Bài giảng Đảm bảo chất lượng: Chương 5 - TS Hồ Thị Thu Nga
Chương 5 Quản lý chất lượng toàn diện trình bày về định nghĩa khái niệm, xu hướng quản lý chất lượng. Bài giảng được trình bày khoa học, súc tích giúp các bạn sinh viên tiếp thu bài học nhanh.