CÁC Y U T NH H NG ĐN S HÀI LÒNG C A ƯỞ
NG I DÂN ĐI V I D CH V HÀNH CHÍNH CÔNGƯỜ
V LĨNH V C ĐT ĐAI T I Y BAN NHÂN DÂN QU N
8, THÀNH PH H CHÍ MINH
TH C S QU N LÝ CÔNG
Th c hi n b i
NGUY N ĐOÀN PHI PH NG ƯỢ
Mã s h c viên: MPMIU16048
Đi h c Qu c t - Đi h c Qu c gia Thành ph H Chí Minh ế
Tháng năm 2020
CÁC Y U T NH H NG ĐN S HÀI LÒNG C A ƯỞ
NG I DÂN ĐI V I D CH V HÀNH CHÍNH CÔNG V LĨNH V CƯỜ
ĐT ĐAI T I Y BAN NHÂN DÂN QU N 8,
THÀNH PH H CHÍ MINH
LU N VĂN TH C S QU N LÝ CÔNG
Th c hi n b i
NGUY N ĐOÀN PHI PH NG ƯỢ
Mã s h c viên: MPMIU16048
Đi h c Qu c t - Đi h c Qu c gia Thành ph H Chí Minh ế
Tháng năm 2020
D i s h ng d n và phê duy t c a h i đng đánh giá lu n văn, đcướ ướ ượ
t t c các thành viên trong h i đng ch p thu n, lu n văn này đã đc ch p ượ
nh n khi th c hi n m t ph n các yêu c u cho b ng c p.
Phê duy t b i:
---------------------------------------------- ---------------------------------------------
PGS.TS. Tr n Hoàng Ngân
Gi ng viên h ng d n ướ Ch t ch h i đng
---------------------------------------------- ---------------------------------------------
Thành viên h i đng Thành viên h i đng
---------------------------------------------- -------------------------------------------
Thành viên h i đng Thành viên h i đng
L I C M N Ơ
Tác gi xin trân tr ng g i l i c m n sâu s c đn Ban Giám hi u Đi h c ơ ế
Qu c t TPHCM, Ban Giám hi u H c vi n Cán b TPHCM, Khoa Đào t o sau ế
đi h c, các th y cô gi ng viên tr ng Đi h c Qu c t cùng t p th h c viên ườ ế
l p MPMCO162 đã giúp đ, t o đi u ki n cho tôi th i gian h c t p cũng nh quá ư
trình nghiên c u và th c hi n đ tài lu n văn t t nghi p.
V i lòng kính tr ng và bi t n sâu s c, tác gi xin g i l i c m n trân ế ơ ơ
tr ng đn PGS.TS Tr n Hoàng Ngân, ng i th y đã t n tâm và nhi t tình h ng ế ườ ướ
d n, giúp đ và t o m i đi u ki n thu n l i nh t cho tôi trong su t th i gian
nghiên c u và th c hi n đ tài.
Tác gi xin c m n các anh ch đng nghi p t i c quan và gia đình, b n ơ ơ
bè đã luôn quan tâm, đng viên, chia s , giúp đ và cung c p cho tác gi nh ng
thông tin, tài li u có liên quan trong quá trình hoàn thành lu n văn.
Tác gi xin c m n lãnh đo Văn phòng H i đng nhân dân - y ban nhân ơ
dân Qu n 8, lãnh đo y ban nhân dân Ph ng 4, Ph ng 15, đã giúp đ, t o ườ ườ
đi u ki n thu n l i cho tôi th i gian h c t p cũng nh quá trình nghiên c u và ư
th c hi n đ tài này .
Đ th c hi n đc lu n văn này, ượ tác gi đã nh n đc s h tr nhi t ượ
tình giúp đ c a các cá nhân, t ch c mà tôi đã tr c ti p g i b ng h i trong q ế uá
trình kh o sát, nghiên c u th c nghi m trên đa bàn Qu n 8. Tác gi xin g i l i
c m n đn các cá nhân, t ch c đã nhi t tình giúp đ và đóng góp nhi u ý ki n ơ ế ế
h u ích trong su t quá trình th c hi n lu n văn.
Trân tr ng c m n ơ