ự ự ề ạ hình nh s n ph m có th mang đ n cho ng i s d ng s t tin v ngo i hình.
ượ ấ ấ ớ ị ị ươ ệ Gillette đ c đ nh v vào hàng cao c p nh t so v i các th ng hi u khác trong
ấ ượ ữ ế ả ẩ ườ ạ ngành, mang đ n nh ng s n ph m có ch t l ầ ng hàng đ u, và là ng i t o nên
ự ữ ẩ ớ nh ng chu n m c m i trong ngành.
ữ ả ắ ượ ấ c Gillette nh n Tính nam tính: Nh ng qu ng cáo nh m vào quý ông luôn đ
ủ ữ ế ạ ị ươ ệ ạ m nh đ n nh ng giá tr nam tính c a th ớ ng hi u. Nên nh , dao c o Gillette
ỉ ớ ả ẩ ị không ch dành cho nam gi ọ i mà còn giúp đ nh nghĩa h . Trong các m u qu ng cáo
ữ ườ ườ ườ ủ c a Gillette, đàn ông là nh ng ng i anh hùng, ng i cha và ng ệ ờ i tình tuy t v i
ầ ạ ầ ở ớ ụ ườ ộ v i n c ề i r ng m trên môi trên n n nh c rock tr m tr m. « The best a man can
ứ ố ể ấ ượ ẩ ả get » “Th t t nh t mà quý ông có th có đ ệ c” là câu kh u hi u qu ng cáo quen
ộ ủ ổ ậ ấ ượ ủ ả ấ ẩ thu c c a Gillette đã làm n i b t ch t l ng và ch t nam tính c a s n ph m dao
ủ ươ ạ c o an toàn c a th ệ ng hi u này.
ể ừ ư ế ư ộ ử ụ ể Tình th thao : T x a đ n nay, Gillette luôn s d ng th thao nh m t công
ớ ợ ợ ầ ệ ấ ả ả ồ ươ ụ c qu ng bá hi u qu nh t cho mình, v i h p đ ng tài tr đ u tiên ch ng trình
ườ ậ ả ố t ng thu t trên radio gi ệ ữ i US World Series năm 1939. Ngày nay, m i liên h gi a
ợ ế ụ ấ ề ữ ể ẫ ợ ồ ặ ớ Gillette và th thao v n còn r t b n ch t v i nh ng h p đ ng tài tr ti p t c đóng
ụ ộ ế ượ ủ ề ệ ợ vai trò tr c t trong chi n l c truy n thông c a Gillette. Vi c tài tr cho ch ươ ng
ớ trình bóng đá trên kênh Sky Sports năm 2004 v i tên “Gillette Soccer Saturday” cùng
ẽ ế ụ ệ ợ ở ớ v i vi c tài tr cho World Cup s ti p t c giúp Gillette tr thành nhà tài tr ợ ể th
ấ ờ thao lâu đ i nh t.
ữ ẩ ố ờ ừ ệ ị ườ t ra đ i t vi c thăm dò th tr ng. ả . “Nh ng s n ph m t ộ Tính đ t phá
ệ ờ ờ ừ ệ ữ ẩ ả Nh ng s n ph m tuy t v i ra đ i t ứ vi c nghiên c u và phát tri n” ổ ể , T ng giám
ề ướ ủ ế ố đ c đi u hành tr c đây c a Gillette – ông Alfred Zeien đã nói th . Gillette có
ượ ờ ọ ị ế ữ ư ạ ả đ ẩ c v th nh ngày hôm nay là chính nh h đã sáng t o ra nh ng s n ph m
ớ ự ạ ầ ữ Còn có nh ng cách hoàn toàn m i d a trên tính đ i chúng và tinh th n tiên phong. “
ặ ố ơ ữ ẽ ưở ế ượ ạ c o m t t t h n n a và chúng ta s tìm ra ". Đó là ý t ng chi n l ủ ạ ủ c ch đ o c a
Gillette.
