4 cách nói lời xin lỗi nơi công sở

Chia sẻ: Bi Bo | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:3

Thêm vào BST

Báo xấu

87
lượt xem 8
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tham khảo tài liệu '4 cách nói lời xin lỗi nơi công sở', kỹ năng mềm, kỹ năng làm việc nhóm phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: 4 cách nói lời xin lỗi nơi công sở

4 cách nói lời xin lỗi nơi công sở Bạn mắc lỗi về chính tả trong khi đang thuyết trình trước toàn bộ nhân viên công ty. Email của sếp khiến bạn giận dữ, bạn định gửi mail than vãn với một đồng nghiệp thân thiết nhưng sau đó, bạn nhận ra đã lỡ tay nhấn vào nút "trả lời tất cả". Bạn đang nói xấu đồng nghiệp thì anh ta bước vào và nghe được phần nội dung bạn nói... Những sai lầm như thế tại nơi làm việc vẫn thường xảy ra khiến bạn nhiều khi "ngượng chín người". Tuy nhiên, bạn vẫn có thể chuộc lỗi cho sai lầm của mình, chịu trách nhiệm và nhanh chóng khắc phục thiệt hại đã gây ra. Sau đây là 4 bí quyết giúp bạn nói lời xin lỗi tại nơi làm việc do Shauna Heathman - chủ sở hữu của Mackenzie Image Consulting chia sẻ: - Cân nhắc mức độ sai lầm Bạn cần nhìn ra sai lầm của mình, xem mức độ ảnh hưởng đến mức nào và làm thế nào để xin lỗi mà không phải nghiêm trọng hóa vấn đề hoặc để quá nhiều người biết. Sẽ là một sai lầm nghiêm trọng nếu bạn cứ cố tình không thừa nhận khi biết rõ mình mắc lỗi. Vì thế, bạn nên phân tích tầm ảnh hưởng của sai lầm ấy và đưa ra cách xin lỗi tốt nhất. Có thể là qua email, điện thoại hay hẹn một cuộc gặp trực tiếp để nói lời xin lỗi. Trong một vài trường hợp, bạn thậm chí còn phải công khai xin lỗi trước mặt mọi người. Nếu bạn chế giễu một đồng nghiệp, bạn nên trực tiếp đi xin lỗi cô ấy, không cần một lời xin lỗi trước toàn thể mọi người nhưng chỉ email không thôi là chưa đủ. - Nhận lỗi nhanh chóng, chân thành
Tốt nhất là nên nhanh chóng nhận lỗi và chịu trách nhiệm hoàn toàn về những gì mình đã gây ra cho đồng nghiệp. Đừng tìm cách bào chữa hay chối tội bởi điều đó chỉ khiến người kia bực m ình hơn mà thôi. Vì thế, bạn nên rõ ràng, minh bạch, nói rõ quan điểm của mình và chân thành xin lỗi đồng nghiệp, để mọi sai lầm của ngày hôm nay trôi vào quá khứ. - Thoải mái với chính mình Khi bạn phá vỡ một quy tắc quan trọng nào đó, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy lúng túng, chẳng hạn như cãi nhau với CEO, nói xấu giám đốc.... Thế nhưng, bạn cũng đừng quá cứng nhắc, cứ chăm chăm chú ý đến lỗi của m ình. Hãy nhớ rằng, bạn cũng chỉ là một người bình thường, có lúc mắc những sai lầm ngoài ý muốn miễn sao chúng ta biết nhận lỗi và xin lỗi. - Có sự phòng ngừa Khi nói lời xin lỗi, bạn cũng nên thể hiện sự hối lỗi và đảm bảo rằng sẽ không để lỗi như thế xảy ra một lần nữa. Vì thế, mọi việc bạn làm cũng nên thận trọng và có sự phòng ngừa. Chẳng hạn, những lỗi về câu từ, chính tả trong văn bản..., bạn nên nhờ người soát lại trước khi bàn giao hoặc đọc trong cuộc họp quan trọng. Nếu bị bắt gặp khi đang nói xấu đồng nghiệp, "reply all" về một chuyện lẽ ra nên bí mật... thì tốt nhất là bạn nên để mọi người biết rằng đó chỉ là lời nói đùa, nếu bạn có một mối bận tâm thực sự, bạn sẽ thể hiện chúng trong thời gian tới. Bài học rút ra là đừng bao giờ ỷ lại vào kinh nghiệm. Kinh nghiệm có thể làm cho bạn trở thành chuyên gia trong nhiều lĩnh vực nhưng cũng có thể khiến bạn trở nên cổ hủ, lạc hậu trước sự biến đổi của thời cuộc. Vì vậy, từ khi còn trẻ, hãy tìm cơ hội để thử thách khả
năng ở những lĩnh vự mới và đừng ngần ngại nếu phải làm lại từ đầu. Đừng bao giờ bỏ qua cơ hội kết bạn với những người có khả năng tư duy cao hơn bạn. Quan sát cách họ giải quyết vấn đề và suy nghĩ về điều đó, bạn sẽ rút ra cho mình được nhiều kinh nghiệm.