Nội dung Text: Bài giảng Marketing căn bản (ThS. Phạm Thị Ngọc Hương) - Chương 6: Chiêu thị sản phẩm hỗn hợp
CHƯƠNG 6 - CHIÊU THỊ SẢN PHẨM HỖN
HỢP
1
CHIÊU THỊ LÀ GÌ?
Là hành động thông báo, thuyết phục khách
hàng nhớ đến và mua sản phẩm của cty.
2
QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG
Mã hoá Giải
mã
Người Thông Người
gởi điệp nhận
Kênh Kênh
truyền truyền tin
tin
Nhiễu
Thông tin phản hồi
3
PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH NGÂN
SÁCH CHIÊU THỊ
l Phương pháp dựa vào khả năng
l Phương pháp % của doanh số
l Phương pháp dựa vào cạnh tranh
l Phương pháp mục tiêu và công việc
4
CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ SẢN PHẨM
Quảng cáo
Xúc tiến bán hàng
Bán hàng trực tiếp
Quan hệ công chúng
5
Quảng cáo (Advertising)
l Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện
thông tin đại chúng để truyền tin tức về chất
lượng hay ưu điểm của sản phẩm đến khách
hàng.
l Mục tiêu của quảng cáo
q Hướng đến nhu cầu
• Thông tin
• Thuyết phục
• Nhắc nhở
q Hướng đến hình ảnh
• Doanh nghiệp
• Thương hiệu 6
ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC THÔNG ĐIỆP
QUẢNG CÁO
l Có ý nghĩa
l Đáng tin cậy
l Có sự khác biệt
7
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU QUẢNG CÁO
lQuảng cáo thông báo
lQuảng cáo thuyết phục
lQuảng cáo so sánh
lQuảng cáo nhắc nhở
8
CÁC CÔNG CỤ QUẢNG CÁO
l Aán phẩm quảng cáo và tin truyền thanh
l Bao bì
l Brochures
l Aùp phích và tờ rơi
l Danh bạ
l Biển quảng cáo
l Biển hiệu trưng bày
l Trưng bày tại điểm bán hàng 9
CÁC PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO
l Báo chí
l Tạp chí
l Radio
l TV
l Quảng cáo ngoài trời
l Internet
l Thư trực tiếp
10
BÁO CHÍ
ƯU ĐIỀM NHƯỢC ĐIỂM
Linh hoạt Ngắn hạn
Đúng thời gian dự định tác động Chất lượng bản
Phạm vi bao trùm thị trường in thấp
vùng
Sự chấp thuận rộng rãi
Khả năng tin cậy cao
11
TẠP CHÍ
ƯU ĐIỀM NHƯỢC ĐIỂM
Tính lưa chọn cao về Thời gian từ khi quảng cáo
vị trí địa lý và đối tượng đến khi mua hàng kéo dài
người đọc
Một vài số tạp chí có quảng
Tin cậy và uy tín cáo có thể bị bỏ qua
Chất lượng bản in cao Không đảm bảo về
chỗ quảng cáo trong tạp chí
Vòng đời kéo dài
Người đọc quan tâm
12
THƯ GỬI TRỰC TIẾP
ƯU ĐIỀM NHƯỢC ĐIỂM
Linh hoạt Dễ bị coi là
Lựa chọn độc giả “thư
Không có quảng cáo cạnh quấy rầy”
tranh
trên cùng phương tiện
Tính riêng biệt cho cá
nhân
13
QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH
ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM
Kết hợp hình ảnh, Tính lưa chọn khán giả
âm thanh và sự cử động không cao
Thu hút các giác quan An tượng lướt qua nhanh
Mức chú ý cao Chi phí cao
14
RADIO
ƯU ĐIỀM NHƯỢC ĐIỂM
Số người sử dụng Chỉ giới thiệu bằng
lớn âm thanh
Tính lưa chọn cao về Không thu hút sự chú
vị trí địa lý đối tượng ý bằng truyền hình
người nghe
Chi phí thấp Thông điệp lứơt
nhanh
15
QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI
ƯU ĐIỀM NHƯỢC ĐIỂM
Linh hoạt Không lựa chọn đối
tượng
Hạn chế tính sáng
tạo
Tần suất lặp lại cao
Chi phí thấp
16
XÚC TIẾN BÁN HÀNG
là những khích lệ ngắn hạn để
khuyến khích việc mua một sản
phẩm hay dịch vụ
17
CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÁN HÀNG
l Các cuộc thi và trò chơi có thưởng
l Hàng khuyến mãi và quà tặng
l Hàng mẫu
l Hội chợ và trưng bày thương mại
l Triển lãm
l Biểu diễn thực hành sản phẩm
l Phiếu giảm giá
l Tài trợ lãi suất thấp
18
BÁN HÀNG TRỰC TIẾP
là sự giao tiếp mặt đối mặt của nhân
viên bán hàng với khách hàng tiềm
năng để trình bày, giới thiệu và bán
sản phẩm hay dịch vụ
19
CÁC CÔNG CỤ BÁN HÀNG TRỰC TIẾP
lThuyết minh bán hàng
lHội nghị bán hàng
lCác chương trình khuyến khích
lHàng mẫu
lHội chợ và trưng bày thương mại
20
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
