Tóm tắt đồ án tốt nghiệp: Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho Chi nhánh Đà Nẵng – Công ty Cổ phần Dịch vụ Bay và Du lịch Biển Tân Cảng (Navy Hotel Da Nang)

Ngành du lịch đang ngày càng khẳng định vị thế là một "ngành công nghiệp không khói" mang lại giá trị kinh tế to lớn, với tiềm năng phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu và tại Việt Nam. Đặc biệt, Đà Nẵng, với những lợi thế về biển, sinh thái và văn hóa, đã trở thành trung tâm du lịch nổi bật của miền Trung. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp như Navy Hotel Da Nang, chi nhánh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Bay và Du lịch Biển Tân Cảng, cần có các chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng. Do đó, việc xây dựng một chương trình truyền thông cổ động toàn diện và phù hợp là cực kỳ thiết yếu để tăng cường nhận diện thương hiệu, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và đạt được các mục tiêu phát triển bền vững trong ngành marketing du lịch.

Các nhà quản lý khách sạn và du lịch, chuyên gia marketing, sinh viên và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực marketing du lịch và quản trị khách sạn, đặc biệt những ai quan tâm đến thị trường Đà Nẵng.

Nghiên cứu này tập trung vào việc xây dựng chương trình truyền thông cổ động nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho Navy Hotel Da Nang, một chi nhánh quan trọng của Công ty Cổ phần Dịch vụ Bay và Du lịch Biển Tân Cảng tại Đà Nẵng. Đồ án được thực hiện trên cơ sở lý luận vững chắc về quản trị marketing và chiến lược truyền thông cổ động. Bằng cách phân tích sâu sắc thực trạng kinh doanh và các hoạt động marketing hiện có của khách sạn trong giai đoạn 2018-2020, nghiên cứu đã đánh giá ưu nhược điểm của các phối thức cổ động đang được triển khai, bao gồm quảng cáo, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng và khuyến mãi. Kết quả cho thấy các hoạt động hiện tại tuy có đạt được hiệu quả nhất định nhưng còn tồn tại hạn chế về khả năng tiếp cận khách hàng quốc tế và quản lý khuyến mãi mùa thấp điểm. Từ đó, luận văn đề xuất các giải pháp truyền thông toàn diện và các chương trình cụ thể, nhằm khắc phục những điểm yếu, khai thác tối đa tiềm năng của thị trường du lịch Đà Nẵng. Chương trình truyền thông cổ động được đề xuất không chỉ góp phần tăng cường nhận diện và hình ảnh thương hiệu Navy Hotel Da Nang mà còn hứa hẹn mang lại giá trị ứng dụng cao trong việc thu hút đa dạng đối tượng khách hàng, từ đó thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và củng cố vị thế cạnh tranh của khách sạn trong ngành marketing du lịch địa phương.