ẳ ị ể ẳ ầ ị ị ầ : Đ kh ng đ nh v trí hàng đ u , Gillette luôn ị Kh ng đ nh v trí hàng đ u
ế ớ ữ ầ ọ ườ ạ ứ ươ ả ch n nh ng ngôi sao hàng đ u th gi i làm ng i qu ng cáo, đ i s th ệ ng hi u
ẩ ả ạ ủ ậ ả ả cho s n ph m mình, mang l ộ i trong c m nh n c a khách hàng hình nh m t
ươ ế ớ ệ ạ ầ ờ ồ ạ ườ th ổ ế ng hi u m nh, n i ti ng hàng đ u th gi i. Đ ng th i, đem l i cho ng i tiêu
ề ự ử ụ ẩ ả ớ ộ dùng ni m vui và t ầ hào khi mình đang cùng s d ng m t hãng s n ph m v i th n
ượ ủ t ng c a mình.
ủ ầ ườ David Robert Joseph Beckhamc u th bóng đá chuyên nghi pệ ng i Anh,
ễ ế ạ ườ ượ ộ Tom Cruisem t di n viên, đ o di n ổ ễ phim n i ti ng ng ỹ i M (đ ạ c t p chí
ữ ế ậ ả ộ ưở ế ớ ấ Forbes x p vào m t trong nh ng nhân v t có nh h ng nh t trên th gi i trong
ễ ườ ườ ổ ế năm 2006), Jennifer Lopez – Ca sĩ, di n viên ng ỹ i M Ng ề i n i ti ng quy n
ấ ả ế ớ ạ ọ ự l c nh t trong làng gi i trí Th gi ề i năm 2012 do t p chí Forbes bình ch n,…đ u
ườ ả ẫ ấ ớ đã làm ng i m u qu ng cáo cho Gillette và m i đây nh t, khi Gillette công b ố
ớ ượ ẫ ị ườ ạ m u dao c o râu m i đ c tung ra th tr ấ ng trong tháng 12009, khách hàng r t
ữ ủ ệ ấ ấ ạ ả ờ ấ b t ng khi th y xu t hi n trên đo n phim qu ng cáo c a Gillette nh ng siêu sao
ế ớ ể ầ ư th thao hàng đ u th gi ấ i khác nh Cannavaro, Tiger Woods và Federer cùng xu t
hi n.ệ
ộ ầ ệ ả (Fabio Mamerto Cannavaro là m t c u th ủ bóng đá Ý hi n đã gi ệ i ngh . Anh
ấ ắ ế ớ ử ệ ậ ấ ị là 1 trong nh ngữ h u v xu t s c nh t trong l ch s bóng đá th gi i, Eldrick
ộ ậ ộ ệ "Tiger" Woods m t v n đ ng viên golf chuyên nghi p ng ỹ ườ M , ng i ườ ượ i đ c
ữ ậ ấ ộ ọ ộ ờ ạ đánh giá là m t trong nh ng v n đ ng viên golf thành công nh t m i th i đ i;
ậ ộ ệ ườ ượ Roger Federer v n đ ng viên ầ qu n v t ợ chuyên nghi p ng ụ i Th y Sĩ đ ề c nhi u
ư ự ủ ề ợ ờ ợ ấ ắ chuyên gia, c u danh th cũng nh nhi u tay v t cùng th i xem là tay v t xu t s c
ế ớ ấ ờ ạ ọ nh t th gi i qua m i th i đ i).
ữ ự ấ ẩ ả ươ ệ Th c ch t, Gillette Company tôn vinh nh ng s n ph m, th ng hi u và con
ườ ỡ ế ớ ầ ụ ự ặ ạ ng i có t m c th gi ể ớ i và đ t m c tiêu phát tri n l n m nh thông qua s sáng
ữ ữ ị ườ ẫ ị ườ ầ ạ t o và gi ị v ng đ a v là ng i d n đ u trong th tr ng hàng tiêu dùng.
