Gi ng viên: Th.S. Nguy n Ng c Longả ễ ọ
Email: LNGUYEN647@GMAIL.COM
Mobile: 098 9966927
Tài li u tham kh o và Th i l ng môn h cệ ả ờ ượ ọ
Tài li u tham kh oệ ả
•Giáo án đi n t , Tr ng ĐHCN TPHCM.ệ ử ườ
•Nghi p v bán hàng, Th.S. Võ Thúy Hoaệ ụ
•Qu n tr Marketing, Philip Kotler, b n d ch c a Vũ Tr ng ả ị ả ị ủ ọ
Hùng và Phan Thăng, 1997
•Các website: http://www.vietco.com/tl.php;
http://www.ebook.edu.vn/ ; http://nqcenter.wordpress.com
/
•Các sách, báo, t p chí v qu n tr bán hàng liên quan ạ ề ả ị
đ n chuyên đ c n nghiên c uế ề ầ ứ
Th i l ng: ờ ượ 45 ti tế
Ch ng 1 – T ng quan ươ ổ
“
“Tôi không quan tâm
Tôi không quan tâm
anh có bao nhiêu b ng ằ
anh có bao nhiêu b ng ằ
c p treo trên t ng, ấ ườ
c p treo trên t ng, ấ ườ
n u anh không bi t ế ế
n u anh không bi t ế ế
bán hàng, anh s ch t ẽ ế
bán hàng, anh s ch t ẽ ế
ói”đói”đ
Võ s quy n Anh h ng n ng George Forman ỹ ề ạ ặ
Võ s quy n Anh h ng n ng George Forman ỹ ề ạ ặ
khuyên các con mình
khuyên các con mình
L.A. Times, pg. C2, Tuesday, March 25, 1997
V trí c a bán hàng và qu n tr bán ị ủ ả ị
hàng trong Marketing Mix
K ho chế ạ
K ho chế ạ Thúc đ yẩ
Thúc đ yẩ
Ngân sách
Ngân sách Thù lao
Thù lao
Tuy n d ngể ụ
Tuy n d ngể ụ Khu v c bán hàngự
Khu v c bán hàngự
Hu n luy nấ ệ
Hu n luy nấ ệ Đo l ng ho t đ ngườ ạ ộ
Đo l ng ho t đ ngườ ạ ộ
Marketing
mix
Products Prices Promotion Distribution
Qu ng cáoảPR Bán hàng
cá nhân
Phát tri nể
Bán hàng Internet
Qu n tr ả ị
Qu n tr ả ị
bán hàng
bán hàng