TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----- -----
BÀI TIỂU LUẬN
Môn học:HÀNH VI TỔ CHỨC
Đề tài:
MỐI QUAN HỆ GIỮA LÀM VIỆC NHÓM
VÀ HIỆU QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Bảo Cường
Trương Minh Khương
Lê Thanh Sơn
Nguyễn Thành Tài
Bùi Thị Minh Thi
Bùi Văn Trường
Phạm Văn Tuyển
TP.HCM, 07/2012
Trang 2/12
MỤC LỤC
MỤC LỤC.......................................................................................................2
TÊN ĐỀ TÀI VÀ DANH SÁCH NHÓM.............................................................3
Lời nói đầu ......................................................................................................4
I.Những vấn đề chung .......................................................................................6
1. Nhóm và sự hình thành của nhóm ........................................................... 6
2. Các giai đoạn phát triển của nhóm .......................................................... 7
3. Lợi ích khi làm việc nhóm ....................................................................... 7
4. Nguyên nhân thất bại khi làm việc nhóm ................................................. 8
I.Nhóm có hiệu quả và hiệu quả thực hiện công việc .........................................9
1. Đặc tính của nhóm có hiệu quả ................................................................ 9
2. Hiệu quả công việc ................................................................................ 10
II.Mối quan hệ giữa phương pháp làm việc nhóm và hiệu quả công việc .......... 10
III.Kết luận .................................................................................................. 11
Trang 3/12
TÊN ĐỀ TÀI VÀ DANH SÁCH NHÓM
1. Tên đề tài: Mối quan hệ giữa phương pháp làm việc nhóm và hiệu quả thực
hiện công việc..
2. Danh sách nhóm: bao gồm 07 thành viên, cụ thể:
SBD
Họ tên Chữ ký Mức độ tham gia Ghi chú
20 Nguyễn Bảo Cường Nhóm hiệu quả và hiệu
quả công việc
69 Trương Minh
Khương
Điều kiện để thành lập
nhóm. Nguyên nhân
thất bại khi làm việc
nhóm
100 Lê Thanh Sơn Mối quan hệ làm việc
nhóm lên hiệu qủa
công việc
103 Nguyễn Thành Tài Xây dựng nội dung
thuyết trình
112 Bùi Thị Minh Thi Sự hình thành và phát
triển của nhóm. Trưởng nhóm
129 Bùi Văn Trường Lợi ích của làm việc
nhóm.
133 Phạm Văn Tuyển Tổng hợp, hoàn thành
bài tiểu luận
Trang 4/12
Lời nói đầu
Có thể nói, ngay từ những ngày đầu hình thành loài người, xuất phát từ nhu cầu tồn
tại, đã hình thành những hình thái tổ chức theo nhóm. Người tối cổ sống theo bầy
khoảng vài chục người. Họ sống trong các hang động, mái đá hoặc những túp lều
bằng cành cây, lợp lá hoặc lợp cỏ khô, họ biết ghè, đẽo đá làm công cụ, biết dùng lửa
để sưởi ấm, nướng thức ăn và xua đuổi thú dữ. Trải qua hàng triệu năm phát triển,
người tối cổ dần dần trở thành người tinh khôn. Người tinh khôn sống thành từng
nhóm nhỏ gồm vài chục gia đình có quan hệ họ hàng gọi là thị tộc ở giai đoạn đầu.
Ngày nay, tổ chức nhóm đã được phát triển lên tầm cao mới, song song với nó là
các hình thái xã hội ngày càng tổ chức chặt chẽ và tiến bộ, phát huy được khả năng
của từng cá nhân tồn tại trong xã hội.
Trong lĩnh vực kinh doanh, mô hình làm việc nhóm đã trở thành một phần tất yếu
trong các hoạt động của doanh nghiệp. Nó phát huy được năng lực của các thành viên
trong doanh nghiệp để từ đó tạo nên sức mạnh tập thể và năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp.
Trong các tổ chức xã hội nói chung, doanh nghiệp nói riêng, luôn tồn tại nhiều
dạng nhóm, một cá nhân có thể và thường tham gia nhiều nhóm. Thường có các dạng
nhóm như sau:
- Nhóm chính thức: là nhóm được hình thành theo cơ cấu tổ chức của đơn vị. Nhóm
chính thức được quy định bởi chiến lược kinh doanh, cấu trúc tổ chức của doanh
nghiệp. Nhóm chính thức có thể được chia thành nhóm mệnh lệnh hoặc nhóm
nhiệm vụ:
o Nhóm chỉ huy: là nhóm được xác định theo sơ đồ tổ chức, bao gồm những
người cùng nhận mệnh lệnh và báo cáo trực tiếp lên 1 người quản lý.
o Nhóm nhiệm vụ: bao gồm những người lao động cùng làm việc với nhau để
hoán thành 1 nhiệm vụ hoặc một mục tiêu định trước.
- Nhóm không chính thức: là những liên minh không được xác định một cách có tổ
chức hoặc bởi cấu trúc chính thức. Nhóm không chính thức có thể được phân thành
nhóm lợi ích và nhóm bạn bè.
o Nhóm lợi ích: là những người đến với nhau để đạt tới mục tiêu cụ thể mà họ
quan tâm.
o Nhóm bạn bè: bao gồm những thành viên có những đặc điểm tương đồng.
Trang 5/12
Đối với loại hình nhóm, mức độ những yếu tố ràng buộc là khác nhau, do vậy
phương thức làm việc và khả năng tồn tại của các nhóm có khác nhau. Trong phạm vi
đề tài của nhóm – nghiên cứu mối quan hệ giữa phương pháp làm việc nhóm và hiệu
quả thực hiện công việc - nhóm chúng tôi xác định đối tượng nghiên cứu là nhóm
nhiệm vụ vì vậy, trong đề tài nghiên cứu, “nhóm” ở đây sẽ được hiểu là “nhóm nhiệm
vụ”.
Do hạn chế về khả năng và thời gian nghiên cứu, chắc chắn đề tài của nhóm còn
nhiều thiếu xót. Kính mong thầy và các bạn có chỉ bảo, góp ý để nhóm ngày càng
hoàn thiện hơn vế khả năng và phương pháp làm việc nhóm, nhằm đáp ứng được
công việc trong quá trình công tác sau này.