Ngƣời trình bày
06/03/2014
(C) NVM, 2009-2013
2
Họ và tên: Nguyễn Văn Minh
PGS, Tiến sỹ khoa học kinh tế, chuyên ngành quản lý
Giảng viên Khoa Quản tr Kinh doanh, Trƣờng Đại
học Ngoại thƣơng Hà Nội
Viện trƣởng Viện Kinh tế và Thƣơng mại Quốc tế,
Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng (http://ieit.edu.vn)
Chủ nhiệm bộ môn Phát triển kỹ năng
(www.ieit.edu.vn)
Tƣ vấn BSC và KPI.
Hot đng tư vn v ging dy
06/03/2014
(C) NVM, 2009-2013
3
Nội dung
06/03/2014
(C) NVM, 2009-2013
4
Buổi 1
• Tổng quan
về BSC &
KPI và một
số công cụ
cần thiết để
xây dựng
KPI
Buổi 2
• Xây dựng
bản đồ
chiến lƣợc
của doanh
nghiệp:
TCT/CTTV
•/chi
nhánh/bộ
phận
Buổi 3
• Xây dựng
hệ thống
KPI và xử
lý các
vƣớng mắc
liên quan
Buổi 4
• Quản lý
hiệu quả
công việc
và tạo động
lực bằng
BSC & KPI
Buổi 5, 6
• Hƣớng dẫn
triển khai áp
dụng
BSC&KPI –
chƣơng
trình nâng
cao
Phƣơng pháp làm việc
06/03/2014
(C) NVM, 2009-2013
5
Nhận diện
nhu cầu,
vấn đề
Cung cấp
lý thuyết,
công cụ
Thực hành
làm bài tập
cụ thể,
thuyết trình
và trao đổi
Một số công cụ cần thiết để xây dựng BSC & KPI
06/03/2014
(C) NVM, 2009-2013
6
Buổi 1: Tổng quan về BSC & KPI