10/17/2016
1
Chương 4:
Phân tích được khái niệm định vị và vai trò của sự khác biệt trong định vị1.
Phân tích được các c2. hiến lược định vị điển hình trong marketing thương
mại
Hiểu được quy trình định vi trong thương hiệu3.
10/17/2016
2
NỘI DUNG CHƯƠNG
1
Định vị và sự khác
biệt
-
Khái niệm
-
Định hướng chiến lược định vị
-
Các góc độ khác biệt
-
Tiêu chuẩn của khác biệt
2
Các
chiến lược
định vị điển hình
trong marketing
thương mại
Dựa
-
trên thuộc tnh quan trọng của sản phẩm
Dựa
-
trên lợi ch mà sản phẩm mang lại/ nhu cầu khách hàng cần
Dựa
-
trên dịp sử dụng
Dựa
-
trên tầng lớp người sử dụng
Dựa
-
trên so sánh trực tiếp với đối thủ
Dựa
-
trên sự đối lập hay khác biệt của sản phẩm so với đối
thủ
cạnh tranh
Dựa
-
trên xuất xứ của sản phẩm
Kết
-
hợp
3
Quy trình
định vị
10/17/2016
3
Định vị (Positioning): là tập hợp tất cả các ấn tượng, hình ảnh, tình cảm
mà thương hiệu tạo ra được trong tâm trí khách hàng so với thương
hiệu cạnh tranh
Khác biệt (Differentiation): tạo cho thương hiệu của mnh khác với
thương hiệu cạnh tranh nhưng c ngha đối với khách hàng
Định vị đòi hỏi
………………. nhiều hơn
………………
Gần với ………………
hơn là ………………
10/17/2016
4
Sản phẩm
Dịch
vụ
Nhân
viên
ảnh
Kênh
phân
phối
Tính
năng
Giao hàng
Thạo
việc
gọi
Độ
phủ
Hiệu
quả
Lắp
đặt
Lịch
sự
tượng
Tính
chuyên
nghiệp
Sự
phù hợp
Huấn
luyện
Giữa
uy tín
nhạc
Hiệu
quả vận
hành
Độ
bền
Tư
vấn sử dụng
Đáng
tin
Độ
tin cậy
Bảo
hành
Ân
cần
Dễ
sử dụng
Sữa
chữa
Chu đáo
phục
Dễ
sửa chữa
Bảo
trì
Kỹ
năng giao tiếp
Thiết
kế
kiện
Kiểu
dáng
10/17/2016
5
Quan trng (important)
Cung cấp lợi ch c giátrị cao
cho một số lớn khách hàng
Vượt tri (superior)
Vượt hơn hn nhng g đ c
trên thị trường
Phân biệt (distinctive)
Phải c đim mới hoc khác so
với đối thủ cạnh tranh
Tính thông đạt (communicable)
D dàng thông đạt cho khách hàng
Khả năng thanh toán (affordable)
Khách hàng c khả năng chi trả cho
khác biệt này
Tính tiên phong (preemptive)
Đầu tiên và kh bị bt chước bi
đối thủ cạnh tranh
Lợi nhun (profitable)
Thương hiệu c khả năng đem lại lợi nhuận t sự khác biệt
trong marketing thương mại