ữ ẩ ệ ủ ạ ẩ ỉ ị 6.Ngôn ng kh u hi u. ệ ( B n Vũ Th Thái ch rõ kh u hi u c a Gillette là gì )
http://www.youtube.com/watch?v=QQdqfE3h7E
http://www.youtube.com/watch?v=BytnhpgU9nA&feature=related
ộ ạ ể ọ ườ ể ậ ả ử ụ ướ ư M t d ng bi u tr ng quan tr ng th ng đc s d ng đ g y nh h ế ng đ n
ề ổ ứ ử ụ ữ ệ văn hóa công ty là ngôn ng . ữ Nhi u t
ệ ẩ ụ ệ ẩ ề ả ộ ắ ừ ể ữ ặ ch đ c bi t, kh u hi u, ví von, n d hay m t s c thái ngôn t ch c, doanh nghi p đã s d ng nh ng câu ộ i m t đ truy n t
ụ ể ế ữ ủ ườ ữ ý nghĩa c th đ n nhân viên c a mình và nh ng ng i h u quan.
ươ ứ ộ ệ ậ ế ỷ ụ Th ng hi u Gillette có m c đ nh n bi ứ ộ ầ ờ t cao k l c nh vào m c đ đ u
ớ ư ự ỳ ế ả ậ ả ị t
ả ẩ ấ ả ố to l n vào qu ng cáo. Chi n d ch qu ng bá c c k thành công vào th p niên 80 ưở ng t nh t dành cho đàn ông) đã có nh h “The Best A Man Can Get” (s n ph m t
ườ ệ ủ ẫ ớ ế ấ ớ r t l n và cho đ n ngày nay ng i tiêu dùng v n còn nh mãi giai đi u c a bài hát
ủ ề ộ ổ ứ ế ế ấ ấ ả ẩ ị ủ ch đ . B t ch p m c đ n i ti ng c a chi n d ch này, khi s n ph m Mach3
ượ ượ ả ọ ớ ộ đ c tung ra, Gillette đã tìm đ ấ c m t làn sóng qu ng cáo m i, chú tr ng nh n
ế ủ ọ ỹ ạ ạ ậ ị ươ ệ m nh giá tr sáng t o và khoa h c k thu t tiên ti n c a th ng hi u Gillette.
ụ ủ ụ ế ả ị ườ M c tiêu c a các chi n d ch qu ng cáo là giáo d c ng i tiêu dùng v ề
ấ ượ ữ ế ẩ ả ộ ượ nh ng ti n b trong s n ph m và ch t l ng luôn đ c nâng cao.
ộ ướ ự ệ ế ậ Tuy nhiên, trong năm 2004 Gillette đã th c hi n m t b c lùi chi n thu t khi
ạ ớ ủ ế ố ị ượ ề ệ ả ừ quay l i v i chi n d ch nguyên th y v n đã gây đ c nhi u thi n c m t phía
ả ộ ự ở ạ ớ ẻ khán gi “The Best A Man Can Get” v i m t s tr l
ổ ậ ớ ắ ả ấ ả ế ợ ượ ả ế đáo. Hình nh đen tr ng n i b t v i bài hát đã đ ộ ớ i hoàn toàn m i m và đ c ớ t c k t h p v i c c i ti n, t
ẽ ữ ệ ạ ặ ộ ố ườ ươ nhau t o nên m t m i quan h ch t ch gi a ng i tiêu dùng và th ệ ng hi u
ế ụ ừ ữ ả ẩ ả ẫ ượ Gillette. Nh ng qu ng cáo riêng cho t ng s n ph m v n ti p t c đ c phát song
ớ ủ ừ ế ấ ả ạ ộ ị
ẩ ế song v i chi n d ch này, nh n m nh đ n tính năng đ c đáo c a t ng s n ph m m t.ộ
ẩ ư ứ ễ ượ ậ ỉ Kh u hi u c không ch nhân viên mà
ệ là nh ng hình th c d nh p tâm và đ ệ ườ ề ẫ ẩ ườ ấ ọ i khác trích d n. Kh u hi u th ả c khác hàng và nhi u ng ắ ng r t ng n g n, hay
ừ ơ ề ẻ ễ ả ớ ỗ ữ ử ụ s d ng nh ng ngôn t đ n gi n, d nh do đó đôi khi có v “sáo r ng” v hình
ấ ủ ứ ệ ạ ẩ ọ ế ạ ộ ễ th c.Kh u hi u là cách di n đ t cô đ ng nh t c a tri t lý ho t đ ng, kinh doanh
ộ ổ ứ ầ ậ ộ ượ ệ ớ ả ủ c a m t t ch c, m t công ty. Vì v y, chúng c n đ c liên h v i b n thân tuyên
ủ ổ ứ ể ể ượ ề ẩ ủ ố ứ ệ b s m nh c a t ch c, công ty đ hi u đ c ý nghĩa ti m n c a chúng.
