Bài giảng Marketing du lịch: Chương 4 - ThS. Vũ Ngọc Thư

Trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng cạnh tranh và biến động, việc hoạch định chiến lược marketing hiệu quả trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công và phát triển bền vững của các doanh nghiệp du lịch. Chương này cung cấp một cái nhìn toàn diện về quá trình xây dựng chiến lược marketing du lịch, từ việc xác định sứ mệnh doanh nghiệp đến phân tích môi trường và thiết lập mục tiêu cụ thể. Tầm quan trọng của việc hiểu rõ thị trường, phân đoạn khách hàng và định vị sản phẩm phù hợp được nhấn mạnh, nhằm trang bị cho người học những kiến thức nền tảng để phát triển các kế hoạch marketing khả thi và hiệu quả. Đây là cơ sở để các doanh nghiệp không chỉ thích ứng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh trong ngành.

Sinh viên, học viên ngành Quản trị Du lịch, Marketing Du lịch và các chuyên gia, nhà quản lý trong ngành du lịch.

Chương này tập trung vào việc hoạch định chiến lược marketing du lịch, một quá trình thiết yếu để các doanh nghiệp du lịch duy trì và phát triển trong môi trường kinh doanh đầy thách thức. Nội dung chính bao gồm ba phần: quy trình xây dựng chiến lược marketing du lịch, các loại chiến lược marketing điển hình, và chiến lược marketing dựa trên vị thế doanh nghiệp cùng chu kỳ sống sản phẩm. Về quy trình, tài liệu trình bày chi tiết các bước cốt lõi, bắt đầu từ việc xác định sứ mệnh của doanh nghiệp, thiết lập các mục tiêu marketing rõ ràng, thành lập các đơn vị kinh doanh chiến lược, cho đến phân tích thực trạng thị trường và cuối cùng là hoạch định chiến lược cụ thể. Các mô hình quản trị chiến lược, như của F.David, được giới thiệu để minh họa cách thức đánh giá môi trường bên ngoài và bên trong, phân tích chức năng nhiệm vụ, và lựa chọn chiến lược tối ưu. Chương cũng đi sâu vào các khái niệm nền tảng như phân đoạn thị trường du lịch, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm, coi đây là những công cụ không thể thiếu để tạo ra giá trị độc đáo cho khách hàng. Cuối cùng, tài liệu thảo luận về các loại chiến lược marketing khác nhau, bao gồm cả những chiến lược dựa trên vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp và giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm, giúp người đọc có cái nhìn đa chiều và linh hoạt trong việc áp dụng vào thực tiễn. Tổng thể, chương này trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để sinh viên có thể tự tin xây dựng và triển khai các chiến lược marketing du lịch hiệu quả, góp phần vào sự thành công của các tổ chức du lịch.