CH NG 4ƯƠ
S thân thi n Quan Tâm Đ nh h ngự ệ ị ướ
Ti n trình thuy t ph cế ế ụ
M i quan Tìm hi u Th a mãnố ể ỏ
h t t nhu c u nhu c uệ ố ầ ầ
Quá trình th c hi n k năng nhân sự ệ ỹ ự
2.4 Nhu câu, Mong muôn và Yêu câu
2.4 Nhu câu, Mong muôn và Yêu câu
Phơ
C mơ
Bánh mì
Mong mu nố
Wants
Nhu c uầ
Needs
ĂN
ĐÓI Phơ
24
C mơ
Tam
Pháp
Yêu câu
Demands
Nhu câu (Needs):
Nhu câu (Needs):
là tr ng thái c m giác ạ ả
là tr ng thái c m giác ạ ả
thiêu h t m t s tho mãn c b n nào đó. ụ ộ ự ả ơ ả
thiêu h t m t s tho mãn c b n nào đó. ụ ộ ự ả ơ ả
Nó mang b n ch t ng i.ả ấ ườ
Nó mang b n ch t ng i.ả ấ ườ
Mong muôn (Wants):
Mong muôn (Wants):
là s ao c có ự ướ
là s ao c có ự ướ
đ c nh ng th có th tho mãn nhu c u.ượ ữ ứ ể ả ầ
đ c nh ng th có th tho mãn nhu c u.ượ ữ ứ ể ả ầ
Yêu c u (Demands):ầ
Yêu c u (Demands):ầ là mong mu n có ố
là mong mu n có ố
kh năng thanh toán ả
kh năng thanh toán ả
Requirement = Needs + Wants + Payment
Requirement = Needs + Wants + Payment
M I QUAN H GI A Đ NG CỐ Ệ Ữ Ộ Ơ
THÚC Đ Y VÀ HÀNH Đ NGẨ Ộ
Nh ng Nh ng Nh ng Hành S ữ ữ ữ ự
nhu c u mong tr ng thái ầ ạ đ ng th a mãnộ ỏ
mu n cốăng th ng nhuẳ c uầ