ượ ồ ả ạ ọ
ệ ộ ợ ơ ọ ọ Các công ty nh y v t không nói: “Đ c r i các b n, chúng ta hãy đam mê ượ ạ i: c l công vi c mình làm”. M t cách h p lý h n, h ch n cách hoàn toàn ng
ữ ệ ấ ả ỉ
ầ ớ ể ấ ẩ ả ạ Chúng ta ch nên làm nh ng vi c mà chúng ta c m th y đam mê. Các nhà lãnh đ o ọ KimberlyClark chuy n sang các s n ph m gi y tiêu dùng ph n l n cũng vì h
ề ề ấ ả ấ ạ ẩ ộ ố th y đam mê v chúng. M t nhà lãnh đ o đã nói, các s n ph m gi y truy n th ng
ố ư ượ ứ ủ ế ộ ộ thì cũng t t, “nh ng chúng không có đ c s c thu hút c a m t m t chi c tã”.
ạ ươ ế ị ữ ạ ọ ộ Khi các nhà lãnh đ o Gillette quy t đ nh ch n nh ng b dao c o t
ắ ề ứ ạ ế ạ ạ ộ ộ ố ng đ i ạ ph c t p và đ t ti n thay vì c nh tranh trong m t cu c chi n các lo i dao c o
ộ ầ ấ ợ ỉ ế ậ ầ ấ ọ ọ dùng m t l n có t su t l i nhu n th p, h làm th đa ph n là vì h không th ể
ộ ầ ứ ẻ ả ẩ ấ ạ ớ ộ th y hào h ng v i các s n ph m dao c o dùng m t l n giá r . Năm 1996, m t nhà
ế ề ổ ố ủ ề báo đã vi
ư ỉ ưở ừ ạ ớ ệ ủ ư t v T ng giám đ c c a Gillette nh sau: “Zeien nói v công ngh c a ở ộ ỹ ư ủ m t k s c a ng ch ng nh ch có ộ ự ộ b dao c o v i m t s thích thú mà ta t
ở ỉ ừ ọ ọ Boeing hay Hughes”. Gillette đã luôn đ nh cao t ữ khi h ch n nh ng ngành kinh
ữ ợ ớ ườ ề ệ doanh phù h p v i khái ni m Con nhím. “Nh ng ng i không đam mê v Gillette
ừ ộ ộ ơ ờ ế ư ế ậ thì đ ng n p đ n”, m t phóng viên t Wall Street Journal đã vi t nh th , th m chí
ả ộ ườ ế ổ ế anh này còn miêu t lý do m t ng ườ ố i t ệ t nghi p tr ng kinh t n i ti ng đã không
ậ ượ ể ệ ự ố ớ ử ả ẩ đ
ả ạ ử ể ả ả ấ ẩ ậ c nh n vào vì cô không th hi n s đam mê đ i v i các s n ph m kh mùi. Có ẳ th ngay c b n cũng không c m th y đam mê s n ph m kh mùi. Th t ra, ch ng
ấ ọ ả ể ệ ấ ở ề thành v n đ , đi m chính
ề ắ ậ đây là h c m th y đam mê công vi c mình đang làm ạ và đam mê này sâu s c và chân th t. Tuy nhiên, đi u này không có nghĩa là b n
ề ơ ể ắ ế ả ặ ệ cũng ph i đam mê v c ch doanh nghi p (m c dù cũng có th l m). Vòng tròn
ể ậ ệ ạ ị ữ đam mê có th t p trung vào nh ng giá tr mà công ty đ i di n.
