Bài giảng Marketing cơ bản

Những khái niệm cốt lõi của marketing Có nhiều cách định nghĩa Marketing khác nhau. Marketing là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những hàng hóa do công ty sản xuất ra. Marketing là quá trình quảng cáo và bán hàng. Marketing là quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Hay Marketing là làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn nó. Chúng ta cũng có thể hiểu rằng Marketing là các cơ chế kinh tế và xã hội mà các tổ chức và cá nhân sử dụng...

24p muaythai7 26-10-2011 139 16   Download

2 khoảnh khắc của sự thật: Alan George (A.G) Lafley, President và CEO của P&G toàn cầu, người vừa đoạt giải "CEO của năm 2006", đã từng uỷ lạo binh sĩ với những tư tưởng sau về "2 moments of truth:" 2 khoảnh khắc của sự thật cần phải chiến thắng, để có thể hoàn toàn minh chứng sự hiệu quả của công tác Marrketing: - Khoảnh khắc thứ nhất: tại điểm bán hàng + Hiểu rõ người tiêu dùng trong vai trò người mua hàng + Cân bằng giữa "lời hứa của nhãn hiệu" với giá bán tại quầy + Những...

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 164 65   Download

Nếu có ai đó nói về Nike, bạn sẽ mường tượng ngay đến một cái gì đó trẻ trung, mạnh mẽ, được liên tưởng từ slogan "Just do it" (Tiến lên!) Hoặc nếu nói tới Google, đó sẽ là sự tin cậy, tốt lành với slogan "Dont do evil" (Đừng làm điều xấu). Chào mừng bạn đến với thế giới của "tiếp thị nhằm vào cảm xúc!

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 114 26   Download

Trước khi doanh nghiệp đi vào hoạt động bạn đã có những hoạt động nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng, tìm kiếm đối tác, và chắc chắn những kết quả khả quan mới là cơ sở để doanh nghiệp của bạn đi vào hoạt động.

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 91 23   Download

Việc hướng dẫn khách hàng đến một cửa hàng ngày càng trở nên tinh vi hơn nhờ vào các thiết bị di đông và công nghệ định vị địa điểm (LBS – Location based services). Tuy nhiên, bạn không cần phải suy nghĩ quá phức tạp về cách tiếp cận này vì khái niệm này đã xuất hiện từ lúc cuốn sách niêm giám điện thoại đầu tiên được xuất bản, chỉ có công nghệ là mới và luôn thay đổi.

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 110 13   Download

Phương thức marketing bằng E-mail đã được đưa vào áp dụng trong chiến lược marketing của nhiều công ty khoảng 5 năm trở lại đây. Trong giai đoạn đầu, nó được xem như một công cụ marketing cơ bản – chi phí đầu tư hợp lý, kịp thời, và đảm bảo 100%.

0p pullpull 15-11-2011 121 41   Download

Theo dự báo của Hiệp hội tiếp thị qua điện thoại di động Mỹ, năm 2008 đã có khoảng 89% nhãn hiệu trên thế giới sử dụng tin nhắn dưới dạng văn bản thông qua các phương tiện truyền thông để tiếp cận với khách hàng.

0p pullpull 15-11-2011 109 37   Download

Để có thể cung cấp được câu trả lời thoả đáng cho tất cả mọi người, xin tiếp cận vấn đề Trade MKT bằng một hướng tổng quát nhất: Từ vấn đề của DN đến nhiệm vụ của các phòng ban.

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 105 18   Download

Chương 1: Tổng quan môn học nghiệp vụ bán hàng Chương 2: Các điều kiện để trở thành người bán hàng giỏi Chương 3: Các kỹ năng cơ bản Chương 4: Các kỹ năng bán hàng Chương 5: Chăm sóc khách hàng Chương 6: Quản lý lực lượng bán hàng Chương 7: Hướng dẫn kiến tập nghiệp vụ bán hàng Giáo trình Marketing căn bản của TS. Nguyễn Minh Tuấn. Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng của Th.S Võ Thị Thúy Hoa. Quản trị Marketing của Philip Kotler do PTS. Vũ Trọng Hùng dịch, NXB Thống kê Các sách báo, website...

