Kh i ngu n ti m năng ơ ồ ề www.kynangsong.com 1
QU N LÝ C M XÚCẢ Ả
(tài li u chia s cho bu i 15/9 t i ệ ẻ ổ ạ
Ch ng trình chuyên đ)ươ ề
Ths.Phạm Thị Thúy, GV Học viện Hành chính
Tham vấn tâm lý và đào tạo Kỹ năng mềm
(0918604397, thuyanh77vn@gmail.com
www.hoiquancacbame.com, www.kynangsong.com,
www.diengia.vn, facebook: Pham Thi Thuy,
Kh i ngu n ti m năng - ơ ồ ề www.kynangsong.com 2
Sau một ngày làm việc, học tập, tôi trở về nhà trong lòng
vẫn còn rất bực tức vì hôm nay tôi đã bị sếp khiển trách về
đến nhà tôi đã rất mệt nhưng nhà cửa ngổn ngang với vết
bẩn, quần áo, chén bát, đồ dùng bày ra khắp nhà. Lúc đó
chồng tôi đang cho con ăn tối, tôi sẵng giọng “sao anh
không dọn nhà đi hả?”
Chồng tôi không nói gì đến tôi nhưng lại quát cô con gái
“có ăn lẹ lên không?Ba đánh cho bây giờ?” Cô con gái òa
khóc. Tôi lại quát to hơn “thì anh cứ để nó ăn một mình
chứ đâu phải ngồi lỳ ở đấy mà nó ăn cho”.
Chồng tôi bỏ chén cơm và mặc tôi nói gì anh ấy đi ra khỏi
nhà cho đến 10h mới về. Còn tôi phải dọn dẹp và cho con
ăn trong sự bực tức không biết nói cùng ai.
Bạn sẽ không cư xử như tôi chứ? Nếu tôi khôn khéo hơn
thì hôm ấy tôi không mệt đến vậy mà còn được chồng
giúp.
(Trích từ 1 bài thi của Học viên lớp tại chức)
TÌNH HUỐNG THỰC TẾ
Kh i ngu n ti m năng - ơ ồ ề www.kynangsong.com 3
Các anh/ch đã t ng?ị ừ
Vui … đến chảy nước mắt?
Buồn … đến mức tưởng như không vượt qua
được?
Đau đớn, chán chường … đến mức muốn tự
tử?
Tổn thương … đến mức muốn ly hôn?
…
Kh i ngu n ti m năng - ơ ồ ề www.kynangsong.com 4
C m xúc là gì?ả
Cảm xúc là tập hợp những phản ứng tự
nhiên được bộ não phát ra - một cách tự
động - để giúp cơ thể và tâm trí chuẩn bị
hành động thích hợp - khi cảm giác phát
hiện ra điều gì đó - đang xảy ra liên quan
đến chúng ta.
Cảm xúc là 1 loại virút của tinh thần,
chúng ta là người tạo ra nó, bị lây nhiễm
và chịu tác động bởi nó.
(Bản chất của cảm xúc- Nguyễn Nam Trung)
Kh i ngu n ti m năng - ơ ồ ề www.kynangsong.com 5
Các trạng thái cảm xúc đơn lẻ hiếm khi
tồn tại lâu hơn 15 phút.
(Theo GS tâm lý học Daniel Goleman, sách Emotional Intelligent)