2/28/2025
1
NGHIÊN CỨU MARKETING
(Marketing research)
CHƯƠNG VII
CHỌN MẪU TRONG NGHIÊN CỨU
MARKETING
Giảng viên: Th.S Lê Dũng
2/28/2025 1
NỘI DUNG CHƯƠNG VII
2/28/2025 2
KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ CHỌN MẪU
CÁC PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU XÁC SUẤT
CÁC PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU PHI XÁC SUẤT
QUY TRÌNH CHỌN MẪU NGHIÊN CỨU
QUY MÔ MẪU HAY CỠ MẤU (SAMPLE SIZE)
1
2
3
4
5
2/28/2025
2
Đặt vấn đề:
vì sao phải lấy mẫu
để thu thập thông tin tổng thể
?
Thời gian
Chi phí
Khi không thể nghiên cứu tổng thể
Precision
Độ chính xác Cost
Chi phí
3
2/28/2025
Không phải ăn hết cả con bò mới
biết con bò ấy là già hay non
!
2/28/2025 4
Chọn mẫu (sampling)
là quá trình chọn lựa 01
bộ phận tương đối nhỏ từ
01 tổng thể, với tính cách
là đại diện cho tổng thể
cần nghiên cứu
Dựa trên kết quả thu được từ mẫu, nhà nghiên cứu sẽ suy diễn
rộng ra cho tổng thể hay thị trường mục tiêu. Nếu chọn mẫu để
nghiên cứu đúng yêu cầu thì sẽ ưu việt hơn phương pháp tổng
điều tra (cencus) do ít tốn kém thời giờ,tiền bạc.
2/28/2025
3
I. KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ CHỌN MẪU
1. Tổng thể nghiên cứu hay Đám đông nghiên cứu
(study population/ Universe)
Là toàn thể đối tượng cần nghiên cứu,còn được gọi là
tổng thể mục tiêu
Tổng thể trong nghiên cứu tiếp thị là tổng thể hữu hạn,
mang tính chất bình thường &cụ thể;đó là toàn bộ
những đối tượng,từ đó nhà nghiên cứu cần thu thập
thông tin, đo lường.
VD:các cá nhân, số hộ gia đình,số SV đại học, các doanh
nghiệp tư nhân, cửa hàng, nhà ở,…
2/28/2025 5
Việc xác định tổng thể nghiên cứu/đám đông nghiên cứu
là một yêu cầu quan trọng nếu muốn công trình nghiên cứu
có ýnghĩa, mang tính thực tiễn,hướng tới hành động cho
nhà quản lý!
Lấy mẫu (sampling)
Tổng thể là tập hợp tất cả các phần
tử đang được nghiên cứu.
N: kích thước tổng thể.
Mẫu là những đơn vị được chọn ra
từ tổng thể để quan sát.
n: kích thước mẫu.
Tham số/ thông số (parameter): đặc tính của tổng thể.
Thuộc tính (attribute): đặc tính của mẫu.
2/28/2025
2/28/2025
4
7
CÁC PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU
Chọn mẫu
theo xác suất
(Probability Sampling)
Chọn mẫu
phi xác suất
(Non- Probability
Sampling)
Có 2 phương pháp chọn mẫu cơ bản:
2/28/2025 7
I. KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ CHỌN MẪU
2. Xác định khung khổ chọn mẫu (sampling frame)
Phần tử (element) là đối tượng cần thu thập dữ liệu,phần tử là đơn
vị nhỏ nhất của đám đông và là đơn vị cuối cùng của quá trình chọn
mẫu.
Đám đông (Population) là thị trường mà nhà nghiên cứu tiến hành
thực hiện nghiên cứu để thỏa mãn mục tiêu và phạm vi của nghiên
cứu.Số lượng phần tử trong đám đông thường được ký hiệu là N
(được gọi là kích thước đám đông).
Mẫu (Sample) là một tập hợp những phần tử nhỏ được lấy ra từ một
tổng thể lớn.Người ta nghiên cứu những mẫu nhỏ để tìm ra những
tính chất,những phản ứng đối với những lần thử nghiệm.Để rồi có
thể suy diễn ra những kết quả tìm được ở mẫu là điển hình của cả một
tổng thể mà mẫu là đại diện.Số lượng phần tử của mẫu thường được
ký hiệu là n(được gọi là cỡ mẫu, hay kích thước mẫu).
2/28/2025 8
2/28/2025
5
I. KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ CHỌN MẪU
2. Xác định khung mẫu (sampling frame)
•Điều tra chọn mẫu có nghĩa là không tiến hành điều tra
hết toàn bộ các phần tử của tổng thể,mà chỉ điều tra trên
1nhóm nhỏ (chọn mẫu)các phần tử thuộc tổng thể nhằm
tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí. Vấn đề quan
trọng nhất là đảm bảo cho mẫu phải có khả năng đại diện
được cho tổng thể chung.
•Khung mẫu hay phạm vi cho việc chọn mẫu là một danh
sách liệt kê tất cả các đối tượng của tổng thể nghiên cứu,
từ đó ta sẽ chọn ra mẫu nghiên cứu.
2/28/2025 9
I. KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ CHỌN MẪU
2. Xác định khung mẫu (sampling frame)
Khung mẫu còn được gọi là danh sách dùng để chọn mẫu,là
một danh sách biểu thị tất cả đối tượng sẽ được lấy mẫu.
VD: danh sách tất cả hộ gia đình có thuê bao điện thoại,cuốn niên
giám điện thoại, 01 danh sách các công ty, một cơ sở dữ liệu (data
base) gồm họ tên KH, số lần mua hàng, các mặt hàng đã mua,…
Đơn vị chọn mẫu (sampling unit): để thuận tiện trong nhiều kỹ
thuật chọn mẫu người ta thường chia đám đông ra thành nhiều
nhóm theo những đặc tính nhất định.Những nhóm có được sau
khi phân chia đám đông được gọi là đơn vị chọn mẫu.
=> Từ khung mẫu (danh sách chọn mẫu),ta xác định đơn vị chọn
mẫu (sampling unit); VD:đơn vị chọn mẫu là hộ gia đình, các
doanh nghiệp,…
2/28/2025 10