5-1
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Ự
ọ
ắ
ả
ị
Ị Ả QU N TR NHÂN S ễ TS. Nguy n Ng c Th ng Khoa Qu n Tr Kinh Doanh M: + 094 66 11 417 E: thangnn@vnu.edu.vn
5-2
HỆTHỐNG THỰC THI CHIẾN LƯỢC
Ế
Ạ
Ồ
Ự
Ả
K HO CH NGU N NHÂN L C QU N TR S THAY Đ I Ổ Ị Ự VĂN HÓA DOANH NGHI PỆ
5-3
KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC
5-4
KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC
Phản ứng nhanh với các cơ hội
Đánh giá nhanh và chính xác thông tin
Kinh doanh thành công phụ thuộc vào…
Nguồn nhân lực
Đánh giá cung cầu lao động
Đưa ra phương án đáp ứng khoảng cách Cung - cầu Kế hoạch nguồn nhân lực
Điều chỉnh theo sự thay đổi của thị trường lao động
5-5
Mô thức kinh doanh hiện đại
ồ ồ
ự ự Ngu n nhân l c Ngu n nhân l c
Công ngh ệ Công ngh ệ thông tin thông tin
• Nhân viên tri th cứ • Nhân viên tri th cứ • T ch c tri th c ứ ổ ứ • T ch c tri th c ổ ứ ứ • Kinh t ứ ế • Kinh t tri th c ứ ế tri th c
5-6
Mô thức kinh doanh hiện đại
ườ ườ
Môi tr Môi tr
ng kinh doanh ng kinh doanh
ồ ồ
ự Ngu n nhân l c ự Ngu n nhân l c
Qu n lýảQu n lýả
Phát tri nể Phát tri nể
•C c u ơ ấ •C c u ơ ấ •Văn hoá t •Văn hoá t
ổ ứ ch c ổ ứ ch c
ợ ợ
ế ạ ế ạ L i th c nh tranh L i th c nh tranh
5-7
Quy trình thực hiện kế hoạch nhân lực
Kế hoạch nhân lực
Rà soát thừa thiếu nhân lực trong doanh nghiệp
Không thừa thiếu
Dư thừa nhân lực
Thiếu nhân lực
Không tuyển dụng
Đào tạo hoặcTuyển dụng và lựa chọn
Giảm giờ làm, giảm biên chế, nghỉ mất sức hoặc hưu sớm
5-8
Rà soát cho kế hoạch nhân sự
Cung NS
Kế hoạch NS
Cầu NS
Đánh giá lại toàn bộ NS Các phương án về cung NS
Yêu cầu nhân sự Số lượng Kĩ năng Danh mục nghề nghiệp
Công nghệ Yếu tố kinh tế Thị trường Kế hoạch toàn DN Kế hoạch đầu tư Kế hoạch tác nghiệp
5-9
Dự báo nhu cầu nhân sự
Phương pháp chuyên gia
Phương pháp xu thế
Phương pháp thống kê
Thành công phụ thuộc vào tính chính xác của thông tin
Phương pháp tổng hợp từng đơn vị
Công cụ dự báo
5-10
Thách thức hiện nay với KHNS
MÔI TRƯỜNG MÔI TRƯỜNG
• Thay đổi của môi Thay đổi của môi trường trường
• Luật pháp Luật pháp • Vai trò công việc và gia đình Vai trò công việc và gia đình • Thiếu kỹ năng Thiếu kỹ năng • Phát triển trong khu vực dịch Phát triển trong khu vực dịch vụvụ
• ỨỨng dụng Internet ng dụng Internet • Đa dạng trong lao Đa dạng trong lao động động • Toàn cầu hoá Toàn cầu hoá
TỔ CHỨC TỔ CHỨC
• Vị thế cạnh tranh Vị thế cạnh tranh • Phân quyền Phân quyền • Cắt giảm Cắt giảm • Tái cơ cấu Tái cơ cấu
• Tự quản lý Tự quản lý • Doanh nghiệp nhỏ Doanh nghiệp nhỏ • Văn hoá tổ chức Văn hoá tổ chức • Công nghệ Công nghệ • Thuê ngoài Thuê ngoài
CÁ NHÂN CÁ NHÂN
• Hội nhập con người vào tổ chức Hội nhập con người vào tổ chức • Hội nhập con người vào tổ chức Hội nhập con người vào tổ chức • Đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm xã hội • Đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm xã hội Đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm xã hội Đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm xã hội • Năng suất Năng suất • Năng suất Năng suất • Chảy máu chất xám • Chảy máu chất xám Chảy máu chất xám Chảy máu chất xám • Bất ổn trong công việc Bất ổn trong công việc • Bất ổn trong công việc Bất ổn trong công việc
5-11
Minh họa
Past
Present Hoàng hôn Nhật Bản Bình minh Trung Quốc
5-12
11 thành viên Yamaha theo Rossi sang Ducati
• 03/12/2010, 4 tháng sau khi Rossi chia tay Yamaha, 11 thành viên quan trọng
khác của Yamaha cũng ra đi để cập bến Ducati theo Rossi: • Giám đốc kỹ thuật; • bếp trưởng; • phụ trách động cơ; • 4 thợ máy ; • 2 chuyên gia hậu cần; • 2 săn sóc viên
5-13
Quyết định đối với KHNS
So sánh cung cầu
Nếu cầu nhiều hơn cung
Làm việc OT
Nếu không đủ nhân viên có kỹ năng
Đào tạo/ thăng chức
Tuyển nhân viên kém kỹ năng hơn, sau đó đào tạo
Gọi lại nhân viên đã xa thải, nghỉ hưu
5-14
Quyết định đối với KHNS
DN th
ử ụ ng s d ng
ứ
ể
Đ đáp ng…
ườ nhi u…ề
ầ ạ 1. Nhân viên part time 1. C nh tranh toàn c u
ướ ợ ồ 2. H p đ ng thuê m n ổ ủ 2. Thay đ i c a công
nghệ ộ ậ 3. Chuyên gia đ c l p
ự ượ ng lao
Hơn 5 triệu Công nhân Mỹ là công nhân thời vụ 2009
ả 3. Gi m l c l đ ngộ
5-15
Quyết định đối với KHNS
ả
Gi
ừ i pháp th a nhân công Gi m gi ờ ả làm V h u s m ề ư ớ V m t s c ề ấ ứ Giáng ch cứ Sa th iả
5-16
Quyết định đối với KHNS
Công nhân được luật lao động bảo vệ
2010, tuổi trung bình của công nhân Mỹ là 40.6
DN phải cẩn thận khi thiết kế, khuyến khích, và thực hiện các chương trình về hưu sớm
Không hứa hẹn
Khi đã hứa, rất có thể sẽ phạm luật nếu thay đổi chúng
5-17
Quyết định đối với KHNS
1. Coi sa thải là bình thường
2. Không sa thải quá 1/3 số nhân viên
4. Thất bại nếu không tính toán rõ hậu quả
3. Kế hoạch sa thải không cẩn thận sẽ Làm mất lòng tin
Khi sa thải cần