ữ ẩ ả ươ ệ ườ Gillette Company tôn vinh nh ng s n ph m, th ng hi u và con ng i có
ỡ ế ớ ể ớ ự ụ ặ ạ ạ ữ ầ t m c th gi i và đ t m c tiêu phát tri n l n m nh thông qua s sáng t o và gi
ị ườ ẫ ị ườ ầ ị ữ v ng đ a v là ng i d n đ u trong th tr ng hàng tiêu dùng.
Ấ ể ẩ 6. n ph m đi n hình .
ộ ố ữ ữ ấ ể ẩ ư ệ ứ ữ ể Nh ng n ph m di n hình là m t s nh ng t li u chính th c có th giúp nh ng
ườ ữ ấ ượ ể ậ ề ấ ộ ổ ủ ơ ng i h u quan có th nh n th y đ c rõ h n v c u trúc văn hóa và c a m t t
ố ứ ệ ứ ể ả ườ ch c. Chúng có th là b n tuyên b s m nh, báo cáo th ng niên, “ brochures”,
ớ ệ ổ ứ ề ẩ ấ ổ ố ỳ ị ệ tài li u gi i thi u t ch c, công ty, s vàng truy n th ng, n ph m đ nh k hay
ệ ệ ả ớ ệ ả ệ ẩ ặ đ c bi t, tài li u qu ng cáo gi ồ ơ i thi u s n ph m và công ty, các tài li u, h s
ướ ẫ ử ụ ả h ng d n s d ng, b o hành…
ớ ệ ề ề Gillette Company có trang wed riêng gi i thi u v công ty. M ọi thông tin v công
ẽ ượ ế ấ ạ ậ ty s đ c cung c p khi khách hàng truy c p. bên c nh đó công ty cũng ti n hành
ướ ệ ạ gi ữ i thi u công ty trên nh ng t p chí, pano,…….
ử ụ ể ạ ữ ụ ủ ế ậ ả ọ ỹ M c tiêu c a Gillette là s d ng khoa h c k thu t tiên ti n đ t o nên nh ng s n
ạ ặ ẩ ẩ ố ấ ườ ử ụ ph m t y lông m t và c o râu t t nh t, giúp ng ả i s d ng c m nh n đ ậ ượ ự c s
ẽ ả ạ ả ị ớ ạ s ch s và không gây c m giác khó ch u khi c o râu. Hình nh nam gi i trong
ủ ấ ả ự ượ ẳ qu ng cáo c a Gillette trông r t nam tín, t tin và râu tóc đ c chăm sóc h n hòi
ữ ớ ạ ấ ẻ ả ươ ượ trong khi hình nh n gi i r t tr trung, vui t i l ộ i và năng đ ng. Gillette đ c
ấ ớ ị ươ ệ ế ấ ị đ nh v vào hàng cao c p nh t so v i các th ng hi u khác trong ngành, mang đ n
ấ ượ ữ ẩ ả ườ ạ ữ ự ẩ nh ng s n ph m có ch t l ầ ng hàng đ u, và là ng i t o nên nh ng chu n m c
ớ m i trong ngành.
ừ ư ế ụ ả ư ộ ử ụ ể T x a đ n nay, Gillette luôn s d ng th thao nh m t công c qu ng bá
ươ ớ ợ ợ ầ ệ ấ ả ồ ươ ườ th ng hi u qu nh t cho mình, v i h p đ ng tài tr đ u tiên ch ng trình t ng
ậ ả ệ ữ ố thu t trên radio gi i US World Series năm 1939. Ngày nay, m i quan h gi a
ợ ế ụ ấ ề ể ẫ ợ ồ ặ ớ Gillette và th thao v n còn r t b n ch t v i các h p đ ng tài tr ti p t c đóng vai
ụ ộ ế ượ ủ ệ ề ợ ươ trò tr c t trong chi n l c truy n thông c Gillette. Vi c tài tr cho ch ng trình
ớ ớ bóng đá trên kênh Sky Sport năm 2004 v i tên Gillette Soccer Saturday cùng v i
ẽ ế ụ ợ ể ệ ợ ở vi c tài tr cho World Cup s ti p t c giúp Gillette tr thành nhà tài tr th thao
ấ ờ lâu đ i nh t.