0p muaythai9 15-11-2011 343 75   Download

Tại sao bạn chọn công việc này? 1. Có thêm thu nhập? 2. Thu thập kinh nghiệm? 3. Tạo một đòn bẩy cho sự nghiệp trong tương lai? 4. Rèn luyện kỹ năng để sau này trở thành một người làm sales hoặc marketing? Bạn có yêu công việc bán hàng của mình không? Có khi nào bạn thấy không còn động lực làm việc nữa? Tại sao?

21p muaythai10 17-11-2011 169 22   Download

Sự phát triển của khoa học kỹ thuật dẫn tới sự phong phú, dồi dào và đa dạng về sản phẩm, dịch vụ. Song song đó, sự cạnh tranh giữa những người bán trở nên gay gắt, và dẫn tới người mua có được quyền lựa chọn hàng hoá rộng rãi hơn, làm cho thị trường tất yếu từ thị trường của người bán trở thành thị trường của người mua. Mâu thuẫn giữa sản xuất và tiêu thụ được thể hiện qua mâu thuẫn giữa sản xuất và thị trường, và những biến động về mặt kinh tế...

59p boymarketing92 18-05-2012 126 25   Download

Marketing là một quá trình lập ra kế hoạch và thực hiện các chính sách sản phẩm, giá, phânphối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của của hàng hoá, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thoả mãn mục đích của các tổ chức và cá nhân (Philip Kortler)

39p dove_12 12-06-2013 253 71   Download

Hoạt động Marketing Ngân hàng như một loại hình Marketing dịch vụ. Hiểu sự tác động của các yếu tố môi trường vi mô và vĩ mô đến hoạt động Marketing Ngân hàng.Các khái niệm cơ bản Marketing 2. Khái niệm dịch vụ và Marketing Ngân hàng 3. Môi trường Marketing Ngân hàng

24p lathucuoicung123 28-10-2013 178 19   Download

Tổng quan về marketing ,hiểu được marketing với một tư cách là một hoạt động của cá nhân ,là một triết lý kinh doanh .Tài liệu này sẽ giúp các bạn cũng cố được phần đầu của marketing căn bản là gì.

24p 123tien0o0 30-10-2013 168 13   Download

Thành phần duy nhất trong marketing-mix đem lại thu nhập cho người bán .Giá có nhiều tên gọi: lãi suất, tiền thuê tài sản/đất, tiền công và tiền lương, phí, lệ phí, cước . Giá, giá cả, giá thành và giá trị.Giá thành = Chi phí Giá trị cảm nhận = Tổng lợi ích cảm nhận – Tổng chi phí

33p 123tien0o0 30-10-2013 134 9   Download

Quá trình phân phối (distribution process): Quá trình làm cho một sản phẩm/ dịch vụ trở nên sẵn có cho việc sử dụng hay tiêu dùng. Tập hợp các tổ chức độc lập tham gia vào quá trình làm cho sản phẩm/ dịch vụ trở nên sẵn có cho việc sử dụng hay tiêu dùng.

33p 123tien0o0 30-10-2013 92 8   Download

Môi trường marketing của doanh nghiệp là gì? Những yếu tố hay những lực lượng bên trong hoặc bên ngoài doanh nghiệp mà có khả năng ảnh hưởng đến những hoạt động marketing của doanh nghiệp đó .Phân loại MT: MT vi mô và MT vĩ mô MT bên trong (nội bộ) và MT bên ngoài

23p 123tien0o0 30-10-2013 139 6   Download

Người tiêu dùng: cá nhân, mua để dùng .Nhà trung gian: doanh nghiệp thương mại. Khách hàng công nghiệp: doanh nghiệp sản xuất Tổ chức phi lợi nhuận: cơ quan Nhà nước và các tổ chức phi lợi nhuận khác

40p 123tien0o0 30-10-2013 96 5   Download

Giúp sinh viên hiểu quá trình hình thành và phát triển của Marketing. Nắm được một số khái niệm Marketing, từ đó rút ra bản chất của Marketing, tầm quan trọng của Marketing và các chức năng cơ bản của nó.

25p 123tien0o0 02-11-2013 161 17   Download

Giúp sinh viên nhận thức được tầm quan trọng của việc định giá trong chiến lược Marketing quốc tế và những yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến quá trình định giá quốc tế. Biết cách áp dụng các chiến lược định giá và chiến lược giá quốc tế trong những trường hợp cụ thể.

34p 123tien0o0 04-11-2013 155 18   Download