Tóm tắt đồ án tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing tích hợp cho Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours chi nhánh Đà Nẵng

Ngành du lịch, một trụ cột kinh tế quan trọng ở nhiều quốc gia, bao gồm cả Việt Nam, đã phải đối mặt với những thách thức chưa từng có do đại dịch COVID-19 toàn cầu. Bối cảnh này đã làm nổi bật tầm quan trọng cấp thiết của việc các doanh nghiệp du lịch phải tái cấu trúc và đổi mới chiến lược tiếp thị để thu hút khách hàng và duy trì khả năng cạnh tranh trong giai đoạn hậu đại dịch. Trong bối cảnh đó, việc triển khai hiệu quả truyền thông marketing tích hợp (IMC) trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh, gắn kết với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Nghiên cứu này tập trung vào Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours chi nhánh Đà Nẵng, nhằm phân tích và đề xuất các giải pháp toàn diện để hoàn thiện hoạt động IMC, qua đó nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty trong thị trường du lịch đầy biến động.

Bài nghiên cứu này chủ yếu dành cho các chuyên gia và nhà quản lý marketing trong ngành du lịch, đặc biệt là những người tham gia vào việc phát triển chiến lược cho các công ty lữ hành và đại lý du lịch. Nó cũng phù hợp với các nhà nghiên cứu, giảng viên và sinh viên trong các lĩnh vực du lịch, khách sạn và marketing, những người đang tìm kiếm cái nhìn sâu sắc về truyền thông marketing tích hợp và các chiến lược phục hồi hậu đại dịch tại Việt Nam.

Nghiên cứu này, với tiêu đề “Giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing tích hợp cho Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours Chi nhánh Đà Nẵng”, đi sâu vào việc tối ưu hóa các hoạt động truyền thông marketing tích hợp (IMC) của Vitours Đà Nẵng trong bối cảnh ngành marketing du lịch bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID-19. Luận văn bắt đầu bằng việc xây dựng cơ sở lý luận về IMC và vai trò của nó trong lĩnh vực du lịch, trước khi tiến hành phân tích thực trạng hoạt động marketing và truyền thông của Vitours. Các nội dung chính bao gồm đánh giá môi trường kinh doanh, chính sách marketing mix hiện tại và hiệu quả của các chương trình IMC đã triển khai. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng là tổng hợp, phân tích, thống kê và khảo sát thực tế để nhận diện các ưu nhược điểm trong hoạt động của Vitours. Đặc biệt, nghiên cứu này còn sử dụng phân tích SWOT để xác định cơ hội và thách thức, tập trung vào việc thu hút khách hàng mục tiêu sau đại dịch. Dựa trên những đánh giá toàn diện này, luận văn đề xuất một loạt các giải pháp cụ thể và khả thi nhằm cải thiện hiệu quả và phạm vi tiếp cận của chiến lược IMC của Vitours. Các giải pháp này được kỳ vọng sẽ tăng cường sự tương tác với khách hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu và cuối cùng là thúc đẩy doanh số, giúp Vitours thích nghi với xu hướng thị trường mới và cạnh tranh hiệu quả trong ngành du lịch Đà Nẵng đang phục hồi. Kết quả nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của một chiến lược truyền thông tích hợp chặt chẽ để xây dựng niềm tin của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng dài hạn.