CHƢƠNG 6: NHỮNG TIÊU CHUẨN
HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƢỢNG
6.3 6.1 6.2
Quản trị
chất lƣợng
đồng bộ (TQM)
Tiêu chuẩn
hệ thống quản
trị chất lƣợng
ISO 9001: 2000
Tiêu chuẩn
hệ thống quản
trị chất lƣợng
ISO 22000: 2005
DHTM_TMU
6.1. Khái quát về ISO 9000
Một số khái niệm
- HTQTCL là một HT bao gồm cơ cấu tổ
chức, trách nhiệm, thủ tục, tiến trình nhằm thực
hiện hữu hiệu việc quản lý CL (TCVN ISO 8402:
1999).
- ISO 9000 là một bộ TC về QTCL, thực chất
là chứng nhận HTĐBCL, chứ không phải kiểm
định CL.
- ISO 9000 chính là việc thực hiện tốt và
kiểm soát chặt chẽ một HTCL đƣợc lập thành
văn bản.
DHTM_TMU
Năm 1979
Năm 1987
Năm 1994
Bộ TC ISO 8402: 1994: HTQLCL - Cơ sở và từ vựng.
Ba bộ tiêu chuẩn về HTQLCL - Các yêu cầu
•ISO 9001: 1994: áp dụng DN thiết kế, PT, SX, lắp
đặt và DV
•ISO 9002: 1994: áp dụng cho DN SX, lắp đặt và DV
•ISO 9003: 1994: áp dụng DN thẩm định đầy đủ sự
phù hợp với các YC đã xác định qua HĐ kiểm tra
và thử nghiệm SP hoặc DV.
Tháng 12/2000:
14/11/2008 ISO ban hành ISO 9001:2008 thay ISO
9001:2000.
Lịch sử ISO
DHTM_TMU
6.1.1. Khái quát về ISO 9000
Phiên bản
năm 1994
Phiên bản
năm 2000
Phiên bản
năm 2008 Tên tiêu chuẩn
ISO 8402:1994 ISO 9000: 2000 ISO 9000: 2005 HTQLCL - Cơ sở và từ vựng
ISO 9001: 1994 ISO 9001: 2000
(bao gồm ISO
9001/ 9002/
9003)
ISO 9001: 2008 HTQLCL - Các yêu cầu
ISO 9002: 1994
ISO 9003: 1994
ISO 9004 - 1: 1994 ISO 9004: 2000 Chưa có thay
đổi
HTQLCL - Hướng dẫn cải
tiến HTQLCL
ISO 10011 - 1: 1990
ISO 10011 – 2: 1991
ISO 10011 – 3: 1991
ISO 14010: 1996
ISO 14011: 1996
ISO 14012: 1996
ISO 19011: 2002 Chưa có thay
đổi
HTQLCL – Hướng dẫn đánh
giá các hệ thống QLCL và
môi trường
DHTM_TMU
Hệ thống quản trị chất lƣợng Việt Nam
Phiên bản Tên tiêu chuẩn
TCVN
ISO 9001: 2000
HTQLCL
- Các yêu cầu
TCVN
ISO 9004: 2000
HTQLCL
- Hƣớng dẫn cải tiến
TCVN
ISO 9000: 2007
HTQLCL
- Cơ sở và từ vựng
TCVN
ISO 14001:
2004
HTQL
môi trƣờng - Các yêu cầu
và
hƣớng
dẫn sử dụng
TCVN
ISO 14001:
2005
HTQL
môi trƣờng - Các yêu cầu
và
hƣớng
dẫn sử dụng
TCVN
ISO 14004:
2004
HTQL
môi trƣờng – Hƣớng dẫn chung
về
nguyên
tắc hệ thống và kỹ thuật hỗ trợ
TCVN
ISO 14004:
2005
HTQL
môi trƣờng – Hƣớng dẫn chung
về
nguyên
tắc hệ thống và kỹ thuật hỗ trợ
DHTM_TMU