Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh

Tài liệu này được biên soạn nhằm đáp ứng yêu cầu do các nghiên cứu viên có kinh nghiệm của Chương trình Kinh tế môi trường Đông Nam Á (EEPSEA) đề xuất năm 2003. Tiếp đó, yêu cầu này được xúc tiến bởi quy định Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc môn học Kinh tế Môi trường trở thành môn học bắt buộc trong chương trình đào tạo Đại học khối ngành Kinh tế và Quản trị Kinh doanh ở tất cả các trường Đại học Việt Nam. Nhận thức rằng năng lực giảng dạy...

69p romdaica91 29-03-2012 408 123   Download

Việc PR thương hiệu là một hoạt động không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trong việc phát triển kinh donh và mở rộng mạng lưới. Ngày nay, ngoài việc sử dụng những hình thức PR thương hiệu truyền thống(như: quảng cáo trên báo, đài TV, poster, băng rôn, tờ rơi…) thì những hoạt động Marketing trực tiếp ngày càng tỏ ra có hiệu quả (đặc biệt là đối với ngành hàng tiêu dùng).

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 164 51   Download

Cùng với quá trình toàn cầu hóa, động lực thứ hai cho phép marketing mang chất lượng tốt tới các sản phẩm hàng loạt nói chung là công nghệ. Ngày nay, Internet, một phương tiện thông tin đại chúng đầy quyền năng, đang dân chủ hóa hơn nữa cách tiếp cận tới các thị trường.

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 90 22   Download

Tham khảo tài liệu 'ngữ pháp trong marketing', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 74 20   Download

Sự suy thoái trầm trọng của nền kinh tế toàn cầu, rất có thể dẫn đến một cuộc Đại suy thoái lần thứ 2, minh họa cho một điều cuối cùng: kinh doanh theo đường lối thông thường không còn là con đường dẫn tới giàu sang.

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 59 18   Download

Tham khảo tài liệu 'lập kế hoạch kinh doanh và các nội dung cần thiết trong kế hoạch', kinh doanh - tiếp thị, kế hoạch kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p muaythai9 15-11-2011 176 43   Download

Quản lý và đổi mới công nghệ 1.1 Công nghệ và quản lý công nghệ Công nghệ là gì: 4 yếu tố của công nghệ: theo quan điểm của APCCT/ESCAP - Công nghệ không chỉ là phần cứng, máy móc,thiết bị - Năng lực công nghệ là kỹ năng của con người - Năng lực công nghệ có tác dụng duy trì thế cạnh tranh Các vấn đề chung liên quan đến công nghệ trong một doanh nghiệp: tạo ra công nghệ: mua (nhập hoặc mua trong nước); tự nghiên cứu, cải tiến, tiếp nhận sử dụng công nghệ; năng...

0p muaythai9 15-11-2011 119 24   Download

Tham khảo tài liệu 'kinh doanh tiếp thị - bài học thành công trong ngành tiếp thị', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p muaythai9 15-11-2011 82 5   Download

Tham khảo tài liệu 'bài giảng phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh - đào hoài nam', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

35p 123tien0o0 31-10-2013 855 169   Download

Một trong những yếu tố làm nên sự thành công của một cuộc gặp gỡ, trò chuyện nào đó chính là kỹ năng thuyết phục người khác. Không chỉ trong giao tiếp thường ngày mà cả trong kinh doanh, hợp tác, cách thuyết phục người khác tạo ấn tượng rất tốt cho hình ảnh của bạn. Vậy làm sao để nói chuyện thuyết phục? Những bí quyết giao tiếp nào xoay quanh một cuộc trò chuyện để giúp bạn giao tiếp hiệu quả và đạt được mục đích của mình? "Bài giảng chuyên đề Kỹ năng thuyết phục" trên đây sẽ chỉ ra cho bạn một số nguyên tắc giao tiếp để thuyết phục thành công.

