Bài giảng "Nhập môn mạng máy tính - Chương 1: Giới thiệu" cung cấp cái nhìn tổng quan về Internet, khái niệm giao thức và kiến trúc mạng. Chương trình phân tích các thành phần chính của mạng, bao gồm mạng biên (hosts, mạng truy cập, đường truyền vật lý) và mạng lõi (chuyển mạch gói, chuyển mạch kênh). Bài giảng cũng đề cập đến các chỉ số hiệu suất mạng như mất mát, chậm trễ và thông lượng, cùng với mô hình lớp giao thức và mô hình dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm chi tiết!

Bài giảng "Nhập môn mạng máy tính - Chương 4: Tầng Network" giải thích các nguyên lý hoạt động của tầng mạng trong mô hình OSI. Chương trình tập trung vào các mô hình dịch vụ tầng mạng, quá trình chuyển tiếp (forwarding) và định tuyến (routing), cơ chế hoạt động của bộ định tuyến (router). Ngoài ra, bài giảng cũng đề cập đến broadcast, multicast và cách thức thực hiện trong Internet. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm chi tiết!

Giáo trình "Quản trị chất lượng dịch vụ bán hàng (Ngành: Thương mại điện tử - Cao đẳng)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Tổng quan về quản trị chất lượng dịch vụ bán hàng; các mô hình và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng; quản trị chất lượng dịch vụ bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài viết "Phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử trong kỷ nguyên điện toán đám mây" trình bày các ngành thương mại điện tử sẽ bị tác động thế nào với sự xuất hiện của điện toán đám mây dựa trên các tiêu chí đánh giá như kiến trúc kỹ thuật, các chức năng dịch vụ và chuỗi dịch vụ, cùng việc phân tích các tác động mang tính dẫn dắt thị trường làm thay đổi ngành thương mại điện tử (e-commerce) trong kỷ nguyên đám mây. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng "Khai thác dịch vụ điện toán đám mây" được biên soạn bởi tác giả Nguyễn Hồng Sơn với mục đích cung cấp kiến thức cơ bản về nguyên lý của điện toán đám mây và làm quen với khai thác các dịch vụ điện toán đám mây; Giúp người học phân biệt được các thành phần thiết yếu trong hệ thống điện toán đám mây;... Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.

Bài giảng Quản trị và bảo trì hệ thống: Cơ bản về điện toán đám mây cung cấp cho học viên những kiến thức về cơ sở hạ tầng đám mây, các mô hình dịch vụ của điện toán đám mây, ngăn xếp đám mây, các loại điện toán đám mây, các mô hình dịch vụ phần mềm, máy chủ dạng Blade và hộp chứa Blade,... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

Mục tiêu của chương 4 nhằm giúp các bạn hiểu nguyên lý nền tảng của các dịch vụ lớp network: các mô hình dịch vụ lớp network; forwarding và routing; một router làm việc như thế nào; routing (chọn đường); xử lý với scale; các đề tài nâng cao: IPv6, mobility

Chương 6 giúp người học hiểu về "Lớp mạng". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Giới thiệu lớp mạng, hai chức năng chính của lớp mạng, tác động qua lại giữa routing và forwarding, thiết lập cầu nối, các mô hình dịch vụ lớp Network,…

Chương 2 - Các đặc điểm và mô hình dịch vụ. Chương này gồm có những nội dung cơ bản sau: Các đặc điểm của dịch vụ, giao tiếp nhiều với khách hàng, các loại giao tiếp với khách hàng, những vấn đề xuất phát từ những đặc điểm dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

Chương 6 của bài giảng mạng máy tính giới thiệu về tầng mạng. Các nội dung được trình bày trong chương này gồm có: Giới thiệu về các mô hình dịch vụ mạng, các nguyên tắc định tuyến, định tuyến theo thứ bậc, giao thức IP, định tuyến trên internet. Mời các bạn cùng tham khảo.

Bài giảng Chương 2: Các đặc điểm và mô hình dịch vụ tập trung trình bày các đặc điểm của dịch vụ; giao tiếp nhiều với khách hàng; các loại giao tiếp với khách hàng;...

Nội dung tài liệu giới thiệu về QoS, các kỹ thuật phục vụ QoS, các kỹ thuật QoS trong mạng IP, mô hình dịch vụ IntServ, dịch vụ best effort, nguyên tắc cơ bản của Diffserv.

Bài giảng Mạng máy tính: Chương 4 - Lớp Network nhằm giúp học viên hiểu được các nguyên lý nền tảng của các dịch vụ lớp network (các mô hình dịch vụ lớp network, forwarding và routing, một router làm việc như thế nào, routing (chọn đường), xử lý với scale, các đề tài nâng cao: IPv6, mobility), hiện thực trong Internet.

Bài giảng Thương mại điện tử: Chapter 2 trình bày về mô hình thương mại điện tử như quy trình thương mại truyền thống, phân loại mô hình, một số mô hình kinh doanh thương mại điện tử điển hình.

Nội dung Bán lẻ và các dịch vụ trực tuyến nhằm có cái nhìn tổng quan về lĩnh vực trực tuyến, sự tồn tại của các công ty trực tuyến, mô hình kinh doanh của các công ty trực tuyến, so sánh giữa online và offline. Dịch vụ tài chính trực tuyến và dịch vụ du lịch trực tuyến. Dịch vụ việc làm trực tuyến.

Bài 1 Tổng quan về quản trị dịch vụ của bài giảng Quản trị dịch vụ bao gồm các nội dung chính sau: Định nghĩa dịch vụ, điều hành hoạt động doanh nghiệp dịch vụ, phân loại dịch vụ, tầm quan trọng của dịch vụ, các mô hình dịch vụ, dịch vụ công và dịch vụ tư.

Bài 2 Các đặc điểm và mô hình dịch vụ của bài giảng Quản trị dịch vụ gồm có: Các đặc điểm của dịch vụ, giao tiếp cao với khách hàng, các loại giao tiếp với khách hàng, những vấn đề liên quan đến đặc điểm của dịch vụ.

"Luận văn: Tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ tại quán Big cafe – Tp Huế" giới thiệu đến các bạn những thực trạng và ưu nhược điểm trong hoạt động dịch vụ tại đây. Tham khảo để có thêm kinh nghiệm cho những dự án sắp tới của bạn.

Sau một thời gian học tập, nghiên cứu và được sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình của các thầy cô và mọi người em đã hoàn thành đồ án tốt nghiệp "Tìm hiểu dịch vụ điện thoại qua mạng Internet và ứng dụng tại Việt Nam"