Thương mại điện tử: Không thể mãi “ảo”
Trước hết, chúng ta thấy loại hình giao dịch TMĐT giữa DN với người tiêu dùng
(B2C) đã trở nên quen thuộc với nhiều người, đặc biệt là lớp trẻ ở đô thị. Loại
hình giao dịch giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C) cũn phát triển
nhanh với sự ra đời của nhiều sàn đấu giá trên mạng Internet được nhiều người sử
dụng. Đặc biệt, loại hình giao dịch giữa DN với DN (B2B) đã xuất hiện và đang
có xu hướng phát triển nhanh nhất. Ngoài ra, nhiều cơ quan nhà nước cũng bắt đầu
thử nghiệm để có thể cung ứng các dịch vụ công trực tuyến (G2B).
Nhiều DN của chúng ta rất năng động ứng dụng TMĐT. Chắc chắn TMĐT sẽ phát
triển nhanh ở nước ta trong vòng vài năm tới.
- Phần lớn các DN của VIỆT NAM là các DNNVV, theo ông TMĐT có tác động
như thế nào đến các DN này?
Tương tự như các nước khác, các DNNVV (DN nhỏ và vừa) ở VIỆT NAM là
những DN năng động nhất trong lĩnh vực kinh doanh cũng như ứng dụng TMĐT.
Do đó, các DN này có nhiều cơ hội đê rmở rộng thị trường, đặc biệt là thị trường
xuất khẩu, thông qua việc ứng dụng thương mại điện tử để tìm kiếm khách hàng
mới với chi phí thấp. Hơn nữa, nhiều DN vừa và nhỏ ở các vùng sâu, vùng xa có
cơ hội mới để tiếp cận với khách hàng trên cả nước và khắp thế giới. Nhờ đó các
DN này có thể nâng cao sức cạnh tranh.
- Hiện nay, ở VIỆT NAM có một số DN hoạt động trong lĩnh vực thương mại
điện tử. Theo ông, hoạt động đã đi đúng bản chất của TMĐT chưa hay mới chỉ
mang tính hình thức?
Một số DN mới ứng dụng TMĐT theo kiểu “phong trào”, chẳng hạn như thấy các
DN khác có website thì DN mình cũng phải xây dựng website. Nhưng rất nhiều
DN đã biết đầu tư hợp lý cho TMĐT ở những mức độ khác nhau. Chúng ta thấy
rằng một giao dịch TMĐT điển hình sẽ không cần sự gặp gỡ trực tiếp giữa người
mua và người bán hay giấy tờ trong tất cả các khâu, từ chào hàng, ký hợp đồng,
giao hàng, thanh toán tới cung cấp các dịch vụ sau bán hàng.
Hiện nay vẫn còn khá ít những giao dịch như vậy ở nước ta mặc dù nhiều DN đã
ứng dụng TMĐT một các hợp lý trong một số khâu như giới thiệu sản phẩm, chăm
sóc khách hàng. Tuy nhiên, trong tương lai gần các DN cần phát triển hơn nữa
những ứng dụng của TMĐT.
- Vậy ông có thể cho biết hiện Chính phủ có những chính sách hay một động
thái nào để khuyến khích các DN tham gia hoạt động TMĐT?
Ngoài việc tích cực xây dựng và ban hành các văn bản quy phậm pháp luật liên
qua tới TMĐT như Luật Thương mại, Luật Giao dịch điện tử, trong thời qua
Chính phủ đã có nhiều hoạt động hỗ trợ các DN tham gia TMĐT. Chẳng hạn,
tháng 9 vừa qua Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 222/2005/QĐ-
TTg về việc phê duyệt Kế hoạch phát triển TMĐT giai đoạn 2006-2010, trong đó
ưu tiên việc hỗ trợ DN thông qua các hoạt động phổ biến, tuyên truyền, đào tạo.
Thủ tướng Chính phủ cũng giao cho Bộ Thương mại xây dựng và vận hành Cổng
Thương mại điện tử quốc gia (ECVN) hỗ trợ miễn phí các DN giao dịch theo loại
hình DN với DN.
Các bộ ngành như Tài chính, Ngân hành và Phòng Thương mại và Công nghiệp
Việt Nam (VCCI) cũng triển khai nhiều hoạt động cụ thể hỗ trợ các DN ứng dụng
TMĐT. Nhiều trường đại học cũng năng động mở các khoá đào tạo về TMĐT với
nhiều hình thức phong phú, cung cấp những tri thức và kỹ năng cần hiết khi triển
khai TMĐT tại DN.
- Thưa ông, Luật Giao dịch điện tử và tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế tạo ra
những cơ hội và thác thức nào cho các DN hoạt động trong lĩnh vực TMĐT?
Luật Giao dịch điện tử rất quan trọng đối với phát triển TMĐT ở nước ta vì luật đã
chính thức công nhận thông tin ở dạng điện tử có giá trị pháp lý như thông tin ở
dạng văn bản giấy. Luật Giao dịch điện tử và Quyết định số 222/2005/QĐ-TTg sẽ
mở ra giai đoạn mới đối với TMĐT ở Việt Nam.
Như chúng ta thấy nhiều nước đã và đang xây dựng nền kinh tế tri thức dựa trên
nền tảng thông tin, trong khi thương mại họ đã ứng dụng TMĐT ở mức độ cao.
Một mặt, đây là thuận lợi lớn cho chúng ta do có thể học tập và khai thác được
công nghệ, kỹ năng kinh doanh thương mại tiên tiến nhất. Mặt khác, nếu chúng ta
không nhanh chóng tiếp cận công nghệ mới thì sẽ bị tụt hậu. Nhất là khi chúng ta
cũng đang hội nhập nhanh và sâu vào nền kinh tế thế giới.