
Chương 5
THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI
Biên soạn: TS. Đinh Bá Hùng Anh
Tel: 01647.077.055/090.9192.766
Mail: anhdbh_ise7@yahoo.com

Nội dung
(1) • Thang đo
(2) • Thiết kế bảng câu hỏi
(3) • Bài tập
2

Thang đo
Số đo
Đánh dấu bằng số hay các ký hiệu để mô tả đặc điểm của đối
tượng nghiên cứu (sự chấp nhận, thái độ, thị hiếu) theo một qui
luật cụ thể nào đó.
Thang đo
Mô tả bằng số cho phép phân tích dữ liệu bằng phương pháp
thống kê và truyền đạt kết quả một cách dễ dàng.
5-3

Thang đo
Thang đo định danh (Nominal scale)
•Là thang đo mà các giá trị được tượng trưng bởi một nhãn, tên,
loại để phân loại đối tượng đo.
•Thang đo định danh hay thang đo danh nghĩa không có ý nghĩa
về mặt lượng mặc dù nó có thể được ký hiệu bằng các con số.
Ví dụ: Câu hỏi 1 lựa chọn; bạn yêu thích nhãn hiệu cà phê hòa tan
nào sau đây?
G7 Vina Cafe Birdy High Land
5-4

Thang đo
Thang đo thứ tự (Ordinal scale)
• Thể hiện sự xếp hạng, mối quan hệ so sánh giữa các đối tượng.
•Thang đo này không có ý nghĩa về mặt lượng; không cho biết
nhiều hơn hay ít hơn bao nhiêu, chỉ cho biết có sự chênh lệch.
•Giá trị trung bình không có ý nghĩa đối với thang đo thứ tự.
Ví dụ: Vui lòng xếp thứ tự các thương hiệu nước giải khát mà
anh (chị) ưa thích?
( ) Cola
( ) Pepsi
( ) Chương Dương Third
place
Second
place
First
place
Finish
5-5