ủ ể ệ ẩ ả ả ợ Ngoài vi c qu ng cáo s n ph m c a mình qua tài tr cho th thao Gillette còn có
ớ ệ ả ủ ư ẩ ờ ạ ổ trang wed riêng gi i thi u s n ph m c a công ty, cũng nh trên các t t p chí n i
ế ượ ệ ề ti ng, các ph ng ti n truy n thông…………….
ỗ ả ụ ế ẩ ọ Công ty luôn chú tr ng đ n các dich v chăm sóc khách hàng, m i s n ph m bán
ề ướ ẫ ử ụ ế ự ả ả ữ ra đ u có nh ng thông tin h ng d n s d ng chi ti t, và có s b o hành s n
ẩ ẩ ầ ủ ả ph m, thông tin s n ph m d y đ .
ạ Ví d nh : ụ ư Dao c o râu Gillette Gillette Fusion ProGlide
ứ ấ ệ : Nh a và Inox c ng cáp
ự ọ
ẩ ơ ộ ạ ượ ẹ t nh nhàng mà
Ch t li u Màu đen sang tr ng, quý phái. ả S n ph m có thanh bôi tr n Vitamin E và Lô h i: giúp b n l ạ s ch râu
ơ ả
ỉ ề ạ ạ ạ i dao đi u ch nh linh ho t giúp b n c o sát theo
ượ ầ ị ơ ừ ặ t k tay c m v a v n, êm và không b tr n trong quá trình
ệ ụ ưỡ ệ ệ i dao và v sinh
ắ ẫ ử ụ ơ ạ ạ ưỡ i dao siêu bén giúp c o s ch h n và tho i mái h n 05 l ầ ưỡ ạ ế ế ưỡ Thi i dao c o: Đ u l t k l ặ ủ ộ đ cong c a khuôn m t. ế ế ẩ ả c thi S n ph m đ ạ ạ b n c o râu. ễ D dàng tháo l p ti n d ng cho vi c thay l ướ H ng d n s d ng
ổ ả ầ B o hành: 01 đ i 01 trong vòng 1 tu n
Ậ
ự c ví là vòng bên ngoài cùng
ấ ể ư ượ ễ ế
ụ ở ủ ế ố ủ ế ệ
ệ
ễ ế ạ
ữ
ượ ữ ự ư ề
ạ gìn và phát huy t o nên đi u khác ệ ị ươ ng hi u khi ự giá tr th
ế ụ ủ ư ế ể ể ệ ặ c th hi n qua sáu nhóm đi n hình là : đ c đi m ki n trúc, nghi l ể ẩ ấ ng, ngôn ng và n ph m đi n hình. ủ Gillette đ c gi ị ẳ ầ t cho Gillette đi u đó góp ph n kh ng đ nh và xây d ng ẩ ươ ệ ố ng hi u t
ề t nh t v i kh u hi u “The best a Man can get” ể ấ ớ ư ự ư ữ Ế K T LU N ệ đ ủ ư ể Bi u tr ng tr c quan c a văn hóa doanh nghi p ỗ ủ c a cây g . Các y u t c a bi u tr ng này này d nhìn th y. X p vào nhóm này là ổ ứ ế ố ch c các y u t liên quan đ n cách ki n trúc tr s c a doanh nghi p, cách t ả ệ không gian làm vi c, trang ph c c a thành viên trong doanh nghi p, dòng ch y ệ ữ ử ụ ổ ứ ch c đi nh th nào, ngôn ng s d ng trong các thông đi p... nó thông tin trong t ượ ể đ , giai tho i, ể ượ bi u t ể Các bi u tr ng tr c quan c a ệ bi ệ là th Qua bài phân tích trên đã đ a ra nh ng bi u tr ng tr c quan ch y u c a ủ ế ủ Gillette.
ự ả ậ ượ ự ế ạ ấ Do năng l c b n thân còn h n ch , chúng em r t mong nh n đ c s đóng góp
ậ ừ ậ ủ ể ệ ễ ả nh n xét t cô giáo “ ạ Nguy n Minh Hu ” và các b n đ bài th o lu n c a chúng
ượ ệ ơ em đ c hoàn thi n h n.
ả ơ Em xin chân thành c m n !
