120
CHƯƠNG 5
CÁC MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
5.1 Các xu hướng tiếp cận và xây dựng mô hình
mô hình quản trị chất lượng
5.2 Quản trị chất lượng theo ISO 9000
5.3 Quản trị chất lượng toàn diện (TQM)
121
5.1 Các xu hướng tiếp cận và mô hình quản
trị chất lượng
ISO 22000
GAP
HACCP
5S Chương trình NSCL
SA-8000
ISO 14000
ISO 9000
(1)
QUẢN
LÝ
DỰA
THEO
TIÊU
CHUẨN
Nhóm
cht
lưng
QCC
(2)
QUẢN
LÝ
CHẤT
LƯỢNG
TOÀN
DIỆN
ISO-26000
GMP
PGS
KAIZEN
Giải thưởng cht
lưng quốc gia
TQM
-Thnh lập 1946
-Trụ sở:Geneve (Thụy Sỹ)
-Chức năng: Nghiên cứu, son
thảo ban hnh cc tiêu chun p
dụng (t nguyện) trong cc lĩnh
vc: Sản xut, Thương mi,
Thông tin
-Hiện có 162 nưc thnh viên
5.2 Quản trị chất lưng theo ISO 9000
5.2.1 Giới thiệu khái quát về BTC ISO 9000
•Giới thiệu khái quát về tổ chức ISO
11/24/2021 Đ Thị Ngọc ĐHTM/ bai giang 122
•Quá trình hình thành và phát trin BTC ISO 9000
11/24/2021 Đ Thị Ngọc ĐHTM/ bai giang 123
•Các phiên bản và triết lý tiếp cận BTC ISO 9000
11/24/2021 Đ Thị Ngọc ĐHTM/ bai giang 124