Bài giảng Marketing công nghiệp (B2B Marketing) - Trần Thị Ý Nhi

.<br /> <br /> B2B Marketing<br /> <br /> Trần Thị Ý Nhi<br /> <br /> Tài liệu tham khảo<br /> “Marketing công nghiệp”, TS. Robert W. Haas,<br /> Hồ Thanh Lan lược dịch, Nhà xuất bản<br /> Thống kê, 2007.<br /> <br /> 1<br /> <br /> .<br /> <br /> B2B Marketing<br /> <br /> Nhập môn<br /> marketing công<br /> nghiệp<br /> <br /> 1. Khái niệm marketing công nghiệp<br /> Marketing công nghiệp là những hoạt động<br /> marketing nhằm vào việc bán các loại hàng<br /> hoá/dịch vụ cho các doanh nghiệp hay tổ chức để<br /> sử dụng trực tiếp hay gián tiếp vào hoạt động của<br /> họ<br /> <br /> 2<br /> <br /> .<br /> <br /> B2B Marketing<br /> <br /> 2. Thị trường<br /> <br /> …bao gồm<br /> các cá nhân<br /> và tổ chức<br /> <br /> sản xuất tiếp<br /> bán lại hay phân phối<br /> lại<br /> <br /> Các doanh nghiệp (kể cả các tổ chức của nhà<br /> nước và các tổ chức phi lợi nhuận) là thị trường<br /> nguyên liệu và vật tư, phụ tùng thay thế, lắp đặt,<br /> thiết bị phụ trợ, vật tư phụ và dịch vụ.<br /> <br /> Thị trường<br /> mua hàng hóa và dịch vụ nhằm mục đích<br /> đáp ứng những yêu cầu xã hội<br /> tăng mức tiêu thụ<br /> cắt giảm chi phí<br /> <br /> 3<br /> <br /> .<br /> <br /> B2B Marketing<br /> <br /> So với thị trường người tiêu dùng<br /> + chịu tác động của nhiều ảnh hưởng hơn<br /> + có trình độ chuyên môn hơn<br /> + tập trung mạnh hơn<br /> + có tầm cỡ hơn<br /> + ít người mua hơn<br /> <br /> 3. Đặc điểm của nhu cầu<br /> - Có nguồn gốc từ khách hàng và dịch vụ ở thị<br /> trường tiêu dùng<br /> + Được xác định từ nhu cầu của thị trường tiêu<br /> dùng<br /> + Dẫn xuất từ nhu cầu của khách hàng thị trường<br /> tiêu dùng<br />  Cần am hiểu bản chất nhu cầu của khách hàng<br /> công nghiệp và cả nhu cầu của khách hàng sử dụng<br /> cuối cùng<br /> <br /> 4<br /> <br /> .<br /> <br /> B2B Marketing<br /> <br /> 4. Chuỗi giá trị<br /> … là tập hợp và các mối liên hệ của các bộ phận cấu<br /> thành của chuỗi cung cấp, quan hệ lẫn nhau trong thị<br /> trường công nghiệp.<br /> các nhà cung cấp nguyên liệu<br /> những người tạo ra hàng hoá và dịch vụ<br /> các khách hàng của hàng hoá và dịch vụ công<br /> nghiệp<br /> các cơ cấu kênh nối<br /> các lực lượng trang bị<br /> <br /> các lực lượng môi trường<br /> <br /> Các nhà cung cấp nguyên liệu<br /> … cung cấp các nguồn nguyên liệu cho các nhà<br /> sản xuất hàng hóa và dịch vụ công nghiệp<br /> <br /> Người tạo ra hàng hoá và dịch vụ công nghiệp<br /> Hàng hoá và dịch vụ công nghiệp được tạo ra bởi<br /> những tổ chức kinh doanh như các phân xưởng lắp<br /> ráp, các nhà máy sản xuất thép, các xí nghiệp chế<br /> biến thực phẩm,...<br /> <br /> 5<br /> <br />