32p truongthinh 12-10-2009 825 278   Download

Giao tiếp là một nhu cầu, một hoạt động không thể thiếu của con người. Với các nhà quản trị thì giao tiếp lại càng quan trọng. = Cần phải có khả năng giao tiếp tốt.Cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về giao tiếp Thực hành các kỹ năng giao tiếp Giúp sinh viên trở thành các nhà quản trị có kỹ năng giao tiếp tốt.

41p angel_ko_co_canh 02-08-2010 756 327   Download

E-mail là hình thức gửi thư, tài liệu (dạng files dữ liệu) qua hộp thư điện tử.Thư điện tử (E-mail) hiện đang được sử dụng ngày càng phổ biến khi các nhân viên thông tin với nhau trong các tổ chức và giữa các tổ chức với nhau. Môi trường kinh doanh liên quan đến những thể chế hoặc những lực lượng bên ngoài của một doanh nghiệp, và có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Môi trường kinh doanh gồm......

47p hongnhung245 01-11-2010 151 36   Download

Giao tiếp là một quá trình hoạt động trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe nhằm đạt được một mục đích nào đó. Thông thường, giao tiếp trải qua ba trạng thái: 1. Trao đổi thông tin, tiếp xúc tâm lý; 2. Hiểu biết lẫn nhau; 3. Tác động và ảnh hưởng lẫn nhau.Giao tiếp là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ giữa người và người, hoặc giữa người và các yếu tố xã hội khác nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định. Giao tiếp có 3 khía cạnh chính: giao...

57p kimloan_mku 25-05-2011 413 136   Download

Trong xã hội văn hoá Trung Quốc, thể diện gắn với uy tín, ảnh hưởng của một cá nhân, một tập thể thông qua “guanxi”. Mang tính xã giao bên ngoài (hướng ngoại) hơn là vấn đề thuộc nội tâm (hướng nội).

55p anhphongbn90 11-06-2011 1500 144   Download

Hiểu đơn giản , thanh toán trực tuyến là (dịch vụ trung gian) giúp bạn chuyển tiền thật từ tài khoản ngân hàng thành 1 loại tiền ảo trên mạng . Các cá nhân , tổ chức dùng tiền ảo này để giao dịch trên mạng với nhau rồi sau đó lại chuyển nguợc tiền ảo này thành tiền thật trong tài khoản ngân hàng .

26p dahoaquan2509 31-07-2013 112 17   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng giúp bạn nắm được định nghĩa khách hàng và chăm sóc khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống, chân dung người làm dịch vụ chăm sóc KH và tầm quan tọng của giao tiếp tỏng chăm sóc khách hàng.

92p hotranvananh 01-12-2010 2264 871   Download

Nội dung bài giảng gồm có: Giới thiệu bộ phận tiền sảnh, trang thiết bị tại bộ phận lễ tân, tiêu chuẩn bộ phận lễ tân, giao tiếp chuyên ngành, đặt phòng, nhận phòng đăng ký, các công việc phục vụ khách trong thời gian lưu trú, trả phòng & thanh toán.

38p meomay_12 25-12-2013 285 79   Download

Bài giảng tâm lý trong quản lý của thạc sĩ Ao Thu Hoài, học viện công nghệ bưu chính viễn thông. Dành cho các bạn sinh viên khoa quản trị kinh doanh, bộ môn kinh tế. Mời các bạn tham khảo!

88p trentroicosao 06-03-2014 216 55   Download

Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh bao gồm những nội dung: Tổng quan về giao tiếp trong kinh doanh, đối tượng giao tiếp trong kinh doanh, kỹ năng giao tiếp, Giao tiếp trong doanh nghiệp, Giao tiếp với khách hàng, nghệ thuật thuyết phục, đàm phán, thương lượng.

73p sasu111 15-03-2014 221 59   Download

Giao tiếp trong hoạt động kinh doanh trình bày về các kỹ năng hữu ích cho hoạt động kinh doanh như: kỹ năng viết, kỹ năng thuyết phục trong đàm phán, kỹ năng giới thiệu sản phẩm...

97p five_12 19-03-2014 120 15   Download